أطلقت Cendyn سحابة Cendyn Hospitality Cloud لأصحاب الفنادق الذين يتطلعون إلى قيادة الحجوزات المباشرة

يسعد Cendyn ، المحفز للتحول الرقمي في صناعة الضيافة ، بالإعلان عن إطلاق Cendyn Hospitality Cloud الجديدة ، بما في ذلك إطلاق أول تطبيقات النظام الأساسي ، وهو نظام إدارة محتوى مواقع الويب الرائد في الصناعة (CMS) المدعوم من بيانات عملاء Cendyn منصة (CDP) ، ستارلينج.

في الوقت الذي يتعين فيه على أصحاب الفنادق أن يفعلوا الكثير بموارد أقل ، تتبنى الفنادق الرقمنة السريعة وأتمتة المنتجات والخدمات لمواكبة توقعات المستهلكين المتزايدة باستمرار. التحديات حادة بشكل خاص في التجارة الإلكترونية حيث تواجه الفنادق تحولات كبيرة في السفر من العمل إلى الترفيه ، والصراع المستمر للحصول على حجوزات مباشرة ، والقدرة على استهداف أنواع جديدة من الضيوف في سوق تنافسي مع تفضيلات الإقامة المتطورة.

تعد Cendyn Hospitality Cloud منصة متكاملة قائمة على السحابة تعمل على تمكين فرق الإيرادات والتجارة الإلكترونية والتوزيع والتسويق والمبيعات بمصدر واحد للحقيقة. توفر المنصة عرضًا موحدًا لكل ضيف ونظام تسجيل للأسعار والحجوزات. يضمن الجمع بين عناصر البيانات المهمة هذه في نظام أساسي واحد أن تعمل الفرق في جميع أنحاء الشركة على بياناتهم لأتمتة التجربة وتخصيصها وتحويلها لكل ضيف في كل خطوة في رحلتهم.

بالتزامن مع إطلاق Cendyn Hospitality Cloud ، تطلق Cendyn أيضًا أول تطبيقات النظام الأساسي - موقع الويب CMS و Starling CDP. بدعم من CDP ، يضع Cendyn's CMS أدوات الصناعة الأكثر تطورًا في متناول يدك ، مما يسمح لأصحاب الفنادق بإجراء المزيد من الحجوزات المباشرة من خلال تقديم محتوى وعروض وصور مخصصة لزوار موقع الويب من خلال الاستفادة من قوة بيانات الطرف الأول. يعمل التكامل السلس بين CMS و CDP على تمييز Cendyn للاستفادة من البيانات التي تم تنظيفها وإزالتها من ملف تعريف الضيف الرئيسي للتعرف على الزوار العائدين وتقديم التخصيص الأكثر استهدافًا المتاح في السوق.

"لقد كنا مشغولين بالابتكار على مدار الثمانية عشر شهرًا الماضية وكان الإطلاق التجاري لهذه المنصة مثيرًا بشكل لا يصدق. بدعم من Starling CDP ، تقدم عروض التجارة الإلكترونية لدينا الآن مستوى جديدًا من التخصيص والتسويق لتجربة التسوق في الفندق. قال تيم سوليفان ، الرئيس التنفيذي و & رئيس في Cendyn.