أطلقت Asksuite تطبيق AskFlow، وهو حل يعمل على أتمتة الرسائل وتعزيز إيرادات فندقك

حققت Asksuite، الشركة العالمية الرائدة في مجال وكلاء الحجز بالذكاء الاصطناعي والاتصالات متعددة القنوات للفنادق، إنجازات تاريخية بالفعل في قطاع الضيافة: فقد سهلت المنصة أكثر من 80 مليار تفاعل بين المسافرين وأكثر من مليار رسالة بين أصحاب الفنادق والمسافرين.

تقدم شركة Asksuite خدماتها لسلاسل الفنادق المعترف بها عالميًا مثل Hard Rock وRadisson Hotel Group وInterContinental Hotels Group (IHG) وBest Western Hotels & Resorts، وهي الآن تخطو أهم خطوة لها منذ تأسيسها. اليوم، تطلق الشركة أحدث منتجاتها، المصممة لإحداث ثورة في مجال الاتصالات الفندقية الشاملة.

أتمتة الرسائل وتعزيز الإيرادات: هذا ما يفعله AskFlow لفندقك. باستخدام هذا الحل، يمكنك إنشاء تدفقات رسائل آلية مخصصة للبقاء على اتصال بالضيوف في مراحل مختلفة من رحلتهم.
تُظهر نتائج المستخدمين الأوائل لدينا الإمكانات الكاملة لـ AskFlow: في المتوسط، حققوا عائدًا مذهلاً على الاستثمار يصل إلى 71 ضعفًا!

يتكامل المنتج الجديد بسلاسة مع منصة Asksuite متعددة القنوات ونظام إدارة الممتلكات وأنظمة الفنادق الأخرى. يتيح هذا لفندقك أتمتة عمليات المتابعة للمسافرين الذين لم يكملوا حجزهم، أو تقديم معلومات تسجيل الوصول/المغادرة، أو مشاركة الأخبار والعروض الحصرية عبر الرسائل القصيرة أو WhatsApp - أسرع قنوات الاتصال نموًا في جميع أنحاء العالم.

تلتزم Asksuite بدمج أكبر اللاعبين في مجال الضيافة مع AskFlow لتمكين الفنادق في جميع أنحاء العالم من استخدام هذا المنتج الجديد. ومن الأمثلة على عمالقة الصناعة التكاملات الجاهزة للاستخدام مع Oracle's PMS وOpera وCloudbeds. وهذا يعني أن العقارات التي تستخدم Oracle أو Clodbeds بالفعل يمكنها الاستفادة من كل ما يوفره التكامل من خلال تبني AskFlow، والتركيز على تخصيص الرسائل عالية المستوى بمعلومات مفصلة.
مع AskFlow، يمكنك إرسال الرسالة الصحيحة إلى العميل المناسب في الوقت المناسب!
يعمل الحل الجديد من Asksuite على تعزيز تكنولوجيا الفندق طوال رحلة المسافر بأكملها، حيث يمكن أتمتة الرسائل قبل وأثناء وبعد إقامة الضيوف.
يُعد AskFlow مكملًا لمجموعة تطبيقات الشركة، والتي تتضمن بالفعل أدوات حيوية مثل وكيل الحجز بالذكاء الاصطناعي، والتكامل الرسمي مع WhatsApp، ومنصة القنوات المتعددة، ولوحات معلومات الأداء، وغير ذلك الكثير.
علق رودريجو تيكسيرا، الرئيس التنفيذي لشركة Asksuite، على تأثير الإطلاق الذي حدث اليوم:
"لقد عملنا على تطوير AskFlow لأكثر من 12 شهرًا، وهو الآن جاهز للطرح في السوق. ومن المدهش أن نرى ردود أفعال عملائنا عندما نقدم لهم كل إمكانيات المنتج! هذا الحل يمثل ثورة حقيقية في صناعتنا لأنه يتكامل مع نظام Asksuite متعدد القنوات ويمكنه الاتصال بأي برنامج فندقي، مثل نظام إدارة الممتلكات. ومن هناك، يمكنك الاستفادة من قاعدة بيانات جهات الاتصال هذه وإنشاء تدفقات اتصال مخصصة."
فيما يتعلق بالمواصفات الفنية، يمكن لـ AskFlow استهلاك المعلومات من الأنظمة، مثل أنظمة إدارة الممتلكات وأنظمة إدارة علاقات العملاء. ومن خلال واجهة برمجة التطبيقات، من الممكن تخصيص الرسائل وتحسين تجربة المسافر حتى قبل الحجز.
علاوة على ذلك، نظرًا للعمليات اليومية المزدحمة التي يقوم بها أصحاب الفنادق، تم تصميم AskFlow بتقنية السحب والإفلات. وهذا يعني عدم وجود تعقيدات كبيرة عند إعداد تدفق الرسائل، مما يجعله تجربة مستخدم بديهية للغاية.
فيما يتعلق بإدارة التفاعل، تم دمج AskFlow بشكل كامل مع منصة Asksuite متعددة القنوات. وهذا يضمن التميز في إدارة الرسائل، حيث يتم تجميع جميع الاتصالات على منصة Asksuite - والتي تعمل أيضًا على توحيد الرسائل من قنوات أخرى، مثل وسائل التواصل الاجتماعي.

AskFlow هو الحل لاحتياجات صناعة الضيافة فيما يتعلق بالأتمتة المدرة للدخل والخدمات الشخصية للضيوف مع الاستخدام العملي اليومي. ويوضح فينيسيوس بافي، كبير مسؤولي التكنولوجيا في Asksuite، ما يلي:

"AskFlow هو منتج سهل التنفيذ، حيث تم تطويره ليكون أداة جاهزة للاستخدام. عندما يشترك العميل، يكون لديه بالفعل قوالب جاهزة يمكن تنشيطها بنقرة واحدة فقط. وتشمل الأمثلة متابعة سلة التسوق المهجورة، ورسائل تسجيل الدخول/الخروج، وطلبات المراجعة بعد الإقامة."

ويضيف المسؤول التنفيذي للتكنولوجيا:

"هذه التدفقات مملوءة مسبقًا، ولا يحتاج عملاء Asksuite إلا إلى اختيار التدفق الذي يريدون استخدامه. بعد التثبيت، يصبح المنتج جاهزًا للاستخدام، مما يجعله سهل الاستخدام للغاية."

أصبح AskFlow متاحًا الآن في السوق. للحصول على كافة التفاصيل حول كيفية عمل المنتج، احجز عرضًا توضيحيًا مع أحد المتخصصين اليوم.