تختار فنادق Bastion Mews لنقل فنادقها التي يزيد عددها عن 30 إلى السحابة
أشارت سلسلة الفنادق الهولندية إلى أهمية أتمتة العمليات وتأمين وصول فريقها إلى أي مكان.
تم اختيار Mews ، سحابة الضيافة الرائدة في الصناعة والتي تمتلك ما يقرب من 20% من حصة السوق في هولندا، من قبل Bastion Hotels ، أنجح سلسلة فنادق مملوكة بشكل مستقل في هولندا، لتشغيل مجموعتها سريعة النمو من الفنادق.
تدير فنادق باستيون 34 فندقًا في جميع أنحاء هولندا، 33 منها تحمل العلامة التجارية باستيون إلى جانب فندق بيست ويسترن واحد. ترحب العلامة التجارية بالضيوف منذ الثمانينيات وهي معروفة في جميع أنحاء البلاد بضيافتها الدافئة والجودة الموثوقة.
قال ديف بيترز، الرئيس التنفيذي في Bastion Hotels: "لقد حان الوقت للانتقال إلى نظام إدارة الأداء السحابي الأصلي واكتشاف جميع المزايا الإضافية التي توفرها للموظفين والضيوف". "تمر فنادق Bastion بمرحلة انتقالية لتصبح عملية تجارية أكثر توجهاً نحو التكنولوجيا حيث يتم تحسين رحلة الضيف بشكل أكبر. وبعد ذلك، سنهدف إلى تحسين وتبسيط عملياتنا التشغيلية الأولية والثانوية. لقد برزت Mews باعتبارها الحل الذي من شأنه أن يغير عملياتنا مع إبقاء الضيوف في قلب فنادقنا.
وكان من المهم أن يتمكن الفريق من إدارة عملياته بسلاسة من المقر الرئيسي للعلامة التجارية في أوتريخت. توفر Mews Multi-Property إدارة فنادق قابلة للتطوير للسلاسل والمجموعات. تسهل إدارة المستخدم المركزية التحكم في الأدوار والأذونات عبر الشركة، بينما يضمن تسجيل الدخول الموحد (SSO) أن يقوم جميع الموظفين بتسجيل الدخول إلى Mews بشكل آمن، سواء كانوا في الموقع أو في المكتب الرئيسي أو على الطريق.
قال مات ويلي، الرئيس التنفيذي لشركة Mews: "من المثير أن نرى المزيد والمزيد من العلامات التجارية الكبرى الراسخة في مجال الضيافة مثل Bastion Hotels تعترف بالإمكانات التحويلية لـ Mews". "نحن متحمسون جدًا للعمل مع فريقهم الرائع وتقديم المزيد من التجارب الرائعة لمئات الآلاف من ضيوفهم في جميع أنحاء هولندا."
فنادق باستيون هي منظمة منظمة بكفاءة حيث تلعب أتمتة العمليات وتوحيدها دورًا مهمًا للغاية في التحسين المستمر لتجربة الضيوف. باستخدام Mews، يمكنهم أتمتة وتبسيط العديد من المهام طوال رحلة الضيف والتي تتطلب تقليديًا نقطة اتصال فعلية. يسمح تسجيل الوصول عبر الإنترنت للضيوف بتخطي مسؤول مكتب الاستقبال قبل إقامتهم، بينما تساعد Mews Kiosks ذاتية الخدمة الضيوف في تسجيل الوصول عند الوصول.
وتابع بيترز: "إن Mews هي شركة PMS الرائدة في السوق الهولندية" . "لقد تحدثنا إلى العديد من أصحاب الفنادق المحليين الذين أثنوا على المعرفة والشغف الذي يتمتع به فريق Mews. اجمع هذا مع سجل حافل في تكرار المنتج وتوطينه لسوقنا، ومن السهل معرفة سبب توصلنا إلى هذا القرار.
كان الاتصال ذا أهمية قصوى بالنسبة لفنادق باستيون. يستضيف Mews Marketplace جميع شركاء التكامل الرئيسيين للعلامة التجارية بدون رسوم اتصال، بينما يمكنهم إنشاء اتصال بمحرك الحجز الخاص بهم عبر Mews Open API.
وسيمكن هذا التعاون من تعزيز تجربة الضيف بشكل أكبر، وتحسين كل جانب من جوانب الرحلة بدءًا من الحجز وحتى الإقامة، ووضع معايير جديدة للتميز في مجال الضيافة.
عن فنادق باستيون
فنادق باستيون هي سلسلة فنادق هولندية أصيلة تضم 34 فندقًا منتشرة في جميع أنحاء هولندا. تضم سلسلة الفنادق أكثر من 3600 غرفة مريحة، حيث يستمتع أكثر من 1.2 مليون ضيف سنويًا بنوم هانئ وبأسعار تنافسية. تقدم فنادق باستيون دائمًا نفس الجودة في كل مكان، من جرونينجن وماستريخت إلى أمستردام. غرفة جميلة مع سرير مريح وأجواء منزلية وترحيب ودود تجعل الضيوف يعودون إلى فنادق Bastion.
