يتحول فندق Gotham إلى Mews لتحقيق المزيد من الإيرادات والإقامات الشخصية

[نيويورك – 30 أكتوبر ] تم اختيار شركة Mews ، الشركة الرائدة في مجال تكنولوجيا الضيافة، من قبل فندق The Gotham لإدارة غرفها وأجنحتها الراقية مع تلبية احتياجات المسافر الفاخر.  

يحتل فندق Gotham مبنى رفيعًا وشاهقًا كان في السابق موطنًا لمكتبة Gotham Book Mart الشهيرة، والتي ألهمت اسم الفندق. يقع فندق L في وسط المدينة الشرقي، وقد تم تصميم شرفات الفندق المشتركة وغرفه الأكبر من الحياة والأجنحة ذات الشرفات الخاصة لتعكس رقي مدينة نيويورك.  

قال دانتي فاولر، مساعد المدير العام في فندق جوثام : " كان نظام إدارة الأداء السابق الخاص بنا محدودًا للغاية فيما يتعلق بإعداد التقارير. أردنا الوصول إلى تحليلات الضيوف من أجل فهم عادات السفر" . "مع Mews، سنتمكن أخيرًا من الحصول على هذه المعلومات والبدء في تحقيق المزيد من الإيرادات. هدفنا هو أن نصبح أكثر تنظيمًا ونجاحًا من الناحية التشغيلية."  

وقال مات ويلي، الرئيس التنفيذي لشركة Mews : "من خلال رؤيتهم الطموحة لتخصيص كل خدمة ، يُظهر فندق Gotham مقدار التكنولوجيا التي يمكن أن تضيفها إلى إقامة الضيوف مع تمكين الفرق من العمل بكفاءة أكبر". "سيكون من المثير مشاهدتهم وهم يكتشفون سبلًا جديدة للإيرادات، مما يعزز أدائهم إلى مستوى جديد تمامًا."  

كان الاتصال غير المحدود عاملاً حاسماً آخر في اختيار Mews. يعتمد فريق فندق Gotham على عمليات التكامل مثل QuickBooks وCanary Technologies لضمان التدفق التشغيلي السلس. في قطاع البوتيك، يعد رفع مستوى الخدمة الشخصية أمرًا أساسيًا لضمان الولاء - بدءًا من مخاطبة الضيوف بالاسم وحتى تقديم تسجيل وصول تفضيلي وترقيات مجانية.  

وأضاف دانتي فاولر، مساعد المدير العام في فندق جوثام : "لم يكن تبديل نظام إدارة الأداء (PMS) بالصعوبة التي توقعناها. وحتى ونحن نتجه إلى الموسم المزدحم، تمكنا من تجنب أي انقطاع في الخدمة" . "الجزء المفضل لدينا هو سهولة الوصول من أي مكان، والوظائف الواضحة، والقدرة على تدريب الموظفين بسهولة."  

يستعد فندق Gotham لبدء عملية النشر - ويتوقع الفريق الانتقال بالكامل إلى Mews بحلول الأول من أكتوبر.