فندق Simmerlwirt يختار Mews لبدء التحول الرقمي لعلامته التجارية الجديدة للشقق

تحظى العلامة التجارية المملوكة للعائلة بشعبية كبيرة بين أولئك الذين يبحثون عن مناظر جبلية خلابة، مع التزلج في الشتاء والطيران الشراعي في الصيف. وعلى الرغم من موقعها الكلاسيكي في جبال الألب النمساوية، فإن الفريق يتبنى الرقمنة من خلال الأتمتة والتكنولوجيا المتصلة في جميع أنحاء الفندق، من المدفوعات المضمنة إلى المفاتيح الرقمية.

قال سيمون سيسل جونيور، مدير تطوير الأعمال الأول في فندق سيميرلويرت: "تحدثنا مع العديد من مقدمي خدمات إدارة الممتلكات، وكان برنامج Mews هو المفضل لدينا بوضوح عندما يتعلق الأمر بتحديث تجارب الضيوف والموظفين". "كان من أولوياتنا أيضًا أن يكون لدينا منصة واحدة تتولى جميع عملياتنا الأساسية. وهذا يسمح لفريقنا بالعمل بكفاءة وثقة أكبر، مع توفر الدعم عالي الجودة بشكل مباشر في حالة احتياجنا إليه".

يهدف فريق Simmerlwirt إلى ضمان حصول الضيوف على تجربة سلسة ومتسقة قدر الإمكان - من البداية إلى النهاية. يعد توفير الخيارات الرقمية مثل تسجيل الوصول عبر الإنترنت والمفاتيح المحمولة دون الحاجة إلى تنزيل تطبيقات إضافية من قبل الضيوف جزءًا أساسيًا من هذه التجربة. من خلال الاستفادة من مجموعة منتجات Mews، بما في ذلك محرك الحجز Mews ومدفوعات Mews ومفتاح Mews الرقمي، يمكن للضيوف القيام بكل شيء على هواتفهم من خلال المتصفح.

يستخدم مفتاح Mews الرقمي اتصالاً آمنًا عبر تقنية البلوتوث، مما يعني أنه يعمل حتى بدون اتصال بالشبكة. ويمكن مشاركة المفتاح مع الضيوف عبر WhatsApp أو iMessage أو الرسائل القصيرة، دون الحاجة إلى تسجيل الدخول. ويمكن تحديث حقوق الوصول على الفور وبشكل تلقائي داخل Mews Operations، بحيث لا يتمكن الضيف عند تسجيل الخروج من غرفته بعد الآن. ستوفر هذه الميزة الوقت للضيوف والموظفين وهي جزء أساسي من تحديث العلامة التجارية.

قال مات ويل، الرئيس التنفيذي لشركة Mews: "نحن نحب دائمًا رؤية الابتكار، ولكن بشكل خاص في المناطق التي تتمسك فيها الضيافة عادةً بطرق العمل التقليدية". "العلامات التجارية مثل Simmerlwirt التي تتبنى حلولًا سحابية أصلية في وضع أفضل بكثير لتلبية توقعات الضيوف المتغيرة وفي النهاية إدارة أعمال أكثر إثارة ونجاحًا - من حيث الإيرادات والتجارب".