منظمة بيوت الشباب الدولية في الولايات المتحدة الأمريكية تختار منتجات كلاودبيدز لتطوير عمليات بيوت الشباب على مستوى البلاد

اختارت شبكة بيوت الشباب الدولية في الولايات المتحدة (HI USA)، وهي أكبر شبكة بيوت شباب في الولايات المتحدة، منصة Cloudbeds، المحرك الذكي الوحيد للنمو في قطاع الضيافة، لتحديث عملياتها في جميع فنادقها. وتدعم هذه الخطوة جهود HI USA الرامية إلى تبسيط سير العمل، وتحسين الشفافية التشغيلية، وخلق تجارب ضيافة أكثر ثراءً تتماشى مع رسالتها في تعزيز التفاهم الثقافي من خلال السفر.

تستضيف مؤسسة HI USA أكثر من 600 ألف ليلة إقامة سنويًا في مجموعة متنوعة من العقارات الفريدة، بدءًا من المباني الحضرية التاريخية وصولًا إلى المعالم التاريخية المُعاد ترميمها. وكجزء من تحولها الرقمي، سعت المؤسسة إلى منصة حديثة تعتمد على الحوسبة السحابية، تتمتع بقدرات على مستوى المؤسسات، لدعم التعقيدات التشغيلية لعقارات النزل، مع تحسين كفاءة فرق العمل الميدانية وضمان التناسق في جميع أنحاء شبكتها.

توفر منصة Cloudbeds نظامًا موحدًا يربط بين إدارة العقارات والتوزيع والإيرادات وتجربة الضيوف في نظام واحد. يُمكّن تصميمها البديهي وهيكلها العصري شركة HI USA من تسريع عملية انضمام الضيوف، وتحسين تجربة الضيوف وتبسيطها، وزيادة مرونتها. كما يُقلل هذا التحول من الاعتماد على سير العمل المُعقد لأنظمة تكنولوجيا المعلومات التي تتطلبها الأنظمة القديمة، مما يُتيح لفرق إدارة العقارات إدارة العمليات اليومية بشكل أكثر استقلالية.

"بدأت شركة كلاود بيدز من النُزُل، وها هي HI USA خير مثال على ذلك"، صرّح آدم هاريس، الرئيس التنفيذي لشركة كلاود بيدز. "منذ البداية، كنا نبني حلولنا للمشغلين الذين يدركون أن الضيافة تتجاوز مجرد المعاملات. وقد أثبتت HI USA ذلك على مدار 80 عامًا. واليوم، نُسخّر كامل إمكانيات منصتنا لدعم عملهم، حتى تتمكن فرقهم من قضاء وقت أقل في التعامل مع النظام ووقت أطول في الجانب الإنساني للضيافة الذي يُشكّل جوهرها."

قال سام حسين، نائب الرئيس ورئيس قسم تكنولوجيا المعلومات في منظمة بيوت الشباب الدولية بالولايات المتحدة الأمريكية: "تلعب التكنولوجيا دورًا محوريًا في تحقيق رسالتنا. فمن خلال تبسيط العمليات وتقليل الأعمال الإدارية، نُمكّن فرقنا من التركيز على الأهم، ألا وهو بناء روابط هادفة بين الناس والأماكن. ويتيح لنا هذا التحول تقديم دعم أفضل لموظفينا، وتحسين تجربة ضيوفنا، وتحقيق هدفنا المتمثل في تعزيز التفاهم الثقافي من خلال السفر."

بفضل منصة Cloudbeds، باتت HI USA في وضعٍ يمكّنها من تحسين اتساق عملياتها مع تقليل الأعباء الإدارية، مما يسمح للموظفين بالتركيز أكثر على التفاعلات الهادفة مع النزلاء والتجارب المتميزة التي تُجسّد نموذج النزل. كما تمنح البنية التحتية الحديثة القائمة على الحوسبة السحابية HI USA المرونة اللازمة لتطوير عملياتها والتكيف مع الاحتياجات المستقبلية.

مع استمرار مؤسسة HI USA في تطوير عملياتها، يعكس اعتمادها لمنصة Cloudbeds تحولاً أوسع نحو التكنولوجيا المرنة القائمة على الحوسبة السحابية، والتي تدعم الكفاءة والضيافة الهادفة. ومن خلال توحيد الأنظمة وتبسيط سير العمل، تصبح المؤسسة أكثر قدرة على توسيع نطاق تأثيرها مع الحفاظ على التجارب الاجتماعية والثقافية والتعليمية التي تميز نموذج النزل.

نبذة عن منظمة بيوت الشباب الدولية في الولايات المتحدة الأمريكية

منظمة بيوت الشباب الدولية في الولايات المتحدة الأمريكية (HI USA) هي منظمة غير ربحية، تأسست على إيمان راسخ بقدرة السفر على تعزيز فهم أعمق للناس والأماكن والعالم. تسعى HI USA إلى بناء مجتمع حيوي من المواطنين العالميين الذين يمتلكون الحكمة والإنسانية اللازمتين لجعل العالم مكانًا أفضل. وبصفتها العلامة التجارية الرائدة في مجال بيوت الشباب في الولايات المتحدة، تستضيف HI USA أكثر من 600,000 ليلة إقامة سنويًا، مع ضيوف من أكثر من 100 دولة. على مدار أكثر من 90 عامًا، وفرت HI USA شبكة من بيوت الشباب بأسعار معقولة في قصور مُجددة، ومنارات مُعاد تصميمها، ومبانٍ حضرية تاريخية في جميع أنحاء البلاد. حازت HI USA على لقب أفضل سلسلة بيوت شباب في الولايات المتحدة في جوائز HOSCARS لعام 2023، التي تمنحها مجموعة Hostelworld. تفضل بزيارة hiusa.org لمزيد من المعلومات. HI USA هي جزء من منظمة بيوت الشباب الدولية (HI)، وهي مجموعة من بيوت الشباب في ما يقرب من 90 دولة، والتي تعود جذورها إلى بداية حركة بيوت الشباب منذ أكثر من 100 عام. تُعتبر علامة HI التجارية بمثابة ختم اعتماد معترف به في جميع أنحاء العالم.