Criterion Hospitality تتعاون مع Mews لتقديم تجارب سلسة ومدعومة بالتكنولوجيا
تستفيد العلامة التجارية التي تديرها العائلة من تكامل PMS وRMS لإدارة رحلة الضيف بالكامل
قامت Mews ، منصة الضيافة السحابية الرائدة، بتوسيع شراكتها مع Criterion Hospitality من خلال اتفاقية متعددة السنوات. يتيح هذا التعاون لشركة Criterion أتمتة العمليات وتحسين إدارة الإيرادات وتعزيز تجربة الضيوف من خلال نظام إدارة الممتلكات المتكامل ونظام إدارة الإيرادات من Mews.
تدير Criterion Hospitality، الذراع التشغيلية لشركة Criterion Capital ، محفظة متنوعة من الفنادق الراقية ومتوسطة المدى، وتتخصص في تحويل المباني غير المستغلة إلى أصول ضيافة مزدهرة. ومن الأمثلة البارزة على ذلك Zedwell، العلامة التجارية الفندقية المبتكرة التي طورتها Criterion بالشراكة مع خبراء النوم. تقدم Zedwell غرفًا عازلة للصوت مع هواء نقي ومراتب مبطنة للجسم وإضاءة محيطة، مما يوفر ملاذًا ميسور التكلفة وهادئًا في مواقع رئيسية في وسط المدينة مثل Leicester Square وPiccadilly Circus وTottenham Court Road وGreenwich. تخطط Zedwell للتوسع إلى 8500 غرفة بحلول عام 2027، والتوسع خارج لندن إلى مدن رئيسية في المملكة المتحدة مثل يورك ومانشستر وإدنبرة.
لتعزيز الكفاءة التشغيلية، تستخدم Criterion نظام إدارة الممتلكات الخاص بشركة Mews إلى جانب Atomize، منصة إدارة الإيرادات الرائدة في الصناعة والتي استحوذت عليها Mews مؤخرًا . يعمل هذا التكامل على أتمتة الأسعار والتنبؤ الديناميكي لتحقيق أقصى قدر من الإيرادات والإشغال. كما أنه يدعم أكشاك الخدمة الذاتية ومدفوعات Mews، مما يؤدي إلى أتمتة 100% من مدفوعات الحجز وتقليل المهام اليدوية.
حاليًا، تعمل ثمانية فنادق تابعة لشركة Criterion Hospitality، بما في ذلك Victory House Leicester Square وAssembly Covent Garden وZedwell، على Mews، مع التخطيط لمزيد من التوسع على مدى الأشهر الثمانية عشر المقبلة. في Zedwell Piccadilly Circus، أكبر فندق للعلامة التجارية، تضمن 15 محطة خدمة ذاتية الدفع سريعة وسلسة. يقوم أكثر من نصف الضيوف بالتسجيل من خلال هذه الأكشاك، ويختار أكثر من ثلثهم التسجيل عبر الإنترنت قبل الوصول.
وعلق مات ويلي، الرئيس التنفيذي لشركة ميوز، قائلاً: "إنه لمن دواعي سرورنا التعاون مع علامات تجارية ذات تفكير مستقبلي مثل Criterion Hospitality. لقد عملنا مع فريقهم منذ عام 2021، والتزامهم بالابتكار والكفاءة وإعطاء الأولوية لتجربة الضيف يضعهم في مرتبة رائدة في مجال الضيافة الخالية من الاحتكاك".
وأضافت حليمة عزيز، رئيسة قسم الفنادق في شركة كريتيريون هوسبيتاليتي: "يسعدنا تعزيز شراكتنا مع فريق ميوز. لقد مكنتنا التكنولوجيا الرائدة التي يستخدمونها من تعزيز الأتمتة طوال رحلة ضيوفنا، مما يسمح لفرقنا بالتركيز على ما يهم حقًا - تقديم خدمة عملاء ممتازة".
نبذة عن شركة كريتريون للضيافة
Criterion Hospitality هي شركة رائدة في تشغيل الفنادق، وتدير محفظة متنوعة من 24 فندقًا تضم أكثر من 8500 غرفة في جميع أنحاء المملكة المتحدة. وباعتبارنا الذراع الفندقية لشركة Criterion Capital، فإننا نحول المباني غير المستغلة إلى فنادق مزدهرة ذات نمط حياة مميز، ونعزز النمو المستدام ونعيد تنشيط المساحات الحضرية. وتُعد علامتنا التجارية الداخلية، Zedwell، رائدة في توفير إقامات ميسورة التكلفة وموجهة نحو النوم ومدعومة بالتكنولوجيا في مواقع رئيسية في المدينة، بما في ذلك Piccadilly Circus وTottenham Court Road وGreenwich. ومع خطط التوسع الطموحة التي تركز على الابتكار والكفاءة والمسؤولية البيئية، نواصل إعادة تعريف الضيافة الحضرية من خلال تجارب ضيوف استثنائية وخلق قيمة طويلة الأجل.
