فنادق دي لونا تستخدم تقنيات كاناري لإقامة سلسة
مجموعة فنادق إسبانية تُحدث ثورة في مجال الاتصالات، وتجارب الوصول والإقامة من خلال التكنولوجيا المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
أعلنت شركة Canary Technologies، الرائدة عالميًا والحائزة على جوائز في مجال تكنولوجيا إدارة نزلاء الفنادق، اليوم أن فنادق deLuna قد اختارت حلول Canary المدعومة بالذكاء الاصطناعي لرقمنة رحلة النزيل وتحسين الخدمة في جميع فنادقها وشققها الحصرية.
تُعرف فنادق دي لونا، المملوكة والمدارة عائليًا لأكثر من 25 عامًا، بتقديمها خدمة شخصية فريدة من نوعها من خلال برنامج تجربة دي لونا. وباختيارها منصة إدارة الضيوف من كاناري ومجموعة اتصالات الذكاء الاصطناعي متعددة القنوات من كاناري، تعزز المجموعة التزامها بتقديم تجارب عالية الجودة مع تعزيز التواصل مع الضيوف بكفاءة أكبر.
"مع Canary، تُحدث فنادق دي لونا نقلة نوعية في تجربة الضيوف من خلال التواصل المدعوم بالذكاء الاصطناعي وسير العمل المصمم خصيصاً للأجهزة المحمولة"، صرّح مانويل دي لا توري، رئيس قسم المبيعات في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا لدى Canary Technologies. "بإمكان فرقهم الآن الاستجابة للضيوف فوراً، وتبسيط العمليات، وتقديم تجارب شخصية تُعزز رضا الضيوف على نطاق واسع."
بفضل تطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي الصوتي والدردشة عبر الإنترنت ورسائل الضيوف من Canary، تستطيع فنادق دي لونا التواصل مع ضيوفها في الوقت الفعلي، مما يوفر استجابات أسرع مع ترجمة تلقائية لأكثر من 100 لغة. كما تُسهّل خدمات تسجيل الوصول عبر الهاتف المحمول وتسجيل المغادرة الذكي إجراءات الوصول والمغادرة، بينما تُقدّم عروض البيع الإضافية الديناميكية والدليل الرقمي عروضًا ومعلوماتٍ مُلائمة عن الفندق في الوقت المناسب.
"في فنادق دي لونا، هدفنا هو تقديم ضيافة راقية تتسم بالخصوصية والسهولة"، صرّح خافيير تاوسيا، الرئيس التنفيذي لفنادق دي لونا ورئيس تحالف الفنادق. "يُزوّد نظام كاناري فرقنا بتقنية سهلة الاستخدام تدعم التزامنا بالخدمة وتُحسّن كل جانب من جوانب تجربة الضيوف."
نبذة عن فنادق دي لونا
فنادق دي لونا هي مجموعة فنادق إسبانية مملوكة لعائلة، تتمتع بخبرة تزيد عن 25 عامًا في تقديم خدمات ضيافة مميزة تركز على راحة الضيوف. تشتهر المجموعة بخدمتها الدافئة ومعاييرها التشغيلية العالية، وتدير مجموعة من الفنادق المصممة لتوفير الراحة والجودة وإقامة لا تُنسى.
