شركة ميوز تُختار كمورد مفضل لأنظمة إدارة الفنادق لمنتجعات أونتاريو

تم اختيار نظام التشغيل "ميوز" (Mews) ، المتخصص في قطاع الضيافة، كمورد مفضل لدى "منتجعات أونتاريو" (Resorts of Ontario) ، وهي جمعية تجارية إقليمية غير ربحية تمثل أكثر من 100 منتجع ونُزُل ومنزل ريفي. يُعد "ميوز" نظام إدارة العقارات الوحيد الحائز على صفة المورد المفضل لدى الجمعية، مما يمنح الأعضاء وسيلة موثوقة لتحديث عملياتهم وتقديم تجارب ضيافة أفضل.

تأسست منظمة منتجعات أونتاريو عام ١٩٤٢، وكرست أكثر من ثمانية عقود للدفاع عن قطاع المنتجعات المستقلة في أونتاريو. يعتمد هذا القطاع على الضيافة الأصيلة، ولكنه عانى تاريخياً من محدودية الوصول إلى التقنيات التي تعتبرها مجموعات الفنادق الكبرى أمراً مفروغاً منه. تتنوع المنتجعات الأعضاء في المنظمة من حيث الحجم والنمط، بدءاً من منتجعات السبا والاستجمام وصولاً إلى المنتجعات العائلية ونُزُل المغامرات، وتنتشر في جميع أنحاء المقاطعة من منطقة نياجرا للنبيذ إلى موسكوكا وهاليبورتون وألغونكوين.

بصفتها موردًا مفضلًا، تتيح شركة Mews لأعضاء Resorts of Ontario الوصول إلى نظام تشغيل سحابي متكامل يعمل على أتمتة سير العمل الرئيسية، بما في ذلك الحجوزات والمدفوعات والتقارير، مما يقلل من العمل اليدوي الذي يصرف فرق العمل عن خدمة الضيوف. أما بالنسبة للمنشآت التي تستخدم أنظمة قديمة، فيوفر هذا النظام مسارًا عمليًا للتحديث دون الحاجة إلى عملية إصلاح شاملة لأنظمة تكنولوجيا المعلومات.

"يقدم أعضاؤنا تجارب إقامة استثنائية في أونتاريو منذ 84 عامًا، ويستحقون تكنولوجيا تواكب توقعات الضيوف العصريين"، صرّحت كيري ساس، المديرة التنفيذية لجمعية منتجعات أونتاريو. "اخترنا شركة ميوز كمورد معتمد لأنظمة إدارة الفنادق (PMS) لأننا نؤمن بأنها توفر لأعضائنا أفضل أساس لإدارة فنادقهم بكفاءة، مع تقليل الوقت المُستغرق في الإدارة، وتكريس المزيد من الوقت للضيافة. جزء من مهمتنا كجمعية هو فتح آفاق جديدة لأعضائنا، والشراكة مع ميوز هي إحدى أكثر الطرق العملية لتحقيق ذلك حاليًا."

منتجع إلميرست، وهو عقار تاريخي على بحيرة رايس وعضو في منتجعات أونتاريو منذ عام 1956، يعمل بالفعل بنظام ميوز. يقول هنري إلميرست، الجيل الخامس في منتجع إلميرست: "كل ساعة يقضيها فريقك في انتظار الدعم الفني للبرنامج هي ساعة لا يمكنهم قضاؤها مع الضيوف".

منذ انتقالنا إلى نظام "ميوز"، تمكّنا من تبسيط العمليات اليومية - بدءًا من كيفية حجز وتجميع الحجوزات وصولًا إلى كيفية معالجة المدفوعات - مما أتاح لفريقنا مزيدًا من الوقت للتركيز على تجربة ضيوفنا. أنصح أي عضو في "منتجعات أونتاريو" لا يزال يستخدم نظامًا قديمًا بإعادة النظر بجدية في هذا النظام.

قال مايكل كوسكيتا، رئيس شركة ميوز: "تُعدّ المنتجعات المستقلة من أكثر القطاعات التي لا تحظى بالخدمات الكافية في مجال تكنولوجيا الضيافة، وتضمّ أونتاريو بعضًا من أفضلها في العالم. هؤلاء مُشغّلون بنوا أعمالهم على أساس الضيافة الأصيلة، تلك الضيافة التي تتوارثها الأجيال. وبفضل التكنولوجيا المناسبة، يُمكنهم قضاء وقت أقل في إدارة الأنظمة ووقت أطول في تقديم تجارب تُشجّع الضيوف على العودة مرارًا وتكرارًا."

نبذة عن منتجعات أونتاريو

تأسست جمعية منتجعات أونتاريو عام ١٩٤٢، وهي جمعية تجارية خاصة غير ربحية تمثل أكثر من ١٠٠ منتجع ونُزُل ومنزل ريفي وفندق في جميع أنحاء أونتاريو. يقدم أعضاؤها تجارب عطلات على مدار الفصول الأربعة تشمل الجولف والمنتجعات الصحية والعطلات العائلية والمغامرات والرحلات الرومانسية ورحلات الطهي، مع مواقع عقارات منتشرة في جميع أنحاء المقاطعة، من منطقة نياجرا للنبيذ إلى موسكوكا وهاليبورتون وألغونكوين وغيرها. من خلال برنامج الموردين المفضلين، تربط جمعية منتجعات أونتاريو أعضاءها بشركاء موثوقين في مجالات التكنولوجيا والعمليات والخدمات لمساعدتهم على تقديم ضيافة متميزة وتنمية أعمال مستدامة.

للمزيد من المعلومات: https://resortsofontario.com/