فندق رويال جاردن يُحدث تحديثًا في استراتيجية الإيرادات لمواجهة الطلب الدولي المتغير
يشكل التعاون جزءًا من التزام فندق رويال جاردن الأوسع لتحديث عملياته التجارية ودعم النمو المستدام في الإيرادات على المدى الطويل.
فندق رويال جاردن، أحد الفنادق الخمسة نجوم المستقلة الرائدة في لندن، اختار نظام إدارة الإيرادات G3 من IDeaS (RMS) كجزء من جهود أوسع لتحديث استراتيجيته في الإيرادات، والاستجابة بشكل أسرع لتغيرات الطلب الدولي، ودعم النمو على المدى الطويل.
يقع بجانب حدائق كنسينغتون ويطل على قصر كنسينغتون، ويستقبل الفندق الذي يضم 396 غرفة ضيوفًا من السياح الترفيهيين الدوليين، والضيوف من الشركات، والعملاء من قطاع الترفيه، والفرق الرياضية، والأعمال الجماعية. يخلق هذا المزيج التجاري المتنوع بيئة تجارية معقدة تتطلب من الفريق موازنة سلوكيات الحجز المختلفة، ومتطلبات نوع الغرفة، وفرص الإيرادات في أحد أكثر أسواق الضيافة تنافسية في أوروبا.
في عام تميز بتغير أنماط السفر الدولية، أدرك فندق رويال جاردن الحاجة إلى تنبؤات أكثر استجابة ورؤية أوضح لكيفية تطور الطلب عبر الأسواق المصدر الرئيسية. يجذب الفندق تقليديًا أعمال الصيف القوية من الشرق الأوسط، إلى جانب ضيوف من الولايات المتحدة وأسواق دولية أخرى.
مع تراجع توقعات الحجز، يسعى الفندق إلى زيادة الثقة حول متى يتزايد الطلب، ومدى التقدم في الحجز، وأين يمكن أن تدعم قطاعات أخرى استراتيجية أكثر توازنًا.
بعد ترقية نظام إدارة الفندق إلى السحابة، قام الفندق بمراجعة قدراته في إدارة الإيرادات واختار IDeaS لتحسين التنبؤات، وتقليل الجهد اليدوي في أنشطة التسعير الروتينية، ودعم تقييم أكثر اتساقًا للأعمال الجماعية.
قال غاريث كوين، المدير التجاري في فندق رويال جاردن: “يتمتع فندق رويال جاردن بمزيج تجاري متنوع، من ضيوف الترفيه والشركات الدوليين إلى المجموعات، والعملاء من قطاع الترفيه والفرق الرياضية، وكل منهم يتصرف بشكل مختلف. عززت التغيرات الأخيرة في الطلب الدولي مدى أهمية فهم متى يتزايد الطلب، ومدى التقدم في الحجز، وأين تكمن الفرص الأقوى.”
“مع رؤية أوضح لهذه الأنماط، بالإضافة إلى رؤى أكثر تفصيلًا حول أداء القطاعات وأنواع الغرف وتوصيات التسعير، يمكن لفريقنا قضاء وقت أقل في التعديلات اليومية والتفاعل مع التغيرات، والمزيد من التركيز على القرارات التجارية الأوسع التي تدعم النمو على المدى الطويل.”
سيساعد النهج الجديد الفندق على إدارة التسعير والتوافر بشكل أكثر ديناميكية عبر فئات الغرف وأفق الحجز. سيقوم G3 RMS بتحليل الطلب وأنماط الحجز المتطورة لتقديم توصيات التنبؤ وتحسين التسعير، من خلال الجمع بين التحليلات المتقدمة والأتمتة الذكية ومعرفة الفريق بالفندق، والأحداث القادمة، وظروف السوق المتغيرة.
الأعمال الجماعية تعتبر أولوية مهمة أخرى. يرحب فندق رويال جاردن بانتظام بالفرق الرياضية، والفعاليات الشركات، والأعمال المتعلقة بالترفيه، حيث يمكن أن تتجاوز القيمة الإجمالية للفرصة غرف النوم لتشمل الطعام، والمشروبات، والنفقات على الفعاليات. ستساعد قدرات تقييم المجموعات من IDeaS الفريق على تقييم هذه الفرص مقابل الطلب العابر المحتمل واتخاذ قرارات أكثر اتساقًا.
قال وارن منديلباوم، مدير المبيعات الرئيسي في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا في IDeaS: “يُعد فندق رويال جاردن أحد أكثر العقارات الفاخرة المستقلة تميزًا في لندن، بمزيج تجاري يتطلب كل من المرونة والدقة. لدى الفريق رؤية واضحة لكيفية تطور استراتيجيته التجارية ونحن فخورون بدعم تلك الرحلة. من خلال منح الفريق ثقة أكبر في كيفية تطور الطلب وأين توجد الفرص الأقوى، ستساعد IDeaS في لعب دور رئيسي في تمكين الفريق من اتخاذ قرارات مستنيرة تدعم النمو المستدام على المدى الطويل.”
يشكل التعاون جزءًا من التزام فندق رويال جاردن الأوسع لتحديث عملياته التجارية ودعم النمو المستدام على المدى الطويل في الإيرادات.
