يكشف تقرير كلاود بيدز ودويتو عن تحولات في قنوات التوزيع وارتفاع حساسية الأسعار التي تؤثر على أداء الفنادق العالمية
يغطي التحليل بيانات حجز الضيوف وأداء الفندق، مع التركيز على سلوك حجز المسافرين وربحية الفندق.
أصدرت شركة Cloudbeds، المنصة الموحدة الذكية التي تدعم نمو الفنادق، وشركة Duetto، المزود الرائد في الصناعة لبرامج الإيرادات والأرباح، أول تقرير لهما على الإطلاق حول Hotel Market Pulse، والذي يوفر تحليل الأداء والربحية لأصحاب الفنادق في جميع أنحاء العالم بناءً على البيانات التي تديرها الشركتان.
يغطي التحليل بيانات حجز الضيوف وأداء الفنادق من 1 يناير إلى 31 يوليو 2025، ومقارنة النتائج بنفس الفترة في عام 2024، مع التركيز على سلوك حجز المسافرين وربحية الفنادق.
النتائج الرئيسية لتقرير نبض سوق الفنادق:
تغيرات في سلوك حجز المسافرين
لا تزال وكالات السفر عبر الإنترنت تُحافظ على مكانتها كقناة الطلب الرائدة: ومع ذلك، شهدت قنوات التوزيع تحولات كبيرة، حيث تقدمت إكسبيديا في عدد ليالي الغرف بنحو 12% على أساس سنوي. وزادت كل من وكالات السفر عبر الإنترنت الأخرى، بما في ذلك Trip.com وHotelbeds وDespegar، في عدد ليالي الغرف بأكثر من 35% على أساس سنوي. وجاءت هذه المكاسب على حساب وكالات السفر عبر الإنترنت الأخرى، بما في ذلك Booking.com وAgoda وVrbo.
تراجع قوة التسعير: بالنسبة للعديد من المشغلين، تخلف الأداء عن التوقعات مع تراجع قوة التسعير وتباطؤ الطلب. ارتفع متوسط السعر اليومي العالمي بشكل طفيف على Booking.com وExpedia، لكنه انخفض بنسبة 10% على Vrbo، و5% على Hotelbeds، و2% على Airbnb. بعد تعديله لمراعاة التضخم، انخفض متوسط السعر اليومي الحقيقي للعديد من العقارات.
إقامات أقصر: أظهرت البيانات اتجاهاً تنازلياً ثابتاً في متوسط طول الإقامة (ALOS) كل شهر من يناير إلى يوليو 2025 مقارنة بعام 2024، وربما يرجع ذلك إلى الميزانيات الأكثر صرامة والتحول نحو "إقامات صغيرة" أقصر وأكثر تكرارا.
ربحية وأداء الفندق
نمو إجمالي الإيرادات لكل غرفة متاحة: أظهر إجمالي الإيرادات لكل غرفة متاحة تحسنًا في الأداء العام، حيث تصدرت أمريكا اللاتينية هذا النمو بنسبة 4.6%، تلتها أمريكا الشمالية (+3.5%) وأوروبا (+2.5%). ويظل قطاع الأغذية والمشروبات الرائد والمحرك الرئيسي للإيرادات الإضافية في جميع المناطق.
تحسن مؤشر GOPPAR: ارتفع إجمالي الربح التشغيلي لكل غرفة متاحة (GOPPAR) على أساس سنوي في جميع المناطق. وتصدرت أمريكا الشمالية القائمة بأكبر زيادة بنسبة 2.9%، تلتها أمريكا اللاتينية (+1.3%) وأوروبا (+1.2%).
لا تزال تكاليف التشغيل تُشكّل أكبر نفقات الفنادق: لا تزال تكاليف التشغيل تُعاني من ضغوط متزايدة نتيجةً لارتفاع تكاليف العمالة، التي تُشكّل أكبر نفقاتها. شهدت أمريكا الشمالية ارتفاعًا في تكاليف العمالة بنسبة 4.6% (لتصل إلى 47% من إجمالي تكاليف التشغيل)، بينما شهدت أوروبا ارتفاعًا بنسبة 3.9% (لتصل الآن إلى 60% من إجمالي تكاليف التشغيل).
قال رافائيل بلانيس، الرئيس التنفيذي للنمو في كلاود بيدز: "إن فهم أين وكيف يتغير الطلب أمرٌ بالغ الأهمية لكل قائد فندق اليوم". وأضاف: "في كلاود بيدز، نؤمن بأن البيانات جزءٌ لا يتجزأ من حياة المسافرين، فهي تعكس نواياهم وسلوكهم الحقيقي. وهذا التعاون مع دويتو يُحوّل هذه البيانات إلى معلوماتٍ سياقية، مما يُساعد أصحاب الفنادق على توقع التغيير، واتخاذ قراراتٍ أذكى، وتحقيق نموٍّ أكثر ربحية".
وأضاف جيسون هوفمان، كبير مسؤولي خدمة العملاء في Duetto: "من خلال الجمع بين بيانات Duetto ورؤى قنوات Cloudbeds، فإننا نساعد أصحاب الفنادق على فهم كيفية وأسباب تغير سلوك المسافرين، وكيف يؤثر ذلك على أرباحهم".
ويعد هذا التقرير الافتتاحي جزءًا من المهمة المشتركة للشراكة الاستراتيجية لتمكين أصحاب الفنادق من خلال أدوات متقدمة وبيانات ثاقبة لتحسين الإيرادات والكفاءة التشغيلية.
