يحتفل فندق Atlántico Vigo بذكرى سنوية ناجحة مع الإسطبلات
يتمتع الفندق الإسباني ذو التفكير المستقبلي بمزايا سحابة الضيافة المرنة التي ساعدته على زيادة الإيرادات إلى أقصى حد وتعزيز الإنتاجية.
تم اختيار Mews، سحابة الضيافة الرائدة في الصناعة والتي حصلت مؤخرًا على لقب أفضل PMS في HotelTechAwards 2024، من قبل فندق Atlántico Vigo لتشغيل عملياتها قبل عام بالضبط.
يحتوي الفندق المُدار عائليًا على 54 غرفة، ويقع بالقرب من ممشى ميناء فيغو، ويوفر قاعدة جيدة لجولات مشاهدة المعالم السياحية. تم بناء العلامة التجارية Hotel Atlántico Vigo حول تجارب الضيوف الرائعة والابتكار الذي يغذيه الفهم العميق للفريق للضيافة.
قال برايس رودريغيز، مدير فندق أتلانتيكو فيغو: "بفضل Mews، انتقلنا من المشي أعمى إلى قيادة سيارة تيسلا. قبل التبديل، لم يكن لدينا إمكانية الوصول إلى البيانات وكنا نعمل يدويًا في طريقنا من خلال المهام والأوراق، مما أدى إلى العديد من المهام". من السهل جدًا استخدام الأخطاء، وعملياتنا تسير بشكل أسرع وأكثر سلاسة من أي وقت مضى.
وبالنظر إلى الوراء، يرى الفريق أن Mews هو أفضل استثمار لتأمين أعمالهم في المستقبل. ومن خلال أتمتة المهام المتكررة، فقد قاموا بتحسين كفاءة الموظفين بشكل كبير. في عامه الأول مع Mews، شهد الفريق زيادة في الإيرادات بنسبة 22%، مع 0% رد المبالغ المدفوعة.
باعتباره فندقًا صديقًا للحيوانات الأليفة، أراد فندق Atlántico Vigo أن يجعل إحضار رفاق من الفراء أمرًا بسيطًا قدر الإمكان. بفضل محرك حجز Mews النظيف والبديهي ، يمكن للضيوف بسهولة إضافة الحيوانات الأليفة واختيار عناصر أخرى مثل الإفطار وأماكن وقوف السيارات.
قال إلديفونسو مويانو، نائب رئيس قسم تأهيل العملاء في Mews: "إن مشاهدة الرحلات التحويلية للعقارات الطموحة هو سبب حبنا لعملنا كثيرًا، خاصة عندما نستثمر في تجربة الضيوف مثل فندق أتلانتيكو فيجو". "في عام واحد فقط، تغيرت عملياتهم، وزاد رضا الضيوف، وما زالت إيراداتهم تنمو. وهذه هي قوة Mews - مما يجعل الضيافة أسهل وأكثر متعة.
من خلال Mews، يقدم فندق Atlántico Vigo أسعارًا آلية بنسبة 100%. ومن خلال الأسعار والعروض المناسبة، يمكنهم تعديل الأسعار بشكل أسرع من المنافسين واغتنام فرص الإيرادات بكفاءة. كما يوفر الفريق أيضًا ساعات من الوقت الثمين في مختلف العمليات.
وتابع برايس رودريغيز، مدير فندق أتلانتيكو فيغو، قائلاً: "تساعدنا Mews على توفير عشر ساعات أسبوعيًا، ويتم استثمار كل هذا الوقت في خدمة الضيوف". "بدلاً من إجراءات تسجيل الوصول المرهقة، يمكن لضيوفنا التطلع إلى ترحيب شخصي. إنهم يحبون ذلك، ويذكرون دائمًا كيف يجعلهم يشعرون بالاهتمام في تقييماتهم عبر الإنترنت.