يحتفل Event Temple بالانتهاء من طرح Milestone Tech Stack لـ 174 فندقًا بالفراولة
يشهد هذا الإنجاز الأخير قيام شركة Strawberry بإطلاق فندقها رقم 174 في Event Temple، وهي خطوة تؤكد التزام Event Temple بالابتكار والكفاءة وتقديم تجارب استثنائية للضيوف لواحدة من أكبر سلاسل الفنادق في العالم.
يعلن Event Temple، وهو حل المبيعات وتقديم الطعام المصنف رقم 1، بفخر عن الإكمال الناجح لعملية طرح واسعة النطاق عبر محفظة Strawberry. كانت شركة Strawberry تُعرف سابقًا باسم Nordic Choice Hotels، ولديها 174 فندقًا في 4 دول تستخدم Event Temple. يمثل هذا الإطلاق الطموح خطوة رائدة في تنفيذ تكنولوجيا الضيافة التي تهدف إلى تحويل عمليات الفندق لتكون أكثر كفاءة وتركز على الضيوف وقابلة للتطوير.
بهدف تنفيذ منصة Event Temple القوية عبر شبكة فنادق Strawberry الواسعة، والتي تتضمن عقارات كبيرة وصغيرة على حد سواء، لم تكن المبادرة تتعلق فقط باعتماد نظام جديد ولكن بإصلاح شامل لمجموعة التكنولوجيا الحالية. تم الانتهاء من هذا المشروع الطموح خلال فترة زمنية مدتها 18 شهرًا.
وفي قلب هذا التحول كان التكامل العميق بين Event Temple وسحابة الضيافة الرائدة في الصناعة Mews. كان هذا التكامل أمرًا بالغ الأهمية نظرًا لأن الاجتماعات والفعاليات (M&E) تشكل جزءًا كبيرًا من العمليات التجارية لشركة Strawberry. سهّل الاتصال السلس الذي أنشأته Event Temple مزامنة البيانات في الوقت الفعلي، والنشر التلقائي للرسوم المستهلكة، ومزامنة فواتير الدفع المسبق، والتي تعد ضرورية لسير العمل المعقد لسلاسل الفنادق الكبيرة.
علق بوب جراهام، الرئيس التنفيذي لشركة Event Temple، على الشراكة مع Mews قائلاً: "لم يكن بإمكاننا تحقيق ذلك بدون شراكتنا الوثيقة مع فريق Mews. يجب أن يكون التكامل بين Mews وEvent Temple محكمًا للغاية وأعتقد أننا أنشأنا أفضل تكامل في العالم اليوم - ويمكنني أن أقول بثقة أن الحل الذي نقدمه أفضل من أي حل متكامل يقدمه حاليًا - وأي شيء آخر فى السوق."
واجهت عملية الطرح تحديات كبيرة، بما في ذلك التكامل مع برامج مثل Salesforce CRM وMicrosoft Power BI والعديد من الحلول الأخرى التي تشكل العمود الفقري لعمليات Strawberry. قامت Event Temple، بالتعاون الوثيق مع Mews والفرق المتخصصة في Strawberry، بتصميم حلول لم تكن مبتكرة فحسب، بل كانت أيضًا مستجيبة للاحتياجات المعقدة لمثل هذه المؤسسة الكبيرة.
وعلق ريتشارد فالتر، مؤسس Mews قائلاً: "نعتقد أن نموذج الشراكة التعاونية سيصبح المعيار في مجال الضيافة، مما يسمح لأصحاب الفنادق ببناء التكنولوجيا التي تناسب احتياجاتهم تمامًا. لقد مكننا تكاملنا مع Event Temple من دعم جهود Strawberry المتواصلة نحو الابتكار وكان له تأثير كبير على عملياتها التجارية."
كان مفتاح نجاح هذا المشروع هو الاختبارات التجريبية في ثلاث فنادق مهمة - فندق كواليتي ماريتيم، وكلاريون أوميا، وكلاريون بيير. وكانت الرؤى المكتسبة من هذه التجارب مفيدة في تحسين التكامل لتلبية المتطلبات المحددة لعمليات Strawberry. ومن هذا المنطلق، يستخدم ما يقرب من 3500 موظف في Strawberry Event Temple للعمليات اليومية.
وأضاف بوب، الرئيس التنفيذي لشركة Event Temple: "أنا فخور جدًا بالعمل الذي قمنا به جنبًا إلى جنب مع فريق Strawberry Roll Out بالإضافة إلى فريق نجاح العملاء والتدريب الداخلي لدينا. تعد إدارة التغيير أمرًا صعبًا، خاصة عبر مجموعة فنادق تضم أكثر من 20000 موظف، ولكننا تجاوزنا أهدافنا فيما يتعلق برضا العملاء واعتمادهم وحافظنا على صافي نقاط الترويج الرائدة في الصناعة طوال العملية. لقد أصبح Event Temple الآن ضمن فئة جديدة من حلول المبيعات وتقديم الطعام للمؤسسات، وقد أثبتنا أنه بإمكاننا تقديم برامجنا على نطاق واسع لأكبر سلاسل الفنادق في العالم على المستوى الدولي - كل ذلك مع الحفاظ على سمعتنا باعتبارنا المزود الأول للمبيعات وتقديم الطعام.
وقد جهز هذا الإطلاق الاستراتيجي 174 فندقًا ضمن حزمة تقنية موحدة وفعالة، مما يعزز تجربة المستخدم ويبسط المهام اليومية، بما يتماشى مع متطلبات Strawberry المتمثلة في سهولة الاستخدام والتكامل العميق وقابلية التوسع، والتي تمثل بعض الركائز الأساسية في Event. معبد. تم الانتهاء من المشروع في الموعد المحدد على الرغم من تعقيده والمخاطر الكبيرة التي ينطوي عليها. من الواضح أنه تم ترحيل ما يقرب من 5-6 فنادق كل أسبوع. يتحدث هذا الإنجاز كثيرًا عن التزام وخبرة فريق Event Temple وشركائهم.
علق جوناثان أندريسون ميدينا، مالك نظام MICE في Strawberry، على هذه الشراكة قائلاً: "لقد كان إطلاق Event Temple رحلة مذهلة! لقد أتاح لنا Event Temple ترحيل فنادقنا في وقت قياسي وتمكنا من تدريب 5-6 فنادق في أسبوع لنقلهم إلى Event Temple. وهذا بفضل التعاون المذهل بين فريق التنفيذ في Strawberry وفريق دعم Event Temple.
نظرة مستقبلية
ومع استمرار Event Temple في توسيع نطاق وصولها إلى سلاسل الفنادق الكبيرة الأخرى على مستوى العالم، فإن هذا الإطلاق الناجح مع Strawberry يمثل شهادة على قدرة الشركة على تقديم حلول عالية الجودة وقابلة للتطوير يمكنها إحداث تحول في صناعة الضيافة. بفضل التحسينات المستمرة والتركيز على الابتكار الذي يرتكز على العملاء، تستعد شركة Event Temple لتحقيق المزيد من النجاح وتلتزم بالحفاظ على مكانتها باعتبارها المزود الأول للمبيعات وتقديم الطعام في العالم.
اختتم بوب، الرئيس التنفيذي لشركة Event Temple، قائلاً: "إن عقد صفقة شيء والتنفيذ شيء آخر، وأنا فخور جدًا بالعمل الذي قمنا به مع فريق Event Temple، وفريق Mews، وفريق Strawberry. هذا الإطلاق هو شيء سأتذكره دائمًا، وأعلم أنه الأول من بين العديد من سلسلة الفنادق الكبيرة التي ستطرح في المستقبل."
حول الفراولة
ستروبيري، المعروفة سابقًا باسم فنادق نورديك تشويس، هي سلسلة فنادق شهيرة تضم 240 فندقًا وأكثر من 20 ألف موظف في جميع أنحاء منطقة الشمال. أصبحت الفراولة اسمًا موثوقًا به في صناعة الضيافة، مع التركيز بقوة على الجودة والاستدامة ورضا الضيوف. تقدم المجموعة مجموعة متنوعة من الفنادق، بدءًا من الفنادق ذات الميزانية المحدودة إلى الفنادق الفاخرة، والتي تلبي تفضيلات المسافرين المختلفة. فازت شركة Strawberry بالعديد من الجوائز وشهادات التقدير لالتزامها بالاستدامة وتجربة الضيوف والابتكار في صناعة الضيافة.
حول معبد الحدث
Event Temple هي شركة برمجيات حديثة لمبيعات الفنادق والمطاعم وتقديم الطعام قائمة على السحابة، وتوفر للصناعة حلاً متكاملاً وسهل الاستخدام مع دعم عالمي المستوى وبسعر مناسب. يعد برنامجنا المؤسسي القابل للتطوير مثاليًا للفنادق التي تحتوي على أماكن اجتماعات أو لا تحتوي عليها. يساعد Event Temple على دفع نمو الإيرادات مع تعزيز الكفاءة والإنتاجية من خلال تزويد العقارات بمجموعة من أدوات المبيعات في منصة أنيقة وبديهية. Event Temple هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لمبيعات الفنادق وتقديم الطعام الأسرع نموًا في الصناعة، وهو مصمم خصيصًا للفنادق، مع آلاف المستخدمين في أكثر من 40 دولة.
