英国酒店业目前面临着越来越大的挑战：吸引年轻人才。Harri 最近的调查结果显示，只有 5% 的英国大学毕业生考虑从事酒店业。再加上这种兴趣的减少和170,000 个行业空缺，英国酒店业未来的生存可能存在问题。
然而，要解决这个问题，我们需要深入研究原因——超过一半的受访者认为酒店业是一份临时工作，而不是一个长期投资的行业。为什么？除了认为该行业“没有职业发展空间”外，其他原因还包括寻求更好的薪酬、工作时间、收入潜力，以及希望从事压力较小的职业。
作为拉萨尔酒店管理学院董事会的新成员，我积极倡导变革。鼓励更多年轻人进入这个行业是所有酒店专业人士都可以发挥积极作用的事情。此外，这也是一种工具可以帮助我们实现的。
科技是重塑酒店业观念和解决年轻求职者担忧的强大盟友。通过整合先进技术，我们可以实现工作场所现代化、简化运营并为年轻一代创造更具吸引力的工作环境。
酒店工作人员需要的技术解决方案
Harri 的调查还显示，大多数酒店工作人员都热衷于更先进的技术解决方案。曾经被认为是尖端技术的数字打卡系统现在只是基本功能。如今的酒店工作人员正在寻找更复杂的技术解决方案，使他们的工作更轻松、更高效。他们想要移动应用程序来管理他们的日程安排、跟踪任务并与他们的团队即时沟通。他们还对可以预测库存需求的人工智能库存系统和简化预订的自动预订系统感兴趣。
实时反馈和绩效分析也是他们的愿望清单中的重要内容，这有助于他们不断提高技能。通过采用这些先进的技术解决方案，酒店业可以满足员工的现代期望，并提高整体效率和工作满意度。
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如何利用科技提升酒店业对年轻人的吸引力
劳动力管理应用程序
说实话，没人喜欢在工作时感觉自己受到严密监视。与其给新员工增加额外压力（并增加酒店经理的日常工作时间），为什么不依靠技术来帮助年轻人进行任务管理呢？iVvy 等场地管理软件使用户能够管理他们的日常日程安排，并通过共享实时更新轻松与经理和其他团队成员沟通。通过为团队成员提供自我管理工具，您可以培养一种自主感和信任感。
我们不要忽视年轻人总是玩手机的事实，因此拥有适合移动设备的解决方案是必须的。用于日程安排、任务管理和内部沟通的移动应用程序使员工能够更轻松地随时了解最新情况并管理其职责。这种灵活性对于重视便利性和效率的年轻员工尤其有吸引力。
电子学习和开发平台
打印文件、尴尬的角色扮演和过时的培训视频的时代已经一去不复返了。电子学习平台可以大大增强酒店业对年轻应聘者的吸引力。这些平台提供有关安全、合规和客户服务等重要行业主题的定制课程，帮助新员工快速适应工作场所标准。
这不仅仅是为了方便使用——各种互动且引人入胜的数字内容（如测验和模拟）让学习体验更加愉快，让新员工保持参与和兴趣。随时随地访问培训材料的灵活性符合年轻人对数字解决方案和工作与生活平衡的偏好。
对于管理者来说，实时进度跟踪可以为所有员工提供有效的支持，而最新的内容可以让每个人都了解最新的最佳行业实践。
灵活的远程工作选项
为某些职位提供远程工作选项可以极大地吸引寻求职业灵活性的年轻员工。随着技术的进步，酒店业的许多任务，例如行政工作、客户服务支持和营销，都可以有效地远程管理。通过提供必要的数字工具和可访问的平台，员工可以在任何地方履行职责，保持生产力，同时享受更好的工作与生活平衡。
这种灵活性吸引了年轻员工，扩大了您的人才库，吸引了原本需要远程工作安排的候选人。远程工作选项还可以提高工作满意度和保留率，因为员工感激雇主给予的信任和自主权。
科技增强型工作空间
打造现代化、科技增强型的工作空间确实可以提升酒店业对年轻一代的吸引力。想象一下，工作空间配备高速互联网、视频会议软件等协作工具以及让一切顺利运行的智能设备。
考虑使用平板电脑进行点菜、数字入住系统以及用于住宿和活动空间的智能房间控制。这些技术增强的环境不仅使运营更加高效，而且还营造了一种鼓励团队合作和创造力的协作和创新氛围。通过投资尖端技术，酒店场所可以将自己定位为具有前瞻性和吸引力的工作场所，供那些习惯于（并期待）在日常生活中使用现代科技的年轻专业人士使用。
平衡医院科技与人性化
我们不要忘记在工作中保持人际关系的重要性。当然，年轻一代喜欢工作场所内外的高科技解决方案，但面对面的交流仍然非常重要。我们不想把工作场所变成机器人区。相反，让我们专注于使用技术来增强团队成员的能力。这意味着减少工作量、改善任务管理，并帮助每个人掌握最新的酒店服务实践。这一切都是为了在技术和人性化之间找到最佳平衡点。
