MacNaughton Hospitality تختار Stayntouch PMS لرفع مستوى خدمات الضيوف عبر ثلاثة فنادق في هاواي
اختارت مجموعة الضيافة Stayntouch PMS لواجهتها البديهية وسهلة التعلم، وعمليات التكامل القوية، وعملية التنفيذ السلسة.
أعلنت شركة Stayntouch، الشركة الرائدة عالميًا في أنظمة إدارة الممتلكات الفندقية (PMS)، عن شراكة مثيرة مع MacNaughton، وهي شركة عقارية واستثمارية متكاملة الخدمات ومقرها في هاواي. اختارت شركة MacNaughton Stayntouch لتوفير نظام PMS سحابي مرن لثلاثة من ممتلكاتها في هاواي: Waikiki Malia وLotus Honolulu وHotel Renew.
منذ ما يقرب من نصف قرن، كان MacNaughton اسمًا مشهورًا في مجال العقارات والضيافة، مع مجموعة تضم أكثر من خمسين فندقًا ومسكنًا وممتلكات للبيع بالتجزئة في جميع أنحاء هاواي. تشتهر MacNaughton على نطاق واسع بالتزامها بتقديم تجارب استثنائية للضيوف وخدمة لا مثيل لها وابتكار واهتمام بالتفاصيل في جميع فنادقها. يرجع اختيار Stayntouch كشريك PMS إلى واجهتها سهلة الاستخدام، وعملية التدريب السلسة، وقدرات التكامل الشاملة، والسمعة الاستثنائية في النشر والدعم.
وقالت إميلي ريبر بورتر، الرئيس التنفيذي للعمليات في MacNaughton: "لقد فوجئنا بسرور بمدى سرعة تكيف موظفينا مع منصة Stayntouch. وكانت موارد التدريب من الدرجة الأولى. نحن نحب مدى مرونتها، مما يسمح للموظفين بمساعدة الضيوف في أي مكان في الفندق والمديرين لاستخدام المنصة عن بعد عبر أجهزتهم المحمولة. تم دمج Stayntouch بسلاسة مع جميع منصات العقارات لدينا، مثل CRM وCRS وPOS ومراسلة الضيوف. لقد سررنا بشكل خاص بالاهتمام والدعم الشخصي الذي تلقيناه طوال مرحلة التنفيذ، إلى جانب المعرفة والخبرة العميقة لفريق التنفيذ. لقد ترك لنا فريق Stayntouch ثقة كبيرة في النظام وقدرتنا على إتقانه."
"يسعدنا أن نعلن عن شراكتنا مع MacNaughton Hospitality،" أعربت بريا راجاماني، نائب الرئيس للتنفيذ والدعم في Stayntouch. "إن الحفاظ على الكفاءة التشغيلية والخدمة الاستثنائية أثناء الانتقال إلى نظام جديد لإدارة الممتلكات هو أمر بالغ الأهمية. ونحن نفخر بالنشر السلس لحلنا، مما يعكس تفاني MacNaughton في تقديم خدمة متفوقة وتميز تشغيلي. نظام إدارة الأداء المرن الخاص بنا، جنبًا إلى جنب مع عمليات التكامل الشاملة لدينا والمواصفات العالية سيؤدي تنفيذ اللمس إلى تمكين خصائص MacNaughton من تقديم تجربة أكثر تعزيزًا للضيوف."
حول MacNaughton وMacNaughton للضيافة
MacNaughton، التي يقع مقرها الرئيسي في هونولولو، هي شركة استثمار وتطوير وعمليات عقارية مملوكة عائليًا وحائزة على جوائز تركز على إنشاء أصول عالية الأداء تتمحور حول الأفراد. تحظى الشركة بتقدير كبير في ولاية هاواي باعتبارها واحدة من أكثر المستثمرين والمطورين نشاطًا في جميع قطاعات العقارات. على مدار عقود من الزمن، استثمر MacNaughton في أصول الضيافة في هاواي والولايات المتحدة القارية، وطورها وقدم الاستشارات بشأنها، والتي يبلغ مجموعها أكثر من 2000 مفتاح فندقي.
تم إنشاء MacNaughton Hospitality في عام 2019 للإشراف على العمليات الفندقية لمحفظة الشركة المتنامية من أصول الضيافة وتقديم الخدمات الاستشارية والخبرة التشغيلية الكبيرة عبر محفظة MacNaughton بأكملها. تشمل أصول الضيافة الحالية التي تملكها وتديرها شركة MacNaughton فندق The Lotus Honolulu Hotel at Diamond Head، وHotel Renew، وtbd…Hawaii، وWaikiki Malia.
يجمع نهج MacNaughton المتكامل بين أفضل المواهب والتصميم والابتكارات لإنشاء مساحات وتجارب فريدة من نوعها.
