ميوز تطلق خدمة المدفوعات متعددة العملات عبر الحدود لمساعدة الفنادق على زيادة الإيرادات

يُطلق نظام التشغيل "ميوز" للضيافة خدمة العملات المتعددة. هذه الميزة الجديدة، المتاحة الآن للعملاء في أوروبا، تُساعد "ميوز" على تحقيق رؤيتها في إيجاد مصادر دخل جديدة للفنادق، مع توفير تجربة دفع عالمية المستوى للضيوف.

تم دمج العملات المتعددة بشكل كامل في منصة المدفوعات الآلية الخاصة بـ Mews - ولا تتطلب أي إعداد معقد وتتصل بسلاسة بتدفقات الحجز عبر الإنترنت ومحطات الدفع الحالية.

يتيح خيار تعدد العملات للضيوف الدوليين خيار الدفع بعملتهم المفضلة، سواءً عبر الإنترنت أو شخصيًا. سيستفيد الضيوف من رؤية الأسعار والرسوم بوضوح بالعملة المألوفة، بينما ستعزز الفنادق إيراداتها بالاحتفاظ بجزء من رسوم التحويل التي تحتفظ بها البنوك عادةً.

بعد برنامج تجريبي ناجح شمل أكثر من 100 فندق، والذي شهد معدل اعتماد متوسط ​​من قبل الضيوف بنسبة 43%، يتم الآن إطلاق Multicurrency في جميع الأسواق الأوروبية مع التخطيط لإطلاق عالمي في وقت لاحق من هذا العام.

في الماضي، كانت المدفوعات الدولية تُشكّل مصدر إزعاج للنزلاء، إذ تكبّدوا رسومًا مصرفية خفية، بينما خسرت الفنادق إيرادات من رسوم التحويل. لكن تعدد العملات غيّر كل ذلك،" قالت سوزان ساندلر، المديرة العامة للتكنولوجيا المالية في ميوز. وأضافت: "الآن، تستفيد الفنادق من زيادة إيراداتها من خلال الاحتفاظ بجزء من رسوم التحويل. كما تُحسّن عملية شفافة تجربة النزلاء من خلال عرض السعر والرسوم مُسبقًا بعملة مألوفة. إنها صفقة رابحة للجميع."

قال لينوس بيهن، رئيس العمليات الرقمية ورحلة العميل في فنادق هاي لو: "كان تفعيل نظام العملات المتعددة أمرًا بديهيًا، فهو يُحسّن رضا النزلاء ويُضيف قيمةً إلى عملية الدفع لدينا. لم يحتج موظفونا حتى إلى أي تدريب لأن العملية شفافة للغاية وآلية."

وقالت سوزان ساندلر: "تُعد هذه الميزة إضافة مثيرة لإمكانيات الدفع في Mews وتعكس التزامنا بمساعدة الفنادق في تحقيق المزيد من الأموال".