تتعاون Cloudbeds مع Klaviyo لتمكين أصحاب الفنادق من خلال التسويق القائم على البيانات وتجارب الضيوف الشخصية

من خلال ربط نظام إدارة الممتلكات (PMS) الخاص بشركة Cloudbeds مع نظام Klaviyo، يمكن لأصحاب الفنادق أتمتة الاتصالات وزيادة الحجوزات المباشرة وتعزيز علاقاتهم مع الضيوف.

قال سيباستيان لايتنر، نائب رئيس الشراكات: "يُسهم هذا التكامل في تحقيق التكامل بين التسويق والعمليات. مع Klaviyo، يُمكن لمستخدمي Cloudbeds تحويل كل تفاعل مع الضيوف إلى فرصة ربحية، مما يُعزز استهدافهم الذكي، ويزيد من معدل التحويل، ويزيد من ولاء العملاء".

بفضل إمكانية الوصول إلى البيانات الفورية، يُتيح Klaviyo لعملاء Cloudbeds رؤية شاملة لسلوك كل ضيف وسجل حجوزاته، مما يُتيح إرسال رسائل آلية في توقيت دقيق بناءً على تواريخ الإقامة والعروض الترويجية والزيارات المتكررة. يتم تثبيت التكامل بنقرة واحدة، ولا يتطلب أي رسوم إعداد إضافية، ويُمكّن المنشآت من البدء في تسويق مُخصص من اليوم الأول.

قال إيدي أوبراين، نائب الرئيس الأول للشراكات والتحالفات العالمية في Klaviyo: "تعتمد الفنادق على بيانات غنية، وتحتاج فقط إلى أنظمة تُوظّفها بكفاءة". وأضاف: "تؤمن Cloudbeds وKlaviyo بأن التجارب الرائعة تبدأ ببيانات قيّمة. معًا، نمنح الفنادق القدرة على تحويل الرؤى إلى علاقات، والروابط إلى علاقات مستدامة ومربحة".

يُمكّن هذا التكامل المباشر الفنادق من الارتقاء بتسويقها دون تعقيدات إضافية، وذلك بتحويل بيانات النزلاء إلى رؤى عملية تُعزز التفاعل والإيرادات وتكرار الإقامات. من خلال الجمع بين محرك النمو الذكي من Cloudbeds وتقنية التسويق المُركزة على البيانات من Klaviyo، يُمكن لأصحاب الفنادق الآن مُنافسة العلامات التجارية العالمية المتطورة مع الحفاظ على بساطة التجربة وأتمتتها وطابعها الشخصي.

نبذة عن كلافييو

Klaviyo (المدرجة في بورصة نيويورك بالرمز: KVYO) هو نظام إدارة علاقات العملاء (B2C). بفضل منصة البيانات المدمجة والذكاء الاصطناعي، يجمع Klaviyo بين أتمتة التسويق والتحليلات وخدمة العملاء في حل واحد موحد، مما يُسهّل على الشركات معرفة عملائها ويعزز نموها بشكل أسرع. يُساعد Klaviyo (CLAY-vee-oh) أكثر من 176,000 علامة تجارية، مثل Mattel وGlossier وDaily Harvest وLiquid Death، على تقديم تجارب شخصية على نطاق واسع، وتحسين الكفاءة، وزيادة الإيرادات.