تتعاون شركتا كلاودبدز وأغورا لتوحيد نظام نقاط البيع والعمليات الفندقية لتوفير تجارب ضيافة سلسة.
تتعاون Cloudbeds مع Ágora POS لدمج عمليات نقاط البيع في الفنادق والمنشآت، مما يبسط سير العمل ويعزز تجارب الضيوف.
أعلنت اليوم شركة Cloudbeds، الرائدة في مجال منصات تكنولوجيا الضيافة، عن شراكة جديدة مع Ágora POS، وهي شركة رائدة في حلول نقاط البيع في إسبانيا، تحظى بثقة الفنادق وشركات الضيافة لتبسيط العمليات، وضمان الامتثال الضريبي، وتقديم تجارب موحدة للضيوف في خدمات الطعام والشراب والإقامة. تُتيح هذه الشراكة تكاملاً أفضل بين عمليات الفنادق وأنظمة نقاط البيع الداخلية، مما يمكّن الفنادق من تبسيط العمليات المالية، وتحسين تجربة الضيوف، والحفاظ على بيانات تشغيلية دقيقة وفورية في جميع الأقسام.
يُتيح هذا التكامل العديد من الفوائد التحويلية، بما في ذلك:
إيرادات مركزية وتجربة "فاتورة واحدة": تضمن خاصية إضافة الرسوم إلى حساب الغرفة إمكانية إضافة فواتير الطعام والشراب مباشرةً إلى حسابات غرف النزلاء، مما يُمكّنهم من تسوية تكاليف الإقامة والطعام في فاتورة واحدة. كما تضمن البيانات المالية الموحدة مركزية إيرادات المطاعم والإقامة ضمن نظام Cloudbeds، مما يُغني عن الحاجة إلى مطابقة الأنظمة المنفصلة في نهاية اليوم.
العمليات اليومية الآلية والامتثال التنظيمي: يضمن التزامن في الوقت الفعلي مزامنة بيانات الدخل والاستهلاك على الفور بين Ágora و Cloudbeds، مما يحافظ على دقة التقارير ويقلل من الأخطاء اليدوية، في حين أن قدرات الامتثال لـ Ágora - بما في ذلك جاهزية TicketBAI و VeriFactu - تساعد في ضمان تلبية المعاملات لمتطلبات سلطة الضرائب الإسبانية.
عمليات موثوقة وتحكم سلس: يمكن للفنادق تعديل هياكل الحجز وإدارة العقارات مباشرةً عبر الأنظمة المتصلة، مع معالجة جميع المدفوعات والإلغاءات واسترداد الأموال داخل النظام. يضمن وضع عدم الاتصال استمرار عمليات نقاط البيع حتى أثناء انقطاع الإنترنت، مما يمنع خسارة المبيعات في المناطق ذات الاتصال غير المستقر.
قال سيباستيان لايتنر، نائب رئيس قسم الشراكات في كلاودبيدز: "تسعى الفنادق بشكل متزايد إلى توحيد عمليات الاستقبال والعمليات الداخلية دون إضافة أي تعقيدات. شراكتنا مع أغورا تُسهّل على الفنادق ربط أنشطة نقاط البيع مباشرةً بتجربة النزيل، مما يضمن الدقة المالية، والشفافية التشغيلية، وتجربة أكثر سلاسة لكل من الموظفين والنزلاء."
"تتيح لنا هذه الشراكة مع كلاودبيدز توسيع نطاق قيمة منصة نقاط البيع الخاصة بنا لتشمل العمليات الأساسية للفنادق"، صرّح لويس ميغيل مانزانو، المدير التجاري في أغورا. "من خلال ربط بيانات نقاط البيع مباشرةً بأنظمة الفنادق، تكتسب الفنادق تحكمًا أفضل في تتبع الإيرادات، وإعداد التقارير المالية، وخدمة النزلاء في جميع نقاط التفاعل."
بالنسبة للمسؤولين التنفيذيين في الفنادق، يُعالج هذا التعاون تحديًا تشغيليًا شائعًا: وهو انفصال الأنظمة بين إدارة الفندق ومنصات نقاط البيع. يدعم هذا التكامل إعداد تقارير أكثر دقة، وتسريع عمليات الإقفال المالي، وتحسين الشفافية بين الأقسام، مع توفير راحة للنزلاء من خلال فواتير موحدة وتقليل نقاط الاحتكاك أثناء إقامتهم.
