نشرت شركة Kollective إطار عمل الذكاء الاصطناعي للفنادق لتحسين تتبع رؤية الذكاء الاصطناعي

نشرت شركة Kollective إطار عمل Kollective AI Prompt للفنادق ، وهو أسلوب منظم لاختيار مطالبات الذكاء الاصطناعي التي يجب على الفنادق مراقبتها عبر منصات مثل ChatGPT وPerplexity وGemini.

يتناول هذا الإطار مشكلة متنامية في مجال التسويق الفندقي. فمع ازدياد استخدام أدوات مراقبة الذكاء الاصطناعي، يعتمد الكثير منها على رسائل تنبيه مُولّدة تلقائيًا من مواقع الفنادق الإلكترونية. ورغم أن هذه الرسائل تبدو شاملة، إلا أنها غالبًا ما تكشف عن ثغرات في الرؤية مرتبطة باستفسارات لا ترتبط بشكل مباشر أو غير مباشر بنية الحجز الفعلية.

ترى شركة كوليكتيف أن المشكلة الأساسية تكمن في سرعة اختيار الفنادق، وليس في حجم الإقبال عليها. فالطلب على الفنادق يعتمد على الوجهة، والإشعارات التي تتجاهل سياق الموقع نادراً ما تعكس الطريقة التي يبحث بها النزلاء ويقارنون بين الفنادق ويختارون منها.

قالت لين باتشيت، مؤسسة شركة كوليكتيف: "معظم فجوات رؤية الذكاء الاصطناعي في الفنادق ليست حقيقية، بل هي عرضٌ لضعف الأداء، وليست نتيجةً لاستخدام عبارات عامة في البحث. فإذا لم تتوافق العبارة مع طريقة بحث النزلاء الفعلية، فلن يُحسّن تحسين الرؤية النتائج".

يقدم إطار عمل Kollective AI Prompt للفنادق طريقة منظمة لتحديد أولويات المطالبات بناءً على إشارات الطلب الحقيقية، بما في ذلك الاستفسارات المتعلقة بالعلامات التجارية، والمقارنات، واستعلامات القائمة المختصرة القائمة على الموقع، والمطالبات المتعلقة بالأسعار، والاستعلامات المصممة استراتيجياً والتي تعكس الطلب المجاور.

الإطار مستقل عن الأدوات ويستخدم جنبًا إلى جنب مع منصات مراقبة الذكاء الاصطناعي الرائدة لمساعدة فرق التسويق الفندقي على التركيز على الرؤية ذات الصلة تجاريًا بدلاً من التتبع الواسع وغير المنظم.

الإطار الكامل، بما في ذلك الأمثلة العملية، متاح على مدونة Kollective.