لوحة تحكم المشاريع أداة مجانية متاحة فقط للفندقيين المُوثَّقين، وهي تسهّل تبنّي التقنيات الجديدة عبر تبسيط أبحاثهم وتنظيم سير التواصل لديهم.
ملخص سريع
قمنا بتحليل 1,474 مراجعة موثقة من الفندقيين، وقارنّا مجموعات الميزات والأسعار ودراسات الحالة الواقعية لتوضيح أين تتفوق كل منصة. يعتمد الاختيار الصحيح على نوع فندقك وأولوياتك:
Cloudbeds يتميّز في إدارة الحجوزات والتقويم — خاصةً لمنشآت المبيت والإفطار (4.6/5)، مع ميزات حصرية مثل وحدة إدارة الإيرادات وتطبيق الهاتف المحمول.
Shiji Group يتميّز في سهولة الاستخدام — خاصةً لمنشآت المبيت والإفطار (4.9/5)، مع ميزات حصرية مثل ملفات تعريف الضيوف وتسجيل الوصول عبر الجهاز اللوحي/الكشك.
تقييمات جنبًا إلى جنب بناءً على 1,474 مراجعة موثقة من الفندقيين على HTR.
| HTScore |
|
|
| احتمالية التوصية |
|
|
| سهولة الاستخدام |
|
|
| دعم العملاء |
|
|
| القيمة مقابل السعر |
|
|
| السعر المبدئي | من $600/شهر | من $1,200/شهر |
| مراجعات موثقة | 1,437 | 37 |
بعد تحليل 1,474 مراجعة موثقة، يقدّر مستخدمو Cloudbeds بشكل أكبر إدارة الحجوزات والتقويم, سهولة الاستخدام وبساطة النظام, التقارير والتحليلات، بينما يبرز مستخدمو Shiji Group سهولة الاستخدام, فريق الدعم, تطبيق. انقر على أي موضوع لمعرفة ما يقوله المراجعون.
|
|
|
|---|---|
| الإيجابيات | |
|
+
إدارة الحجوزات والتقويم
▾
|
+
سهولة الاستخدام
▾
|
|
+
سهولة الاستخدام وبساطة النظام
▾
|
+
فريق الدعم
▾
|
|
+
التقارير والتحليلات
▾
|
+
تطبيق
▾
|
|
+
إدارة القنوات ومزامنة OTA
▾
|
+
مواد التدريب
▾
|
| السلبيات | |
|
−
دعم العملاء والتدريب
▾
|
−
سرعة النظام
▾
|
|
−
الفوترة والفواتير والمدفوعات
▾
|
−
قدرات التكامل
▾
|
|
−
قيود تطبيق الهاتف المحمول
▾
|
−
تخصيص الغرف وحالتها
▾
|
كيف يُصنّف كل منتج بين مزوّدي أنظمة إدارة الفنادق (PMS) لأحجام الفنادق وأنواعها ومناطقها المختلفة — بناءً على مراجعات موثقة من الفندقيين في كل شريحة.
حسب حجم الفندق
| الشريحة |
|
|
|---|---|---|
| صغير (10-24 غرفة) ▾ | #1 694 مراجعة | #59 2 مراجعة |
| متوسط (25-74 غرفة) ▾ | #4 222 مراجعة | #31 17 مراجعة |
| كبير (75-199 غرفة) ▾ | #4 48 مراجعة | #11 16 مراجعة |
| كبير جدًا (200+ غرفة) | #15 3 مراجعة | #18 2 مراجعة |
حسب نوع الفندق
| الشريحة |
|
|
|---|---|---|
| بوتيك ▾ | #1 562 مراجعة | #32 19 مراجعة |
| فاخر ▾ | #4 242 مراجعة | #26 25 مراجعة |
| علامة تجارية / سلسلة ▾ | #6 126 مراجعة | #23 20 مراجعة |
| إقامة ممتدة ▾ | #2 100 مراجعة | #36 3 مراجعة |
حسب المنطقة
| الشريحة |
|
|
|---|---|---|
| أمريكا الشمالية ▾ | #2 468 مراجعة | #32 4 مراجعة |
| أوروبا ▾ | #7 175 مراجعة | #31 10 مراجعة |
| آسيا والمحيط الهادئ ▾ | #3 340 مراجعة | #15 5 مراجعة |
| الشرق الأوسط ▾ | #7 12 مراجعة | #3 15 مراجعة |
يخدم نظاما Cloudbeds PMS و Shiji Daylight PMS قطاعات فندقية متداخلة لكنها مميزة، حيث يُحسّن كل منهما أولويات تشغيلية مختلفة. يتفوق Cloudbeds كنظام متكامل يجمع بين PMS، نظام إدارة القنوات، ومحرك الحجز، مما يجعله مثالياً للفنادق المستقلة، النُزُل، والمجموعات الصغيرة إلى المتوسطة التي تسعى إلى عمليات مبسطة وأدوات إيرادات متكاملة. يستهدف Shiji Daylight PMS مجموعات فنادق متعددة الملكيات أكثر تعقيداً والفنادق ذات العلامات التجارية، مع التركيز على ملفات الضيوف المركزية، قدرات الحجز الجماعي، وأتمتة واسعة لضمان اتساق العمليات عبر المحافظ.
يتناول كلا النظامين التحدي الأساسي المتمثل في توحيد عمليات الفندق في السحابة لتقليل الأخطاء اليدوية وتحسين تجربة الضيف. يركز Cloudbeds على تبسيط سير العمل للفرق الصغيرة مع أتمتة قوية وتحكم في التوزيع، بينما يستفيد Shiji Daylight من هيكله متعدد الملكيات وإدارة بيانات الضيوف التفصيلية لدعم المجموعات الأكبر والعمليات ذات العلامات التجارية. يعكس هذا الاختلاف فلسفات التصميم المختلفة وآثار السوق لكل منهما.
إذا كان فندقك فندقاً مستقلاً صغيراً إلى متوسط الحجم، نُزلاً، أو بوتيكاً بفريق عمل محدود ويحتاج إلى PMS متكامل بالإضافة إلى نظام إدارة القنوات وأدوات الحجز المباشر، فاختر Cloudbeds. تستند هذه التوصية إلى 1420 مراجعة لـ Cloudbeds بمتوسط تقييم 4.6/5، مع 180 مراجعة حديثة بتقييم 4.8/5، مما يشير إلى رضا قوي حالياً. يقلل نظامه المتكامل من الحاجة إلى التعامل مع عدة موردين ويحظى بإشادة لسهولة بدء الاستخدام وكفاءة العمليات.
إذا كنت تدير فندقاً ذا علامة تجارية، محفظة متعددة الفنادق، أو فندقاً فاخراً مع حجوزات جماعية معقدة وتحتاج إلى مركزية متقدمة لملفات الضيوف وأتمتة واسعة، فإن Shiji Daylight PMS هو الأنسب. رغم أن عدد مراجعات Shiji محدود بـ 37 مراجعة مع أقل من 10 مراجعات حديثة، فإن قاعدة مستخدميه تميل نحو الفنادق الفاخرة (41%) والفنادق ذات العلامات التجارية (16%)، ويشمل مجموع ميزاته 48 وحدة فريدة مثل محركات الحجز الجماعي وأجهزة الدفع المتكاملة. ومع ذلك، تشير قلة البيانات إلى وجوب الحذر في افتراض نضج المنتج الحالي.
للمحافظ متوسطة الحجم أو الفنادق التي ترغب في نظام سحابي أصلي مع تحكم قوي متعدد الملكيات ومركزية بيانات الضيوف، توفر أتمتة Shiji القوية وملفات الضيوف المركزية مزايا تشغيلية مقارنةً بتركيز Cloudbeds على الملكية الفردية.
يحقق كل من Cloudbeds و Shiji Daylight تقييم سهولة استخدام 4.6/5، مدعومين بتقييمات بدء استخدام 4.5/5 عبر عشرات وعشرات المراجعات على التوالي. يبرز مراجعو Cloudbeds غالباً واجهته البديهية وعمليات التدريب البسيطة، مشيرين إلى أن موظفي الاستقبال والمتدربين يتقنون النظام بسرعة. يثني مستخدمو Shiji Daylight أيضاً على واجهة المستخدم الحديثة ومواد التدريب الشاملة التي تبسط التبني، رغم وجود بعض المخاوف من سرعة النظام أحياناً.
تؤكد التعليقات على Cloudbeds على سير عمل مباشر يقلل الاحتكاك اليومي في الحجوزات والتدبير الفندقي، بينما تنبع سهولة استخدام Shiji Daylight من توافقه مع الألفة الرقمية للمستخدمين وقابلية استخدام إدارة الضيوف المركزية. لا يتمتع أي من المنتجين بميزة حاسمة في سهولة الاستخدام أو بدء الاستخدام.
التفوق: متعادل.
يقدم Cloudbeds 14 ميزة فريدة تركز على التوزيع وتحسين الإيرادات، مثل نظام إدارة القنوات المتكامل مع قنوات غير محدودة دون تكلفة إضافية، تكاملات ثنائية الاتجاه في الوقت الحقيقي، وحدة إدارة الإيرادات، ووحدة السبا والعافية. تبسط هذه الميزات إدارة المخزون، التحكم في الأسعار، ونمو الحجز المباشر، مما يؤثر مباشرة على كفاءة الاستقبال وسير عمل فرق الإيرادات اليومية.
يشمل Shiji Daylight PMS 48 ميزة فريدة تركز على أتمتة العمليات وإدارة متعدد الملكيات. من الميزات الحصرية الجديرة بالذكر تسجيل الوصول عبر الأجهزة اللوحية وأكشاك الخدمة، محركات الحجز الجماعي، مسح الهوية وجواز السفر المتكامل، تدقيق الليل الآلي، تطبيقات التدبير الفندقي المحمولة مع تحديثات الحالة في الوقت الحقيقي، الرسائل المركزية، تخطيط الورديات، ورسائل الموظفين. تعزز هذه الميزات اتساق العمليات، تقلل المهام اليدوية عبر الأقسام، وتدعم سيناريوهات الحجز الجماعي ومتعدد الملكيات المعقدة.
يركز Cloudbeds بشكل فريد على إدارة القنوات وأدوات الإيرادات، في مقابل عمق التشغيل وأتمتة Shiji Daylight. للفنادق التي تعطي أولوية لتحسين الحجز المباشر وتوزيع القنوات، يقدم Cloudbeds مزايا فريدة. ولمن يحتاج إلى أتمتة شاملة لعمليات الفندق وإدارة المجموعات، فإن مجموعة ميزات Shiji Daylight أوسع.
التفوق: Shiji Daylight PMS.
يحصل Cloudbeds على تقييم 4.4/5 في دعم العملاء، بينما يحصل Shiji Daylight على 4.6/5، وكلاهما بتقييم بدء استخدام 4.5/5. يشير مراجعو Cloudbeds إلى دعم مفيد وذو معرفة عند التواصل، لكنهم يذكرون أحياناً تأخيرات واعتماد على فرق خارجية للاستفسارات التقنية. يثني مستخدمو Shiji Daylight باستمرار على احترافية فريق الدعم، استجابته، ونهجه التشاركي الذي يسهل حل المشكلات وبدء الاستخدام.
على الرغم من وصف بعض مستخدمي Cloudbeds للدعم بأنه "مزحة" عند عدم التمكن من الوصول إليه، إلا أن الغالبية تقدر ثقافة التعاون لديهم. يحد حجم مراجعات Shiji Daylight الصغيرة من قوة هذا التقييم، لكن تقييم الدعم الأعلى وتعليقات المراجعين الإيجابية تشير إلى تفوق طفيف.
التفوق: متعادل.
يتفاخر Cloudbeds بـ 208 تكاملات موثقة، أي ما يقرب من ثلاثة أضعاف تكاملات Shiji Daylight البالغ عددها 72. يشتركان في 32 شريكاً مشتركاً من بينهم قادة عالميون مثل SiteMinder، Cendyn، و Plusgrade. يقدم Cloudbeds تكاملات فريدة مع AdsHotel، FLEXIPASS للدخول بدون مفتاح، ManCloud، Sirvoy، و HiJiffy، مما يعزز التوزيع، الوصول عبر الهاتف المحمول، وتفاعل الضيوف.
تشمل تكاملات Shiji Daylight الفريدة Amadeus، Vingcard، SALTO Systems، Onity، و Onyx CenterSource، وهي ضرورية للفنادق ذات العلامات التجارية والبيئات الفندقية المعقدة التي تتطلب أجهزة متخصصة وأنظمة توزيع عالمية.
للمستقلين والمجموعات الصغيرة التي تركز على الحجز المباشر، يوفر نظام Cloudbeds بيئة تكامل أوسع مع مرونة أكبر وسرعة في ربط الشركاء. وللسلاسل الكبيرة التي تحتاج إلى تكامل مع أنظمة CRS العالمية، أجهزة الأمان، وأنظمة نقاط البيع، تتوافق تكاملات Shiji Daylight بشكل أفضل من الناحية التشغيلية.
التفوق: Cloudbeds PMS.
يحصل كلا النظامين على تقييم عام 4.6/5. توفر 1420 مراجعة لـ Cloudbeds ثقة إحصائية قوية، مع 180 مراجعة في الأشهر الستة الماضية بمتوسط تقييم 4.8/5، مما يشير إلى رضا متزايد. لدى Shiji Daylight 37 مراجعة مع 3 مراجعات حديثة فقط، مما يوفر بيانات محدودة، والتقييم الحديث غير ذو دلالة إحصائية.
حسب القطاع، يحظى Cloudbeds بتقييمات عالية من نُزُل الإفطار (4.6/5، 586 مراجعة)، البوتيكات (4.6/5، 577 مراجعة)، والنُزُل (4.6/5، 305 مراجعات)، مما يعكس قوته في الفنادق الصغيرة والمستقلة. يحصل Shiji Daylight على أعلى تقييماته في فنادق البوتيك (4.6/5، 19 مراجعة) والمنتجعات (4.6/5، 8 مراجعات)، لكن مع عدد مراجعات منخفض جداً.
يمتلك Cloudbeds قاعدة مستخدمين أوسع وأكثر نشاطاً تنعكس في حجم وتحديث المراجعات، مما يوفر دليلاً أكثر موثوقية على أدائه العالي عبر القطاعات. تمنع بيانات Shiji Daylight المحدودة إصدار حكم مقارن قوي.
التفوق: متعادل.
يحدد Cloudbeds سعراً أساسياً قدره 600.00 دولار أمريكي دون رسوم تنفيذ، ولا توجد أسعار شهرية أو سعر لكل غرفة، ولا يقدم فترة تجريبية. سعر Shiji Daylight PMS الأساسي هو 1,200.00 دولار أمريكي، أيضاً دون رسوم تنفيذ منشورة أو فترة تجريبية. لا يقدم أي من المنتجين أسعاراً شهرية أو سعر لكل غرفة متاحة علناً.
يُصنف Cloudbeds كحل أكثر تكلفة معقولة للفنادق الصغيرة أو لمن يبحثون عن تسعير بسيط وواضح. يشير السعر الأساسي الأعلى لـ Shiji Daylight إلى موقع متميز يتماشى مع عمليات متعددة الملكيات وأكثر تعقيداً.
الفنادق التي تعطي أولوية لنظام متكامل يجمع PMS، نظام إدارة القنوات، ومحرك الحجز في منصة واحدة، مما يقلل تعقيد الموردين (مدعوم بإشادة المراجعين بالنظام الموحد).
الفنادق ذات المحافظ الصغيرة إلى المتوسطة (1 إلى 100 غرفة) التي ترغب في واجهات بسيطة وبديهية وسرعة في تدريب الموظفين (موثق بـ 1420 مراجعة و180 مراجعة حديثة).
الفنادق المستقلة، النُزُل، والبوتيكات التي تركز على الحجوزات المباشرة وأتمتة إدارة الإيرادات (13% نُزُل إفطار، 17% بوتيكات، 15% نُزُل في قاعدة المستخدمين).
الفرق التي تحتاج إلى توزيع متعدد القنوات قوي مع قنوات غير محدودة وتزامن في الوقت الحقيقي لمنع الحجز الزائد (ميزة فريدة في نظام إدارة القنوات لـ Cloudbeds).
غير مناسب إذا كان فندقك يحتاج إلى أتمتة متعددة الملكيات واسعة، محركات حجز جماعي متكاملة، أو تكاملات أجهزة متخصصة (ميزات مفقودة مقارنة بـ Shiji).
غير مناسب إذا كنت تحتاج إلى تكامل أجهزة معقدة في الموقع أو إدارة حجز جماعي متقدمة.
غير ملائم إذا كان الميزانية تسمح بأسعار متميزة لأتمتة تشغيلية متقدمة.
غير مثالي لسلاسل الفنادق الكبيرة ذات العلامات التجارية التي تحتاج إلى ملفات ضيوف موحدة عبر المحافظ.
ينفصل نظاما Cloudbeds PMS و Shiji Daylight PMS أساساً في الحجم وتركيز العمليات. يعمل Cloudbeds كنظام سحابي متكامل يجمع PMS، إدارة القنوات، وميزات محرك الحجز مصمم للمستقلين والمجموعات الصغيرة، مع التركيز على سهولة الاستخدام ونمو الإيرادات. يستهدف Shiji Daylight محافظ أكبر ذات علامات تجارية ومجموعات متعددة الملكيات مع أتمتة تشغيلية واسعة، مركزية ملفات الضيوف، وتكاملات متخصصة.
اختر Cloudbeds PMS إذا كان فندقك يعطي أولوية لنظام إدارة قنوات موحد مع قنوات غير محدودة، أدوات إدارة الإيرادات، ونظام تكامل واسع، مدعوم بأكثر من 1400 مراجعة مستخدم ورضا حديث قوي. تترجم هذه المزايا إلى سير عمل استقبال أكثر سلاسة، تقليل الحجز الزائد، وزيادة الحجوزات المباشرة مع تعقيد أقل في الموردين.
اختر Shiji Daylight PMS إذا كانت محفظتك تشمل عدة فنادق أو فنادق ذات علامات تجارية تحتاج إلى بيانات ضيوف مركزية، قدرات حجز جماعي متقدمة، وأدوات أتمتة تشغيلية مثل تطبيقات التدبير الفندقي وتخطيط الورديات. تدعم مجموعة ميزاته سير العمل المعقد واحتياجات تكامل الأجهزة النموذجية لمجموعات الفنادق الأكبر، رغم قلة بيانات المراجعات الحديثة.
يعتمد الاختيار على حجم فندقك، تعقيد العمليات، وما إذا كنت تفضل أدوات إيرادات متكاملة أو أتمتة تشغيلية شاملة.
نادرًا ما تكون أسعار أنظمة إدارة الفنادق (PMS) واضحة ومباشرة. إليك ما نعرفه من بيانات التسعير العامة لكل مزوّد. اطلب دائمًا عرض أسعار مخصصًا لحجم فندقك.
|
|
|
|
|---|---|---|
| السعر المبدئي | من $600/شهر | من $1,200/شهر |
هذه هي الميزات التي أعدّها كل مزوّد، منظّمة حسب مجموعة الميزات — نفس البيانات المعروضة في لوحة تحكم المزوّد. وسّع أي مجموعة لمقارنة الميزات جنبًا إلى جنب.
| الميزة |
|
|
|---|---|---|
|
▾
المحاسبة والمالية
|
|
|
| السداد المباشر | ||
| تقارير RevPaR و ADR | ||
| متعدد العملات | ||
| رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات (الحجز ، الأوراق ، إلخ) | ||
| التدقيق الليلي الآلي | ||
|
▾
التسويق والتجارة الإلكترونية
|
|
|
| اتصالات الضيف (رسائل SMS) | ||
| التسويق عبر البريد الإلكتروني الأصلي | ||
| ملفات تعريف الضيوف | ||
| ضيف CRM | ||
| قسائم الهدايا | ||
| مدير القناة | ||
| محرك الحجز | ||
| رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات (الحجز ، الأوراق ، إلخ) | ||
|
▾
الإدارة والتكوين
|
|
|
| المستخدم المركزي وإدارة الأدوار | ||
| متعدد اللغات | ||
| على أساس السحابة | ||
| في مكان العمل | ||
|
▾
ادارة الزبائن
|
|
|
| اتصالات الضيف (رسائل SMS) | ||
| ملفات تعريف الضيوف | ||
| المراسلة المركزية | ||
| رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات (الحجز ، الأوراق ، إلخ) | ||
|
▾
مكتب الإستقبال
|
|
|
| ملاحظات ومهام الجهاز المحمول (صوت إلى نص) | ||
| تطبيق الهاتف المحمول | ||
| التدقيق الليلي الآلي | ||
| عرض التقويم | ||
| متعدد اللغات | ||
| ادارة المهام | ||
| تذكير آلي | ||
| ملفات تعريف الضيوف | ||
| تسجيل الوصول على الجهاز اللوحي / الكشك | ||
| طلبات الدفع | ||
| المراسلة المركزية | ||
| التحسين الآلي للفضاء | ||
|
▾
إدارة المجموعات
|
|
|
| وظائف المجموعة | ||
| التحسين الآلي للفضاء | ||
|
▾
تجربة الضيف
|
|
|
| ماسح ضوئي للهوية وجواز السفر مدمج | ||
| التسجيل الرقمي | ||
| تطبيق الضيف | ||
| قم بالتسجيل عبر الانترنت | ||
| الخروج عبر الإنترنت | ||
| مراسلة الضيف | ||
| رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات (الحجز ، الأوراق ، إلخ) | ||
| مسح الهوية والتسجيل - التعبئة المسبقة | ||
| كشك اللوبي | ||
|
▾
التدبير المنزلي
|
|
|
| وحدة التدبير المنزلي | ||
| تطبيق التدبير المنزلي للهاتف المحمول | ||
| تحديثات الحالة في الوقت الحقيقي | ||
| الواجبات الآلية | ||
| التقارير في الوقت الحقيقي | ||
| تخطيط التحول | ||
| مراسلة الموظف | ||
| الخروج عبر الإنترنت | ||
|
▾
المدفوعات
|
|
|
| محطة دفع متكاملة وقارئ بطاقات | ||
| السداد المباشر | ||
| متعدد العملات | ||
| معالجة الدفع | ||
| طلبات الدفع | ||
|
▾
إدارة الحجوزات
|
|
|
| تقارير RevPaR و ADR | ||
| قسائم الهدايا | ||
| مدير القناة | ||
| CRS متكامل | ||
| سحب وإسقاط Tapechart | ||
| إدارة الأسعار | ||
| التحسين الآلي للفضاء | ||
| تعيينات الغرف القائمة على القواعد | ||
| رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات (الحجز ، الأوراق ، إلخ) | ||
|
▾
إدارة العائدات
|
|
|
| تقارير RevPaR و ADR | ||
| معدلات مخصصة | ||
| تتبع الإيرادات الإضافية | ||
| وحدة إدارة الإيرادات | ||
| التسعير الأساسي | ||
|
▾
الضرائب والامتثال
|
|
|
| متوافق مع PCI | ||
| متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات | ||
| شكوى SOC2 | ||
| تكوين الضرائب | ||
|
▾
الدعم والتدريب
|
|
|
| دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع | ||
|
▾
طعام وشراب
|
|
|
| EPoS | ||
|
▾
منتجع صحي
|
|
|
| وحدة السبا والعافية |
قمنا بتحليل 12 دراسة حالة موثقة لمقارنة ما تحققه الفنادق فعليًا مع كل منصة عبر أربعة أهداف تجارية رئيسية.
"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."
لا توجد دراسة حالة منشورة لهذا الهدف بعد.
"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."
"All the big players don't offer the level of API connectivity we need, but Shiji does. From the early stages of our design process, we were confident that Shiji could provide us wi..."
"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."
"We reduced check-in time by over 80%, from up to eight minutes to just about one minute with the new system."
ما يحبه الفندقيون
يقول المستخدمون باستمرار إن Cloudbeds يسهل عرض الحجوزات ونقلها وتقسيمها وتحديثها من تقويم واحد، مما يسرع عمل مكتب الاستقبال ويقلل الأخطاء. يذكر الكثير... يقول المستخدمون باستمرار إن Cloudbeds يسهل عرض الحجوزات ونقلها وتقسيمها وتحديثها من تقويم واحد، مما يسرع عمل مكتب الاستقبال ويقلل الأخطاء. يذكر الكثيرون تغييرات السحب والإفلات، ونقل الغرف، وتمديد الإقامة، ونظرة واضحة على الإشغال كفوائد رئيسية في العمليات اليومية.
موضوع رئيسي هو أن Cloudbeds سهل التعلم وبسيط بما يكفي للفنادق الصغيرة والمتوسطة التي لديها طاقم محدود أو خبرة تقنية محدودة. يكرر المراجعون أن الواجهة... موضوع رئيسي هو أن Cloudbeds سهل التعلم وبسيط بما يكفي للفنادق الصغيرة والمتوسطة التي لديها طاقم محدود أو خبرة تقنية محدودة. يكرر المراجعون أن الواجهة تقلل من وقت التدريب وتسمح للفرق بالتركيز على النزلاء بدلاً من التعامل مع البرنامج.
تُعد التقارير من أقوى نقاط قوة Cloudbeds لأنها تساعد الفرق على مراجعة نسب الإشغال والإيرادات والإلغاءات وأداء الأعمال دون الحاجة إلى جداول بيانات يدوي... تُعد التقارير من أقوى نقاط قوة Cloudbeds لأنها تساعد الفرق على مراجعة نسب الإشغال والإيرادات والإلغاءات وأداء الأعمال دون الحاجة إلى جداول بيانات يدوية. وفي الوقت نفسه، يرغب العديد من المستخدمين في تنزيلات أسرع، وتصفية أفضل، وتخصيص أكبر، ومرئيات أكثر حداثة بأسلوب لوحة التحكم.
ما يعترض عليه الفندقيون
عادةً ما يوصف الدعم بأنه مفيد وذو معرفة عند التواصل معه، ويشيد العديد من المستخدمين بتجربة التدريب أو مواد التدريب. أكبر شكوى هي نقص المساعدة الهاتفية... عادةً ما يوصف الدعم بأنه مفيد وذو معرفة عند التواصل معه، ويشيد العديد من المستخدمين بتجربة التدريب أو مواد التدريب. أكبر شكوى هي نقص المساعدة الهاتفية المباشرة السريعة، حيث يقول بعض المراجعين إن قوائم الانتظار في الدردشة، أو نظام التذاكر، أو المتابعة البطيئة تجعل حل المشكلات العاجلة في الفندق أكثر صعوبة.
يُعجب المستخدمون بأن Cloudbeds يحتفظ بالمدفوعات والفواتير والسجلات والإيصالات والفواتير المقسمة في مكان واحد، مما يبسط عمل الاستقبال والمالية. ومع ذلك... يُعجب المستخدمون بأن Cloudbeds يحتفظ بالمدفوعات والفواتير والسجلات والإيصالات والفواتير المقسمة في مكان واحد، مما يبسط عمل الاستقبال والمالية. ومع ذلك، يذكر البعض مشاكل في إعداد الدفع عبر الرابط أو بوابة الدفع، ومتطلبات الفواتير/الضرائب المحلية، والحاجة إلى تدفقات عمل دفع أكثر سلاسة.
يحتل مرتبة أعلى في
قدرات فريدة
ما يحبه الفندقيون
يُشيد المستخدمون كثيرًا بواجهة شيجي بي إم إس سهلة الاستخدام، التي تُبسط العمليات اليومية وتُقلل من صعوبة التعلم للمستخدمين الجدد. وتُبرز سهولة الاستخد... يُشيد المستخدمون كثيرًا بواجهة شيجي بي إم إس سهلة الاستخدام، التي تُبسط العمليات اليومية وتُقلل من صعوبة التعلم للمستخدمين الجدد. وتُبرز سهولة الاستخدام هذه في المراجعات، مُشيرةً إلى سهولة الوصول إلى مواد التدريب، والتصميم البديهي، وكفاءة أداء المهام.
يُشاد دائمًا بفريق دعم شيجي لإدارة الممتلكات (Shiji PMS) الداعم والمتجاوب. ويُقدّر المستخدمون احترافية فريق الدعم وتعاونه، مما يُسهم بشكل كبير في سلاس... يُشاد دائمًا بفريق دعم شيجي لإدارة الممتلكات (Shiji PMS) الداعم والمتجاوب. ويُقدّر المستخدمون احترافية فريق الدعم وتعاونه، مما يُسهم بشكل كبير في سلاسة العمليات.
أشاد العديد من المراجعين بعملية تطبيق نظام شيجي لإدارة المشاريع (Shiji PMS) ووصفوها بالسلاسة والفعالية، مُقدّرين فريق التطبيق المُلِمِّ بالخبرة والمبا... أشاد العديد من المراجعين بعملية تطبيق نظام شيجي لإدارة المشاريع (Shiji PMS) ووصفوها بالسلاسة والفعالية، مُقدّرين فريق التطبيق المُلِمِّ بالخبرة والمبادرة. ومع ذلك، يُشير بعض المستخدمين إلى أن تقصير مدة التطبيق قد يُحسّن التجربة بشكل أكبر.
ما يعترض عليه الفندقيون
على الرغم من أن ميزات التقارير التفصيلية في نظام Shiji PMS تحظى بتقدير كبير، إلا أن العديد من المستخدمين يطالبون بأدوات تقارير أكثر تطورًا وسرعة. وتشم... على الرغم من أن ميزات التقارير التفصيلية في نظام Shiji PMS تحظى بتقدير كبير، إلا أن العديد من المستخدمين يطالبون بأدوات تقارير أكثر تطورًا وسرعة. وتشمل الطلبات المحددة تقارير موجزة مُحسّنة، وفواتير مفصلة، وعمليات إنشاء تقارير أسرع.
تُعد مشكلات الأداء المتعلقة بسرعة النظام واتساقه من المخاوف الشائعة بين المستخدمين، حيث لاحظ العديد منهم بطءًا في أوقات الاستجابة خلال أوقات الذروة. و... تُعد مشكلات الأداء المتعلقة بسرعة النظام واتساقه من المخاوف الشائعة بين المستخدمين، حيث لاحظ العديد منهم بطءًا في أوقات الاستجابة خلال أوقات الذروة. ويحث المستخدمون على تحسين سرعة النظام لتعزيز الكفاءة العامة.
يحتل مرتبة أعلى في
قدرات فريدة
يعتمد ذلك على متطلباتك. يشترك Cloudbeds PMS وShiji Daylight PMS في العديد من ميزات Property Management Systems الأساسية، لكن لكل منهما قدرات فريدة. يقدم Cloudbeds PMS عدد 208 شريك تكامل موثق، بينما يقدم Shiji Daylight PMS عدد 72. راجع مقارنة الميزات أعلاه لمعرفة أين يختلفان قبل التبديل.
يجب أن تعطي الفنادق الصغيرة الأولوية لسهولة الاستخدام وسرعة الإعداد. يتصدر Cloudbeds PMS في سهولة الاستخدام بتقييم 4.6/5 مقابل 4.6/5. ابحث عن تسعير شفاف وخيار تجربة أو عرض توضيحي. قم بتصفية المراجعات في صفحة كل منتج حسب حجم الفندق للاستماع إلى فنادق مثل فندقك.
Cloudbeds PMS: لا. Shiji Daylight PMS: لا. لا يقدم أي من المنتجين حاليًا طبقة مجانية. يقدم معظم مزوّدي Property Management Systems عروضًا توضيحية أو تجارب — اطلب واحدة من كل منهما للتقييم قبل الالتزام.
HT Score هو تصنيف مركّب يأخذ في الاعتبار 4 مجموعات معايير وأكثر من عشرة متغيرات لمساعدة الفندقيين على مقارنة منتجات تكنولوجيا الفنادق بموضوعية. Cloudbeds حصل على HT Score بقيمة 100 وShiji Group حصل على 75. إليك كيفية حساب النتيجة.
| مجموعة المعايير | الوزن | ما الذي يقيسه |
|---|---|---|
| تقييمات ومراجعات العملاء |
|
ما مدى توصية المستخدمين بهذا المنتج؟ درجة التقييمات، حجم المراجعات، حصة الصوت، عمق المراجعة، حداثة المراجعة، قصص النجاح ▾ العامل الأكثر وزنًا. يحلل متوسط تقييمات الرضا (احتمالية التوصية، سهولة الاستخدام، الدعم، العائد على الاستثمار)، إجمالي عدد المراجعات مقارنة بنظراء الفئة، حداثة المراجعات (20 مراجعة على الأقل في الأشهر الستة الماضية)، وحصة الصوت عبر عملاء الفنادق الفريدين لاكتشاف تحيز الاختيار. |
| منظومة الشركاء |
|
ما مدى توصية شركاء التكنولوجيا بهذه الشركة؟ توصيات الشركاء، كمية التكاملات، جودة التكاملات ▾ يقيّم توصيات الشركاء كأصوات ثقة من الخبراء، وعدد التكاملات الموثقة، وجودة المنظومة — متوسط درجات HT Score لشركاء التكامل. المنتجات ذات منظومات التكامل عالية الجودة أكثر احتمالًا لتقديم حزمة تقنية متصلة. |
| التمحور حول العميل |
|
ما مدى تمحور هذه المنظمة حول العميل؟ دعم معتمد، اتساق المراجعات، اكتمال الملف التعريفي ▾ يقيّم ما إذا كانت الشركة قد حصلت على شهادة دعم العملاء من HTR، وتحافظ على جمع مراجعات متسق بمرور الوقت (مؤشر على ثقافة مدفوعة بالملاحظات)، وتحافظ على اكتمال ملفات المنتجات بالقدرات ولقطات الشاشة والتسعير والميزات. |
| الانتشار والاستمرارية والموارد |
|
ما مدى انتشار هذه الشركة ومواردها؟ الانتشار الجغرافي، الاستمرارية، موارد الشركة، درجة الاتجاه ▾ يقيس التواجد العالمي (الدول والمناطق المخدومة)، سنوات العمل كمؤشر للاستقرار، عدد الفريق كمؤشر للموارد، ودرجة الاتجاه بناءً على استفسارات المشترين والمراجعات وتوصيات الشركاء والنشاط الصحفي خلال الاثني عشر شهرًا الماضية. |
تقييمات ومراجعات العملاء هي العامل الأهم بفارق كبير في خوارزمية HT Score. لا يقبل HTR مدفوعات مقابل تصنيفات أعلى. جميع المراجعات موثقة — يمكن فقط لممارسي صناعة الفنادق ذوي الانتماءات المؤكدة تقديم التقييمات. عرض منهجية HT Score الكاملة →
توصيات مخصصة مصممة خصيصًا لفندقك