فندق Duetto Supercharges Upselling مع Oaky
تشترك شركات التكنولوجيا الفندقية في الابتكار لتقديم أكثر من 45٪ من إنفاق النزلاء في كل ليلة تمت ترقيتها إلى شركاء الفنادق وتوفير تجربة مخصصة للضيوف.
أعلنت Duetto و Oaky ، أفضل منصات إستراتيجية الإيرادات و Upselling في سوق الضيافة (Hotel Tech Report ، 2022) ، عن شراكة إستراتيجية تقدم عروض ترقية مدعومة بشكل تحليلي وموجهة للغاية للضيوف. يربط الحل المتكامل بين أسعار Duetto المفتوحة وتسعير نوع الغرفة وإستراتيجيات العلامة التجارية مع منصة بيع أوكي المخصصة للغاية لتحقيق إنفاق ضيف أعلى بنسبة 45٪ لكل ليلة تمت ترقيتها. مع إنشاء تجربة ضيف أفضل بشكل عام في هذه العملية.
في الأسواق سريعة الحركة مع القليل من الوقت للاستجابة للتغيرات غير المتوقعة في الطلب ، يجب أن تسعى الفنادق جاهدة لتحقيق أقصى قدر من الإيرادات من قناتها المباشرة. مع عودة طلب المسافرين ، ستمكّن شراكة Oaky / Duetto الفنادق من زيادة متوسط الأسعار اليومية (ADR) لتحسين ذروة الطلب من خلال تقديم عروض ترقية مخصصة للضيوف مباشرة عبر Oaky.
كيف تعمل
- يتلقى الضيف بريدًا إلكترونيًا قبل وصول Oaky يوجهه إلى صفحة مقصودة للاطلاع على عروض الترقية.
- تقدم الصفحة المقصودة عروضًا مخصصة للضيف ، مملوءة بأسعار ديناميكية محسوبة بواسطة Duetto بناءً على مواعيد تسجيل الوصول / المغادرة.
- يتم احتساب ملحقات ترقية الغرف لجميع أنواع الغرف المتاحة بناءً على إستراتيجية وبيانات أسعار Duetto المثبتة في مكان الإقامة.
أجرت H-Hotels ، أحد عملاء Duetto / Oaky ، ترقيات للغرف ذات الأسعار الديناميكية في اثنين من فنادقها ، وهما Hyperion Hamburg و Hyperion Dresden ، وشهدت زيادة في تكملة الغرف بنسبة 45٪. استفاد كلا العقارين أيضًا من زيادة كبيرة في معدل تحويل البيع السريع وانخفاض معدل رفض الترقية.
"لقد تمتعنا بعلاقات طويلة ومزدهرة مع Duetto و Oaky بشكل مستقل ، ولكن هذا التكامل الجديد نقل تحسين الإيرادات لدينا إلى مستوى جديد. إن القدرة على تقديم فرص مخصصة لزيادة البيع للضيف قبل وصوله ، والثقة في تقديم هذا العرض على مستوى المخزون ، لم تعمل على تمكين فرق الإيرادات والعمليات لدينا فحسب ، بل عززت أيضًا رضا النزلاء. قال دينيل فراي ، نائب رئيس إدارة الإيرادات في H-Hotels "النتائج تتحدث عن نفسها".
قال إريك تنجين ، الشريك المؤسس لشركة أوكي: "كل صاحب فندق يتبنى استراتيجية لإدارة الإيرادات يتفهم تأثير التسعير الديناميكي على إيرادات الغرفة". "جنبًا إلى جنب مع Duetto ، يمكننا توسيع إستراتيجية التسعير الديناميكي لتشمل البيع بالتجزئة وتقديم حل تلقائي يحقق المزيد من الإيرادات المتزايدة دون أي عمل إضافي."
قال ديفيد وولينبيرج ، الرئيس التنفيذي لشركة Duetto: "عدد قليل جدًا من أصحاب الفنادق لديهم إستراتيجية مخصصة للارتقاء بالبيع ، وعدد أقل من أصحاب الفنادق يبيعون ترقيات الغرف والخدمات الإضافية بأسعار ديناميكية". "إن الجمع بين عمل Duetto و Oaky معًا يمنح أصحاب الفنادق خيارات أكبر لتحسين إيرادات الغرف بطريقة آلية سريعة وفعالة وسلسة."
