HotelTime Solutions وGuestRevu يطلقان شراكة جديدة

تعاونت HotelTime Solutions مع GuestRevu لتوفير رابط مباشر بين استطلاعات آراء النزلاء وإدارة الممتلكات للفنادق. من خلال التقاط تقييمات النزلاء ومشاركتها في الوقت الفعلي، يمكن لأصحاب الفنادق معالجة المشكلات بشكل أسرع، وتعزيز الولاء، ورفع مكانتهم عبر الإنترنت على منصات الحجز.

يقول جان هيجني، الرئيس التنفيذي لشركة HotelTime Solutions: "لقد آمنا دائمًا بجعل الحياة أسهل لأصحاب الفنادق. ومن خلال جلب تعليقات الضيوف مباشرة إلى منصتنا، فإننا نمكن أصحاب الفنادق من التعلم من ضيوفهم واتخاذ إجراءات سريعة لتحسين عروضهم".

تجمع أدوات الاستطلاع المصممة خصيصًا من GuestRevu آراء الضيوف بمجرد مغادرتهم الفندق، بينما يرسل برنامج HotelTime PMS هذه الرؤى مباشرة إلى فريق الفندق. هذا النوع من الرؤية الفورية يغذي تحسينات الخدمة، ويعزز تدريب الموظفين، ويساعد في خلق رحلات أفضل للضيوف.

ويضيف كريس ألكسندر، الرئيس التنفيذي لشركة GuestRevu: "إن الشراكات مع أدوات رائدة في الصناعة مثل HotelTime ضرورية لمساعدة أصحاب الفنادق على تعظيم القيمة التي يحصلون عليها من تعليقات الضيوف، وضمان حصولهم على بيانات الضيوف عندما وأينما احتاجوا إليها لاتخاذ قرارات تشغيلية أفضل وصياغة تجارب ممتازة للضيوف. لقد كان العمل مع فريق HotelTime ممتعًا ولا نستطيع الانتظار لمواصلة التعاون لتسهيل حياة عملائنا".

لقد تزامن توقيت هذا الإطلاق بشكل جيد مع حدثين مشتركين في جنوب أفريقيا - جوائز GREAT وTech-Tonic. خلال حفل توزيع جوائز GREAT في كيب تاون، شارك ديفيد بيرن، كبير مسؤولي التسويق في HotelTime Solutions، في حلقة نقاش ملهمة، وانضم جان هيجني إلى GuestRevu لتكريم الفنادق الأعلى تصنيفًا. بعد بضعة أيام، جمعت Tech-Tonic الشركاء المتكاملين حديثًا معًا في جوهانسبرغ.