2025 年 10 款最佳酒店排班和劳动力管理软件

Jordan Hollander

| 最近更新时间十二月 12, 2024

25 产品审查

881 接受调查的酒店经营者

酒店面临着持续不断的劳动力管理挑战，从调整人员配备水平以适应入住率波动，到在不牺牲服务质量的情况下控制劳动力成本。劳动力管理软件将这些挑战转化为机遇，为酒店经营者提供工具来优化人员配备、跟踪绩效并实现运营目标。通过利用自动排班、实时劳动力跟踪和劳动力成本洞察等功能，酒店可以确保在预算范围内在合适的时间安排合适的团队。

我们调查了 24 个国家的 881 位酒店经营者，创建了这份综合指南，帮助您为酒店选择最佳的劳动力管理软件。在指南中，您可以找到所需的一切：详细的产品排名、功能比较、定价见解、集成兼容性等。

调度和劳动力管理软件供应商候选名单

以下是本深入指南涵盖的 10 个顶级员工协作软件解决方案：

1. Unifocus — Best for improving productivity by matching staff to demand accurately
2. hotelkit — Best for fostering a collaborative work environment with integrated communication tools
3. Actabl — Best for optimizing labor management with precision
4. Flexkeeping — Best for managing housekeeping tasks efficiently
5. Lodgistics — Best for real-time staff communication
6. DOWHAT — Best for real-time team collaboration
7. Sabre — Best for managing maintenance requests efficiently
8. Monscierge — Best for empowering staff with real-time communication tools
9. HelloShift — Best for keeping your team on the same page with real-time updates
10. INTELITY — Best for providing real-time staff communication and task management

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好处

劳动力管理软件如何提高盈利能力和效率？

劳动力管理系统 (LMS) 提供必要的工具来降低劳动力成本，同时增强与客户服务期望之间的平衡。有效的劳动力管理系统不会“削减劳动力”，而是作为有效利用酒店员工的指南。强大的 LMS 结合了劳工标准的创建和管理、综合预测和实际业务驱动量以及工资和计时系统工时和工资集成。这些组件结合起来，推动劳动力和服务行动计划、建议和日常管理实践。结果是消除了浪费的过度安排，减少了加班，优化了外包承包商的使用，并提供了准确的服务交付。通过技术支持的强大劳动力管理实践每年可为一家典型的酒店节省 3-5% 的总劳动力成本，包括大幅减少加班时间。

提高净营业收入：通过先进的 LMS 功能，酒店平均可节省 3-5% 的总劳动力成本。这些节省直接转化为酒店利润，增加运营现金流。在工资上涨和人才稀缺的环境下，只要正确使用 LMS，这些结果很容易实现。
利益相关者对员工排班与劳动力成本和服务期望保持一致充满信心：传统上，部门经理每周要花费数小时来管理团队排班，但不确定人员配置期望。借助劳动力管理系统，管理层在排班上花费的时间大大减少。根据适用于劳动力标准的准确业务量预测来计算目标小时数，可让各级利益相关者确信排班与财务目标保持一致。
主动工具可识别和解决可能的人事问题：全面了解部门、物业和投资组合的劳动力成本，可提高整个组织的责任感。可以提前识别和避免潜在的问题和风险。内部和外部基准可以突出潜在的运营效率，例如减少客房服务每间客房的分钟数 (MPR)，并提高运营质量和成本。

特征

劳动力管理软件最重要的功能是什么？

易于使用的用户体验：专为酒店业设计的用户体验将使复杂的操作只需几个简单的步骤即可完成。大多数用户只需进行最少的培训即可实现最大价值。大多数用户应在 5 分钟或更短的时间内完成日常劳动力管理任务。
劳工标准：简单、向导式的工具将使各级管理人员能够轻松创建和管理复杂的人事规则。更新标准以反映不断变化的运营目标或市场条件应该毫不费力，并立即反映在劳工计划和时间表中。
运营驱动集成：直接连接商业智能、会计和收入预测工具，同时保留被授权经理覆盖的能力。这些数据与劳动力标准相结合，以生成人员配置模型和计划目标工时，从而优化绩效并消除效率低下、过度加班，并更好地控制合同工的使用。
每日签到：每位经理都应能够在五分钟或更短的时间内通过精心设计、易于理解的仪表板和指导行动计划创建，每天查看、更新和修改自己的劳动计划和绩效目标。高级经理、总经理和酒店高层领导监控每家酒店的绩效趋势和行动计划。部门经理能够抓住机遇、降低风险并寻求指导。
适合移动设备的员工工具：基层员工需要一个简单、可靠的工具，通过移动设备或桌面浏览器来确定喜欢的轮班、申请休假以及查看他们的每日和每周日程安排。
考勤/薪资整合：将考勤数据与劳动力管理系统相链接，每天进行多次实时更新，使酒店能够监控加班风险、未配对打卡、职位编码错误、缺勤和迟到。在这些问题成为问题之前，可以采取纠正措施。
基准测试：用于比较整个酒店组合的内部工具，包括部门和职能级基准，对于建立和扩展运营标准和规则至关重要，这些标准和规则可以成为业主或管理公司的关键差异点。添加外部基准（来自当地市场或其他地区的可比酒店的数据）可使高层领导能够发现改进机会。

价钱

劳动力管理软件的典型定价是多少？

安装费用最高可达 20,000 美元，现场培训费用另计 5,000 美元。每月 SaaS 订阅费用在每家酒店每月 100 至 2,000 美元之间，具体取决于酒店规模、要求等。获取 Hotel Tech Report 上的定制价格报价，了解您的酒店需要花费多少钱。

执行

酒店实施新的劳动力管理软件通常需要多长时间？

实施酒店劳动力管理系统主要包括三个部分：

数据集成：将工资单和商业智能系统与劳动力管理系统相连接，以提供系统运行所需的数据。根据提供商的集成能力，这可能需要几天到几个月的时间。
配置：建立酒店组织结构和劳工标准，并映射适合每家酒店和环境的有效职位编码。在此阶段定义用户。此过程的时间可能有所不同，但不应超过几天。
培训：大多数培训都可以在线进行。业主、总经理、财务管理人员和帐户管理员应预计投入大约 3 小时来学习系统。部门经理应该能够在不到一小时内学会如何使用调度程序和管理工具。

常见问题

酒店经营者也询问

什么是酒店劳务管理软件？

劳动力管理系统 (LMS) 提供了必要的工具来降低劳动力成本，同时增强与客户服务期望的平衡。有效的劳动力管理系统不会“削减劳动力”，而是作为有效利用物业员工的指南。强大的 LMS 包含劳工标准的创建和管理、综合预测和实际业务驱动量，以及工资单和计时系统工时和工资集成。结合起来，这些组件推动了劳动力和服务行动计划、建议和日常管理实践。其结果是消除了浪费性的过度安排、减少了加班时间、优化了外包承包商的使用以及现场服务交付。强大的劳动力管理实践，由技术支持，每年可为一家典型的酒店节省 3-5% 的总劳动力成本，包括显着减少加班时间。

是什么造就了出色的酒店劳动力管理软件？

专为酒店和酒店用户构建的系统优于通用劳动力管理系统或为零售或医疗保健等其他行业构建的系统。酒店业主需要查看其酒店直至部门级别的劳动绩效数据。总经理需要了解哪些部门达标，哪些不达标，并知道需要实时采取哪些行动来避免成本飙升和其他劳动力挑战。部门经理需要有关其团队成员绩效的每日信息，包括生产力和加班风险。借助出色的劳动力管理系统，劳动力标准与更新的运营预测相结合，以生成易于由部门经理填写的动态时间表。酒店员工可以通过专用门户全面了解他们的日程安排，他们还可以在该门户中管理度假请求、轮班请求和酒店内的多个角色。酒店劳动力管理系统最重要的集成是什么？工资系统：工作代码、员工和工资数据馈送从现有的酒店系统传输。每天多次更新数据的单向界面使劳动力管理系统能够提供实时洞察力和成本和服务优化机会。考勤：监控员工的实际工时，可以比较计划的和实时的工作时间与部门劳动计划。系统内的每日人工检查使管理人员能够在问题发生之前采取行动或更改时间表。商业智能：与 Profitsword、Opera、Broadvine、M3 会计和其他酒店绩效报告系统的无缝连接使劳动力管理能够集成到每个酒店的整体业务计划和战略中。这些系统提供适用于劳工标准的运营数据，从而产生最佳的人员配备计划目标和实际的劳工绩效报告。专为酒店和酒店用户构建的系统优于通用劳动力管理系统或为零售或医疗保健等其他行业构建的系统。酒店业主需要查看其酒店直至部门级别的劳动绩效数据。总经理需要了解哪些部门达标，哪些不达标，并知道需要实时采取哪些行动来避免成本飙升和其他劳动力挑战。部门经理需要有关其团队成员绩效的日常信息，包括生产力和加班风险。借助出色的劳动力管理系统，劳动力标准与更新的运营预测相结合，以生成易于由部门经理填写的动态时间表。酒店员工可以通过专用门户全面了解他们的日程安排，他们还可以在该门户中管理度假请求、轮班请求和酒店内的多个角色。酒店劳动力管理系统最重要的集成是什么？工资系统：工作代码、员工和工资数据馈送从现有酒店系统传输。每天多次更新数据的单向界面使劳动力管理系统能够提供实时洞察力和成本和服务优化机会。考勤：监控员工的实际工时，可以比较计划的和实时的工作时间与部门劳动计划。系统内的每日人工检查使管理人员能够在问题发生之前采取行动或更改时间表。商业智能：与 Profitsword、Opera、Broadvine、M3 会计和其他酒店绩效报告系统的无缝连接使劳动力管理能够集成到每个酒店的整体业务计划和战略中。这些系统提供适用于劳工标准的运营数据，从而产生最佳的人员配备计划目标和实际的劳工绩效报告。

目前最常用的排程软件有哪些？

最常用的调度软件因用户的环境和特定需求而异，但 Microsoft Outlook 经常被认为是最受欢迎的选项之一。由于它与 Microsoft Office Suite 集成，并且具有强大的电子邮件、日历管理和任务调度功能，因此在企业环境中得到了广泛使用。对于项目管理和团队协作，Asana、Trello 和 Monday 等工具也非常受欢迎。Google 日历是另一种常用的调度工具，尤其是在个人和小型企业中，因为它易于使用且与其他 Google Workspace 应用程序无缝集成。这些工具中的每一个都提供满足不同调度需求的独特功能，使它们成为各个行业和用户群体的热门选择。

酒店业最常用的排程软件是什么？

酒店业最常用的实时排班软件是一款一体化员工排班软件，可简化员工排班和劳动力管理。该排班软件提供员工排班、时间时钟集成、时间表和预测等功能，以有效管理劳动力成本。酒店企业受益于使用模板创建工作时间表并轻松管理员工可用性的能力。该软件允许员工打卡上下班、提交休假申请和换班。它还包括一个移动应用程序，团队成员可以通过移动设备访问他们的日程安排、接收通知和选择空闲的班次。此外，该软件还通过直观的仪表板支持时间跟踪、日程更改和换班。与 POS 系统的集成和与 iOS 的兼容性确保了无缝操作。入职和客户支持是用户友好的，增强了酒店员工和酒店员工管理的整体体验。该软件的需求预测功能有助于优化人员配置，确保酒店企业保持盈利能力。这是一款高效的排班应用程序，可简化创建团队时间表的过程，从而改善酒店员工排班的管理。其定价结构（包括信用卡支付）适合各种规模的企业。这款管理软件确实可以帮助酒店企业简化运营流程，提高团队成员的满意度和工作效率。

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