The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
ملخص سريع
قمنا بتحليل 1,566 مراجعة موثقة من أصحاب الفنادق، وقارنّا مجموعات الميزات والأسعار ودراسات الحالة الواقعية لتوضيح أين تتفوق كل منصة. يعتمد الاختيار الصحيح على نوع عقارك وأولوياتك:
Cloudbeds يتميّز عندما يتعلق الأمر بـ intuitiveness and ease of use — خاصةً لعقارات brand (4.5/5) ، مع ميزات حصرية مثل Mobile optimized/responsive and Urgency messaging.
roommaster يتميّز عندما يتعلق الأمر بـ الدعم الفني — خاصةً لعقارات brand (4.0/5) ، مع ميزات حصرية مثل Native Email Marketing and Ancillary revenue tracking.
تقييمات جنبًا إلى جنب بناءً على 1,566 مراجعة موثقة من أصحاب الفنادق على HTR.
| HTScore |
|
|
| احتمالية التوصية |
|
|
| سهولة الاستخدام |
|
|
| دعم العملاء |
|
|
| القيمة مقابل السعر |
|
|
| السعر المبدئي | From $500/mo | From $500/mo |
| مراجعات موثقة | 1,414 | 152 |
بعد تحليل 1,566 مراجعة موثقة، يقدّر مستخدمو Cloudbeds بشكل أكبر intuitiveness and ease of use, automation and efficiency, reservations and channel management، بينما يبرز مستخدمو roommaster الدعم الفني, إدارة الحجوزات, واجهة سهلة الاستخدام. انقر على أي موضوع لمعرفة ما يقوله المراجعون.
|
|
|
|---|---|
| الإيجابيات | |
|
+
Intuitiveness and Ease of Use
▾
|
+
الدعم الفني
▾
|
|
+
Automation and Efficiency
▾
|
+
إدارة الحجوزات
▾
|
|
+
Reservations and Channel Management
▾
|
+
واجهة سهلة الاستخدام
▾
|
|
+
Reporting and Analytics
▾
|
|
| السلبيات | |
|
−
Reservation Flexibility and Editing
▾
|
−
استقرار النظام
▾
|
|
−
تحويل العملات والعمليات المالية
▾
|
−
تقارير قابلة للتخصيص
▾
|
|
−
وظائف الهاتف المحمول
▾
|
−
قدرات التكامل
▾
|
كيف يُصنّف كل منتج بين مزوّدي برنامج إدارة الفنادق لأحجام العقارات وأنواعها ومناطقها المختلفة — بناءً على مراجعات موثقة من أصحاب الفنادق في كل شريحة.
حسب حجم الفندق
| الشريحة |
|
|
|---|---|---|
| صغير (10-24 غرفة) ▾ | #2 675 مراجعة | #14 47 مراجعة |
| متوسط (25-74 غرفة) ▾ | #1 235 مراجعة | #7 66 مراجعة |
| كبير (75-199 غرفة) ▾ | #1 51 مراجعة | #6 10 مراجعة |
| كبير جدًا (200+ غرفة) ▾ | #4 5 مراجعة | #14 1 مراجعة |
حسب نوع العقار
| الشريحة |
|
|
|---|---|---|
| بوتيك ▾ | #1 546 مراجعة | #11 46 مراجعة |
| فاخر ▾ | #3 245 مراجعة | #17 15 مراجعة |
| علامة تجارية / سلسلة ▾ | #2 145 مراجعة | #12 20 مراجعة |
| إقامة ممتدة ▾ | #2 96 مراجعة | #11 14 مراجعة |
حسب المنطقة
| الشريحة |
|
|
|---|---|---|
| أمريكا الشمالية ▾ | #2 532 مراجعة | #8 102 مراجعة |
| أوروبا ▾ | #4 166 مراجعة | #18 7 مراجعة |
| آسيا والمحيط الهادئ ▾ | #3 201 مراجعة | — |
| الشرق الأوسط ▾ | #3 13 مراجعة | #17 0 مراجعة |
Choosing between Cloudbeds HMS and roommaster HMS hinges on your hotel's specific needs and operational maturity. Both systems aim to streamline hotel management, but Cloudbeds offers a broader, more integrated approach, while roommaster emphasizes detailed reservation control and financial visibility. Your decision depends on whether you prioritize ease of use and scalability or deep customization and reporting.
Given the recent review data, Cloudbeds’ higher ratings and more recent feedback give it the edge. Are you ready to dive into the details?
Both Cloudbeds and roommaster serve the core purpose of hotel management—centralizing reservations, front desk activities, and guest communications. Cloudbeds, with its 1,219 reviews and an overall rating of 4.62/5, is the more popular choice, especially with recent feedback in the last 6 months. Conversely, roommaster, with only 129 reviews and a 4.32/5 score, has a smaller, more specialized user base.
Cloudbeds is praised for its ease of use, automation, and broad feature set, making it suitable for properties seeking a scalable, all-in-one platform. roommaster, however, excels in detailed reservation workflows and robust reporting, appealing to hotels with complex operational needs. Which approach aligns better with your hotel’s growth stage?
If your hotel needs an intuitive, scalable platform that combines booking, channel management, and guest experience tools, Cloudbeds is the clear choice. Its extensive integration capabilities and user-friendly design make it ideal for small to mid-sized hotels aiming to streamline operations without a steep learning curve.
If your hotel requires detailed reservation control, advanced reporting, and deeper financial insights, roommaster's over 270 built-in reports and custom workflows will serve you better. It’s best for properties that prioritize operational granularity and are prepared for a longer onboarding process.
In summary, choose Cloudbeds for ease and growth, and roommaster for control and detailed analytics.
Cloudbeds boasts a user satisfaction rating of 4.58/5 for ease of use, with recent reviews emphasizing its intuitive interface and fast onboarding. Many users mention that even staff with limited technical skills find Cloudbeds easy to navigate, thanks to its mobile-optimized design.
roommaster scores slightly lower at 4.41/5, with reviews highlighting its straightforward reservation management but noting that initial setup and customization could be improved. Some users mention that system stability issues occasionally hinder ease of use.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds offers 36 features unique to its platform, including multi-channel distribution, automated night audits, integrated CRS, and online checkout—features that significantly expand its hotel management capabilities. Its broader feature set caters to automation, guest engagement, and revenue optimization.
roommaster, with only 15 features exclusive to its platform, focuses on detailed reservation workflows, POS integration, guest CRM, and ancillary revenue tracking. Its features are tailored for hotels seeking granular control over operations and detailed reporting.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds’s customer support scores at 4.38/5, with recent reviews praising quick, friendly responses and proactive onboarding. Hoteliers report that support staff are responsive and helpful, which is crucial during technology transitions.
roommaster’s support, rated at 4.34/5, is described as responsive but sometimes hampered by system stability issues post-updates. Users appreciate their technical support but note room for improvement during system outages.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds boasts 190 verified partners, including major OTAs and revenue management systems, with 33 integrations shared with roommaster. Its extensive partner network simplifies multi-channel distribution and operational connectivity.
roommaster has 56 verified partners, with notable integrations in POS and guest communication systems, but fewer overall compared to Cloudbeds. Some users wish for broader third-party compatibility and more OTA connections.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds’s overall rating of 4.62/5 and recent review counts indicate a higher level of satisfaction across various hotel segments. Its user feedback emphasizes ease, automation, and support, especially from boutique hotels, hostels, and small chains.
roommaster’s rating of 4.32/5 reflects satisfaction among larger, multi-property hotels and resorts. However, with fewer recent reviews, its ratings are less current and less comprehensive.
Edge: Cloudbeds.
Both products are priced at a base $500 setup fee, with no mention of additional monthly charges or tiers. Pricing appears straightforward, but detailed subscription costs are not specified, possibly varying based on property size and features.
Not ideal if your hotel needs highly customized workflows or complex revenue management.
Not ideal if your hotel prefers a simple, highly intuitive interface or quick setup.
Cloudbeds provides a broad, intuitive, and highly integrated platform that suits hotels of all sizes aiming for growth and efficiency. Its recent review data shows higher satisfaction, especially in ease of use, support, and feature diversity.
roommaster offers exceptional reservation control and detailed reporting, making it ideal for larger properties or those with complex operations. However, its slower updates and lower recent review count make it less appealing for hotels prioritizing agility and modern user experience.
In conclusion, if you want a scalable, all-in-one system that adapts to your hotel’s growth, Cloudbeds is the stronger choice. For highly detailed control and reporting, especially in established operations, roommaster remains a solid option—but be prepared for a longer onboarding process.
نادرًا ما تكون أسعار برنامج إدارة الفنادق واضحة ومباشرة. إليك ما نعرفه من بيانات التسعير العامة لكل مزوّد. اطلب دائمًا عرض أسعار مخصصًا لحجم عقارك.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Starting Price | From $500/mo | From $500/mo |
وفقًا لقاعدة بيانات منتجات HTR، يشترك Cloudbeds HMS وroommaster HMS في 54 ميزة. فيما يلي الاختلافات الرئيسية — الميزات التي يمتلكها أحدهما ولا يمتلكها الآخر.
| الميزة |
|
|
|---|---|---|
| اتصال PMS | ||
| ادارة المخزون | ||
| التسويق عبر البريد الإلكتروني الأصلي | ||
| تتبع الإيرادات الإضافية | ||
| تكاملات ثنائية الاتجاه في الوقت الفعلي | ||
| في مكان العمل | ||
| قسائم الهدايا | ||
| قنوات غير محدودة (بدون تكلفة إضافية) | ||
| لوحة التحليلات | ||
| متعدد اللغات | ||
| نقطة البيع | ||
| وحدة السبا والعافية |
عرض أهم الاختلافات. 39 ميزة إضافية تختلف بين هذين المنتجين.
قمنا بتحليل 12 دراسة حالة موثقة لمقارنة ما تحققه الفنادق فعليًا مع كل منصة عبر أربعة أهداف تجارية رئيسية.
"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."
لا توجد دراسة حالة منشورة لهذا الهدف بعد.
"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."
"From my point of view as an asset manager that has the responsibility to tell the owners about their investment, roommaster gives me all that information. It's easy to report and e..."
"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."
"We’re an independent hotel surrounded by giants, but roomMaster gave us the tools we needed to stand tall alongside them."
ما يحبه أصحاب الفنادق
Cloudbeds is consistently praised for its user-friendly interface, which helps quick onboarding and reduces training times. Even users new to hotel ma... Cloudbeds is consistently praised for its user-friendly interface, which helps quick onboarding and reduces training times. Even users new to hotel management software find it intuitive, making operations smoother and more consistent for staff across the board.
The platform's automation tools significantly enhance daily operations, automating repetitive tasks like rate updates and payment processing. This not... The platform's automation tools significantly enhance daily operations, automating repetitive tasks like rate updates and payment processing. This not only saves time but also minimizes human errors, resulting in increased productivity and a focus on improving guest experiences.
Cloudbeds excels in integrating reservations and channel management, centralizing OTA distributions while reducing overbookings and errors. Users appr... Cloudbeds excels in integrating reservations and channel management, centralizing OTA distributions while reducing overbookings and errors. Users appreciate the streamlined handling of bookings and distribution, which boosts operational efficiency and helps in maintaining optimal occupancy rates.
ما يعترض عليه أصحاب الفنادق
The ability to edit and restructure reservations is seen as area for improvement, with users desiring more flexibility. Suggestions include splitting... The ability to edit and restructure reservations is seen as area for improvement, with users desiring more flexibility. Suggestions include splitting bookings or rearranging stays, which would better accommodate real-time changes such as guest extensions or cancellations.
لوحظت مخاوف بشأن دقة تحويل العملات، لا سيما في العمليات متعددة العملات. وقد أشار المستخدمون إلى وجود اختلافات تؤثر على عمليات المطابقة. ويمكن أن تُسهم... لوحظت مخاوف بشأن دقة تحويل العملات، لا سيما في العمليات متعددة العملات. وقد أشار المستخدمون إلى وجود اختلافات تؤثر على عمليات المطابقة. ويمكن أن تُسهم الإعدادات المُحسّنة لتحويل العملات في تبسيط الإدارة المالية.
يحتل مرتبة أعلى في
قدرات فريدة
ما يحبه أصحاب الفنادق
يُشيد المستخدمون باستمرار باستجابة فريق الدعم الفني وخبرته، حيث أعرب العديد منهم عن رضاهم عن سرعة حل المشكلات. ومع ذلك، يقترح البعض إجراء اختبارات أفض... يُشيد المستخدمون باستمرار باستجابة فريق الدعم الفني وخبرته، حيث أعرب العديد منهم عن رضاهم عن سرعة حل المشكلات. ومع ذلك، يقترح البعض إجراء اختبارات أفضل قبل التحديثات لتجنب المشكلات التي قد تظهر بعد الإصدار.
يشيد المستخدمون بمنصة ROOMMASTER لسهولة إدارة الحجوزات، مما يُسهم في سلاسة عمليات الحجز والحجوزات المباشرة. مع ذلك، يُبلغ البعض عن مشاكل في التكامل مع... يشيد المستخدمون بمنصة ROOMMASTER لسهولة إدارة الحجوزات، مما يُسهم في سلاسة عمليات الحجز والحجوزات المباشرة. مع ذلك، يُبلغ البعض عن مشاكل في التكامل مع وكالات السفر عبر الإنترنت، مما يؤدي إلى الحجز الزائد. من شأن تحسين الأتمتة وإدارة القنوات بسلاسة أن يُعزز الكفاءة العامة.
يشيد المستخدمون بتصميم البرنامج سهل الاستخدام وسهولة تصفحه، لا سيما في إدارة الحجوزات والمعاملات. ومع ذلك، تشير بعض الملاحظات إلى ضرورة تحسين بعض المي... يشيد المستخدمون بتصميم البرنامج سهل الاستخدام وسهولة تصفحه، لا سيما في إدارة الحجوزات والمعاملات. ومع ذلك، تشير بعض الملاحظات إلى ضرورة تحسين بعض الميزات، مثل قوائم البحث ومتغيرات وقت التشغيل.
ما يعترض عليه أصحاب الفنادق
تُشير العديد من المراجعات إلى وجود استياء من انقطاعات النظام وعدم استقراره في بعض الأحيان. ويوصي المستخدمون بتحسين استقرار الحوسبة السحابية لضمان استم... تُشير العديد من المراجعات إلى وجود استياء من انقطاعات النظام وعدم استقراره في بعض الأحيان. ويوصي المستخدمون بتحسين استقرار الحوسبة السحابية لضمان استمرارية العمليات، لا سيما أثناء عمليات الحجز أو التحديثات.
على الرغم من أن برنامج ROOMMASTER يوفر إمكانيات إعداد التقارير، إلا أن المستخدمين غالباً ما يجدون خيارات تخصيص التقارير محدودة، ويرغبون في مزيد من الم... على الرغم من أن برنامج ROOMMASTER يوفر إمكانيات إعداد التقارير، إلا أن المستخدمين غالباً ما يجدون خيارات تخصيص التقارير محدودة، ويرغبون في مزيد من المرونة في التصفية والتكامل مع الأنظمة الأخرى. ويمكن لخيارات محسّنة لإعداد تقارير مخصصة أن تعزز الاستخدام الأمثل للبيانات في التخطيط الاستراتيجي.
يحتل مرتبة أعلى في
قدرات فريدة
يعتمد ذلك على متطلباتك. يشترك Cloudbeds HMS وroommaster HMS في العديد من ميزات Hotel Management Software الأساسية، لكن لكل منهما قدرات فريدة. يقدم Cloudbeds HMS عدد 189 شريك تكامل موثق، بينما يقدم roommaster HMS عدد 56. راجع مقارنة الميزات أعلاه لمعرفة أين يختلفان قبل التبديل.
يجب أن تعطي الفنادق الصغيرة الأولوية لسهولة الاستخدام وسرعة الإعداد. يتصدر Cloudbeds HMS في سهولة الاستخدام بتقييم 4.6/5 مقابل 4.4/5. ابحث عن تسعير شفاف وخيار تجربة أو عرض توضيحي. قم بتصفية المراجعات في صفحة كل منتج حسب حجم العقار للاستماع إلى فنادق مثل فندقك.
Cloudbeds HMS: لا. roommaster HMS: لا. لا يقدم أي من المنتجين حاليًا طبقة مجانية. يقدم معظم مزوّدي Hotel Management Software عروضًا توضيحية أو تجارب — اطلب واحدة من كل منهما للتقييم قبل الالتزام.
HT Score هو تصنيف مركّب يأخذ في الاعتبار 4 مجموعات معايير وأكثر من عشرة متغيرات لمساعدة أصحاب الفنادق على مقارنة منتجات تكنولوجيا الفنادق بموضوعية. Cloudbeds حصل على HT Score بقيمة 100 وroommaster حصل على 84. إليك كيفية حساب النتيجة.
| مجموعة المعايير | الوزن | ما الذي يقيسه |
|---|---|---|
| تقييمات ومراجعات العملاء |
|
ما مدى توصية المستخدمين بهذا المنتج؟ درجة التقييمات، حجم المراجعات، حصة الصوت، عمق المراجعة، حداثة المراجعة، قصص النجاح ▾ العامل الأكثر وزنًا. يحلل متوسط تقييمات الرضا (احتمالية التوصية، سهولة الاستخدام، الدعم، العائد على الاستثمار)، إجمالي عدد المراجعات مقارنة بنظراء الفئة، حداثة المراجعات (20 مراجعة على الأقل في الأشهر الستة الماضية)، وحصة الصوت عبر عملاء الفنادق الفريدين لاكتشاف تحيز الاختيار. |
| منظومة الشركاء |
|
ما مدى توصية شركاء التكنولوجيا بهذه الشركة؟ توصيات الشركاء، كمية التكاملات، جودة التكاملات ▾ يقيّم توصيات الشركاء كأصوات ثقة من الخبراء، وعدد التكاملات الموثقة، وجودة المنظومة — متوسط درجات HT Score لشركاء التكامل. المنتجات ذات منظومات التكامل عالية الجودة أكثر احتمالًا لتقديم حزمة تقنية متصلة. |
| التمحور حول العميل |
|
ما مدى تمحور هذه المنظمة حول العميل؟ دعم معتمد، اتساق المراجعات، اكتمال الملف التعريفي ▾ يقيّم ما إذا كانت الشركة قد حصلت على شهادة دعم العملاء من HTR، وتحافظ على جمع مراجعات متسق بمرور الوقت (مؤشر على ثقافة مدفوعة بالملاحظات)، وتحافظ على اكتمال ملفات المنتجات بالقدرات ولقطات الشاشة والتسعير والميزات. |
| الانتشار والاستمرارية والموارد |
|
ما مدى انتشار هذه الشركة ومواردها؟ الانتشار الجغرافي، الاستمرارية، موارد الشركة، درجة الاتجاه ▾ يقيس التواجد العالمي (الدول والمناطق المخدومة)، سنوات العمل كمؤشر للاستقرار، عدد الفريق كمؤشر للموارد، ودرجة الاتجاه بناءً على استفسارات المشترين والمراجعات وتوصيات الشركاء والنشاط الصحفي خلال الاثني عشر شهرًا الماضية. |
تقييمات ومراجعات العملاء هي العامل الأهم بفارق كبير في خوارزمية HT Score. لا يقبل HTR مدفوعات مقابل تصنيفات أعلى. جميع المراجعات موثقة — يمكن فقط لممارسي صناعة الفنادق ذوي الانتماءات المؤكدة تقديم التقييمات. عرض منهجية HT Score الكاملة →
مستشار توصيات المنتج