تجاوزت شركة Mews 12,500 عميل مع تسارع النمو العالمي
تعمل منصة الضيافة الرائدة على إحداث ثورة في عمليات الفنادق وتجارب الضيوف بوتيرة غير مسبوقة
تخدم ميوز ، المنصة التكنولوجية الرائدة في قطاع الضيافة، أكثر من 12,500 عميل حول العالم، مما زاد قاعدة عملائها بنسبة 85% خلال العام الماضي، وعزز مكانتها كشركة رائدة في التحول الرقمي في هذا القطاع. ومع تخلي المزيد من أصحاب الفنادق عن الأنظمة القديمة، تُعيد ميوز تعريف الإمكانيات من خلال حلول سحابية آلية قائمة على الذكاء الاصطناعي، تُعزز الكفاءة وتُحسّن تجارب النزلاء.
تشمل المناطق الرئيسية التي تقود هذا التوسع أمريكا الشمالية، ودول ألمانيا والنمسا وفرنسا. في أمريكا الشمالية، ضاعفت شركة Mews قاعدة عملائها بحلول عام 2024، بينما سجلت منطقة ألمانيا والنمسا وفرنسا نسبة انتشار سوقية مثيرة للإعجاب بلغت 20%. وشهدت فرنسا أيضًا تبنيًا سريعًا، حيث بلغ معدل النمو السنوي 37%. يعكس هذا الارتفاع الطلب المتزايد على تقنيات إدارة الفنادق الأكثر ذكاءً ومرونة.
من تقديم نصائح الذكاء الاصطناعي الذكية التي توفر تجارب مخصصة، إلى تقديم خدمات الحجز بالساعة في جميع المساحات ووسائل الراحة، قادت Mews ابتكارًا كبيرًا في صناعة الضيافة، حيث قدمت قابلية التوسع والأتمتة والذكاء التشغيلي غير المسبوقة لبعض أكبر العلامات التجارية للضيافة في العالم.
قال ريتشارد فالتر، مؤسس شركة ميوز: "يشهد قطاع الضيافة تحولاً جذرياً، فإما أن يتطور أصحاب الفنادق أو يتخلفوا عن الركب". وأضاف: "رؤيتنا هي جعل العالم مكاناً أكثر كرماً، وتحقق ميوز ذلك من خلال تمكين أصحاب الفنادق بالأدوات اللازمة للنجاح في ظل بيئة سريعة التغير، وتبسيط عملياتهم، مع بناء تجارب استثنائية للضيوف. إن تجاوز عدد عملائنا 12,500 عميل إنجازٌ مثير، لكننا ما زلنا في البداية".
تدعم شركة Mews بعض العلامات التجارية الأكثر تقدمًا في مجال الضيافة، بما في ذلك فنادق BWH، وفنادق Lark، وMarston's، وStrawberry، وZenitude، وفنادق Meiser.
قال مات ويلي، الرئيس التنفيذي لشركة ميوز: "يُعدّ نمونا الهائل دليلاً على أن القطاع جاهز للتحرر من الأنظمة القديمة والمعقدة". وأضاف: "يُدرك أصحاب الفنادق حول العالم قوة الأتمتة. حتى في الأسواق التي عادةً ما تشهد نموًا بطيئًا، نشهد تحولًا مستمرًا نحو ضيافة أكثر ذكاءً، ونحن فخورون بكوننا جزءًا من هذا الابتكار".
يأتي هذا الإنجاز في أعقاب استثمار إضافي بقيمة 75 مليون دولار أمريكي بقيادة تايغر جلوبال، مما عزز مكانة ميوز كشريك تكنولوجي مفضل لأصحاب الفنادق الحديثة. كما استحوذت ميوز فينتشرز مؤخرًا على أتومايز، وهو حل متطور لإدارة الإيرادات قائم على الذكاء الاصطناعي، لتحسين الربحية وزيادة كفاءة الإيرادات للفنادق حول العالم.
