تُقدّم IDeaS لمُقدّمي خدمات الضيافة منظورًا جديدًا رائدًا في القطاع حول الطلب مع تسليط الضوء على "إمكانية التأثير".
عرض في معرض ITB 2026، تحسين مبتكر لحلول تحسين التسويق يساعد الفرق التجارية على القيام باستثمارات أكثر تأثيراً في توليد الطلب
أعلنت شركة IDeaS، وهي شركة تابعة لشركة SAS والمزود الرائد عالميًا لبرامج إدارة إيرادات الضيافة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، اليوم عن تحديثات رئيسية لحل Spotlight الحائز على جوائز في مجال تحسين التسويق في قطاع الضيافة، وذلك استنادًا إلى النجاح المبكر لتقديم معلومات تسويقية أكثر قوة وتنبؤية للفنادق.
مدعومًا بتحليلات التنبؤ الرائدة في القطاع من IDeaS، والمتاح للعملاء حول العالم في أواخر مارس، يُترجم Spotlight إشارات الطلب المعقدة في السوق وحساسية الأسعار إلى توجيهات واضحة لفرق التسويق في قطاع الضيافة. يكشف Spotlight عن الفترات والقطاعات التي يمكن أن يُحدث فيها الترويج الاستراتيجي تأثيرًا حقيقيًا. وبفضل مؤشر "إمكانية التأثير" الحصري الأول من نوعه في القطاع، يذهب Spotlight خطوة أبعد، حيث يُحدد كميًا مدى إمكانية التأثير في كل فرصة، مما يُمكّن أصحاب الفنادق من معرفة المجالات التي يُمكن للتسويق فيها أن يُحقق زيادة ملموسة في الإيرادات.
تأتي هذه القدرات الجديدة في وقت حرج بالنسبة للفرق التجارية في قطاع الضيافة، حيث لا تزال توقعات نمو الإيرادات لكل غرفة متاحة (RevPAR) العالمية متواضعة، في حين يبدو أن تكاليف اكتساب الضيوف ونفقات التشغيل ستستمر في الارتفاع.
لقد استفادت الفنادق التي تستخدم Spotlight اليوم بالفعل من هذه الرؤى لاتخاذ قرارات تسويقية أكثر انضباطًا - إعادة توجيه الإنفاق بعيدًا عن الفترات التي من غير المرجح أن يتغير فيها الطلب ونحو الفرص التي يمكن أن يؤدي فيها الترويج المستهدف إلى تحسين الإنفاق التسويقي وزيادة الحجوزات المؤثرة.
قال مايك تشوما، الرئيس التنفيذي للتسويق في شركة IDeaS: "تواجه الفنادق في كل مكان تحدياتٍ جمة، منها ضيق الميزانيات، وتغير سلوك المسافرين، وتزايد الضغط لإثبات جدوى كل دولار يُنفق على التسويق. ويُعالج Spotlight هذا التحدي مباشرةً. فمن خلال الجمع بين التنبؤات، وحساسية الأسعار، ورؤى الطلب بطريقةٍ تُمكّن المسوّقين من اتخاذ إجراءاتٍ عمليةٍ بسهولة، يُساعد Spotlight فرق المبيعات على تركيز جهودها في المجالات التي لا تزال فيها فرص الاستحواذ على الطلب متاحة. هذا هو نوع الابتكار العملي والاستشرافي الذي يتوقعه عملاؤنا من IDeaS، ونحن متحمسون لتوسيع نطاق هذه الإمكانيات لتشمل الفنادق في جميع أنحاء العالم."
يتم تحديث مؤشر "إمكانية التأثير" يومياً، وهو يعكس كيفية تسوق العملاء ومدى استجابتهم للتغيرات في الأسعار أو الرسائل الترويجية. يوفر هذا المؤشر لفرق التسويق والإيرادات إشارة واضحة تشير إلى مواطن الطلب المتاحة، وإلى مواطن عدم جدوى الجهود المبذولة في تغيير النتائج، مما يدعم تخطيطاً أكثر انضباطاً وفعالية للحملات التسويقية.
مزايا رئيسية إضافية:
ركّز جهودك التسويقية على المجالات التي تُحدث فرقًا ملموسًا: حدّد التواريخ والشرائح وأنواع الغرف التي لا يزال الطلب فيها قابلًا للتأثير. على سبيل المثال، إذا شهدت عطلة نهاية أسبوع طلبًا قويًا على السياحة الترفيهية حساسًا للسعر، فإن حملة تسويقية مُحكمة التوقيت تُبرز قيمة وتجربة الغرف الفاخرة يُمكن أن تُشجع النزلاء على ترقية غرفهم وتُحقق إيرادات إضافية.
تخصيص الإنفاق بشكل أكثر فعالية: تحويل الاستثمار بعيدًا عن الفترات التي يكون فيها الطلب قد وصل إلى أقصى حد أو لا يمكن للتسويق أن يحدث تأثيرًا، ونحو الفرص الأكثر احتمالًا للتحويل.
إظهار تأثير قابل للقياس: ربط الإجراءات التسويقية بالتغيرات في الطلب والإيرادات المتوقعة لتحسين المساءلة والتحسين بمرور الوقت.
قال كلاوس كولماير، كبير مسؤولي التسويق والتطوير ورئيس مختبر IDeaS.Lab: "على مر السنين، أخبرنا عملاؤنا أن من أهم أولوياتهم تحسين تنفيذ الحملات التسويقية وعائد الاستثمار فيها من خلال بيانات علمية دقيقة وفي الوقت المناسب حول الإيرادات. يُمثل Spotlight خطوةً هامةً إلى الأمام في كيفية فهم الفنادق للطلب المستقبلي والتأثير فيه. يمنح مؤشر "إمكانية التأثير" الفريد من نوعه لدى IDeaS فرق العمل رؤيةً أوضح للفرص القابلة للتنفيذ، مما يسمح لهم بتخصيص ميزانياتهم المحدودة بدقة أكبر. ومع استمرار IDeaS.Lab في توسيع آفاق التحليلات التطبيقية، فإننا ملتزمون بمساعدة الفنادق على اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً تُفضي إلى نتائج تجارية أقوى."
سيقدم تشوما مزايا وفرص Spotlight لجمهور عالمي في جلسة عرض ITB Innovators في 4 مارس. يمكن لأصحاب الفنادق معاينة مزايا Spotlight في جناح IDeaS ITB (الجناح رقم 108 في Pavillion 8.1)، أو زيارة ideas.com/marketing-optimization.
