ستقوم Mews بتحديث العمليات وتحويل تجربة الضيوف عبر محفظة Ash Hotels المتنامية
مجموعة الضيافة الموجهة نحو التصميم توحد مجموعة التكنولوجيا الخاصة بها مع Mews لتعزيز الكفاءة التشغيلية والتخصيص
تم اختيار ميوز ، نظام التشغيل الرائد في قطاع الضيافة، كنظام إدارة عقارات لفنادق آش، العلامة الفندقية الأمريكية الحائزة على جوائز، والمشهورة بترميمها للعقارات التاريخية وتحويلها إلى مراكز مجتمعية ثرية . وسيتم دمج جميع فنادق آش الخمسة - بما في ذلك فندق بيتر آند بول، وذا سيرين، ونبتون، وأوليسيس، وفندق شيناندواه مانشنز المرتقب في فرجينيا - بالكامل في المنصة بحلول نهاية هذا العام.
كل فندق بوتيكي من فنادق آش متجذر في التاريخ المحلي، ومُصمم ليغمر ضيوفه في جوهر الوجهة من خلال روابط أصيلة مع المجتمع، تتجلى في كل شيء، من البرامج إلى أدلة الوجهات التي تنشرها العلامة التجارية. من ترميم المعالم إلى التصميمات الداخلية السينمائية، تُركز فلسفة المجموعة على الحفاظ على التراث، ورواية القصص، والمشاركة المجتمعية.
قال كوري بوليوكا، رئيس قسم الفنادق في آش: "نعمل على بناء منظومة تقنية أكثر انسيابية وتكاملاً مع توسعنا، وتعكس هذه الشراكة مع ميوز هذا الزخم". وأضاف : "فريقنا متحمس لنقل جميع فنادقنا إلى ميوز، مما يُمكّننا من مواءمة العمليات، والاستفادة من رؤى النزلاء، وتقديم تجارب استثنائية".
من خلال تطبيق نظام ميوز الحديث لإدارة العقارات، تستطيع فنادق آش الاستغناء عن العمليات اليدوية المُرهقة للوقت، واكتساب القدرة على مشاركة معلومات النزلاء بسلاسة عبر محفظتها. ستساعد أدوات التقارير المتقدمة ومعلومات النزلاء الفرق على تحديد الشخصيات المهمة والمسافرين الأوفياء فورًا، مما يُرسي الأساس لبرنامج ولاء مُرتقب.
لدينا أشخاص يزورون فنادقنا من 3 إلى 5 مرات سنويًا، ولكن في السابق، لم يكن لدى فرقنا أي وسيلة لمعرفة ما إذا كان أحدهم قد أقام معنا في مكان آخر. مع تقارير ميوز، سنوفر الوقت ونضمن حصول موظفينا على كل ما يحتاجونه لتقدير ولائهم ومكافأتهم.
وأضاف مات ويل، الرئيس التنفيذي لشركة ميوز: "يسرنا الشراكة مع فنادق آش، لتزويد فرق عملهم بالأدوات اللازمة لتخصيص تجربة الضيوف بشكل شامل والتعاون الفعال في فنادق فريدة من نوعها". وأضاف: "من خلال توحيد عملياتهم مع ميوز، ستتمكن فنادق آش من التركيز على ما هو أهم: الضيافة الأصيلة والتواصل الفعّال مع ضيوفهم".
تستكشف فنادق Ash حلولاً متكاملة أكثر عمقًا - من المدفوعات الموحدة إلى الاتصال المستقبلي - مع استمرارها في النمو كعلامة تجارية تركز على المجتمع عند تقاطع الثقافة والتاريخ والتكنولوجيا.
عن آش
تأسست شركة آش عام ٢٠٠٨ على يد الرئيس التنفيذي آري إس. هيكمان والمدير المالي جوناثان مينكوف، وهي مجموعة من المشاريع التي ترتكز على الإيمان بأن الجمال يُسهم في دفع عجلة الثقافة. انطلقت آش في البداية كشركة متخصصة في عرض المنتجات، وهي الآن واحدة من أكثر شركات الفنادق تميزًا في أمريكا. تحت الإدارة الإبداعية لكزافييه دونيلي، تُبدع آش عوالم فريدة تُتيح لك فرصة الانغماس فيها والهروب إليها. تشمل فنادقها فندق نبتون في بروفيدنس، وفندق بيتر آند بول في نيو أورلينز، وفندق ذا سيرين في ديترويت، وفندق يوليسيس في بالتيمور، وفندق شيناندواه مانشونز في ريتشموند.
