The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
ملخص سريع
قمنا بتحليل 1,787 مراجعة موثقة من أصحاب الفنادق، وقارنّا مجموعات الميزات والأسعار ودراسات الحالة الواقعية لتوضيح أين تتفوق كل منصة. يعتمد الاختيار الصحيح على نوع عقارك وأولوياتك:
Cloudbeds يتميّز عندما يتعلق الأمر بـ واجهة سهلة الاستخدام — خاصةً لعقارات independent (4.6/5) ، مع ميزات حصرية مثل Guest Communication (SMS Messaging) and Centralized Messaging.
HOTELTIME يتميّز في customer support — خاصةً لعقارات brand (4.9/5) ، مع ميزات حصرية مثل Guest CRM and Guest profiles.
تقييمات جنبًا إلى جنب بناءً على 1,787 مراجعة موثقة من أصحاب الفنادق على HTR.
| HTScore |
|
|
| احتمالية التوصية |
|
|
| سهولة الاستخدام |
|
|
| دعم العملاء |
|
|
| القيمة مقابل السعر |
|
|
| السعر المبدئي | From $600/mo | From $600/mo |
| مراجعات موثقة | 1,238 | 549 |
بعد تحليل 1,787 مراجعة موثقة، يقدّر مستخدمو Cloudbeds بشكل أكبر واجهة سهلة الاستخدام, التنفيذ والدعم, نظام بيئي متكامل، بينما يبرز مستخدمو HOTELTIME user interface and learning curve, الدعم الفني, reporting and analytics. انقر على أي موضوع لمعرفة ما يقوله المراجعون.
|
|
|
|---|---|
| الإيجابيات | |
|
+
واجهة سهلة الاستخدام
▾
|
+
User Interface and Learning Curve
▾
|
|
+
التنفيذ والدعم
▾
|
+
الدعم الفني
▾
|
|
+
نظام بيئي متكامل
▾
|
+
Reporting and Analytics
▾
|
|
+
إدارة القنوات
▾
|
+
System Stability and Updates
▾
|
| السلبيات | |
|
−
إدارة الحجوزات
▾
|
−
Customization Options
▾
|
|
−
تخصيص التقارير
▾
|
−
Automation Features
▾
|
|
−
سرعة النظام
▾
|
−
تحسين تجربة المستخدم على الأجهزة المحمولة
▾
|
كيف يُصنّف كل منتج بين مزوّدي أنظمة إدارة الممتلكات لأحجام العقارات وأنواعها ومناطقها المختلفة — بناءً على مراجعات موثقة من أصحاب الفنادق في كل شريحة.
حسب حجم الفندق
| الشريحة |
|
|
|---|---|---|
| صغير (10-24 غرفة) ▾ | #1 592 مراجعة | #5 219 مراجعة |
| متوسط (25-74 غرفة) ▾ | #4 212 مراجعة | #3 238 مراجعة |
| كبير (75-199 غرفة) ▾ | #5 42 مراجعة | #2 46 مراجعة |
| كبير جدًا (200+ غرفة) ▾ | #13 4 مراجعة | #8 7 مراجعة |
حسب نوع العقار
| الشريحة |
|
|
|---|---|---|
| بوتيك ▾ | #2 473 مراجعة | #5 239 مراجعة |
| فاخر ▾ | #4 228 مراجعة | #3 241 مراجعة |
| علامة تجارية / سلسلة ▾ | #6 116 مراجعة | #4 143 مراجعة |
| إقامة ممتدة ▾ | #2 93 مراجعة | #4 49 مراجعة |
حسب المنطقة
| الشريحة |
|
|
|---|---|---|
| أمريكا الشمالية ▾ | #2 435 مراجعة | #52 4 مراجعة |
| أوروبا ▾ | #7 163 مراجعة | #2 384 مراجعة |
| آسيا والمحيط الهادئ ▾ | #3 226 مراجعة | #5 111 مراجعة |
| الشرق الأوسط ▾ | #7 11 مراجعة | #1 21 مراجعة |
وفقًا لقاعدة بيانات منتجات HTR، يشترك Cloudbeds PMS وHotelTime PMS في 49 ميزة. فيما يلي الاختلافات الرئيسية — الميزات التي يمتلكها أحدهما ولا يمتلكها الآخر.
| الميزة |
|
|
|---|---|---|
| اتصال PMS | ||
| ادارة المخزون | ||
| تكاملات ثنائية الاتجاه في الوقت الفعلي | ||
| ضيف CRM | ||
| قنوات غير محدودة (بدون تكلفة إضافية) | ||
| لوحة التحليلات | ||
| متعدد اللغات | ||
| ملفات تعريف الضيوف |
عرض أهم الاختلافات. 5 ميزة إضافية تختلف بين هذين المنتجين.
قمنا بتحليل 16 دراسة حالة موثقة لمقارنة ما تحققه الفنادق فعليًا مع كل منصة عبر أربعة أهداف تجارية رئيسية.
"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."
لا توجد دراسة حالة منشورة لهذا الهدف بعد.
"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."
"We needed to change an on-site system we were using as we wanted to move our operation forward. We achieved that with HotelTime systems. They are reliable, and stable and offer fea..."
"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."
"In 2018 we were choosing a system for our first completely self-service ART and design hotel. We decided on HotelTime and after 4 years I have to say that the choice was the right..."
ما يحبه أصحاب الفنادق
يُشيد بمنصة Cloudbeds لواجهتها البديهية والمنظمة، مما يجعلها في متناول جميع الموظفين ويقلل الحاجة إلى تدريب مكثف. وتُعد سهولة الاستخدام هذه مفيدة بشكل... يُشيد بمنصة Cloudbeds لواجهتها البديهية والمنظمة، مما يجعلها في متناول جميع الموظفين ويقلل الحاجة إلى تدريب مكثف. وتُعد سهولة الاستخدام هذه مفيدة بشكل خاص للعمليات اليومية مثل إدارة الحجوزات وإجراءات تسجيل الوصول والمغادرة.
تلقى نظام Cloudbeds للتنفيذ والدعم اللاحق له آراءً متباينة. فبينما تحظى خدمة العملاء عادةً بتقييمات عالية من حيث سرعة الاستجابة والمساعدة، إلا أن التك... تلقى نظام Cloudbeds للتنفيذ والدعم اللاحق له آراءً متباينة. فبينما تحظى خدمة العملاء عادةً بتقييمات عالية من حيث سرعة الاستجابة والمساعدة، إلا أن التكافؤ الكامل في الميزات على الأجهزة المحمولة وقدرات التكامل يتطلب دعمًا أكثر شمولًا لضمان انتقال أكثر سلاسة.
تقدم Cloudbeds حلاً شاملاً من خلال دمج نظام إدارة الفنادق، وإدارة القنوات، ومحرك الحجز في منصة واحدة. هذا يقلل الحاجة إلى أنظمة متعددة، ويقلل العمل ال... تقدم Cloudbeds حلاً شاملاً من خلال دمج نظام إدارة الفنادق، وإدارة القنوات، ومحرك الحجز في منصة واحدة. هذا يقلل الحاجة إلى أنظمة متعددة، ويقلل العمل اليدوي، ويضمن مزامنة العمليات في الوقت الفعلي.
ما يعترض عليه أصحاب الفنادق
تتميز إجراءات الحجز في Cloudbeds بالبساطة والكفاءة، لا سيما فيما يتعلق بعمليات تسجيل الوصول والمغادرة. تُسهم هذه الميزة بشكل كبير في تقليل الأعباء الإ... تتميز إجراءات الحجز في Cloudbeds بالبساطة والكفاءة، لا سيما فيما يتعلق بعمليات تسجيل الوصول والمغادرة. تُسهم هذه الميزة بشكل كبير في تقليل الأعباء الإدارية والأخطاء، وتحسين الإنتاجية التشغيلية الإجمالية. كما تُعدّ خاصية السحب والإفلات في النظام مفيدة للغاية.
رغم أن منصة Cloudbeds توفر ميزات تقارير قوية، إلا أن المستخدمين يشيرون إلى حاجتهم إلى مزيد من المرونة في التخصيص، إذ أن الحصول على رؤى إدارية مصممة خص... رغم أن منصة Cloudbeds توفر ميزات تقارير قوية، إلا أن المستخدمين يشيرون إلى حاجتهم إلى مزيد من المرونة في التخصيص، إذ أن الحصول على رؤى إدارية مصممة خصيصًا سيكون ذا قيمة كبيرة لاتخاذ القرارات الاستراتيجية. وهذا موضوع متكرر بين أولئك الذين يسعون إلى تحليلات وتصورات أكثر عمقًا.
يحتل مرتبة أعلى في
قدرات فريدة
ما يحبه أصحاب الفنادق
While the system’s intuitive interface and ease of learning are generally appreciated, a few users mention initial challenges due to the complexity of... While the system’s intuitive interface and ease of learning are generally appreciated, a few users mention initial challenges due to the complexity of features offered. Overall, once users become familiar with the system, it significantly enhances efficiency and simplifies hotel operations.
على الرغم من تقديرنا لطبيعة فريق الدعم المتجاوبة والمفيدة، إلا أن بعض المراجعات تشير إلى أن تمديد ساعات الدعم الفني من شأنه أن يعزز تجربة المستخدم بشك... على الرغم من تقديرنا لطبيعة فريق الدعم المتجاوبة والمفيدة، إلا أن بعض المراجعات تشير إلى أن تمديد ساعات الدعم الفني من شأنه أن يعزز تجربة المستخدم بشكل أكبر، مما يضمن تقديم المساعدة في جميع الأوقات، وخاصة للمستخدمين الدوليين.
HotelTime's robust reporting features are praised for providing comprehensive data insights into occupancy, revenue, and customer satisfaction. Users... HotelTime's robust reporting features are praised for providing comprehensive data insights into occupancy, revenue, and customer satisfaction. Users appreciate the variety of reports available for management, yet some desire more customization and advanced visualizations within the tool itself to better suit individual hotel needs.
ما يعترض عليه أصحاب الفنادق
Some users voice a need for more customizable features, particularly in terms of reporting and interface personalization, which would allow hotels to... Some users voice a need for more customizable features, particularly in terms of reporting and interface personalization, which would allow hotels to better tailor the PMS to their specific operational strategies and guest services.
The automation capabilities in HotelTime, such as invoice processing and reservation management, are frequently mentioned for saving significant time... The automation capabilities in HotelTime, such as invoice processing and reservation management, are frequently mentioned for saving significant time for staff. Users highlight these features as reducing manual workload and minimizing the risk of human error, although they also express a desire for enhanced automation in guest communication and reporting.
يحتل مرتبة أعلى في
قدرات فريدة
أكبر فجوة في التقييمات
يعتمد ذلك على متطلباتك. يشترك Cloudbeds PMS وHotelTime PMS في العديد من ميزات Property Management Systems الأساسية، لكن لكل منهما قدرات فريدة. يقدم Cloudbeds PMS عدد 190 شريك تكامل موثق، بينما يقدم HotelTime PMS عدد 58. راجع مقارنة الميزات أعلاه لمعرفة أين يختلفان قبل التبديل.
يجب أن تعطي الفنادق الصغيرة الأولوية لسهولة الاستخدام وسرعة الإعداد. يتصدر HotelTime PMS في سهولة الاستخدام بتقييم 4.7/5 مقابل 4.6/5. ابحث عن تسعير شفاف وخيار تجربة أو عرض توضيحي. قم بتصفية المراجعات في صفحة كل منتج حسب حجم العقار للاستماع إلى فنادق مثل فندقك.
Cloudbeds PMS: لا. HotelTime PMS: لا. لا يقدم أي من المنتجين حاليًا طبقة مجانية. يقدم معظم مزوّدي Property Management Systems عروضًا توضيحية أو تجارب — اطلب واحدة من كل منهما للتقييم قبل الالتزام.
HT Score هو تصنيف مركّب يأخذ في الاعتبار 4 مجموعات معايير وأكثر من عشرة متغيرات لمساعدة أصحاب الفنادق على مقارنة منتجات تكنولوجيا الفنادق بموضوعية. Cloudbeds حصل على HT Score بقيمة 100 وHOTELTIME حصل على 91. إليك كيفية حساب النتيجة.
| مجموعة المعايير | الوزن | ما الذي يقيسه |
|---|---|---|
| تقييمات ومراجعات العملاء |
|
ما مدى توصية المستخدمين بهذا المنتج؟ درجة التقييمات، حجم المراجعات، حصة الصوت، عمق المراجعة، حداثة المراجعة، قصص النجاح ▾ العامل الأكثر وزنًا. يحلل متوسط تقييمات الرضا (احتمالية التوصية، سهولة الاستخدام، الدعم، العائد على الاستثمار)، إجمالي عدد المراجعات مقارنة بنظراء الفئة، حداثة المراجعات (20 مراجعة على الأقل في الأشهر الستة الماضية)، وحصة الصوت عبر عملاء الفنادق الفريدين لاكتشاف تحيز الاختيار. |
| منظومة الشركاء |
|
ما مدى توصية شركاء التكنولوجيا بهذه الشركة؟ توصيات الشركاء، كمية التكاملات، جودة التكاملات ▾ يقيّم توصيات الشركاء كأصوات ثقة من الخبراء، وعدد التكاملات الموثقة، وجودة المنظومة — متوسط درجات HT Score لشركاء التكامل. المنتجات ذات منظومات التكامل عالية الجودة أكثر احتمالًا لتقديم حزمة تقنية متصلة. |
| التمحور حول العميل |
|
ما مدى تمحور هذه المنظمة حول العميل؟ دعم معتمد، اتساق المراجعات، اكتمال الملف التعريفي ▾ يقيّم ما إذا كانت الشركة قد حصلت على شهادة دعم العملاء من HTR، وتحافظ على جمع مراجعات متسق بمرور الوقت (مؤشر على ثقافة مدفوعة بالملاحظات)، وتحافظ على اكتمال ملفات المنتجات بالقدرات ولقطات الشاشة والتسعير والميزات. |
| الانتشار والاستمرارية والموارد |
|
ما مدى انتشار هذه الشركة ومواردها؟ الانتشار الجغرافي، الاستمرارية، موارد الشركة، درجة الاتجاه ▾ يقيس التواجد العالمي (الدول والمناطق المخدومة)، سنوات العمل كمؤشر للاستقرار، عدد الفريق كمؤشر للموارد، ودرجة الاتجاه بناءً على استفسارات المشترين والمراجعات وتوصيات الشركاء والنشاط الصحفي خلال الاثني عشر شهرًا الماضية. |
تقييمات ومراجعات العملاء هي العامل الأهم بفارق كبير في خوارزمية HT Score. لا يقبل HTR مدفوعات مقابل تصنيفات أعلى. جميع المراجعات موثقة — يمكن فقط لممارسي صناعة الفنادق ذوي الانتماءات المؤكدة تقديم التقييمات. عرض منهجية HT Score الكاملة →
مستشار توصيات المنتج