تختار فنادق ومطاعم أرومار شركة كلاود بيدز للمرحلة التالية من النمو والتحديث

أعلنت شركة Cloudbeds، نظام إدارة الضيافة المصمم لأصحاب الفنادق الطموحين، اليوم أن فنادق ومطاعم Aromar قد اختارت Cloudbeds لدعم المرحلة التالية من التحديث عبر محفظتها المكونة من ثلاثة عقارات في كوستا برافا بإسبانيا.

تُمثل هذه الشراكة أحدث خطوة في مسيرة تطور أرومار المستمرة بعد أكثر من 60 عامًا في قطاع الضيافة في كوستا برافا. بصفتها مجموعة عائلية رائدة في مجال السياحة بالمنطقة، تواصل أرومار الاستثمار في الابتكار، والتميز في الخدمة، وأساليب العمل الحديثة، مع الحفاظ على النهج الشخصي، والطابع المميز، والارتباط الوثيق بالمنطقة، وهي الصفات التي شكلت أعمالها لعقود.

بعد تقييم العديد من مزودي التكنولوجيا، اختارت أرومار منصة كلاودبيدز كبنية تحتية حديثة ومتكاملة وقابلة للتطوير لإدارة محفظة فنادقها. ستستخدم المجموعة هذه المنصة لدمج الإدارة التشغيلية والتجارية في بيئة أكثر ترابطًا، وتحسين الرؤية الشاملة لجميع فنادقها، وتعزيز التحليل واتخاذ القرارات، وإنشاء سير عمل أكثر اتساقًا لفرق الفنادق مع الحفاظ على الطابع المميز لكل فندق.

" لطالما كانت رؤيتنا في فنادق أرومار واضحة تمامًا: يجب أن تخدم التكنولوجيا الناس وتساعدنا على تقديم تجربة أفضل لضيوفنا. بعد تحليل العديد من البدائل، اخترنا Cloudbeds لأننا نؤمن بأنها منصة حديثة ومتكاملة، جاهزة لدعمنا خلال مسيرة تحولنا ونمونا. هدفنا ليس مجرد تطبيق نظام إدارة فنادق جديد، بل مواصلة تطوير أساليب إدارة فنادقنا، وتحسين الكفاءة التشغيلية، وتعزيز المبيعات المباشرة، وتسهيل العمل اليومي لفرقنا." هذا ما صرّح به إيفان تودوروف إيفانوف، الرئيس التنفيذي لفنادق ومطاعم أرومار. " تعتمد جودة الخدمة التي نقدمها، إلى حد كبير، على موظفينا. لذلك نستثمر في أدوات تُمكّن موظفينا من قضاء وقت أطول مع الضيوف ووقت أقل في المهام الإدارية."

قال رافائيل بلانيس، الرئيس التنفيذي للنمو في شركة كلاود بيدز: "ستكون المجموعات التي ستُحدد ملامح الضيافة الأوروبية خلال العقد القادم هي تلك التي تعرف ضيوفها أفضل من غيرها، وتستطيع تلبية تفضيلاتهم بأسرع وقت. لقد أمضت أرومار 60 عامًا في بناء هذه الخبرة الفطرية. مهمتنا هي توفير البيانات وتوسيع نطاق التوزيع لدعمها، حتى تتمكن من تقديم تجربة رائعة بشكل متكرر."

ستدعم منصة Cloudbeds العديد من مجالات أعمال Aromar، بما في ذلك إدارة العقارات، والمجموعات والفعاليات، وإعداد التقارير، وتجربة الضيوف. كما ستستخدم Aromar إمكانيات Cloudbeds في تسجيل الوصول الرقمي، والتواصل مع الضيوف، وتقنية الدردشة الآلية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، لخلق تفاعلات أكثر سلاسة طوال رحلة الضيف. ومن خلال واجهة برمجة التطبيقات المفتوحة (API) الخاصة بـ Cloudbeds، ستتمكن المجموعة من توسيع نطاق المنصة وربط التقنيات المتخصصة عبر منظومتها التقنية الأوسع نطاقًا مع تطور احتياجاتها.

"نحن على ثقة بأن هذا التعاون مع كلاودبدز سيساعدنا على مواصلة دفع الابتكار داخل فنادق أرومار ووضعنا في موقع يسمح لنا بمواجهة التحديات والفرص التي تواجه مستقبل صناعة الضيافة." قال إيفان تودوروف إيفانوف، الرئيس التنفيذي لفنادق ومطاعم أرومار.

يعكس هذا التحول إيمان أرومار بأن التكنولوجيا يجب أن تعزز الجانب الإنساني في قطاع الضيافة. ومن خلال تبسيط العمليات وتزويد الفرق بأدوات ومعلومات أفضل، تهدف المجموعة إلى دعم موظفيها مع استمرار تطور أعمالها، مع الحفاظ على الخدمة الشخصية التي تُمثل جوهر تجربة أرومار.

نبذة عن فنادق ومطاعم أرومار

لأكثر من ستين عامًا، استقبلت فنادق ومطاعم أرومار ضيوفها في فنادق ومطاعم مميزة على ساحل كوستا برافا الإسباني. تُدير أرومار، وهي مجموعة ضيافة عائلية رائدة في مجال السياحة بالمنطقة، ثلاثة فنادق في بلاتجا دي آرو، يتميز كل منها بطابعه الخاص وارتباطه الوثيق بالبحر والطبيعة والمجتمع المحلي. تجمع المجموعة بين الخدمة الشخصية المتميزة والارتباط الوثيق بالمكان، مع التزامها بالتميز التشغيلي والتحسين المستمر والتطوير الدائم.