hotelkit Collaboration vs. Quore: أيهما الأنسب لك؟

تم التحديث May 16, 2026  ·  تم تحليل 725 مراجعة موثقة

ملخص سريع

قمنا بتحليل 725 مراجعة موثقة من أصحاب الفنادق، وقارنّا مجموعات الميزات والأسعار ودراسات الحالة الواقعية لتوضيح أين تتفوق كل منصة. يعتمد الاختيار الصحيح على نوع عقارك وأولوياتك:

hotelkit يتميّز في customer support and onboarding — خاصةً لعقارات brand (4.6/5) ، مع ميزات حصرية مثل Guest requests and Mobile Request Dispatching.

Quore يتميّز عندما يتعلق الأمر بـ كفاءة الاتصالات — خاصةً لعقارات independent (4.4/5) ، مع ميزات حصرية مثل Mobile App.

اطّلع على التحليل الكامل أدناه ↓

كيف يُقارن hotelkit Collaboration بـ Quore؟

تقييمات جنبًا إلى جنب بناءً على 725 مراجعة موثقة من أصحاب الفنادق على HTR.

HTScore
100
25
احتمالية التوصية
95%
91%
سهولة الاستخدام
4.7/5
4.4/5
دعم العملاء
4.7/5
4.4/5
القيمة مقابل السعر
4.5/5
4.4/5
السعر المبدئي From $200/mo From $200/mo
مراجعات موثقة 608 117

ما هي إيجابيات وسلبيات hotelkit Collaboration مقابل Quore؟

بعد تحليل 725 مراجعة موثقة، يقدّر مستخدمو hotelkit بشكل أكبر user-friendly interface, التواصل في الوقت الفعلي, إدارة المهام، بينما يبرز مستخدمو Quore كفاءة الاتصالات, التتبع والإبلاغ, الرسائل والتفاعل مع الضيوف. انقر على أي موضوع لمعرفة ما يقوله المراجعون.

hotelkit hotelkit Quore Quore
الإيجابيات
+ User-friendly Interface
+ كفاءة الاتصالات
+ التواصل في الوقت الفعلي
+ التتبع والإبلاغ
+ إدارة المهام
+ الرسائل والتفاعل مع الضيوف
+ الميزات القابلة للتخصيص
السلبيات
وظيفة عدم الاتصال بالإنترنت
التخصيص
ميزات التقارير
التدريب والتوجيه
التكامل مع أنظمة الطرف الثالث
قيود تطبيقات الهاتف المحمول

hotelkit مقابل Quore: التصنيفات حسب شريحة الفنادق

كيف يُصنّف كل منتج بين مزوّدي أدوات التعاون بين الموظفين لأحجام العقارات وأنواعها ومناطقها المختلفة — بناءً على مراجعات موثقة من أصحاب الفنادق في كل شريحة.

حسب حجم الفندق

الشريحة hotelkit hotelkit Quore Quore
صغير (10-24 غرفة) #1 86 مراجعة #9 3 مراجعة
متوسط (25-74 غرفة) #1 379 مراجعة #6 53 مراجعة
كبير (75-199 غرفة) #2 95 مراجعة #5 36 مراجعة
كبير جدًا (200+ غرفة) #4 18 مراجعة #3 15 مراجعة

حسب نوع العقار

الشريحة hotelkit hotelkit Quore Quore
بوتيك #2 238 مراجعة #5 46 مراجعة
فاخر #2 192 مراجعة #4 40 مراجعة
علامة تجارية / سلسلة #2 166 مراجعة #3 96 مراجعة
إقامة ممتدة #1 57 مراجعة #5 15 مراجعة

حسب المنطقة

الشريحة hotelkit hotelkit Quore Quore
أمريكا الشمالية #14 6 مراجعة #4 100 مراجعة
أوروبا #1 530 مراجعة #15 2 مراجعة
آسيا والمحيط الهادئ #2 17 مراجعة #11 0 مراجعة
الشرق الأوسط #1 15 مراجعة

The Decision

Choosing the right staff collaboration platform can significantly impact your hotel’s daily operations and guest satisfaction. Both hotelkit Collaboration and Quore aim to streamline communication, task management, and operational oversight, but they do so with different strengths. hotelkit offers a more comprehensive feature set with a larger user base and more recent reviews, making it the more reliable choice today. So, which platform aligns best with your hotel’s needs?

Is hotelkit or Quore Better for Hotels?

hotelkit and Quore are designed to solve internal communication and task management issues, but they approach this differently. hotelkit focuses on real-time communication, task delegation, and operational digitization, including SOP storage and guest request handling. Quore emphasizes process tracking and management across departments, with extensive tools for work orders, guest interactions, and maintenance.

The key divergence is in their core focus: hotelkit excels in internal communication and collaboration, while Quore leans toward task tracking and operational oversight. Your choice depends on whether you prioritize seamless team communication or detailed process management. Do you need a platform that connects departments for daily coordination, or one that offers detailed tracking and maintenance tools?

hotelkit vs Quore: Which Should Your Hotel Choose?

If your hotel needs a versatile collaboration platform that enhances team communication, simplifies shift handovers, and manages guest requests efficiently, hotelkit is the better fit. It’s especially suited for hotels aiming for high internal connectivity, with a user-friendly design and extensive integrations.

Conversely, if your focus is on detailed process tracking, work order management, and asset maintenance, Quore fits that profile better. Its suite of over 30 tools provides robust options for managing guest requests, repairs, and preventative maintenance, ideal for hotels with complex operational workflows.

For property types that demand high internal coordination, hotelkit’s broader feature set makes it the smarter choice. If your hotel’s operations revolve around process tracking and asset management, Quore offers more specialized tools.

Is hotelkit or Quore Easier to Use?

hotelkit holds a high usability rating of 4.68/5, with recent reviews praising its intuitive interface and quick staff adoption. Users highlight that hotelkit’s mobile functions and simple task delegation make daily operations smoother. On the other hand, Quore scores 4.43/5, with reviews noting it’s user-friendly but mentioning some initial training challenges and occasional performance lags.

While both platforms are rated highly, hotelkit’s recent reviews emphasize its ease of onboarding and straightforward navigation, especially among larger teams. Edge: hotelkit.

Which Has Better Features: hotelkit or Quore?

hotelkit offers 20 unique features, including open API, analytics dashboards, service escalation, guest requests, automated notifications, and deep PMS integration—features not available in Quore. It also supports custom inspection checklists, work prioritization, and file libraries, which cater to detailed operational needs.

Quore provides 10 exclusive features, such as CapEX budgeting, work orders, recurring tasks, inventory trend analysis, and preventative maintenance planning. Despite fewer features, Quore’s tools are highly focused on maintenance and operational tracking.

Given the broader feature set, hotelkit’s extensive capabilities make it the more versatile platform. Edge: hotelkit.

Which Has Better Customer Support: hotelkit or Quore?

hotelkit’s customer support is rated 4.72/5, with reviews praising its quick response times, dedicated support teams, and effective onboarding. Users mention that hotelkit’s team is attentive and professional, often going above expectations.

Quore’s support scores 4.36/5, with users describing it as helpful but noting that onboarding can sometimes feel steep for new users. Support and training are generally well-regarded, but recent reviews favor hotelkit’s responsiveness.

Edge: hotelkit.

Which Has More Integrations: hotelkit or Quore?

hotelkit boasts 41 verified partners, including PMS systems, booking engines, and analytics tools, making it highly adaptable to existing hotel tech stacks. Its open API also allows for custom integrations, enhancing operational flexibility.

Quore has 8 verified partners, including some popular industry tools, but offers limited integration options compared to hotelkit. This can result in additional manual work or data silos.

Given the greater variety and depth of integrations, hotelkit provides more seamless connectivity. Edge: hotelkit.

Which Do Hoteliers Rate Higher: hotelkit or Quore?

hotelkit outperforms Quore across all recent reviews, with a 4.83/5 overall rating and 447 reviews. Hoteliers praise its ease of use, support, and feature richness, especially in larger or luxury hotels.

Quore’s 115 reviews yield a 4.27/5 rating, with positive comments on its user-friendliness but some complaints about speed and limited customization. Recent reviews continue to favor hotelkit’s performance.

Edge: hotelkit.

How Much Do hotelkit and Quore Cost?

Both products are priced at a base rate of $200 per month, with no freemium options, implementation fees, or per-room charges. hotelkit offers a 30-day trial, while Quore does not provide a trial period.

Considering similar pricing, the decision hinges on which platform offers better value through features, support, and integrations.

What Type of Hotel Should Use hotelkit?

  • Hotels that value internal communication and team collaboration, including front desk, housekeeping, and maintenance.
  • Hotels that need to streamline shift handovers and task delegation.
  • Properties aiming to digitize SOPs, manuals, and guest requests.
  • Larger hotels or brands seeking extensive integrations and customizable workflows.

Not ideal if your hotel relies solely on basic task management tools or has minimal internal communication needs.

What Type of Hotel Should Use Quore?

  • Hotels with complex operational workflows involving extensive maintenance and asset management.
  • Properties that need detailed tracking of repairs, guest requests, and preventative maintenance.
  • Multi-property portfolios requiring centralized monitoring and reporting.
  • Hotels prioritizing process automation and asset lifecycle management.

Not ideal if your hotel’s primary need is internal communication or departmental coordination without detailed process tracking.

hotelkit vs Quore: The Bottom Line for Hotels

hotelkit is a comprehensive staff collaboration platform designed to enhance internal communication, task management, and operational efficiency. It has a broad feature set, more recent reviews, and extensive integrations, making it suitable for larger or brand-driven hotels.

If your hotel requires a flexible, easy-to-use platform that combines communication, SOP management, and guest request handling, hotelkit is the clear choice. Its broader feature set and higher user satisfaction give it a decisive edge.

On the other hand, Quore excels in process-specific tools for maintenance, work order management, and asset tracking, making it ideal for hotels with complex operational workflows. If detailed process management and asset maintenance are your priorities, Quore remains a strong contender.

In conclusion, for most hoteliers today, hotelkit offers a more complete, user-rated, and adaptable solution. Its extensive integrations, support, and recent reviews underscore its position as the better choice for your hotel’s staff collaboration needs.

كم تبلغ تكلفة hotelkit Collaboration وQuore؟

نادرًا ما تكون أسعار أدوات التعاون بين الموظفين واضحة ومباشرة. إليك ما نعرفه من بيانات التسعير العامة لكل مزوّد. اطلب دائمًا عرض أسعار مخصصًا لحجم عقارك.

hotelkit hotelkit Quore Quore
Starting Price From $200/mo From $200/mo

ما الميزات التي يمتلكها hotelkit Collaboration ولا يمتلكها Quore (والعكس)؟

وفقًا لقاعدة بيانات منتجات HTR، يشترك hotelkit Collaboration وQuore في 14 ميزة. فيما يلي الاختلافات الرئيسية — الميزات التي يمتلكها أحدهما ولا يمتلكها الآخر.

الميزة hotelkit hotelkit Quore Quore
أوامر العمل وإصدار التذاكر
إعداد أهداف الفريق (على سبيل المثال ، مكافآت الاشتراكات والرضا)
استعادة / تصعيد الخدمة
افتح API
المهام المتكررة
الميزانية والتنبؤ CapEX
تتبع التعويضات
تحليل اتجاه المخزون
تسجيل الخروج المتأخر
تطبيق الهاتف المحمول
سجلات صيانة الأصول
لوحة التحليلات

عرض أهم الاختلافات. 18 ميزة إضافية تختلف بين هذين المنتجين.

نتائج واقعية: hotelkit مقابل Quore حسب الهدف التجاري

قمنا بتحليل 8 دراسة حالة موثقة لمقارنة ما تحققه الفنادق فعليًا مع كل منصة عبر أربعة أهداف تجارية رئيسية.

زيادة الإيرادات وخفض التكاليف
hotelkit Radisson Blu Hotel Lucerne صغير
+ The hotelkit task tool is now used for daily walkthroughs and is especially useful for the Manager on Duty and the maintenance team.
+ Employees scan NFC tags to document the exact course of walkthroughs.
+ The results are enhanced security, traceability, simplified work processes, prevention of major outages and assistance with certifications.

"Walkthroughs are now as seamless as ever. Like this, we know exactly who checked specific control points and at what time."

Markus Conzelmann
Markus Conzelmann
General Manager
Quore Quore

لا توجد دراسة حالة منشورة لهذا الهدف بعد.

زيادة الكفاءة التشغيلية
hotelkit InterContinental Vienna صغير
+ Work orders at InterContinental Vienna are sent, completed and tracked directly and in real-time via the
+ �Guest Request
+ �complaints

"The intuitive and user-friendly look and feel of hotelkit, managed to turn the initial skepticism into genuine enthusiasm. The great advantage of working with hotelkit is that it r..."

Sandra Hösl
Sandra Hösl
Director of rooms
Quore Quore

لا توجد دراسة حالة منشورة لهذا الهدف بعد.

تحسين تجربة الضيوف
hotelkit Henriette Stadthotel صغير
+ hotelkit Moments ensures increased team cohesion at Henriette Stadthotel.
+ By posting to hotelkit Moments, the team members of Henriette Stadthotel were able to stay in touch throughout the closure of the hotel during lockdown.
+ The team also likes to share special occurrences from the everyday working life (e.g. delicious new additions to the breakfast buffet or rooms that are nicely decorated for special occasions).

"In July 2020, we started a handover article in hotelkit, called “Well done pt. 2″. During the first lockdown, we continued to strive for team cohesion and created the handover “Str..."

Lisi Egger
Lisi Egger
Marketing Manager
Quore Quore

لا توجد دراسة حالة منشورة لهذا الهدف بعد.

hotelkit مقابل Quore: الخلاصة

hotelkit
hotelkit
4.8/5 من 608 مراجعة

ما يحبه أصحاب الفنادق

User-friendly Interface 100% إيجابي

The intuitive design makes it easy for staff to navigate, reducing training time and improving communication efficiency. Users appreciate how quickly... The intuitive design makes it easy for staff to navigate, reducing training time and improving communication efficiency. Users appreciate how quickly new team members adapt to the system.

التواصل في الوقت الفعلي 100% إيجابي

يسهل البرنامج التواصل في الوقت الفعلي بين الأقسام، مما يضمن الاستجابات والتنسيق في الوقت المناسب، مما يعزز تجربة الضيف بشكل كبير.

إدارة المهام 100% إيجابي

تعمل الأداة على تبسيط إدارة المهام وتتبعها، مما يسمح للموظفين بتعيين المسؤوليات اليومية وإدارتها بكفاءة، مما يؤدي إلى زيادة الإنتاجية.

ما يعترض عليه أصحاب الفنادق

وظيفة عدم الاتصال بالإنترنت 100% سلبي

وتُعتبر وظيفة البرنامج غير المتصلة بالإنترنت مجالًا للتحسين، وخاصة في المواقع التي لا تتوفر فيها خدمة إنترنت موثوقة، مما يحد من فعاليتها في مثل هذه ال... وتُعتبر وظيفة البرنامج غير المتصلة بالإنترنت مجالًا للتحسين، وخاصة في المواقع التي لا تتوفر فيها خدمة إنترنت موثوقة، مما يحد من فعاليتها في مثل هذه البيئات.

ميزات التقارير 100% سلبي

إن إمكانيات إعداد التقارير الحالية محدودة إلى حد ما، حيث يعرب المستخدمون عن رغبتهم في الحصول على تحليلات وتخصيصات أكثر تقدمًا لتتبع إنتاجية الموظفين و... إن إمكانيات إعداد التقارير الحالية محدودة إلى حد ما، حيث يعرب المستخدمون عن رغبتهم في الحصول على تحليلات وتخصيصات أكثر تقدمًا لتتبع إنتاجية الموظفين وسير العمل بشكل أفضل.

يحتل مرتبة أعلى في

كبير (75-199 غرفة) #2 vs #5
متوسط (25-74 غرفة) #1 vs #6
صغير (10-24 غرفة) #1 vs #9
صغير جدًا (أقل من 10 غرف) #2 vs #8

قدرات فريدة

افتح API إعداد أهداف الفريق (على سبيل المثال ، مكافآت الاشتراكات والرضا) لوحة التحليلات استعادة / تصعيد الخدمة تتبع التعويضات
4.7/5 سهولة الاستخدام 4.7/5 الدعم 41 تكامل
زيارة الموقع الإلكتروني
Quore
Quore
4.6/5 من 117 مراجعة

ما يحبه أصحاب الفنادق

كفاءة الاتصالات 88% إيجابي

يُقدّر أصحاب الفنادق قدرة Quore على تسهيل التواصل السلس بين الأقسام، ونقل المعلومات بفعالية، وتحسين أوقات الاستجابة لطلبات النزلاء. وقد أدى ذلك إلى تق... يُقدّر أصحاب الفنادق قدرة Quore على تسهيل التواصل السلس بين الأقسام، ونقل المعلومات بفعالية، وتحسين أوقات الاستجابة لطلبات النزلاء. وقد أدى ذلك إلى تقليل سوء الفهم والتأخير بشكل ملحوظ، مما عزز التعاون العام بين الفريق ورضا النزلاء.

التتبع والإبلاغ 80% إيجابي

يجد المستخدمون ميزات التتبع والتقارير في Quore مفيدةً في الاحتفاظ بسجلات لمختلف العمليات، بما في ذلك طلبات النزلاء والصيانة والمخزون. تساعد هذه الميزا... يجد المستخدمون ميزات التتبع والتقارير في Quore مفيدةً في الاحتفاظ بسجلات لمختلف العمليات، بما في ذلك طلبات النزلاء والصيانة والمخزون. تساعد هذه الميزات في حفظ سجلات مفصلة، ​​مما يُسهم في تحسين المساءلة والكفاءة في عمليات الفندق.

الرسائل والتفاعل مع الضيوف 64% إيجابي

يُقدّر أصحاب الفنادق ميزة مراسلة الضيوف في Quore، التي تُسهّل التواصل المباشر معهم وإدارة طلباتهم بفعالية. مع ذلك، يقترح بعض المستخدمين تحسينات، مثل ت... يُقدّر أصحاب الفنادق ميزة مراسلة الضيوف في Quore، التي تُسهّل التواصل المباشر معهم وإدارة طلباتهم بفعالية. مع ذلك، يقترح بعض المستخدمين تحسينات، مثل تحسين التكامل مع منصات خدمة الضيوف الأخرى.

ما يعترض عليه أصحاب الفنادق

التخصيص 65% سلبي

يؤكد العديد من المستخدمين على ضرورة توفير خيارات تخصيص أوسع في Quore، مثل تعديل حقول التقارير، وتخصيص لوحة المعلومات، والتكامل مع أنظمة إدارة العقارات... يؤكد العديد من المستخدمين على ضرورة توفير خيارات تخصيص أوسع في Quore، مثل تعديل حقول التقارير، وتخصيص لوحة المعلومات، والتكامل مع أنظمة إدارة العقارات الأخرى. إلا أن نقص التخصيص يحدّ أحيانًا من فعالية البرنامج في تلبية احتياجات الفنادق المحددة.

التدريب والتوجيه 53% سلبي

تُسلّط العديد من المراجعات الضوء على مشاكل في عملية التدريب والتأهيل في Quore. يجد المستخدمون أن التدريب غير كافٍ، وأحيانًا لا يكون بديهيًا بما يكفي،... تُسلّط العديد من المراجعات الضوء على مشاكل في عملية التدريب والتأهيل في Quore. يجد المستخدمون أن التدريب غير كافٍ، وأحيانًا لا يكون بديهيًا بما يكفي، مما يُصعّب عملية التعلم على الموظفين الجدد. وهذا يُعيق التبني الأولي للبرنامج واستخدامه الفعال.

يحتل مرتبة أعلى في

الكازينوهات #3 vs #5
الموتيلات #2 vs #5
MX #4 vs #8
US #4 vs #15

قدرات فريدة

الميزانية والتنبؤ CapEX أوامر العمل وإصدار التذاكر المهام المتكررة تطبيق الهاتف المحمول سجلات صيانة الأصول
4.4/5 سهولة الاستخدام 4.4/5 الدعم 8 تكامل
زيارة الموقع الإلكتروني

أكبر فجوة في التقييمات

التقييم العام hotelkit 4.8 vs 4.3 (+0.6)
دعم العملاء hotelkit 4.7 vs 4.4 (+0.4)
الإعداد hotelkit 4.6 vs 4.2 (+0.4)

الأسئلة الشائعة حول hotelkit Collaboration مقابل Quore

هل يمكن لـ hotelkit Collaboration أن يحل محل Quore؟

يعتمد ذلك على متطلباتك. يشترك hotelkit Collaboration وQuore في العديد من ميزات Staff Collaboration Tools الأساسية، لكن لكل منهما قدرات فريدة. يقدم hotelkit Collaboration عدد 41 شريك تكامل موثق، بينما يقدم Quore عدد 8. راجع مقارنة الميزات أعلاه لمعرفة أين يختلفان قبل التبديل.

أيهما أفضل للفنادق الصغيرة أو المستقلة؟

يجب أن تعطي الفنادق الصغيرة الأولوية لسهولة الاستخدام وسرعة الإعداد. يتصدر hotelkit Collaboration في سهولة الاستخدام بتقييم 4.7/5 مقابل 4.4/5. ابحث عن تسعير شفاف وخيار تجربة أو عرض توضيحي. قم بتصفية المراجعات في صفحة كل منتج حسب حجم العقار للاستماع إلى فنادق مثل فندقك.

هل يقدم hotelkit Collaboration أو Quore خطة مجانية؟

hotelkit Collaboration: لا. Quore: لا. لا يقدم أي من المنتجين حاليًا طبقة مجانية. يقدم معظم مزوّدي Staff Collaboration Tools عروضًا توضيحية أو تجارب — اطلب واحدة من كل منهما للتقييم قبل الالتزام.

كيف يقيّم HTR ويصنّف hotelkit Collaboration وQuore؟

HT Score هو تصنيف مركّب يأخذ في الاعتبار 4 مجموعات معايير وأكثر من عشرة متغيرات لمساعدة أصحاب الفنادق على مقارنة منتجات تكنولوجيا الفنادق بموضوعية. hotelkit حصل على HT Score بقيمة 100 وQuore حصل على 25. إليك كيفية حساب النتيجة.

مجموعة المعايير الوزن ما الذي يقيسه
تقييمات ومراجعات العملاء

ما مدى توصية المستخدمين بهذا المنتج؟

درجة التقييمات، حجم المراجعات، حصة الصوت، عمق المراجعة، حداثة المراجعة، قصص النجاح

العامل الأكثر وزنًا. يحلل متوسط تقييمات الرضا (احتمالية التوصية، سهولة الاستخدام، الدعم، العائد على الاستثمار)، إجمالي عدد المراجعات مقارنة بنظراء الفئة، حداثة المراجعات (20 مراجعة على الأقل في الأشهر الستة الماضية)، وحصة الصوت عبر عملاء الفنادق الفريدين لاكتشاف تحيز الاختيار.

منظومة الشركاء

ما مدى توصية شركاء التكنولوجيا بهذه الشركة؟

توصيات الشركاء، كمية التكاملات، جودة التكاملات

يقيّم توصيات الشركاء كأصوات ثقة من الخبراء، وعدد التكاملات الموثقة، وجودة المنظومة — متوسط درجات HT Score لشركاء التكامل. المنتجات ذات منظومات التكامل عالية الجودة أكثر احتمالًا لتقديم حزمة تقنية متصلة.

التمحور حول العميل

ما مدى تمحور هذه المنظمة حول العميل؟

دعم معتمد، اتساق المراجعات، اكتمال الملف التعريفي

يقيّم ما إذا كانت الشركة قد حصلت على شهادة دعم العملاء من HTR، وتحافظ على جمع مراجعات متسق بمرور الوقت (مؤشر على ثقافة مدفوعة بالملاحظات)، وتحافظ على اكتمال ملفات المنتجات بالقدرات ولقطات الشاشة والتسعير والميزات.

الانتشار والاستمرارية والموارد

ما مدى انتشار هذه الشركة ومواردها؟

الانتشار الجغرافي، الاستمرارية، موارد الشركة، درجة الاتجاه

يقيس التواجد العالمي (الدول والمناطق المخدومة)، سنوات العمل كمؤشر للاستقرار، عدد الفريق كمؤشر للموارد، ودرجة الاتجاه بناءً على استفسارات المشترين والمراجعات وتوصيات الشركاء والنشاط الصحفي خلال الاثني عشر شهرًا الماضية.

تقييمات ومراجعات العملاء هي العامل الأهم بفارق كبير في خوارزمية HT Score. لا يقبل HTR مدفوعات مقابل تصنيفات أعلى. جميع المراجعات موثقة — يمكن فقط لممارسي صناعة الفنادق ذوي الانتماءات المؤكدة تقديم التقييمات. عرض منهجية HT Score الكاملة →

احصل على توصيات المنتج المخصصة

مستشار توصيات المنتج

Ghostel icon

دعونا نبحث عن معلومات فندقك