创造良好的工作环境是任何企业成功的最大决定因素。营造良好工作环境的公司会吸引最优秀的人才，而最优秀的人才则会打造出最优秀的产品。
2017 年的一项研究分析了 326,000 份上市公司员工评价，发现员工满意度高的公司每年的表现比整体股市高出 135 个基点 (1.35%)。一项类似的 400,000 份员工评级研究发现，员工感知与公司未来收益之间存在统计关系。
经验丰富的企业软件买家知道，当他们与一家科技公司合作时，他们购买的不仅是其产品，还有其愿景、使命和团队。这些买家会进行尽职调查，以了解他们计划合作的任何企业的可行性，而对员工满意度和供应商文化的深入分析也是这一过程的一部分。Hotel Tech Report 举办此奖项不仅是为了帮助社区找到好工作，也是为了帮助那些想要了解最佳合作供应商的酒店技术买家快速完成尽职调查。
了解组织文化对于软件买家来说很重要，因为创造良好工作环境的公司可以更长时间地留住员工、更好地服务客户并更快地进行创新。
乒乓球桌、办公室零食和休假等福利很不错，但是我们的“酒店科技领域十大最佳工作场所”榜单是由将公司凝聚在一起的粘合剂决定的。
每年，我们都会询问酒店科技公司数千名员工对雇主的看法，并将结果匿名化。2019 年的评分基于 7 个关键数据点：
工作与生活的平衡：请评价您的雇主如何促进工作/生活的平衡。
个人发展：您的雇主对您个人发展和成功的酒店事业有多重视？
性别平等：您如何评价公司为女性提供的机会？
员工信心：您对公司的未来有多大信心？
价值观一致：您的价值观与组织文化的一致程度如何？
员工敬业度：员工对公司有多热情？
成长前景：您的员工可以成长到多少个空缺职位？
事不宜迟，我们为你列出了2019 年酒店科技领域 10 个最佳工作场所：
10.三人行
我们对 Triptease 的研究证实，该公司确实践行了其名称所代表的精神。员工们一致认为，外出旅行和团队旅行是他们一年中的亮点。根据 LinkedIn 的数据，Triptease 在过去 2 年中员工人数增长了 72%。有时，当公司发展如此迅速时，很难保持良好的团队文化。由于团队遍布世界各地，Triptease 会将新员工带到伦敦总部进行培训和团队建设。新员工对从中学到的知识和友谊赞不绝口。其他值得注意的活动包括 Triptease 著名的直接预订峰会（美国、欧洲、亚洲）和马德里的全公司圣诞派对（如果您需要 HTR 到现场报道明年的派对，请告诉我们 - 这次派对听起来很热闹！）。Triptease 员工经常对管理层的关心程度感到震惊。一名员工提到，一个月的出色表现获得了意外奖金，另一名员工向我们描述了管理层对以职业发展为重点的员工旅行的开放态度。归根结底，Triptease 是一个幸福的大家庭，世界各地的员工通过各种团队建设活动和旅行不断联系在一起。员工们喜欢不断推出创新产品的快节奏。
9. GuestRevu
GuestRevu 在这一年中取得了重大的公司里程碑，将团队凝聚在一起。GuestRevu 不仅收购了一家大型区域竞争对手，而且该团队还发布了一个需要所有人参与的重大版本更新。尽管经历了快速增长、新版本发布和重大收购等各种疯狂的事情，但一名员工向 Hotel Tech Report 大肆宣扬整个团队在失去亲人时给予的支持。另一位员工告诉我们，她经常需要带她 9 岁的孩子上班，在这里他总是感到宾至如归。该公司对团队如此投入，以至于它向全公司发出了一项调查，询问员工想要学习什么，然后购买了每个人的 Udemy 课程访问权限，以帮助他们发展这些新技能。营销团队参加了视频编辑课程，并已利用这些技能为 GuestRevu 开发了一系列视频案例研究。
8.养蜂人
作为一家开发软件来帮助团队成员更好地沟通的公司，Beekeeper 在内部非常重视员工敬业度和体验。正如一位员工告诉我们的那样，“Beekeeper 在收集反馈方面做得非常出色，他们总是会检查以了解您想要去哪里，并提供可行的反馈和支持以帮助您实现目标。”该公司通过午餐时间运动和 CrossFit 来提倡健康的生活方式。更进一步的是，Beekeeper 提供无限的 PTO 和灵活的工作时间表，以满足现代劳动力的期望。Beekeeper 的文化散发着透明和谦逊的气息。一位员工告诉我们，团队最初对管理层要求员工在场外洗碗的决定感到沮丧，后来他们意识到这都是团队建设的一部分。这位员工告诉我们，他们最终和他们一起洗碗的人成为了他们最亲密的新朋友，这种经历让他们有机会以一种在现代工作场所中很少见的方式建立联系。另一位员工告诉我们，他们一起在无家可归者收容所做志愿者的一次有益的经历。当一名新员工（入职 2 周）向管理层通报两个部门之间的紧张关系时，团队的谦逊精神得到了进一步的体现。令他们惊讶的是，两个团队都很高兴听到新同事的见解并表示赞赏。管理层甚至更进一步，让这位新员工在入职 5 周后主持一次大型跨部门回顾会议。公司很少会如此开放地让新入职的初级员工进行自我反思和改变，我们非常钦佩 Beekeeper 培育的文化。
7.酒店效率
Hotel Effectiveness 是一家非常成功的公司，但它在很大程度上并未引起酒店科技界的关注。该公司提供革命性的劳动力管理软件，我们已在此处介绍过。如果用一个词来概括 Hotel Effectiveness 团队文化，那就是“绩效”。员工们通过一次又一次地持续实现高销售目标而受到激励。为了证明这种绩效驱动的文化，一名员工告诉我们，有一次他们过度劳累，老板不得不告诉他们早点回家，留出一些时间陪伴家人。这种绩效文化不是高层强制的，而是完全来自基层，由员工内部的激励和雄心驱动。虽然你可以期待在 Hotel Effectiveness 与非常有干劲和雄心勃勃的同事一起工作，但他们绝对知道如何举办一场热闹的年度大而无当的圣诞派对。
6.复兴
Revinate 的企业文化以不断迭代和测试为特征。公司总是在尝试新事物，这为团队成员提供了大量的学习机会。今年，技术团队从托管数据中心全面转向基于云的 AWS 基础设施，而销售和营销团队则负责快速增加 Revinate Marketing 产品的安装基数。两个团队都近乎完美地完成了任务，每个人都举行了即兴派对庆祝，主要团队成员在派对上回顾了如此短的时间内取得的惊人成就。Revinate 体现了企业规模的创业精神。Revinate 首席执行官 Marc Heyneker 深度参与了公司的日常运营，整个组织的员工都对他激励和教导的能力赞不绝口。一名员工向我们讲述了一个故事，他因严重的头部受伤而不得不远程工作了几个月。他的团队确保让他在整个休假期间都感到自己是办公室的一部分，但这仅仅是个开始。这名员工回忆说，受伤一年多后，海内克把他拉到一边，检查他的健康状况，并询问他个人可以提供什么帮助，这让他感到震惊。
5.云床
Cloudbeds 管理层最近给团队带来了惊喜，他们在圣地亚哥新设立了一个美丽的总部，配备了 14 英尺高的室内柳树、巨大的室外工作区、游戏区、站立式工作站等。环境充满乐趣、温馨，与公司的主题相呼应——一切皆旅行。Cloudbeds 有一个广泛的健康计划，因为管理层知道健康的员工才是高效的员工。这种生产力在 2018 年得到了回报，Cloudbeds 在《Inc Magazine》增长最快的公司榜单上排名第 75 位。你可能会问他们是如何发展得如此之快的？嗯，可能是因为首席执行官亚当哈里斯告诉团队，他会随着他们选择的任何歌曲跳舞。一旦我们拿到哈里斯联合创始人理查德卡斯尔的视频，我们会及时通知你。公司维护了几个内部聊天线程，专门用于团队分享有趣的照片、视频和表情包——所以我们预计视频也会在那里出现。抛开所有玩笑不谈，Cloudbeds 非常重视员工和团队的成长。每位员工每周都会举行一对一会议，以审查能力并重新审视他们的晋升之路。公司发展迅速，为能证明自己能力的员工提供持续不断的机会。Cloudbeds 还是一个 100% 灵活的组织，远程员工和驻扎在总部的员工都可以随时随地工作。Cloudbeds 培养了一种文化，团队成员真正享受工作之余的闲暇时光，并建立对他们的个人和职业生活都很重要的朋友关系。几位乌克兰队友一起训练马拉松，一位客户成功代表利用她与 UX 设计师的友谊来追求她对设计的热情。在独立学习了几门课程后，UX 团队给了她几次在现场项目中练习技能的机会。
4.时钟软件
Clock Software 是我们榜单上的另一家增长速度惊人但又不太严肃的公司。一位 Clock 员工告诉我们，在他们生日那天，同事们包裹了他的整个工作站，甚至在上面系上蝴蝶结。我们从 Clock Software 团队成员那里听到的唯一抱怨是他们增长太快，需要更多员工来管理增长。这是最好的问题。Clock 是我们榜单上历史最悠久的公司，今年庆祝了成立 22 周年 - 证明了这家公司的长寿。Clock 创始人 Krasimir Trapchev 专注于扩大客户群，而不会过快扩大团队规模。Trapchev 非常注重执行力，他优先考虑建立长期可持续的业务，而不是快速扩张，这在资金如此充足的环境中非常独特，以至于 CryptoKitties（一家允许用户繁殖和交易数字猫的公司）可以筹集 1500 万美元。Clock 现在开始扩大团队规模，以便能够接纳更多企业客户，员工们也干劲十足。如果您想学习如何在没有大量风险资本的情况下建立一家真正的企业 - 请查看 Clock 的空缺职位，因为 Trapchev 是企业家精神的宫城先生，而您最好让自己成为他的空手道小子。
3.屏幕导航
Screen Pilot 非常重视团队建设，组织了泡泡足球、英国烘焙大赛（我们也在 Google 上搜索了）、动物收容所志愿服务、密室逃脱，甚至在丹佛的家乡举办全市寻宝游戏。寻宝游戏和 Screen Pilot 每季度举办的志愿者日证明了 Screen Pilot 对周边社区的承诺。虽然 Screen Pilot 是一家顶级数字营销机构，但它既是一家营销服务提供商，也是一家技术创新者。该公司创建了所谓的 SP Labs，员工们在这里集思广益，寻找更好地利用技术的方法，帮助客户赢得更多直接预订。SP Labs 就像一场持续的内部黑客马拉松，有专门的团队致力于为客户解决棘手问题。正是这种创新思维让 Screen Pilot 获得了 2018 年社交内容创作 Adrian 奖。
2. Mews 系统
如果您在 WTM 上看到了 Mews Systems 的展位，您可能会认为这是一家火箭科学公司，因为它穿着实验室工作服，装饰充满未来感，并因此获得了最佳展位奖。虽然 Mews 不是一家火箭科学公司，但它的发展速度就像火箭飞船一样，仅在 2018 年下半年，其客户群就增加了一倍。为了支持这种疯狂的客户增长，Mews 在去年必须将其团队规模扩大四倍——这是我们榜单中增长最快的公司。那么公司如何能够如此快速地招聘？Mews 40% 的新员工是通过员工推荐吸引来的。如果这还不能说明公司文化，我们不知道还有什么能说明这一点。在 6 月份 800 万美元的 A 轮融资的支持下，这种疯狂的增长让您认为这都是生意，但 Mews 员工表示，这在很大程度上是一种“努力工作，尽情玩乐”的文化。一名员工告诉我们，他在 Mews 工作最喜欢的事情之一就是“每天和大佬们开玩笑”——正是这种幽默感帮助公司在行业中掀起了一股风暴。世界各地的酒店经营者都厌倦了酒店科技公司千篇一律的行话和无聊的品牌营销，而 Mews 就是解决这一问题的良方。员工们经常引用创始人 Richard Valtr 和首席执行官 Matt Welle 的话：“在 Mews，我们是一家人，我们会照顾任何有需要的家庭成员。”Mews 还拥有一种极具包容性的文化，公司参加布拉格骄傲节时身穿特别版 Mews 装备就体现了这一点。该公司的核心文化也是共享价值文化，去年参加了英国 Byte Night。Byte Night 通过让公司团队睡在街头来提高人们对这一事业的认识和筹集资金，从而防止青年无家可归。Richard 和他的团队参加了活动，这真的很酷，也表明了加入 Mews 团队后，你将与之共事的人的素质很高。
1.爱丽丝
ALICE 员工普遍认为，季度员工大会是 ALICE 团队文化的基础。ALICE 员工喜欢有机会与来自世界各地的同事建立联系，围绕公司愿景达成共识，并了解公司在宏观层面上的表现。2018 年，ALICE 的规模扩大了一倍多，因此毫不奇怪地必须升级其总部办公室，以增加更多空间，并购买必备的创业设施，如冷萃啤酒桶、站立式办公桌和储物柜。ALICE 为其团队付出了更多努力，并在职业发展方面投入了大量资金。员工参加全公司读书俱乐部，可以免费参加 Udemy 课程，并在非常明确的晋升路径上得到培养。ALICE 员工谈论晋升路径的清晰度比我们名单上的任何其他公司的员工都要多。制定明确的晋升路径对于让员工感觉自己在不断进步非常重要，并让他们安心，因为他们知道内部总有成长空间。 BCG 和麦肯锡等大型咨询公司已经将这门艺术做到了极致，但我们很少看到初创公司能够为员工提供如此透明度——ALICE 管理层值得称赞。一位员工告诉我们，她在过去 3 年中晋升了 4 次——这证明了 ALICE 奖励优秀员工的能力。甚至一位远程工作者也能够在 6 个月内两次获得 ALICE 的文化和价值观奖。这位员工告诉我们，在从事之前的远程工作时，他们感觉自己就像在孤岛上——但与包容性的 ALICE 团队紧密相连。ALICE 今年收购了 GoConcierge，并在获得 3000 万美元的 B 轮融资后，与主要企业客户取得了重大进展——这证明了该公司的强劲前景，也可能是员工对该公司信心最高的原因。“当你收到 CEO 的击掌时，这充分说明了公司的文化，”一位团队成员说。大家击掌庆祝！
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