أطلقت Blastness محرك حجز الذكاء الاصطناعي لتحسين الحجوزات المباشرة للفنادق
الحل الذكي الجديد للفنادق الذي يحول كل بحث إلى حجز، ويقلل من التخلي عن الحجوزات ويزيد من معدلات التحويل
تقدم شركة Blastness، الرائدة في توفير تكنولوجيا حجز الفنادق، محرك الحجز بالذكاء الاصطناعي AIBE، وهو محرك حجز جديد يركز على الهواتف المحمولة ويعد بإعادة تعريف تجربة المستخدم وزيادة ربحية الفنادق.
في سوقٍ يشهد منافسةً متزايدة، حيث يلعب محرّك الحجز دورًا محوريًا في التجربة الرقمية للمستخدم، يُعدّ AIBE أداةً استراتيجيةً لتعزيز قنوات البيع المباشر وتقليل الاعتماد على وكالات السفر الإلكترونية، مما يحافظ على قيمةٍ أكبر للفندق، والأهم من ذلك، بناء علاقةٍ مباشرةٍ ودائمةٍ مع النزيل. وبالتالي، لا يُصبح كل حجزٍ يتمّ عبر الموقع الرسمي مصدرًا للإيرادات الفورية فحسب، بل يُمثّل أيضًا فرصةً لتعزيز ولاء العملاء ونموّهم.
يستخدم AIBE كامل إمكانات الذكاء الاصطناعي لتحليل كل بحث واقتراح الحلول الأنسب فورًا، معززًا بمحتوى مرئي مُخصص ومُرتب حسب احتمالية الاختيار. بفضل أحدث التقنيات، يضمن تحميلًا سريعًا ورسومات حديثة وتجربة تصفح تُضاهي أفضل مواقع التجارة الإلكترونية، لتجربة تسوق سريعة وبسيطة وبديهية.
من بين الميزات الجديدة الرئيسية إمكانية تصفية النتائج حسب السعر والنوع والخدمة، وتعديل إقامتك مباشرةً من سلة التسوق، وحجز غرف متعددة من فئات مختلفة، أو دمج إقامات بتواريخ مختلفة في خطوة واحدة. تجربة شراء سلسة تزيد من التفاعل وتقلل بشكل كبير من معدلات التخلي عن الحجز.
يُبسّط نظام AIBE إدارة العمليات من خلال ضمان تهيئة سريعة وبديهية، وذلك بفضل استخدام مدير محتوى الوسائط بالتزامن مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). كما يُتيح إنشاء النصوص وترجمتها إلى 18 لغة، وهو حل يُحسّن العمليات الداخلية ويفتح آفاقًا جديدة للحوار مع الأسواق العالمية.
يُكمّل هذا العرض روبوت الدردشة الذكي (AI Chatbot)، الذي يُرشد المستخدمين فورًا حتى تأكيد حجزهم، وأدوات الإيرادات المباشرة (Direct Revenue Tools)، التي تُحسّن قنوات التواصل المباشر من خلال توفير عروض ومزايا حصرية. يُمكن الوصول إلى AIBE وهذه الأدوات مباشرةً من Blastness Suite، مما يُتيح لأصحاب الفنادق نقطة وصول ومراقبة وإدارة واحدة.
تعد AIBE جزءًا من عملية استثمار ثابتة أدت إلى قيام Blastness بتطوير منصة شاملة من الحلول الرقمية - من أنظمة الحجز والاتصال إلى أدوات Business Intelligence ونظام RMS المزدوج الثوري - بهدف واضح: منح أصحاب الفنادق أدوات عملية للتنافس بنجاح في سوق معقدة بشكل متزايد، حيث تعد البيانات والتكنولوجيا مفتاح الربحية.
