ستركز فرق إيرادات الفنادق على حجوزات المجموعات في عام 2024

أعلنت شركة Duetto، برنامج إدارة الإيرادات (RMS) رقم 1 في قطاع الضيافة، عن نتائج استطلاعها السنوي الثالث للاتجاهات والتوقعات.

أظهر استطلاع Duetto Outlook & Trends 2024 ما يلي:

• يبدو أن الحجوزات الجماعية جاهزة للتعافي

• يتم التركيز بشكل أكبر على قنوات الحجز المباشر

• تستمر مستويات الاستثمار في التكنولوجيا في الارتفاع

تحسين أعمال المجموعات

قال أكثر من نصف المشاركين (51.8%) أن هدفهم الأساسي عند إدارة أعمال المجموعات في عام 2024 هو زيادة الإيرادات من خلال تحسين استراتيجيات التسعير الخاصة بهم عبر الأعمال الجماعية والعابرة. 

وقال ما يقرب من 40% إنهم يعتزمون البحث عن رؤى مستقبلية وإكمال تحليل شامل لمزيج أعمالهم لتقديم توقعات أكثر دقة وتوصيات بشأن الأسعار.

إدارة القناة

ستظل إدارة التكلفة لكل حجز، لكل قناة، مجال تركيز قادة الإيرادات في عام 2024، حيث حددها المشاركون في الاستطلاع بـ 4.3 من أصل 5. وقد برز هذا في المقدمة، حيث قال 60.7% أن هذا الأمر أكثر أهمية الآن من ذي قبل .

أهم خمس طرق ينوي قادة الإيرادات من خلالها تحسين مزيج أعمالهم في عام 2024 هي:

1. إدارة القناة

2. أعمال المجموعات

3. وكالات السفر عبر الإنترنت

4. الشركات التجارية

5. منظمي الرحلات السياحية، بالجملة، يناسب.

تخطط فرق الإيرادات للتركيز بشكل أكبر على قيادة الأعمال المباشرة هذا العام. في عام 2024، ستكون الاستثمارات في إدارة القنوات في:

1. موقع الويب الخاص بنا

2. بحث ميتا

3. وفاء

4. وكالات السفر عبر الإنترنت

5. نظام التوزيع العالمي

زيادة الإنفاق على تكنولوجيا الفنادق

وقال ما يقرب من ثلثي المشاركين (60.7%) إنهم أنفقوا أكثر في عام 2023 مقارنة بعام 2022، وتوقع 71.4% أن يستمر الإنفاق على تكنولوجيا الفنادق في الزيادة خلال السنوات الثلاث المقبلة، ارتفاعًا من 60.8% في عام 2023.

أهم 5 اتجاهات لإدارة الإيرادات لعام 2024

تعد استراتيجية الإيرادات وتكنولوجيا الإيرادات هما الموضوعان الرئيسيان اللذان يركز عليهما محترفو الإيرادات الذين يتطلعون إلى المستقبل. 

الاتجاهات الخمسة الأولى التي حددها المشاركون في الاستطلاع هي:

1. الربحية

2. أتمتة

3. أنظمة متكاملة

4. تريفبار

5. الإيرادات الإضافية

"إننا نشهد تحسنًا في التوقعات بالنسبة للاجتماعات والأعمال الجماعية، وتجديد التركيز على القنوات المباشرة، واستمرار الاستثمار في الحلول التقنية للمساعدة في تعزيز الكفاءة التشغيلية وتحسين الإيرادات. وقال ديفيد وولينبيرج، الرئيس التنفيذي لشركة Duetto: "يشير كل هذا إلى عام مثير قادم بالنسبة لصناعة الفنادق".