نمو إيرادات الفنادق يقود عملية إعادة تموضع Cendyn
تكشف شركة التكنولوجيا والخدمات الفندقية المتكاملة عن عروض ومنتجات جديدة للعلامة التجارية بعد توحيد محفظتها
كشفت Cendyn، الشركة الرائدة عالميًا في مجال الحلول الفندقية المتكاملة، عن هوية العلامة التجارية المُتجددة وعرض المنتجات الموحدة الجديدة في ITB Berlin، مدعومًا بفريق أكبر في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا والمحيط الهادئ لدعم قاعدة عملائها المتنامية.
يقدم عرض القيمة الجديد من Cendyn مجموعة قوية من الحلول المتكاملة، مما يمكّن أصحاب الفنادق من العثور على ضيوف جدد وحجز المزيد من الزيارات المباشرة وزيادة الإيرادات. تمثل الأجزاء الرئيسية من مجموعة منتجاتها، حزمة نمو الإيرادات الموحدة الجديدة من Cendyn - المدعومة بالذكاء الاصطناعي (AI) – تم تصميمه لإطلاق العنان لإمكانات الإيرادات الكاملة للفندق عبر المشهد الرقمي.
يعد إنشاء تواجد قوي عبر الإنترنت أمرًا بالغ الأهمية لأصحاب الفنادق حيث تلعب وسائل التواصل الاجتماعي وقنوات البحث دورًا حاسمًا في تحديد مصادر الحجوزات المباشرة بشكل فعال لزيادة الإيرادات. من خلال 90% * من عمليات البحث عن الفنادق التي تم إجراؤها على Google، تقوم حزمة Cendyn's Revenue Growth Package بتصنيف الفنادق بشكل بارز من خلال البحث الوصفي واستراتيجيات البحث المدفوعة، وذلك باستخدام الأسعار التنافسية التي تلقى صدى لدى الجمهور المستهدف للفندق. إلى جانب Cendyn CRM، يمكن لأصحاب الفنادق نشر التسويق المخصص وتقديم العروض. تجارب مخصصة للضيوف ووسائل التواصل الاجتماعي المستهدفة والحملات الإعلانية متعددة القنوات.
توفر الحجوزات المباشرة فرصًا هائلة لتحقيق إيرادات للفنادق بدون تكاليف عمولة من طرف ثالث. في العام الماضي، وصلت الحجوزات المباشرة عبر الإنترنت ^ إلى أعلى مستوياتها على الإطلاق، ومع ذلك، لا تزال وكالات السفر عبر الإنترنت قادرة على استعادة حصتها في السوق* منذ عام 2021، حيث استعادت 20% من الحجوزات من الفنادق.
إلى جانب تجديد العلامة التجارية، عززت Cendyn فرق التكنولوجيا والخدمات وإدارة الحسابات لدعم خطط تطوير السوق الخاصة بالشركة لمزيد من التوسع واختراق السوق. وقد شهد عدد موظفي الشركة نموًا مضاعفًا في العام الماضي، لا سيما في مناطق النمو الرئيسية في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا والمحيط الهادئ. توظف Cendyn الآن أكثر من 750 شخصًا في جميع أنحاء العالم، تغطي الولايات المتحدة الأمريكية وفرنسا والمملكة المتحدة وإسبانيا وألمانيا وسنغافورة والهند وأستراليا، وتخدم أكثر من 32000 عميل فندقي في أكثر من 150 دولة.
وقال جاك بلاها، الرئيس التنفيذي لشركة Cendyn: "لقد تطورت Cendyn بشكل كبير على مدى العامين الماضيين، واستغرقت وقتًا لتطوير منصة متكاملة تمامًا بعد الاستحواذ على عدد من شركاء التكنولوجيا الرئيسيين". "تجسد هويتنا المرئية الجديدة الزخم والنمو الذي يمكن للفنادق تحقيقه من خلال مجموعتنا الواسعة من المنتجات والخدمات. من المهم أن يوفر كل تفاعل للضيف فرصة لتعزيز العلاقات بالإضافة إلى تحقيق أقصى قدر من الربح. تدعم تقنيتنا المتكاملة هذه العلاقات لمساعدة أصحاب الفنادق على فهم التسويق الرقمي وإنشاء روابط بشرية أعمق لتحقيق النجاح المستمر.
توفر منصة Cendyn المتكاملة للفنادق استراتيجية إعلانية سلسة، مما يضمن أن الإنفاق التسويقي يحقق أكبر تأثير ويحقق إيرادات أكثر ربحية.
وقال بلاها: "إننا نمكّن الفنادق من الاستفادة من جميع بياناتها". "من خلال استخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء الجماهير، وتحديد الأشخاص الذين ينبغي أن يكونوا عملاءك والتواصل معهم، تستطيع الفنادق تخصيص ميزانيات التسويق بطريقة أكثر استهدافًا، وإنفاقها حيث يحدث أكبر فرق ويحول الإيرادات الأكثر ربحية."
توفر حزمة Cendyn's Revenue Growth Package المتوفرة الآن لأصحاب الفنادق جميع الوظائف المطلوبة لدفع نمو أعمالهم عبر المشهد الرقمي، وزيادة الأرباح عبر كل تفاعل للضيوف ونقطة اتصال وتوليد قيمة أعمق على مدى حياة العميل.
