元搜索:基础知识
一般来说,元搜索引擎聚合来自各种搜索引擎的结果。这些网站并非酒店业所独有。您可以找到元搜索引擎,可以比较从服装到电子产品再到机票等各种商品的价格。
假设您正在市场上购买一套新的 Bose 降噪耳机。您可以手动货比三家找到最优惠的价格,也可以使用 Google Shopping 等元搜索网站,该网站会显示在 Amazon、Best Buy 和 Bose.com 等零售网站上购买 Bose 耳机的价格和链接。然后,您可以在这些链接网站之一上完成购买。
酒店特定元搜索引擎的工作方式相同。旅行者输入搜索词,例如目的地、旅行日期和客人人数,然后元搜索网站会提供搜索结果,其中包括符合其条件的酒店。每个酒店列表(与我们的耳机示例类似)都显示该酒店在多个不同预订网站(例如 Expedia、Booking.com、Hotwire 等)上的房价。酒店列表通常也会汇总客人评论、照片、便利设施信息和政策。旅行者点击其中一个渠道的链接并在那里完成预订。
由于预订网站的数量超出了每个酒店搜索结果列表的容纳范围,因此元搜索网站使用出价模型来确定哪些渠道获得最佳排名。有时,特色频道甚至不提供最便宜的价格 - 他们只是支付最多费用的频道。根据元搜索网站的结构,预订网站会收取一定的每次点击费用、每次展示费用或预订收入的一定百分比。出价最高的网站赢得了列表中的最高位置。
Expedia 和 Booking.com 等大型OTA雇佣整个团队来管理他们的元搜索策略,但这并不意味着您自己的网站也无法赢得排名。继续阅读以了解具体方法。
什么是顶级元搜索网站?
在我们讨论元搜索网站为何重要以及如何利用它们之前,您可能想知道最大的网站是谁。世界顶级元搜索网站包括 Google、Tripadvisor、Kayak 和 Trivago。
谷歌在元搜索的酒店方面相对较新,于 2019 年推出了酒店产品。酒店不仅可以对广告投放进行竞价,还可以添加自定义文本并获得蓝色的“已验证”复选标记,从而建立可信度。
尽管 Tripadvisor 最出名的可能是评论网站,但它也是一个元搜索渠道。来自各种渠道的价格会显示在您酒店的 Tripadvisor 页面以及您所在市场的搜索结果中。 Tripadvisor 是世界上最受欢迎的旅游网站之一,每月的网络访问量通常超过 1 亿次。
作为最早专门针对旅行的价格比较网站之一,Kayak 是一个针对酒店、航班、租车等的元搜索引擎。它由 Booking.com、Priceline 和 Agoda 的母公司 Booking Holdings 所有,该网站在 2020 年 1 月的点击量为 4400 万次。
与 Kayak 一样,Trivago 是另一个由在线旅游行业公司拥有的元搜索网站。 Trivago 的母公司是 Expedia Group,该集团还拥有 Expedia、Hotels.com 和 Hotwire。尽管 Trivago 的每月访问量明显小于 Tripadvisor 和 Kayak,每月访问量在 10 至 2000 万之间,但其用户群是国际性的,其中约 40% 的访问者来自美国境外。
为什么元搜索渠道对我的酒店很重要?
元搜索网站为酒店提供了增加在线曝光度、产生预订并增加直接预订份额的机会。尽管这些网站可能并不总是最受关注的,因为它们实际上并不处理预订,但它们仍然应该是您全面的酒店营销策略的一部分。
元搜索网站使您能够吸引通常无法通过标准渠道接触到的访客。对品牌不了解或只是想要大量优惠的旅行者会转向元搜索网站来查找最低价格或进行一些方便的比较购物。这些旅行者通常不忠于某个预订网站或连锁店(否则他们不会使用元搜索!),因此您有机会将他们转变为酒店的忠实客人。
此外,元搜索是获得更多直接预订的一种经济高效的方式。即使考虑到需要向元搜索网站支付的广告费或佣金,通过 Kayak 或 Trivago 进行的直接预订的成本也可能低于传统的 OTA 预订,甚至低于 Google Ads 等按点击付费的广告。将您的付费展示位置与直接预订者的专享价格或便利设施相结合,您可以吸引通常通过 Expedia 或 Booking.com 预订的旅行者的注意力。
如何最大限度地提高酒店在元搜索上的曝光度?
像 Net Affinity 这样的顶级数字营销机构通常会提供元搜索服务,但不建议单独走这条路,因为如果您没有经验,预算可能会很快耗尽和浪费。与 Net Affinity 等技术和服务提供商合作的另一个好处是,这些参与者提供集成服务,这意味着他们将通过预订转化对广告印象有一个整体了解,这样他们就可以更快地测试和改进策略,完全掌控您的业务。预订渠道。
提高元搜索可见性的第一步是在您自己的预订引擎(通常通过 PMS 或 CRS)与每个元搜索网站之间建立连接。元搜索网站提供与众多酒店软件提供商的集成,以便潜在客人始终可以看到准确的价格和空房情况。
对于忙碌的收入总监或营销经理来说,元搜索管理系统可以简化营销策略的多个方面。这些系统可以对广告展示位置进行自动出价,针对某些受众特征,并运行详细报告以进一步制定您的策略。元搜索管理软件的目标是最终提高您的广告支出回报率 (ROAS),以便您在元搜索上花费的每一美元都会带来更多的预订收入。
但元搜索管理软件并不是每个酒店的元搜索策略都必不可少的。您的酒店可以通过将现有软件与元搜索渠道集成、研究元搜索性能趋势、尝试不同类型的促销或广告文案以及优化酒店网站来取得成功。请记住,当旅行者点击元搜索网站并进入您的直接网站后,您的网站必须无缝运行才能实现预订。
即使您不打算为元搜索分配一些营销预算,您仍然应该对元搜索列表进行频繁的审核,以确保您的内容是最新且准确的。大多数元搜索网站都允许您设置免费的管理员帐户来上传照片和管理内容,以便您可以确保访客能够访问最佳信息。
准备好启动您的元搜索策略了吗?对于任何寻求增加直接预订、提高在线知名度以及将份额从 OTA 手中转移出去的酒店来说,这些网站都可以成为宝贵的合作伙伴。您对使用元搜索网站有任何疑问吗?我们很想听听他们的声音!
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