تتعاون Cloudbeds وGuestCentric لتحطيم حواجز الحجوزات المباشرة
تساهم شراكتهم الجديدة في التغلب على فوضى التكنولوجيا، مما يوفر للفنادق تجربة حجز سلسة مع وضع الضيف في المقام الأول.
لطالما عَلِقَ أصحاب الفنادق المستقلون بين أنظمة قديمة مُعقَّدة وسلاسل فنادق عملاقة ذات موارد لا حصر لها. اليوم، تُعيد Cloudbeds وGuestCentric صياغة القواعد. شراكتهما الجديدة تتجاوز فوضى التكنولوجيا، مُتيحةً للفنادق تجربة حجز سلسة تُركّز على الضيوف أولاً، دون أي صعوبات معتادة.
لفترة طويلة، تحمّل القطاع التكاملات غير المتقنة وسير العمل القديمة. لا تُبدي Cloudbeds وGuestCentric اهتمامًا بالجودة. تربط هذه الشراكة نظام إدارة الممتلكات القوي من Cloudbeds بنظام HyperCommerce CRS من GuestCentric، مما يضع المستقلين في موقف هجومي باستخدام نفس مستوى الأدوات التي تستخدمها الشركات الكبرى، ولكن بشكل أسرع وأبسط، وبدون تعقيدات مُبالغ فيها.
بصفتهما شركتين رائدتين مرموقتين في أمريكا اللاتينية وجنوب أوروبا، تتمتع كلا الشركتين بخبرة لا مثيل لها في تمكين الفنادق المستقلة في اثنتين من أكثر مناطق الضيافة حيويةً في العالم. تُعزز هذه الشراكة التزامهما المشترك بمساعدة أصحاب الفنادق في هذه الأسواق - وخارجها - على زيادة إيراداتهم المباشرة وتقديم تجارب استثنائية للضيوف.
قال آدم هاريس، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة كلاود بيدز: "يستحق أصحاب الفنادق المستقلون تكنولوجياً تعمل بجهدهم - سريعة وموثوقة، ومُصممة خصيصاً لتلبية احتياجات النزلاء". وأضاف: "تُزيل هذه الشراكة مع GuestCentric العوائق وتمنحهم ميزة تنافسية. فهي توفر نفس الدقة والموثوقية والتحكم في الإيرادات الذي توفره العلامات التجارية الكبرى - دون أي تعقيدات. معًا، نُطلق العنان لطموح أصحاب الفنادق، ونُمكّن المستقلين من إدارة أعمالهم بذكاء أكبر، وكسب المزيد من الأعمال المباشرة بشروطهم الخاصة".
النتيجة؟ توزيعٌ يُفيد الفنادق، لا يُضرّها. مزامنة فورية، بلا تأخير، أخطاء أقل، وثقةٌ بأنّ تقنيتك لن تتعطل خلال ذروة الطلب. يستطيع أصحاب الفنادق المستقلون الآن التوقف عن رعاية أنظمتهم والتركيز على ما يهمّهم حقًا: الضيوف والنمو.
قال بيدرو كولاكو، الرئيس التنفيذي لشركة GuestCentric: "أخيرًا، تحصل الفنادق المستقلة على تقنيات تُمكّنها من إدارة أعمالها وكسب رضا النزلاء". وأضاف: "تنمو الإيرادات المباشرة عندما يتكامل نظام إدارة الممتلكات (PMS) ونظام الحجز المركزي (CRS). تُشغّل Cloudbeds العمليات. تُحوّل GuestCentric هذه القوة إلى إيرادات مباشرة. معًا، يُسيطر المستقلون على تجربة نزلائهم بالكامل، ويُرسّخون علامات تجارية أقوى، ويُحوّلون المزيد من الطلب الذي يُولّدونه. ثقة بالعلامات التجارية الكبرى. تخلص من عبء العلامات التجارية الكبرى."
بدأ المستخدمون الأوائل بملاحظة النتائج بالفعل. فقد أفادت الفنادق التي تستفيد من إمكانيات نظام الحجز الموحد (CRS) المتقدم من GuestCentric بزيادة بنسبة 58% في الحجوزات المباشرة بحلول عام 2025، مما يُثبت مدى فعالية التكامل الحقيقي عندما تتواءم التكنولوجيا مع رحلة الضيف.
معًا، تُسهم Cloudbeds وGuestCentric في جعل مجموعة التقنيات الخاصة بشركة الفنادق المستقلة قويةً ومتينةً بقدر طموحها. ومن أهم إنجازاتها:
المزامنة في الوقت الفعلي — يتم دائمًا محاذاة الأسعار والتوافر والمخزون عبر PMS وCRS.
موثوقية ثابتة - اتصال مباشر معتمد يقلل من الأخطاء والحجوزات الزائدة.
المستقلون، المتمكنون - الفنادق البوتيكية والمستقلة تحصل أخيرًا على الأدوات التي تنافس (وتتفوق على) السلاسل.
الاتصال متاح اليوم لعملاء Cloudbeds وGuestCentric.
يمكن للعملاء الحاليين تفعيل هذه الميزة مباشرةً من خلال مديري حساباتهم.
هذا ليس مجرد تكامل آخر، بل ثورة على تقنيات الفنادق القديمة التي تُبطئ الأعمال وتُخنق الإبداع. تراهن Cloudbeds وGuestCentric على مستقبل لا يقتصر فيه المستقلون على المنافسة، بل يحققون النجاح.
