أطلقت شركة Cloudbeds خدمة Insights، التي تضع معيارًا جديدًا لإعداد التقارير الفندقية في الوقت الفعلي والوصول إلى بيانات المؤسسات.
يوفر Cloudbeds Insights لمجموعات الفنادق الكبيرة ومشغلي العقارات المتعددة تقارير في الوقت الفعلي داخل Cloudbeds، مع المرونة اللازمة لربط نفس البيانات الموثوقة بأدوات التحليل المفضلة لديهم، والبنية التحتية للبيانات، وأنظمة الأعمال.
أعلنت شركة Cloudbeds، نظام إدارة الضيافة المصمم لأصحاب الفنادق الطموحين، اليوم عن إطلاق Cloudbeds Insights، وهو منتج جديد لإعداد التقارير وتحليل البيانات مصمم لمنح مجموعات الفنادق الكبيرة ومشغلي العقارات المتعددة سيطرة أكبر على كيفية الوصول إلى البيانات وتحليلها واستخدامها في جميع أنحاء أعمالهم.
على عكس أدوات إعداد التقارير الخارجية عن منصة التشغيل الأساسية للفندق، فإنّ Cloudbeds Insights مُدمجة مباشرةً في Cloudbeds وتعمل باستخدام نفس البيانات الآنية المستخدمة في إدارة العمليات اليومية. وبذلك، تستطيع مجموعات الفنادق مراقبة الأداء، ودراسة التغييرات، والانتقال مباشرةً إلى سير العمل التشغيلي ذي الصلة دون الحاجة إلى تغيير الأنظمة أو انتظار تحديثات البيانات المُجدولة.
بالنسبة لمجموعات الفنادق وشركات الإدارة التي لديها احتياجات بيانات متقدمة، تعمل واجهة برمجة تطبيقات البيانات الجديدة على توسيع نطاق بيانات Cloudbeds لتشمل بيئتها التقنية الأوسع. وبدلاً من حصر المعلومات في واجهة تقارير واحدة، فإنها تتيح للعملاء إدخال بيانات تشغيلية موثوقة في الأنظمة وسير العمل التي تدعم اتخاذ القرارات في جميع أنحاء المؤسسة.
يعكس هذا الإطلاق تحولاً أوسع نطاقاً في قطاع الضيافة: فمع نمو أعمال الفنادق، أصبحت البيانات جزءاً لا يتجزأ من البنية التحتية التي تربط استراتيجية المحفظة، والتخطيط المالي، والأداء التجاري، والعمليات اليومية، وتطبيقات الذكاء الاصطناعي الناشئة. ومع ذلك، لا تزال العديد من المؤسسات تعتمد على مصادر مجزأة، وتحديثات مجدولة، وأنظمة تقارير منفصلة، مما يُصعّب عليها تكوين رؤية متسقة للأعمال، والاستجابة السريعة، والتوسع بثقة.
تتيح واجهة برمجة تطبيقات البيانات الوصول إلى معلومات شاملة حول الحجوزات، والنزلاء، والأسعار، والإشغال، والمدفوعات، والتوزيع، وأداء القنوات، وعمليات المنشأة. ويمكن لشركات الفنادق مزامنة هذه البيانات مع مستودعات البيانات، ومنصات التحليلات، والأنظمة المالية، والتطبيقات الداخلية، ودمجها مع معلومات من مصادر أخرى، وبناء تقارير وتحليلات تلبي الاحتياجات الخاصة بمحفظتها.
بفضل دمج منصة Cloudbeds مع واجهات برمجة التطبيقات (APIs) وتجربة إعداد التقارير ونموذج بيانات الضيافة في نظام واحد، تستفيد الفنادق من اتصال مباشر وموثوق ببياناتها. وتُدمج مؤشرات الأداء الرئيسية، مثل إيرادات الغرفة المتاحة (RevPAR) ومتوسط سعر الغرفة (ADR) ونسبة الإشغال وفترات الحجز والمدفوعات وأداء القنوات، في المنتج منذ البداية.
قال ريتشارد كاسل، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي للعمليات في شركة كلاودبدز: "تعتمد مجموعات الفنادق في عملها على القرارات الفورية. فهي تحتاج إلى الوصول المباشر إلى بياناتها، والمرونة في استخدامها عبر الأنظمة التي تدير أعمالها، والقدرة على اتخاذ الإجراءات اللازمة دون تأخير. تجمع منصة كلاودبدز إنسايتس هذه الإمكانيات في منصة واحدة متكاملة. وبفضل امتلاكنا للتكنولوجيا وبنية البيانات بشكل كامل، نستطيع أن نوفر لشركات الفنادق المتنامية أساسًا أكثر موثوقية لإعداد التقارير والتحليلات واتخاذ القرارات."
إلى جانب واجهة برمجة تطبيقات البيانات، تتضمن منصة Cloudbeds Insights تقارير أصلية وأداة إنشاء مخصصة. يمكن لفرق الفنادق الوصول إلى تقارير جاهزة، وإنشاء عروض مخصصة على غرار لوحات المعلومات، ومشاركة المعلومات عبر المؤسسة مع العمل باستخدام نفس البيانات الآنية.
يمكن للفرق التشغيلية الانتقال مباشرةً من التقرير إلى سجل الحجز أو النزيل ذي الصلة، والتحقيق في المشكلة، وإجراء التحديث، والعودة إلى عرض مُحدّث دون مغادرة منصة Cloudbeds. وهذا يُنشئ اتصالاً مباشراً بين التقارير وسير العمل اليومي الذي يؤثر على أداء المحفظة.
بفضل Cloudbeds Insights، يمكن لمجموعات الفنادق العمل من خلال رؤية متسقة وفورية لأعمالها، والتصرف مباشرة داخل Cloudbeds، وتوسيع نطاق نفس البيانات الموثوقة عبر الأنظمة التي تدعم إعداد التقارير والتخطيط والتحليل والنمو.
والنتيجة هي مسار أسرع وأكثر ترابطاً من البيانات إلى القرار ومن الرؤية إلى العمل.
