شركة HotelTime Solutions وفنادق CZECH INN توسّعان تعاونهما إلى النمسا
أطلقت الشركة التشيكية HotelTime Solutions أول تطبيق لها في النمسا. منذ منتصف أكتوبر، يستخدم فندق جراند بالاس شونبرونن في فيينا، الذي أعلن عن استحواذه عليه مجموعة فنادق CZECH INN في أغسطس من هذا العام، نظام إدارة الفنادق HotelTime PMS ونظام نقاط البيع للمطاعم Vento POS. يبني المشروع على أكثر من عشرين عامًا من الشراكة بين الشركتين وعلى الدعم الذي تقدمه HotelTime للمجموعة، بما في ذلك خلال توسعها الدولي.
مشروع فيينا وسع التعاون الذي، قبل هذا التطبيق، شمل 23 فندقًا بحوالي 3500 غرفة و46 نقطة بيع في قسم الطعام والشراب. بالإضافة إلى 21 فندقًا في جمهورية التشيك، تستخدم فنادق المجموعة في ريغا وجورجيا أيضًا حلول HotelTime. بعد بدء التشغيل في فيينا، يستخدم إجمالي 24 فندقًا من فنادق المجموعة بحوالي 3700 غرفة حلول HotelTime.
"ما يهمنا هو أننا نستطيع دعم عملاء سلاسلنا في توسعهم الدولي. لقد عملنا مع CZECH INN HOTELS لأكثر من عشرين عامًا، ومعًا قطعنا الطريق من فندق جبلي صغير إلى فنادق كبيرة في المدن. مشروع فيينا هو علامة مهمة واستمرار طبيعي لهذه الشراكة،" يقول يان هيني، الرئيس التنفيذي ومؤسس HotelTime Solutions.
فندق كبير في المدينة بجوار شونبرونن
يقع فندق جراند بالاس شونبرونن ذو الخمس نجوم، الذي كان يُعرف سابقًا باسم DoubleTree by Hilton Vienna Schönbrunn، على بعد حوالي 500 متر من قصر شونبرونن. يضم 247 غرفة، منها 21 جناحًا، ويتسع لأكثر من 500 نزيل. ثماني قاعات مؤتمرات بمساحة إجمالية تقارب 1000 متر مربع تكملها مطعم سيسي وجو، بار اللوبي، ومركز العافية واللياقة البدنية. هذا يجعله منشأة كبيرة تخدم كلًا من النزلاء الترفيهيين والشركات.
الحل المطبق يربط بين نظام إدارة الفنادق HotelTime PMS ونقاط البيع Vento POS مع منصة التوزيع SiteMinder، وحل الدفع Adyen، ونظام التقارير وتحليل البيانات الداخلي للمجموعة.
شهر من التحضير والتعاون بين الفريقين
كان لدى الفريقين شهر واحد فقط للتنفيذ. شاركت فرق التطوير، تكنولوجيا المعلومات، الانضمام، ودعم العملاء في HotelTime في المشروع. شمل التحضير أيضًا الربط مع الحل المحلي للضرائب واستيراد بيانات الحجز، مما أتاح لفريق الفندق التركيز على مهام أخرى متعلقة بالتسلم.
تم تقديم تدريب الموظفين من قبل فريق CZECH INN HOTELS الخاص، الذي يعرف عمليات ومعايير وأنظمة المجموعة. شمل دعم HotelTime ثلاثة أيام من المساعدة في الموقع خلال التحضير النهائي وأول عمليات مباشرة. يبني المشروع بذلك على خبرة كلا الفريقين من تطبيقات مشتركة سابقة.
"في فيينا أيضًا، سنستخدم خدمات نظام الفنادق التشيكي HotelTime. لم نكن بحاجة إلى 'إعادة اختراع العجلة' – النظام يعمل بشكل ممتاز في العديد من فنادقنا، ونحن من أوائل مستخدميه تاريخيًا. بشكل عام، استراتيجيتنا هي التعاون بين الشركات التشيكية – نحن شركة تشيكية بحتة،" يقول ياروسلاف سفوبودا، مؤسس ومالك مجموعة CZECH INN HOTELS.
شراكة شكلت تطوير النظام
يعود التعاون إلى عام 2004، عندما جاء يان هيني إلى فندق بلفيو في هاراشوف ليعرض نظام الحجز في ذلك الوقت على ياروسلاف سفوبودا. إلى جانب المعرفة العملية في تشغيل الفنادق، جلب اللقاء ملاحظات مدير متمرس حول كيفية دعم البرمجيات لإدارة الفنادق الكبيرة. انعكس هذا المدخل في تطوير مشترك لاحق. تلت ذلك تطبيقات في فنادق براغ الكبيرة جراند هوتيل إنترناشونال وجراند هوتيل براغ تاورز.
عن CZECH INN HOTELS
تأسست مجموعة Czech Inn Hotels في 2003 على يد مالكها ومديرها الحالي ياروسلاف سفوبودا. بدأت بتأجير فندق صغير في هاراشوف. اليوم هي أكبر شبكة فنادق في جمهورية التشيك: استضافت أكثر من 2 مليون نزيل في 2025، وتشغل 30 فندقًا وتوفر أكثر من 9000 سرير. تقع فنادقها بشكل رئيسي في براغ، ولكن أيضًا في برنو، البرتغال، جورجيا، لاتفيا، المجر، النمسا وإدنبرة. من أشهر فنادقها The Grand Mark Prague (سابقًا كمبينسكي)، جراند هوتيل إنترناشونال، جراند هوتيل براغ تاورز وجراند بالاس في برنو.
