عذرًا، هذه الميزة متاحة فقط للفندقيين المُوثَّقين
لوحة تحكم المشاريع أداة مجانية متاحة فقط للفندقيين المُوثَّقين، وهي تسهّل تبنّي التقنيات الجديدة عبر تبسيط أبحاثهم وتنظيم سير التواصل لديهم.
Cloudbeds HMS vs. Preno HMS:
أيهما الأنسب لك؟
ملخص سريع
قمنا بتحليل 1,707 مراجعة موثقة من الفندقيين، وقارنّا مجموعات الميزات والأسعار ودراسات الحالة الواقعية لتوضيح أين تتفوق كل منصة. يعتمد الاختيار الصحيح على نوع فندقك وأولوياتك:
Cloudbeds يتميّز في إدارة الحجز والتقويم — خاصةً لمنشآت بوتيك (4.6/5)، مع ميزات حصرية مثل محسن للجوال / مستجيب ووحدة إدارة الإيرادات.
Preno يتميّز في دعم العملاء — خاصةً لمنشآت المطارات والمؤتمرات (4.9/5).
كيف يُقارن Cloudbeds HMS بـ Preno HMS؟
تقييمات جنبًا إلى جنب بناءً على 1,707 مراجعة موثقة من الفندقيين على HTR.
| HTScore |
|
|
| احتمالية التوصية |
|
|
| سهولة الاستخدام |
|
|
| دعم العملاء |
|
|
| القيمة مقابل السعر |
|
|
| السعر المبدئي | من $500/شهر | من $400/شهر |
| مراجعات موثقة | 1,615 | 92 |
ما هي إيجابيات وسلبيات Cloudbeds HMS مقابل Preno HMS؟
بعد تحليل 1,707 مراجعة موثقة، يقدّر مستخدمو Cloudbeds بشكل أكبر إدارة الحجز والتقويم, سهولة الاستخدام والتدريب, مزامنة نظام إدارة القنوات وota، بينما يبرز مستخدمو Preno سهولة الاستخدام وتبني الموظفين, دعم العملاء والاستجابة, التكامل مع أنظمة المحاسبة وغيرها من الأنظمة. انقر على أي موضوع لمعرفة ما يقوله المراجعون.
|
Cloudbeds
|
Preno
|
|---|---|
| الإيجابيات | |
|
+
إدارة الحجز والتقويم
▾
|
+
سهولة الاستخدام وتبني الموظفين
▾
|
|
+
سهولة الاستخدام والتدريب
▾
|
+
دعم العملاء والاستجابة
▾
|
|
+
مزامنة نظام إدارة القنوات وOTA
▾
|
+
التكامل مع أنظمة المحاسبة وغيرها من الأنظمة
▾
|
|
+
بيانات النزلاء، إدارة علاقات النزلاء، والمستندات
▾
|
+
توفير في التكاليف وقيمة مقابل المال
▾
|
| السلبيات | |
|
−
الدعم والتدريب
▾
|
−
التخصيص ومرونة المنتج
▾
|
|
−
التقارير والتحليلات
▾
|
−
قيود واجهة المستخدم/عرض الشبكة
▾
|
|
−
الفوترة والمدفوعات والدفع عبر الرابط
▾
|
−
قواعد معالجة المدفوعات وحجز المدفوعات
▾
|
Cloudbeds مقابل Preno: التصنيفات حسب شريحة الفنادق
كيف يُصنّف كل منتج بين مزوّدي برنامج إدارة الفنادق لأحجام الفنادق وأنواعها ومناطقها المختلفة — بناءً على مراجعات موثقة من الفندقيين في كل شريحة.
حسب حجم الفندق
| الشريحة |
Cloudbeds
|
Preno
|
|---|---|---|
| صغير (10-24 غرفة) ▾ | #1 793 مراجعة | #15 50 مراجعة |
| متوسط (25-74 غرفة) ▾ | #1 249 مراجعة | #24 6 مراجعة |
| كبير (75-199 غرفة) ▾ | #1 55 مراجعة | — |
| كبير جدًا (200+ غرفة) ▾ | #5 5 مراجعة | — |
حسب نوع الفندق
| الشريحة |
Cloudbeds
|
Preno
|
|---|---|---|
| بوتيك ▾ | #1 635 مراجعة | #18 35 مراجعة |
| فاخر ▾ | #3 260 مراجعة | #16 22 مراجعة |
| علامة تجارية / سلسلة ▾ | #2 153 مراجعة | #17 13 مراجعة |
| إقامة ممتدة ▾ | #2 102 مراجعة | #13 13 مراجعة |
حسب المنطقة
| الشريحة |
Cloudbeds
|
Preno
|
|---|---|---|
| أمريكا الشمالية ▾ | #2 570 مراجعة | #21 6 مراجعة |
| أوروبا ▾ | #4 173 مراجعة | #14 16 مراجعة |
| آسيا والمحيط الهادئ ▾ | #3 315 مراجعة | #19 1 مراجعة |
| الشرق الأوسط ▾ | #4 14 مراجعة | #13 2 مراجعة |
أيهما أفضل للفنادق: نظام إدارة الفنادق Cloudbeds HMS من Cloudbeds أم نظام إدارة الفنادق Preno HMS من Preno؟
يخدم كل من Cloudbeds وPreno احتياجات إدارة الفنادق ولكنهما يختلفان بشكل كبير في الحجم والتعقيد. يقدم Cloudbeds منصة شاملة ومتكاملة بالكامل مع 97 ميزة فريدة موجهة للفنادق غير موجودة في نظام Preno. هذه المجموعة الواسعة تخدم الفنادق المستقلة، والفنادق البوتيكية، والنُزُل، والمنتجعات، ومجموعات الفنادق المتعددة التي تسعى لتوحيد نظام PMS، ونظام إدارة القنوات، ومحرك الحجز، والمدفوعات، والتواصل مع النزلاء في سير عمل موحد واحد. يستهدف Preno الفنادق المستقلة الصغيرة، والنُزُل، وبيوت الضيافة ذات العمليات الأبسط، مع التركيز على سهولة الاستخدام والتكامل الأصلي مع أدوات المحاسبة مثل Xero، لكنه يفتقر إلى الميزات المتقدمة والتكاملات.
يركز كلا النظامين على مركزية الحجوزات، والفوترة، والتدبير الفندقي، والتقارير لتقليل الإدارة اليدوية وتبسيط عمليات الاستقبال. يتفوق Cloudbeds بشكل خاص في دعم التوزيع متعدد القنوات وإدارة الإيرادات مع أدوات الذكاء الاصطناعي المدمجة، بينما تكمن قيمة Preno في بساطته الاقتصادية والدعم السريع للفرق الصغيرة.
نظام إدارة الفنادق Cloudbeds HMS من Cloudbeds مقابل نظام إدارة الفنادق Preno HMS من Preno: أيهما يجب أن يختاره فندقك؟
إذا كان فندقك مستقلاً أو بوتيكيًا، أو نُزلاً، أو منتجعًا يضم أكثر من 20 غرفة ويحتاج إلى توزيع معقد، فاختر Cloudbeds. تعكس 1600 مراجعة بمتوسط تقييم 4.6/5 (4.8/5 في آخر 6 أشهر) اعتمادًا واسعًا عبر 107 دولة وقطاعات متعددة، بما في ذلك 19% فنادق بوتيكية و14% نُزُل. يتيح نظام PMS المتقدم، ونظام إدارة القنوات، وإدارة الإيرادات، ومحرك الحجز في Cloudbeds التحكم التلقائي في الأسعار، وتقليل الحجز الزائد، ودعم العمليات متعددة العملات، وهو أمر حاسم للفنادق التي تسعى للنمو القابل للتوسع والوصول العالمي.
إذا كنت تدير فندقًا مستقلاً صغيرًا، أو نُزلاً، أو بيت ضيافة يضم أقل من 20 غرفة، خاصة في أستراليا أو نيوزيلندا حيث Preno معروف، فإن 92 مراجعة لـ Preno بمتوسط 4.8/5 (4.6/5 حديثًا) تبرز سهولة الاستخدام والدعم الممتاز. تشمل نقاط قوة Preno التكاملات الأصلية مع Xero وLightspeed وسير عمل التدبير الفندقي البسيط الذي يقلل العبء الإداري للفرق الصغيرة. ومع ذلك، يفتقر Preno إلى التسوق متعدد القنوات للأسعار، وإدارة الإيرادات المتقدمة، وقدرات تطبيق الهاتف المحمول. إذا كان فندقك يحتاج إلى هذه الميزات، فإن Cloudbeds هو الخيار الأقوى. وجود Preno المحدود في 19 دولة فقط ومجموعة ميزاته الأضيق يجعله مناسبًا أكثر للعمليات الصغيرة والأقل تعقيدًا.
أيهما أسهل في الاستخدام: نظام إدارة الفنادق Cloudbeds HMS من Cloudbeds أم نظام إدارة الفنادق Preno HMS من Preno؟
تحصل Cloudbeds وPreno على تقييمات متقاربة في سهولة الاستخدام والتدريب: 4.6/5 و4.8/5 سهولة استخدام، و4.5/5 و4.6/5 تدريب على التوالي، من 1600 و92 مراجعة. يشيد المستخدمون بـ Preno لواجهته المباشرة واعتماد الموظفين السريع، خاصة للفرق التي تنتقل من أنظمة قديمة أو لديها دعم تقني محدود. يلاحظ المراجعون أن التنقل البسيط في Preno يقلل من وقت التدريب ويسرع سير العمل اليومي.
يؤكد مراجعو Cloudbeds أيضًا على تصميمه البديهي وواجهته النظيفة التي تمكن فرق الاستقبال من إدارة الحجوزات المعقدة، والتدبير الفندقي، والفوترة بسلاسة أكبر. يذكر البعض أن منحنى التعلم في Cloudbeds أعلى بسبب عمق الميزات، لكن موارد التدريب والتدريب تُقيّم بشكل عالٍ عمومًا.
التقييم: متعادل.
أيهما يحتوي على ميزات أفضل: نظام إدارة الفنادق Cloudbeds HMS من Cloudbeds أم نظام إدارة الفنادق Preno HMS من Preno؟
يتفوق Cloudbeds بشكل حاسم في عدد الميزات، حيث يقدم 97 ميزة فريدة مخصصة للفنادق تتجاوز 29 ميزة مشتركة مع Preno. تشمل هذه الاتصال المتقدم بنظام PMS، لوحة تحليلات شاملة، تكاملات ثنائية الاتجاه في الوقت الحقيقي، دعم متعدد العملات واللغات، قنوات غير محدودة بدون تكلفة إضافية، تعيين القنوات ذاتيًا، إدارة الإيرادات ونظام CRS مدمجين، محرك حجز أصلي، تدقيق ليلي آلي، وظائف المجموعات، أدوات التواصل مع النزلاء (رسائل SMS، التسويق عبر البريد الإلكتروني، رسائل الاستعجال)، تطبيق تدبير فندقي للهاتف المحمول، التسجيل الرقمي، تطبيق الهاتف المحمول، تسجيل الوصول عبر الأجهزة اللوحية/الأكشاك، تعيين الغرف بناءً على قواعد، والامتثال لمعايير PCI.
تحول هذه الميزات عمليات الفندق من خلال تمكين التحكم المركزي في المخزون والأسعار عبر OTAs، وأتمتة الفوترة والمدفوعات، ودعم التواصل المخصص مع النزلاء، وتبسيط سير عمل التدبير الفندقي والاستقبال. على سبيل المثال، يقلل محرك الحجز المدمج ومعالجة المدفوعات من العقبات في الحجوزات المباشرة وتسجيل المغادرة، مما يحسن الإيرادات ورضا النزلاء.
لا يقدم Preno ميزات فريدة تتجاوز الوظائف الأساسية المشتركة. يركز على البساطة والمهام الأساسية مثل الحجوزات، والفوترة، والتدبير الفندقي، والتقارير لكنه يفتقر إلى الوحدات المتقدمة والأتمتة.
التقييم: نظام إدارة الفنادق Cloudbeds HMS من Cloudbeds.
أيهما يقدم دعم عملاء أفضل: نظام إدارة الفنادق Cloudbeds HMS من Cloudbeds أم نظام إدارة الفنادق Preno HMS من Preno؟
يحصل Preno على تقييم دعم عملاء أعلى (4.8/5 من 92 مراجعة) مقابل 4.4/5 لـ Cloudbeds من 1600 مراجعة. يثني مستخدمو Preno كثيرًا على دعمه السريع والمفيد والشخصي، مع ملاحظة أن أشخاصًا حقيقيين يجيبون على الهاتف ويردون بسرعة على المشكلات. على سبيل المثال، يصف العديد من المراجعين دعم Preno بأنه "لا مثيل له" و"سريع الاستجابة جدًا"، وهو أمر حاسم للفرق الصغيرة التي لا تملك موارد تقنية مخصصة.
يقدر مستخدمو Cloudbeds دعمه والتدريب لكنه يشيرون إلى تأخيرات أحيانًا، والاعتماد على روبوتات الدردشة، والمساعدة الخارجية التي قد تثير إحباط المستخدمين الباحثين عن حل فوري. تشير بعض المراجعات السلبية إلى بطء أو عدم كفاية متابعة المشكلات، خاصة عند التعامل مع تكاملات أو تقارير معقدة.
التقييم: نظام إدارة الفنادق Preno HMS من Preno.
أيهما يحتوي على المزيد من التكاملات: نظام إدارة الفنادق Cloudbeds HMS من Cloudbeds أم نظام إدارة الفنادق Preno HMS من Preno؟
يتفوق Cloudbeds بشكل كبير على Preno مع 208 شركاء معتمدين مقابل 17 لـ Preno، مع 13 تكاملًا مشتركًا مثل GuestTraction، TrustYou، HelloShift، SiteMinder، Cendyn، Lightspeed، وRevinate. يدعم Cloudbeds تكاملات متخصصة مثل AdsHotel، Trevo، FLEXIPASS Keyless Mobile Access، ManCloud، 4SUITES، HOTELTIME، Sirvoy، Umi Digital، وHiJiffy، مما يمكّن الفنادق من تخصيص مجموعة تقنياتها بشكل واسع.
تركز تكاملات Preno بشكل رئيسي على المحاسبة (Xero)، والرسائل (Zingle)، وتفاعل النزلاء (MyStay)، وأدوات منصته الخاصة، مما يعكس تركيزه على الفنادق الصغيرة ذات الاحتياجات المبسطة.
ستستفيد الفنادق التي تحتاج إلى توزيع واسع، وإدارة إيرادات متقدمة، وCRM، وأدوات تجربة النزلاء من النظام البيئي الواسع لـ Cloudbeds. تناسب مجموعة تكاملات Preno الفنادق الصغيرة التي تعطي الأولوية لتدفقات عمل المحاسبة والفوترة البسيطة.
التقييم: نظام إدارة الفنادق Cloudbeds HMS من Cloudbeds.
أيهما يقيمه الفندقيون أعلى: نظام إدارة الفنادق Cloudbeds HMS من Cloudbeds أم نظام إدارة الفنادق Preno HMS من Preno؟
التقييمات العامة متقاربة: متوسط تقييم Cloudbeds 4.6/5 من 1600 مراجعة، وPreno 4.8/5 من 92 مراجعة. ومع ذلك، فإن تقييم Cloudbeds في آخر 6 أشهر أعلى قليلاً عند 4.8/5 (188 مراجعة) بينما تقييم Preno الحديث هو 4.6/5 (11 مراجعة)، مما يشير إلى أن منتج Cloudbeds الحالي يُقيّم بشكل أفضل قليلاً من عينة أكبر.
حسب القطاع، يهيمن Cloudbeds على أنواع الفنادق الأكبر ومجموعات الفنادق المتعددة، بما في ذلك الفنادق البوتيكية (4.6/5، 652 مراجعة)، والنُزُل (4.6/5، 306)، والمنتجعات (4.6/5، 450)، والفنادق الفاخرة (4.6/5، 260). تقييمات Preno قوية للقطاعات الأصغر مثل النُزُل (4.8/5، 27 مراجعة)، وبيوت الضيافة (4.8/5، 38)، والفنادق البوتيكية (4.7/5، 35)، مما يعكس تخصصه.
يوفر حجم مراجعات Cloudbeds وحضوره العالمي عبر 107 دولة ثقة أكبر في التطبيق الأوسع. يحد وجود Preno الأصغر، والذي يتركز في أسترالاسيا، وقلة مراجعاته من وزن تقييماته.
التقييم: متعادل.
كم تكلف أنظمة إدارة الفنادق Cloudbeds HMS من Cloudbeds وPreno HMS من Preno؟
يُدرج Cloudbeds سعرًا أساسيًا قدره 500 دولار أمريكي بدون رسوم تنفيذ أو تسعير منشور لكل غرفة. سعر Preno الأساسي هو 400 دولار أمريكي، أيضًا بدون رسوم تنفيذ ويشمل فترة تجريبية لمدة 30 يومًا.
لا يقدم أي منهما نموذجًا مجانيًا أو سعرًا شهريًا ثابتًا؛ من المحتمل أن يتدرج التسعير حسب حجم الفندق أو الميزات لكنه غير شفاف. قد يجذب السعر الأساسي الأقل قليلاً لـ Preno الفنادق الصغيرة التي تبحث عن تكاليف دخول أقل. يعكس تسعير Cloudbeds وظيفته الأوسع وبنيته التحتية للدعم العالمي.
أي نوع من الفنادق يجب أن يستخدم نظام إدارة الفنادق Cloudbeds HMS من Cloudbeds؟
- الفنادق التي تدير 20 غرفة أو أكثر، بما في ذلك الفنادق البوتيكية، والنُزُل، والمنتجعات، ومجموعات الفنادق الصغيرة، كما تدعمها 652 مراجعة لفنادق بوتيكية و450 مراجعة لمنتجعات.
- الفرق التي تحتاج إلى منصة موحدة تدمج نظام PMS، ونظام إدارة القنوات، ومحرك الحجز، والمدفوعات، والتواصل مع النزلاء لتقليل المهام اليدوية.
- الفنادق التي تحتاج إلى دعم متعدد العملات واللغات، وتكاملات OTA ثنائية الاتجاه في الوقت الحقيقي للتوزيع العالمي عبر 107 دولة.
- المشغلون الذين يسعون إلى إدارة إيرادات متقدمة ولوحات تحليلات لتحسين التسعير والإشغال.
- الفنادق التي تمتلك موارد تقنية متوسطة أو ترغب في سير عمل قابل للتوسع وتكاملات مخصصة عبر API.
غير مثالي إذا:
- يحتاج فريقك إلى دعم فوري وشخصي للغاية باستمرار، حيث يشير بعض المستخدمين إلى أن الدعم الخارجي لـ Cloudbeds قد يؤخر الحلول.
- فندقك صغير جدًا (<20 غرفة) مع عمليات بسيطة تخدمها أنظمة أبسط وأكثر تكلفة معقولة.
- تحتاج إلى إدارة مفعلة بالكامل عبر الهاتف المحمول لفريق الاستقبال والتدبير الفندقي؛ تطبيق Cloudbeds محدود في الغالب للعرض فقط.
أي نوع من الفنادق يجب أن يستخدم نظام إدارة الفنادق Preno HMS من Preno؟
- الفنادق المستقلة الصغيرة، والنُزُل، وبيوت الضيافة، والحانات التي تضم غرفًا، خاصة تلك التي تقل عن 20 غرفة، مدعومة بـ 27 مراجعة للنُزُل و38 مراجعة لبيوت الضيافة التي تقيم Preno بشكل عالي.
- الفرق التي تعطي الأولوية لسهولة الاستخدام واعتماد الموظفين السريع، مستفيدة من واجهة المستخدم البسيطة وسير العمل المباشر.
- الفنادق التي تستخدم برامج المحاسبة Xero أو Lightspeed وتحتاج إلى تكاملات أصلية وموثوقة لتقليل العمل المحاسبي اليدوي.
- المشغلون الذين يبحثون عن دعم عملاء سريع وشخصي بدون عقود ملزمة.
- الفنادق التي تحتاج إلى تدبير فندقي وفوترة بسيطة ترغب في تقليل الإدارة بدون ميزات معقدة أو أتمتة.
غير مثالي إذا:
- يحتاج فندقك إلى إدارة إيرادات متقدمة، أو التسوق متعدد القنوات للأسعار، أو الأتمتة متعددة القنوات.
- تحتاج إلى محرك حجز قوي أو نظام إدارة قنوات مدمج لتعظيم التوزيع.
- فندقك يحتاج إلى تطبيقات هاتف محمول للموظفين التشغيليين أو أدوات تواصل متقدمة مع النزلاء.
- تمتد احتياجات التقارير إلى ما هو أبعد من الملخصات المالية والتشغيلية الأساسية.
نظام إدارة الفنادق Cloudbeds HMS من Cloudbeds مقابل نظام إدارة الفنادق Preno HMS من Preno: خلاصة للفنادق
يخدم Cloudbeds وPreno قطاعات فندقية متميزة مع تداخل محدود. Cloudbeds هو نظام إدارة فنادق شامل وعالمي وغني بالميزات مصمم للفنادق المستقلة، والنُزُل، والمنتجعات التي تضم 20 غرفة أو أكثر وتحتاج إلى نظام PMS متكامل، ونظام إدارة القنوات، ومحرك الحجز، والمدفوعات، وأدوات تجربة النزلاء في منصة واحدة. يتفوق في الأتمتة، والتحكم في التوزيع، وتحسين الإيرادات عبر عملات ولغات متعددة.
اختر Cloudbeds إذا كنت تريد منصة واحدة بوظائف متقدمة: تقدم قنوات غير محدودة بدون تكلفة إضافية، وتكاملات OTA في الوقت الحقيقي، وإدارة إيرادات مدمجة، ونظامًا بيئيًا غنيًا من 208 شركاء معتمدين. يدعم قابلية التوسع والوصول عبر API التخصيص وعمليات الفنادق المتعددة، مدعومًا بـ 1600 مراجعة بمتوسط 4.6/5 عالميًا.
تم بناء Preno خصيصًا للفنادق المستقلة الصغيرة، والنُزُل، وبيوت الضيافة ذات الاحتياجات التشغيلية الأبسط وعدد الغرف الأقل. يركز على سهولة الاستخدام، والتكاملات الأصلية مع Xero وLightspeed، ودعم العملاء السريع الذي يقيم بـ 4.8/5. تساعد سير العمل المبسط في Preno الفرق الصغيرة على تقليل الإدارة وتسريع تدريب الموظفين لكنه يفتقر إلى ميزات PMS المتقدمة، وتطبيقات الهاتف المحمول، وقدرات التوزيع الواسعة.
اختر Preno إذا كنت تدير فندقًا صغيرًا يقل عن 20 غرفة بسير عمل بسيط، وتحتاج إلى تكامل محاسبي ممتاز، وتقدر الدعم السريع على الميزات المعقدة. تعكس 92 مراجعة بمتوسط 4.8/5 قوة تخصصه في أسترالاسيا والأسواق المشابهة.
باختصار، يناسب Cloudbeds الفنادق التي تبحث عن نظام شامل وقابل للتوسع للعمليات المعقدة والنمو، بينما يناسب Preno الفنادق الأصغر والأبسط التي تعطي الأولوية للسهولة والكفاءة من حيث التكلفة. كلاهما يقدم وظائف PMS الأساسية بشكل جيد ولكنهما يختلفان بشكل كبير في النطاق وتركيز السوق.
مقارنة الميزات: Cloudbeds HMS مقابل Preno HMS
هذه هي الميزات التي أعدّها كل مزوّد، منظّمة حسب مجموعة الميزات — نفس البيانات المعروضة في لوحة تحكم المزوّد. وسّع أي مجموعة لمقارنة الميزات جنبًا إلى جنب.
| الميزة |
Cloudbeds
|
Preno
|
|---|---|---|
|
▾
المحاسبة والمالية
|
|
|
| متعدد العملات | ||
| قسائم الهدايا | ||
| الفوترة المباشرة | ||
| تقارير RevPaR وADR | ||
| رسائل البريد الإلكتروني المعاملاتية (الحجز، الملفات، وما إلى ذلك) | ||
| التدقيق الليلي الآلي | ||
| طلبات الدفع | ||
|
▾
التسويق والتجارة الإلكترونية
|
|
|
| التسويق عبر البريد الإلكتروني الأصلي | ||
| محرك حجز المجموعة | ||
| تطوير الموقع | ||
| محرك الحجز | ||
| مدير القناة | ||
| قسائم الهدايا | ||
| رسائل البريد الإلكتروني المعاملاتية (الحجز، الملفات، وما إلى ذلك) | ||
| التواصل مع الضيوف (الرسائل النصية القصيرة) | ||
| التسويق عبر البريد الإلكتروني الأصلي | ||
| ملفات تعريف الضيوف | ||
| إدارة علاقات العملاء للضيوف | ||
|
▾
الإدارة والتكوين
|
|
|
| متعدد اللغات | ||
| متعدد العملات | ||
| إدارة المستخدمين والأدوار المركزية | ||
|
▾
ادارة الزبائن
|
|
|
| التسويق عبر البريد الإلكتروني الأصلي | ||
| إدارة ملاحظات الضيف | ||
| قسائم الهدايا | ||
| رسائل البريد الإلكتروني المعاملاتية (الحجز، الملفات، وما إلى ذلك) | ||
| ملفات تعريف الضيوف | ||
| المراسلة المركزية | ||
|
▾
مكتب الإستقبال
|
|
|
| إدارة ملاحظات الضيف | ||
| التدبير المنزلي | ||
| نظام إدارة الممتلكات | ||
| التدقيق الليلي الآلي | ||
| ملاحظات ومهام الأجهزة المحمولة (تحويل الصوت إلى نص) | ||
| تطبيق الجوال | ||
| عرض التقويم | ||
| إدارة المهام | ||
| التذكيرات الآلية | ||
| ملفات تعريف الضيوف | ||
| تسجيل الوصول عبر الجهاز اللوحي/الكشك | ||
| طلبات الدفع | ||
| المراسلة المركزية | ||
| تحسين المساحة تلقائيًا | ||
|
▾
إدارة المجموعات
|
|
|
| وظائف المجموعة | ||
| تحسين المساحة تلقائيًا | ||
|
▾
تجربة الضيف
|
|
|
| إدارة ملاحظات الضيف | ||
| قسائم الهدايا | ||
| ماسح ضوئي متكامل للهوية وجواز السفر | ||
| التسجيل الرقمي | ||
| تطبيق الضيف | ||
| تسجيل الوصول عبر الإنترنت | ||
| الدفع عبر الإنترنت | ||
| رسائل الضيوف | ||
| رسائل البريد الإلكتروني المعاملاتية (الحجز، الملفات، وما إلى ذلك) | ||
| تسجيل الوصول عبر الجهاز اللوحي/الكشك | ||
|
▾
التدبير المنزلي
|
|
|
| التدبير المنزلي | ||
| تحسين المساحة تلقائيًا | ||
| تطبيق التدبير المنزلي للجوال | ||
| تحديثات الحالة في الوقت الفعلي | ||
| المهام الآلية | ||
| التقارير في الوقت الحقيقي | ||
| تخطيط التحول | ||
| رسائل الموظفين | ||
| الدفع عبر الإنترنت | ||
|
▾
المدفوعات
|
|
|
| متعدد العملات | ||
| قسائم الهدايا | ||
| طلبات الدفع | ||
| الفوترة المباشرة | ||
| التذكيرات الآلية | ||
| محطة دفع متكاملة وقارئ بطاقات | ||
|
▾
إدارة الحجوزات
|
|
|
| سعر وحدة التسوق | ||
| نظام إدارة الممتلكات | ||
| تقارير RevPaR وADR | ||
| قسائم الهدايا | ||
| مدير القناة | ||
| نظام CRS المتكامل | ||
| مخطط شريط السحب والإفلات | ||
| إدارة الأسعار | ||
| تحسين المساحة تلقائيًا | ||
| المهام الآلية | ||
| تعيينات الغرف القائمة على القواعد | ||
| رسائل البريد الإلكتروني المعاملاتية (الحجز، الملفات، وما إلى ذلك) | ||
|
▾
إدارة العائدات
|
|
|
| سعر وحدة التسوق | ||
| وحدة إدارة الإيرادات | ||
| استخبارات التسعير | ||
| مدير القناة | ||
| تقارير RevPaR وADR | ||
| أسعار مخصصة | ||
| تتبع الإيرادات الإضافية | ||
| التسعير الأساسي | ||
|
▾
الضرائب والامتثال
|
|
|
| متوافق مع معايير PCI | ||
| متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات | ||
| شكوى SOC2 | ||
| تكوين الضريبة | ||
|
▾
الدعم والتدريب
|
|
|
| دعم عبر الإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع | ||
|
▾
طعام وشراب
|
|
|
| نقطة البيع |
نتائج واقعية: Cloudbeds مقابل Preno حسب الهدف التجاري
قمنا بتحليل 8 دراسة حالة موثقة لمقارنة ما تحققه الفنادق فعليًا مع كل منصة عبر أربعة أهداف تجارية رئيسية.
Himmapana Villas
متوسط
"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."
Preno
لا توجد دراسة حالة منشورة لهذا الهدف بعد.
Flor Parks
صغير
"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."
Preno
لا توجد دراسة حالة منشورة لهذا الهدف بعد.
The Pad Silverthorne
صغير
"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."
Preno
لا توجد دراسة حالة منشورة لهذا الهدف بعد.
Cloudbeds مقابل Preno: الخلاصة
ما يحبه الفندقيون
يقول المستخدمون باستمرار إن Cloudbeds يجعل العمل اليومي للحجوزات أسهل من خلال دمج الحجوزات وحالة الغرف والإشغال في تقويم بصري واحد. يبرز المراجعون سرع... يقول المستخدمون باستمرار إن Cloudbeds يجعل العمل اليومي للحجوزات أسهل من خلال دمج الحجوزات وحالة الغرف والإشغال في تقويم بصري واحد. يبرز المراجعون سرعة إجراءات الوصول والمغادرة، وتحريك الغرف بالسحب والإفلات، وتقسيم الحجوزات، وعروض الغرف الواضحة كعوامل رئيسية لتوفير الوقت لفرق الاستقبال.
يصف المستخدمون Cloudbeds مرارًا وتكرارًا بأنه بديهي وسهل التعلم وعملي لتدريب الموظفين الجدد بسرعة. عادةً ما يُنظر إلى تجربة التدريب على النظام على أنه... يصف المستخدمون Cloudbeds مرارًا وتكرارًا بأنه بديهي وسهل التعلم وعملي لتدريب الموظفين الجدد بسرعة. عادةً ما يُنظر إلى تجربة التدريب على النظام على أنها سلسة أو مفيدة، رغم أن بعض المراجعين يشيرون إلى أن الإعداد قد يكون بطيئًا أو أن التدريب الموجه أكثر قد يساعد الفرق على استخدام النظام بشكل أسرع.
تؤكد العديد من التقييمات أن Cloudbeds يقلل من الحجز الزائد ويوفر الوقت من خلال مزامنة التوافر والأسعار عبر OTAs من مكان واحد. كما يقدر المستخدمون القد... تؤكد العديد من التقييمات أن Cloudbeds يقلل من الحجز الزائد ويوفر الوقت من خلال مزامنة التوافر والأسعار عبر OTAs من مكان واحد. كما يقدر المستخدمون القدرة على التحكم في الحصص وفصل القنوات بسرعة، رغم أن بعضهم يذكر تأخيرات متقطعة في المزامنة أو رؤية محدودة عند انتظار التحديثات.
ما يعترض عليه الفندقيون
غالبًا ما يُوصف الدعم بأنه سريع الاستجابة، مفيد، وذو معرفة، خاصة أثناء عملية الانضمام أو عندما تحتاج الفرق إلى حل المشكلات بسرعة. ومع ذلك، تطلب العديد... غالبًا ما يُوصف الدعم بأنه سريع الاستجابة، مفيد، وذو معرفة، خاصة أثناء عملية الانضمام أو عندما تحتاج الفرق إلى حل المشكلات بسرعة. ومع ذلك، تطلب العديد من التقييمات دعمًا هاتفيًا مباشرًا، استجابات أسرع، أو تقليل الاعتماد على روبوتات الدردشة، ويرغب البعض في توجيه أفضل للمنتج أو تدريب مخصص للفندق.
التقارير هي واحدة من أكثر قدرات كلاودبيدز قيمة، خاصة لمراجعة مؤشرات الأداء الرئيسية، والإيرادات، والإشغال، وأداء الفندق دون الحاجة إلى العمل اليدوي عل... التقارير هي واحدة من أكثر قدرات كلاودبيدز قيمة، خاصة لمراجعة مؤشرات الأداء الرئيسية، والإيرادات، والإشغال، وأداء الفندق دون الحاجة إلى العمل اليدوي على جداول البيانات. في الوقت نفسه، يقول العديد من المستخدمين إن الفلاتر المخصصة ولوحات التحكم وسرعة التصدير بحاجة إلى تحسين، وبعض التقارير يصعب العثور عليها أو ليست مخصصة بما يكفي لاحتياجات الفنادق.
يحتل مرتبة أعلى في
قدرات فريدة
ما يحبه الفندقيون
يؤكد المستخدمون باستمرار أن برنامج برينو سهل التعلم وسهل الاستخدام بالنسبة للموظفين في الخطوط الأمامية، مما يساعد الفرق الجديدة على تبنيه بسرعة. ويربط... يؤكد المستخدمون باستمرار أن برنامج برينو سهل التعلم وسهل الاستخدام بالنسبة للموظفين في الخطوط الأمامية، مما يساعد الفرق الجديدة على تبنيه بسرعة. ويربط المراجعون هذه السهولة بتسريع العمليات اليومية وتقليل عبء التدريب.
تُعدّ جودة الدعم موضوعًا متكررًا، حيث أشاد العديد من المستخدمين بخدمة برينو السريعة والمفيدة والمتجاوبة للغاية. إلا أن أحد المخاوف يتمثل في أن التغطية... تُعدّ جودة الدعم موضوعًا متكررًا، حيث أشاد العديد من المستخدمين بخدمة برينو السريعة والمفيدة والمتجاوبة للغاية. إلا أن أحد المخاوف يتمثل في أن التغطية خلال عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية لا تزال محدودة، مما قد يُجبر الفنادق على البقاء خارج ساعات العمل الرسمية.
يُعدّ تكامل برينو مع زيرو، ولايت سبيد، وأدوات الفوترة، وغيرها من الأنظمة الرئيسية، سببًا رئيسيًا لاعتماد المستخدمين له. وتشير التقييمات إلى أن هذه الر... يُعدّ تكامل برينو مع زيرو، ولايت سبيد، وأدوات الفوترة، وغيرها من الأنظمة الرئيسية، سببًا رئيسيًا لاعتماد المستخدمين له. وتشير التقييمات إلى أن هذه الروابط تُسهم في الحفاظ على ترابط سير العمل وخفض التكاليف، إلا أن بعض المستخدمين يرغبون في مزيد من المرونة في ربط البيانات ونقل تفاصيل الحجز إلى الفواتير بسلاسة أكبر.
ما يعترض عليه الفندقيون
يُشيد المراجعون بموثوقية برنامج Preno، لكن البعض يرغب في مزيد من الخيارات لتخصيص الشاشات والحقول والألوان والأزرار وبيانات الفواتير. والخلاصة أن سير ا... يُشيد المراجعون بموثوقية برنامج Preno، لكن البعض يرغب في مزيد من الخيارات لتخصيص الشاشات والحقول والألوان والأزرار وبيانات الفواتير. والخلاصة أن سير العمل الأساسي يعمل بكفاءة، لكن المستخدمين المتقدمين يتطلعون إلى مزيد من التحكم ليتناسب مع عمليات مؤسساتهم.
تُعدّ واجهة الشبكة من أكثر نقاط الضعف التي تُنتقد، إذ يقول المستخدمون إنها قد تُعيق الإنتاجية أو تجعلها أقل سهولة في الاستخدام مقارنةً بالبدائل. وبينم... تُعدّ واجهة الشبكة من أكثر نقاط الضعف التي تُنتقد، إذ يقول المستخدمون إنها قد تُعيق الإنتاجية أو تجعلها أقل سهولة في الاستخدام مقارنةً بالبدائل. وبينما يجدها بعض المستخدمين مفيدة لبساطتها، يرى آخرون أنها جانبٌ رئيسيٌّ يحتاج إلى تحسين.
يحتل مرتبة أعلى في
أكبر فجوة في التقييمات
الأسئلة الشائعة حول Cloudbeds HMS مقابل Preno HMS
هل يمكن لـ Cloudbeds HMS أن يحل محل Preno HMS؟
يعتمد ذلك على متطلباتك. يشترك Cloudbeds HMS وPreno HMS في العديد من ميزات Hotel Management Software الأساسية، لكن لكل منهما قدرات فريدة. يقدم Cloudbeds HMS عدد 208 شريك تكامل موثق، بينما يقدم Preno HMS عدد 17. راجع مقارنة الميزات أعلاه لمعرفة أين يختلفان قبل التبديل.
أيهما أفضل للفنادق الصغيرة أو المستقلة؟
يجب أن تعطي الفنادق الصغيرة الأولوية لسهولة الاستخدام وسرعة الإعداد. يتصدر Preno HMS في سهولة الاستخدام بتقييم 4.8/5 مقابل 4.6/5. ابحث عن تسعير شفاف وخيار تجربة أو عرض توضيحي. قم بتصفية المراجعات في صفحة كل منتج حسب حجم الفندق للاستماع إلى فنادق مثل فندقك.
هل يقدم Cloudbeds HMS أو Preno HMS خطة مجانية؟
Cloudbeds HMS: لا. Preno HMS: لا. لا يقدم أي من المنتجين حاليًا طبقة مجانية. يقدم معظم مزوّدي Hotel Management Software عروضًا توضيحية أو تجارب — اطلب واحدة من كل منهما للتقييم قبل الالتزام.
كيف يقيّم HTR ويصنّف Cloudbeds HMS وPreno HMS؟
HT Score هو تصنيف مركّب يأخذ في الاعتبار 4 مجموعات معايير وأكثر من عشرة متغيرات لمساعدة الفندقيين على مقارنة منتجات تكنولوجيا الفنادق بموضوعية. Cloudbeds حصل على HT Score بقيمة 100 وPreno حصل على 81. إليك كيفية حساب النتيجة.
| مجموعة المعايير | الوزن | ما الذي يقيسه |
|---|---|---|
| تقييمات ومراجعات العملاء |
|
ما مدى توصية المستخدمين بهذا المنتج؟ درجة التقييمات، حجم المراجعات، حصة الصوت، عمق المراجعة، حداثة المراجعة، قصص النجاح ▾ العامل الأكثر وزنًا. يحلل متوسط تقييمات الرضا (احتمالية التوصية، سهولة الاستخدام، الدعم، العائد على الاستثمار)، إجمالي عدد المراجعات مقارنة بنظراء الفئة، حداثة المراجعات (20 مراجعة على الأقل في الأشهر الستة الماضية)، وحصة الصوت عبر عملاء الفنادق الفريدين لاكتشاف تحيز الاختيار. |
| منظومة الشركاء |
|
ما مدى توصية شركاء التكنولوجيا بهذه الشركة؟ توصيات الشركاء، كمية التكاملات، جودة التكاملات ▾ يقيّم توصيات الشركاء كأصوات ثقة من الخبراء، وعدد التكاملات الموثقة، وجودة المنظومة — متوسط درجات HT Score لشركاء التكامل. المنتجات ذات منظومات التكامل عالية الجودة أكثر احتمالًا لتقديم حزمة تقنية متصلة. |
| التمحور حول العميل |
|
ما مدى تمحور هذه المنظمة حول العميل؟ دعم معتمد، اتساق المراجعات، اكتمال الملف التعريفي ▾ يقيّم ما إذا كانت الشركة قد حصلت على شهادة دعم العملاء من HTR، وتحافظ على جمع مراجعات متسق بمرور الوقت (مؤشر على ثقافة مدفوعة بالملاحظات)، وتحافظ على اكتمال ملفات المنتجات بالقدرات ولقطات الشاشة والتسعير والميزات. |
| الانتشار والاستمرارية والموارد |
|
ما مدى انتشار هذه الشركة ومواردها؟ الانتشار الجغرافي، الاستمرارية، موارد الشركة، درجة الاتجاه ▾ يقيس التواجد العالمي (الدول والمناطق المخدومة)، سنوات العمل كمؤشر للاستقرار، عدد الفريق كمؤشر للموارد، ودرجة الاتجاه بناءً على استفسارات المشترين والمراجعات وتوصيات الشركاء والنشاط الصحفي خلال الاثني عشر شهرًا الماضية. |
تقييمات ومراجعات العملاء هي العامل الأهم بفارق كبير في خوارزمية HT Score. لا يقبل HTR مدفوعات مقابل تصنيفات أعلى. جميع المراجعات موثقة — يمكن فقط لممارسي صناعة الفنادق ذوي الانتماءات المؤكدة تقديم التقييمات. عرض منهجية HT Score الكاملة →
ما مقارنات برنامج إدارة الفنادق الأخرى التي يقرأها الفندقيون؟
اكتشف المزيد من المقارنات المباشرة بناءً على مراجعات موثقة من الفندقيين.
المحتويات
احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني
توصيات مخصصة مصممة خصيصًا لفندقك
دعونا نبحث عن معلومات فندقك
هل ما زلت تدرس خياراتك المتعلقة بفئة برنامج إدارة الفنادق؟
بعض الأنظمة الشائعة من دليل برنامج إدارة الفنادق لدينا - أو دع الذكاء الاصطناعي الخاص بنا يقيّم كل نظام مقابل فندقك تحديدًا في غضون دقيقتين تقريبًا.
