لوحة تحكم المشاريع أداة مجانية متاحة فقط للفندقيين المُوثَّقين، وهي تسهّل تبنّي التقنيات الجديدة عبر تبسيط أبحاثهم وتنظيم سير التواصل لديهم.
ملخص سريع
قمنا بتحليل 3,051 مراجعة موثقة من الفندقيين، وقارنّا مجموعات الميزات والأسعار ودراسات الحالة الواقعية لتوضيح أين تتفوق كل منصة. يعتمد الاختيار الصحيح على نوع فندقك وأولوياتك:
Reseliva يبرز بميزات حصرية مثل دعم الأسعار الأسبوعية والشهرية ودعم متعدد العملات.
SiteMinder يتميّز في استجابة الدعم والخبرة — خاصةً لمنشآت المبيت والإفطار (4.7/5)، مع ميزات حصرية مثل تقرير اداء وأداء الحجز وتقارير السرعة.
تقييمات جنبًا إلى جنب بناءً على 3,051 مراجعة موثقة من الفندقيين على HTR.
| HTScore |
|
|
| احتمالية التوصية |
|
|
| سهولة الاستخدام |
|
|
| دعم العملاء |
|
|
| القيمة مقابل السعر |
|
|
| السعر المبدئي | من $300/شهر | من $500/شهر |
| مراجعات موثقة | 2 | 3,049 |
بعد تحليل 3,051 مراجعة موثقة، يقدّر مستخدمو Reseliva بشكل أكبر ، بينما يبرز مستخدمو SiteMinder استجابة الدعم والخبرة, سهولة الاستخدام وسير العمل البديهي, real-time rate and inventory sync. انقر على أي موضوع لمعرفة ما يقوله المراجعون.
|
|
|
|---|---|
| الإيجابيات | |
|
+
استجابة الدعم والخبرة
▾
|
|
|
+
سهولة الاستخدام وسير العمل البديهي
▾
|
|
|
+
Real-time rate and inventory sync
▾
|
|
|
+
تكاملات PMS و OTA
▾
|
|
| السلبيات | |
|
−
عمق التقارير والتحليلات
▾
|
|
|
−
Pricing flexibility and restrictions
▾
|
|
|
−
تعقيد التعيين والإعداد
▾
|
|
كيف يُصنّف كل منتج بين مزوّدي مديري القنوات لأحجام الفنادق وأنواعها ومناطقها المختلفة — بناءً على مراجعات موثقة من الفندقيين في كل شريحة.
حسب حجم الفندق
| الشريحة |
|
|
|---|---|---|
| صغير (10-24 غرفة) ▾ | #37 1 مراجعة | #1 891 مراجعة |
| متوسط (25-74 غرفة) ▾ | #39 0 مراجعة | #1 1152 مراجعة |
| كبير (75-199 غرفة) ▾ | — | #1 420 مراجعة |
| كبير جدًا (200+ غرفة) ▾ | #18 1 مراجعة | #1 175 مراجعة |
حسب نوع الفندق
| الشريحة |
|
|
|---|---|---|
| بوتيك ▾ | #38 1 مراجعة | #1 1184 مراجعة |
| فاخر ▾ | #37 1 مراجعة | #1 968 مراجعة |
| علامة تجارية / سلسلة ▾ | #30 2 مراجعة | #1 672 مراجعة |
| إقامة ممتدة ▾ | — | #1 373 مراجعة |
حسب المنطقة
| الشريحة |
|
|
|---|---|---|
| أمريكا الشمالية ▾ | — | #2 309 مراجعة |
| أوروبا ▾ | — | #1 659 مراجعة |
| آسيا والمحيط الهادئ ▾ | #19 1 مراجعة | #1 1069 مراجعة |
| الشرق الأوسط ▾ | #14 1 مراجعة | #3 45 مراجعة |
تخدم Reseliva وSiteMinder نفس الغرض الأساسي: حلول إدارة القنوات ومحركات الحجز التي تبسط توزيع الأسعار والمخزون للفنادق. تختلفان بشكل كبير في الحجم، ونطاق التكامل، وعمق الميزات. تبسط Reseliva العمل للفنادق الصغيرة إلى المتوسطة، مع منصة سهلة الاستخدام تحظى بإشادة لتوفير الوقت وتقديم دعم قوي. تكمن قوة SiteMinder في انتشارها العالمي الكبير، حيث تدعم أكثر من 500 قناة حجز وتتصل بأكثر من 450 نظام PMS، مما يجعلها مثالية للفنادق التي تحتاج إلى تغطية سوقية واسعة وإدارة محفظة معقدة.
كلا المنتجين يحلان مشكلة تحديث الأسعار والتوافر يدويًا عبر عدة OTAs، مما يقلل من مخاطر الحجز الزائد ويزيد الحجوزات المباشرة. بينما تجذب Reseliva ببساطتها والمساعدة الشخصية، تتفوق SiteMinder بنظام شركائها الواسع وأدوات الإيرادات المتقدمة، مما يجعل الاختيار يعتمد على حجم الفندق، وتعقيد العمليات، واحتياجات التوزيع.
إذا كنت تدير فندقًا مستقلًا صغيرًا أو فندق بوتيك بعدد غرف أقل من 50 وتعطي أولوية لسهولة الاستخدام، والدعم الشخصي، وإدارة القنوات المبسطة، فإن تقييم Reseliva 5/5 عبر مراجعات محدودة يشير إلى ملاءمتها. يبرز المراجعون توفير الوقت وتتبع المبيعات المبسط، رغم أن البيانات قليلة مع مراجعتين فقط ولا توجد تعليقات حديثة.
للفنادق المتوسطة إلى الكبيرة، والفنادق ذات العلامات التجارية، أو مجموعات الفنادق التي تسعى لتغطية OTA واسعة ومرونة في التكامل، يؤكد تقييم SiteMinder 4.8/5 عبر 338 مراجعة حديثة و3,048 مراجعة إجمالية متانتها. تدعم SiteMinder مجموعة واسعة من قطاعات الفنادق، بما في ذلك الفنادق الفاخرة وفنادق وسط المدينة، مدعومة بدراسات حالة تظهر نمو الحجوزات بنسبة 40-180% وكفاءات تشغيلية كبيرة. يجب على الفنادق التي تحتاج إلى تقارير مفصلة، وإدارة إيرادات آلية، وتقنية قابلة للتوسع اختيار SiteMinder.
قلة البيانات حول أداء Reseliva الأخير تستدعي الحذر للفنادق الأكبر أو المعقدة، بينما توفر كمية وتحديث مراجعات SiteMinder إشارة ثقة قوية لأنواع الفنادق المتنوعة.
تحصل Reseliva على 4.5/5 لسهولة الاستخدام و5/5 للتدريب، بناءً على مراجعتين تشيدان ببساطتها وواجهة المستخدم البديهية التي تساعد موظفي الاستقبال على توفير الوقت. يشير المستخدمون إلى إمكانية التنقل بين الفنادق بنقرة واحدة وتوفر تطبيق لتتبع المبيعات، مما يعزز سير العمل اليومي للفرق الصغيرة.
تحصل SiteMinder على تقييم أعلى قليلاً بـ4.7/5 لسهولة الاستخدام و4.5/5 للتدريب عبر 3,048 مراجعة، مع تعليقات حديثة تبرز سير العمل البديهي، والإعداد السريع، وتخطيط القنوات المبسط. يجد المراجعون أنها سهلة الوصول حتى للموظفين الجدد، مما يقلل وقت التدريب والأخطاء التشغيلية. يرغب البعض في تخصيص واجهة المستخدم بشكل أكبر وتحسين سرعة التطبيق المحمول، وهو ما قد يؤثر على مديري الاستقبال العاملين عن بُعد.
نظرًا لتشابه تقييمات السهولة والمزايا المميزة — بساطة Reseliva للفنادق الصغيرة وتصميم SiteMinder القابل للتوسع — فإن سهولة الاستخدام متقاربة.
التفوق: متعادل.
تقدم SiteMinder تسع ميزات حصرية ذات صلة بالفنادق تفتقر إليها Reseliva، بما في ذلك تصفية الغرف والأسعار المتقدمة، وتقارير الأداء، وذكاء الأسعار، وAPI مفتوح للتكاملات المخصصة. تمكّن هذه الميزات مديري الإيرادات من تحليل سرعة الحجز، وتحسين استراتيجيات التسعير، وأتمتة سير العمل المعقد في التوزيع في الفنادق أو المجموعات المتوسطة إلى الكبيرة. القنوات غير المحدودة بدون تكلفة إضافية تعزز الوصول إلى السوق.
ميزات Reseliva الفريدة هي دعم الأسعار الأسبوعية والشهرية وقدرات العملات المتعددة، وهي قيمة للفنادق التي تستضيف نزلاء لفترات طويلة أو التي تبيع بعدة عملات. تبسط هذه الميزات تحديد الأسعار للشقق الفندقية أو المنتجعات التي تخدم المسافرين الدوليين.
مع 11 ميزة مشتركة بالإضافة إلى هذه القدرات الفريدة، مجموعة ميزات SiteMinder أوسع وأكثر تفصيلاً، مما يمكّن إدارة إيرادات وتوزيع أكثر تطورًا.
التفوق: SiteMinder.
يحصل دعم Reseliva على تقييم مثالي 5/5، مع إشادة المراجعين بالمساعدة الكبيرة التي تبسط العمل وتساعد في حل المشكلات بسرعة، وهو أمر مهم للفنادق الصغيرة التي لا تملك فريق تكنولوجيا معلومات مخصص. ومع ذلك، يستند هذا التقييم إلى مراجعتين فقط دون تعليقات حديثة.
يحصل دعم SiteMinder على تقييم 4.5/5 عبر آلاف المراجعات مع مدح مستمر لوكلاء الدعم المعرفيين وسرعة حل المشكلات. تشير بعض التعليقات السلبية إلى بطء الاستجابة وحدود روبوت الدردشة، خاصة في بعض المناطق، لكن العديد من المستخدمين يؤكدون على الخدمة الموثوقة والدعم متعدد اللغات على مدار الساعة، وهو أمر حاسم لسلاسل الفنادق الدولية والعمليات متعددة الفنادق.
كلا النظامين يقدمان تجارب دعم قوية، مع تحذير من الاعتماد المفرط على تقييم Reseliva المثالي بسبب قلة البيانات.
التفوق: متعادل.
تتصدر SiteMinder بفارق كبير مع 248 شريكًا معتمدًا مقارنة بـ4 فقط لـReseliva. يشتركان في التكامل مع أنظمة PMS رئيسية مثل Planet وEptera وCloudbeds. تضيف SiteMinder وصلات حصرية إلى Priority Software وVisual Matrix PMS والعديد من منصات إدارة الإيرادات والتسويق، وهو أمر حاسم للفنادق التي تحتاج إلى اتصال عميق عبر القنوات العالمية وتقنياتها.
تقيّد التكاملات المحدودة لـReseliva المرونة وقد تحد من كفاءة العمليات للفنادق التي تحتاج إلى أتمتة متقدمة أو أدوات طرف ثالث متعددة.
تسمح شبكة الشركاء الواسعة لـSiteMinder بخدمة الفنادق من المستقلة الصغيرة إلى السلاسل الكبيرة ذات الاحتياجات المعقدة.
التفوق: SiteMinder.
تحصل Reseliva على تقييم عام 5/5 لكنه من مراجعتين فقط، كلاهما إيجابي لكن بدون بيانات حديثة. تحافظ SiteMinder على تقييم قوي 4.8/5 من 338 مراجعة حديثة و4.6/5 إجمالاً عبر 3,048 مراجعة، مما يدل على رضا مستمر.
تفضل تقييمات القطاعات SiteMinder لفنادق المبيت والإفطار، وفنادق وسط المدينة، والفنادق الفاخرة، والمنتجعات، وفنادق البوتيك، جميعها تسجل حوالي 4.7/5 مع مئات إلى آلاف المراجعات لكل منها. تقييم Reseliva المثالي 5/5 يأتي من قطاعات محدودة وحجم مراجعات قليل، مما يمنع مقارنة قطاعية ذات معنى.
تقييمات SiteMinder تمثل السوق الحالية وتدعم الموثوقية لقاعدة فنادق واسعة. تحد من الأدلة القليلة لـReseliva الثقة خارج الأسواق المتخصصة أو الفنادق الصغيرة.
التفوق: متعادل.
السعر الأساسي لـReseliva هو 300 دولار أمريكي مع تجربة مجانية لمدة 30 يومًا ولا توجد رسوم تنفيذ. لا تُنشر تفاصيل التسعير بعد ذلك، ولا توجد رسوم شهرية ثابتة أو لكل غرفة.
السعر الأساسي لـSiteMinder هو 500 دولار أمريكي دون تجربة مجانية أو رسوم تنفيذ معلنة. لا تقدم تسعيرًا شهريًا ثابتًا أو لكل غرفة، متوافقًا مع نماذج تسعير إدارة القنوات على مستوى المؤسسات.
بدون مستويات تسعير شفافة أو خصومات حجم، يتماشى السعر الأعلى لـSiteMinder مع مجموعة ميزاتها الأوسع وقدرات التكامل. يناسب السعر الأدنى لـReseliva الفنادق الصغيرة ذات الاحتياجات الأبسط لكنه يفتقر إلى تجربة لتقييم المنصة بالكامل.
غير مناسب إذا:
غير مناسب إذا:
تعالج Reseliva وSiteMinder التحدي الحيوي للفنادق المتمثل في مزامنة الأسعار والتوافر عبر عدة قنوات إلكترونية لمنع الحجز الزائد وزيادة الحجوزات المباشرة. تبرز Reseliva للعمليات الصغيرة التي تعطي أولوية للبساطة وتوفير الوقت والدعم الشخصي، مع ميزات العملات المتعددة والأسعار للإقامات الطويلة التي تعزز جاذبيتها للأسواق المتخصصة. بالمقابل، تتفوق SiteMinder في الحجم، مقدمة نظامًا بيئيًا شاملاً مع أكثر من 500 قناة وحوالي 250 تكاملًا، تدعم محافظ كبيرة واحتياجات إدارة إيرادات معقدة.
اختر Reseliva إذا كان فندقك يقدر سهولة الاستخدام والدعم المباشر، خصوصًا للفنادق البوتيك أو الصغيرة التي تحتاج إلى خيارات أسعار أسبوعية/شهرية ومبيعات بعملات متعددة. سعرها الأساسي 300 دولار أمريكي وتجربتها المجانية تخفضان عتبة الدخول لكنها تفتقر إلى عمق التكامل والميزات.
اختر SiteMinder إذا كان فندقك يتطلب توزيعًا عالميًا واسعًا، وميزات متقدمة في القنوات والإيرادات مثل ذكاء الأسعار والتقارير التفصيلية، أو إذا كنت تدير عدة فنادق. تبرر قابليتها المثبتة للتوسع، المدعومة بآلاف المراجعات الحديثة والعديد من دراسات الحالة، سعرها الأساسي 500 دولار أمريكي وتضعها كحل طويل الأمد لأعمال الفنادق المتنامية.
نادرًا ما تكون أسعار مديري القنوات واضحة ومباشرة. إليك ما نعرفه من بيانات التسعير العامة لكل مزوّد. اطلب دائمًا عرض أسعار مخصصًا لحجم فندقك.
|
|
|
|
|---|---|---|
| السعر المبدئي | من $300/شهر | من $500/شهر |
هذه هي الميزات التي أعدّها كل مزوّد، منظّمة حسب مجموعة الميزات — نفس البيانات المعروضة في لوحة تحكم المزوّد. وسّع أي مجموعة لمقارنة الميزات جنبًا إلى جنب.
| الميزة |
|
|
|---|---|---|
|
▾
إدارة الأسعار
|
|
|
| دعم الأسعار الأسبوعية والشهرية | ||
| قواعد الغلة | ||
| الأسعار المشتقة | ||
| ادارة المخزون | ||
| شبكة الجرد | ||
|
▾
تعيين نوع الغرفة
|
|
|
| قناة التعيين الذاتي | ||
|
▾
الأتمتة والمزامنة
|
|
|
| تحديثات مجمعة وقيود متعددة | ||
| تكاملات ثنائية الاتجاه في الوقت الفعلي | ||
| اتصال PMS | ||
|
▾
الإدارة والإعدادات
|
|
|
| متعدد اللغات | ||
| المستخدم المركزي وإدارة الأدوار | ||
| دعم متعدد العملات | ||
| شبكة الجرد | ||
| معالجة الدفع المتكاملة | ||
|
▾
التحليلات والتقارير
|
|
|
| لوحة التحليلات | ||
| أداء الحجز وتقارير السرعة | ||
|
▾
Other
|
|
|
| قنوات غير محدودة (بدون تكلفة إضافية) |
قمنا بتحليل 8 دراسة حالة موثقة لمقارنة ما تحققه الفنادق فعليًا مع كل منصة عبر أربعة أهداف تجارية رئيسية.
لا توجد دراسة حالة منشورة لهذا الهدف بعد.
"The benefit of implementing technology like SiteMinder is that the benefits show themselves almost immediately, with time saved and increased revenue."
لا توجد دراسة حالة منشورة لهذا الهدف بعد.
"SiteMinder allows effective working time for all our teams, both in Sales and Marketing."
لا توجد دراسة حالة منشورة لهذا الهدف بعد.
"Knowing that hoteliers are facing new challenges each year, SiteMinder always strives to improve its features and introduce new products - so properties can continue enjoying resul..."
قدرات فريدة
ما يحبه الفندقيون
جودة الدعم هي عامل تمييز رئيسي في التقييمات: يشيد المستخدمون بالردود السريعة، والوكلاء ذوي المعرفة، وحل المشكلات الفعال الذي يؤدي إلى حل القضايا التشغ... جودة الدعم هي عامل تمييز رئيسي في التقييمات: يشيد المستخدمون بالردود السريعة، والوكلاء ذوي المعرفة، وحل المشكلات الفعال الذي يؤدي إلى حل القضايا التشغيلية بسرعة. تتركز التعليقات السلبية على بطء الاستجابة عبر البريد الإلكتروني/الهاتف، وقيود روبوتات المحادثة، والحاجة إلى دعم بشري أكثر، محلي أو متوفر على مدار الساعة في بعض المناطق.
يصف المراجعون SiteMinder باستمرار بأنه سهل الاستخدام وبديهي وسهل التعلم، حتى للموظفين الجدد. يقدرون كيف يبسط النظام الأساسي عمل توزيع الفنادق اليومي م... يصف المراجعون SiteMinder باستمرار بأنه سهل الاستخدام وبديهي وسهل التعلم، حتى للموظفين الجدد. يقدرون كيف يبسط النظام الأساسي عمل توزيع الفنادق اليومي من خلال وضع الإجراءات الرئيسية مثل التعيين، تحديث الأسعار، وإدارة القنوات في مكان واحد.
Users repeatedly say SiteMinder keeps rates, availability, and inventory synchronized across OTAs quickly, which reduces manual updates, prevents over... Users repeatedly say SiteMinder keeps rates, availability, and inventory synchronized across OTAs quickly, which reduces manual updates, prevents overbookings, and protects rate parity. Many reviews emphasize that this automation saves time for front desk and revenue teams and improves day-to-day distribution accuracy.
ما يعترض عليه الفندقيون
يرغب العديد من المستخدمين في تقارير أكثر تفصيلاً، وتحليلات أعمق، ولوحات تحكم أكثر مرونة لدعم قرارات أفضل للإيرادات والتوزيع. غالبًا ما تُشاد بالتقارير... يرغب العديد من المستخدمين في تقارير أكثر تفصيلاً، وتحليلات أعمق، ولوحات تحكم أكثر مرونة لدعم قرارات أفضل للإيرادات والتوزيع. غالبًا ما تُشاد بالتقارير الحالية لكونها مفيدة، لكن المراجعين يطلبون بشكل متكرر نطاقات تواريخ مخصصة، ومزيدًا من الفلاتر، وخيارات التصدير، وعروض مقارنة، وتحليلات أداء القنوات، وتحليل أسهل حسب نوع الغرفة، وخطة الأسعار، وقطاع السوق.
Reviewers like the ability to adjust rates, restrictions, and yield rules quickly, but they want more advanced pricing logic such as seasonal rules, b... Reviewers like the ability to adjust rates, restrictions, and yield rules quickly, but they want more advanced pricing logic such as seasonal rules, bulk increases, smarter stop-sell controls, and better handling of rate plans linked across channels. Some also mention that pricing updates can be too manual or slow, which can create revenue risk during demand spikes.
يحتل مرتبة أعلى في
قدرات فريدة
يعتمد ذلك على متطلباتك. يشترك Reseliva Booking Engine and Channel Manager System وSiteMinder (The Channel Manager) في العديد من ميزات Channel Managers الأساسية، لكن لكل منهما قدرات فريدة. يقدم Reseliva Booking Engine and Channel Manager System عدد 4 شريك تكامل موثق، بينما يقدم SiteMinder (The Channel Manager) عدد 248. راجع مقارنة الميزات أعلاه لمعرفة أين يختلفان قبل التبديل.
يجب أن تعطي الفنادق الصغيرة الأولوية لسهولة الاستخدام وسرعة الإعداد. يتصدر SiteMinder (The Channel Manager) في سهولة الاستخدام بتقييم 4.7/5 مقابل 4.5/5. ابحث عن تسعير شفاف وخيار تجربة أو عرض توضيحي. قم بتصفية المراجعات في صفحة كل منتج حسب حجم الفندق للاستماع إلى فنادق مثل فندقك.
Reseliva Booking Engine and Channel Manager System: لا. SiteMinder (The Channel Manager): لا. لا يقدم أي من المنتجين حاليًا طبقة مجانية. يقدم معظم مزوّدي Channel Managers عروضًا توضيحية أو تجارب — اطلب واحدة من كل منهما للتقييم قبل الالتزام.
HT Score هو تصنيف مركّب يأخذ في الاعتبار 4 مجموعات معايير وأكثر من عشرة متغيرات لمساعدة الفندقيين على مقارنة منتجات تكنولوجيا الفنادق بموضوعية. Reseliva حصل على HT Score بقيمة 0 وSiteMinder حصل على 100. إليك كيفية حساب النتيجة.
| مجموعة المعايير | الوزن | ما الذي يقيسه |
|---|---|---|
| تقييمات ومراجعات العملاء |
|
ما مدى توصية المستخدمين بهذا المنتج؟ درجة التقييمات، حجم المراجعات، حصة الصوت، عمق المراجعة، حداثة المراجعة، قصص النجاح ▾ العامل الأكثر وزنًا. يحلل متوسط تقييمات الرضا (احتمالية التوصية، سهولة الاستخدام، الدعم، العائد على الاستثمار)، إجمالي عدد المراجعات مقارنة بنظراء الفئة، حداثة المراجعات (20 مراجعة على الأقل في الأشهر الستة الماضية)، وحصة الصوت عبر عملاء الفنادق الفريدين لاكتشاف تحيز الاختيار. |
| منظومة الشركاء |
|
ما مدى توصية شركاء التكنولوجيا بهذه الشركة؟ توصيات الشركاء، كمية التكاملات، جودة التكاملات ▾ يقيّم توصيات الشركاء كأصوات ثقة من الخبراء، وعدد التكاملات الموثقة، وجودة المنظومة — متوسط درجات HT Score لشركاء التكامل. المنتجات ذات منظومات التكامل عالية الجودة أكثر احتمالًا لتقديم حزمة تقنية متصلة. |
| التمحور حول العميل |
|
ما مدى تمحور هذه المنظمة حول العميل؟ دعم معتمد، اتساق المراجعات، اكتمال الملف التعريفي ▾ يقيّم ما إذا كانت الشركة قد حصلت على شهادة دعم العملاء من HTR، وتحافظ على جمع مراجعات متسق بمرور الوقت (مؤشر على ثقافة مدفوعة بالملاحظات)، وتحافظ على اكتمال ملفات المنتجات بالقدرات ولقطات الشاشة والتسعير والميزات. |
| الانتشار والاستمرارية والموارد |
|
ما مدى انتشار هذه الشركة ومواردها؟ الانتشار الجغرافي، الاستمرارية، موارد الشركة، درجة الاتجاه ▾ يقيس التواجد العالمي (الدول والمناطق المخدومة)، سنوات العمل كمؤشر للاستقرار، عدد الفريق كمؤشر للموارد، ودرجة الاتجاه بناءً على استفسارات المشترين والمراجعات وتوصيات الشركاء والنشاط الصحفي خلال الاثني عشر شهرًا الماضية. |
تقييمات ومراجعات العملاء هي العامل الأهم بفارق كبير في خوارزمية HT Score. لا يقبل HTR مدفوعات مقابل تصنيفات أعلى. جميع المراجعات موثقة — يمكن فقط لممارسي صناعة الفنادق ذوي الانتماءات المؤكدة تقديم التقييمات. عرض منهجية HT Score الكاملة →
توصيات مخصصة مصممة خصيصًا لفندقك