فندق رويال جاردن يُحدث تحديثًا في استراتيجية الإيرادات لمواجهة الطلب الدولي المتغير
يشكل التعاون جزءًا من التزام فندق رويال جاردن الأوسع لتحديث عملياته التجارية ودعم النمو المستدام في الإيرادات على المدى الطويل.
فندق رويال جاردن، أحد الفنادق الخمس نجوم المستقلة الرائدة في لندن، اختار نظام إدارة الإيرادات من IDeaS G3 (RMS) كجزء من جهود أوسع لتحديث استراتيجيته في الإيرادات، والاستجابة بشكل أسرع لتغيرات الطلب الدولي ودعم النمو على المدى الطويل.
يقع بجانب حدائق كنسينغتون ويطل على قصر كنسينغتون، ويضم الفندق 396 غرفة ويستقبل سياح الترفيه الدوليين، والضيوف من الشركات، والعملاء من قطاع الترفيه، والفرق الرياضية، والأعمال الجماعية. يخلق هذا المزيج التجاري المتنوع بيئة تجارية معقدة تتطلب من الفريق موازنة سلوكيات الحجز المختلفة، ومتطلبات نوع الغرفة، وفرص الإيرادات في أحد أكثر أسواق الضيافة تنافسية في أوروبا.
في عام تميز بتغير أنماط السفر الدولية، أدرك فندق رويال جاردن الحاجة إلى تنبؤات أكثر استجابة ورؤية أوضح لكيفية تطور الطلب عبر الأسواق المصدر الرئيسية. عادةً، يجذب الفندق أعمال الصيف القوية من الشرق الأوسط، إلى جانب ضيوف من الولايات المتحدة وأسواق دولية أخرى.
مع تراجع توقعات الحجز، يسعى الفندق إلى زيادة الثقة حول توقيت بناء الطلب، ومدى تقدم الحجز، وأين يمكن أن تدعم قطاعات أخرى استراتيجية أكثر توازنًا.
بعد ترقية نظام إدارة الفندق السحابي، قام الفندق بمراجعة قدراته في إدارة الإيرادات واختار نظام IDeaS لتحسين التنبؤات، وتقليل الجهد اليدوي في أنشطة التسعير الروتينية، ودعم تقييم أكثر اتساقًا للأعمال الجماعية.
قال غاريث كوين، المدير التجاري في فندق رويال جاردن: “يتمتع فندق رويال جاردن بمزيج تجاري متنوع، من ضيوف الترفيه والشركات الدوليين إلى المجموعات، والعملاء من قطاع الترفيه والفرق الرياضية، وكل منهم يتصرف بشكل مختلف. لقد عززت التغيرات الأخيرة في الطلب الدولي أهمية فهم توقيت بناء الطلب، ومدى تقدم الحجز، وأين تكمن الفرص الأقوى.”
“مع رؤية أوضح لهذه الأنماط، بالإضافة إلى رؤى أكثر تفصيلًا حول أداء القطاعات ونوع الغرفة والتوصيات التسعيرية، يمكن لفريقنا تقليل الوقت المخصص للتعديلات اليومية والتفاعل مع التغيرات، والتركيز أكثر على القرارات التجارية الأوسع التي تدعم النمو على المدى الطويل.”
سيساعد النهج الجديد الفندق على إدارة التسعير والتوافر بشكل أكثر ديناميكية عبر فئات الغرف وأفق الحجز. سيقوم نظام G3 RMS بتحليل الطلب وأنماط الحجز المتطورة لتقديم توصيات التنبؤ وتحسين التسعير، من خلال الجمع بين التحليلات المتقدمة والأتمتة الذكية ومعرفة الفريق بالفندق، والأحداث القادمة، وظروف السوق المتغيرة.
الأعمال الجماعية تعتبر أولوية مهمة أخرى. يرحب فندق رويال جاردن بانتظام بالفرق الرياضية، والفعاليات الشركات، والأعمال ذات الصلة بالترفيه، حيث يمكن أن تتجاوز قيمة الفرصة غرف النوم لتشمل الطعام، والمشروبات، والفعاليات. ستساعد قدرات تقييم المجموعات من IDeaS الفريق على تقييم هذه الفرص مقابل الطلب العابر المحتمل واتخاذ قرارات أكثر اتساقًا.
قال وارن منديلباوم، مدير المبيعات الرئيسي لمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا في IDeaS: “يُعد فندق رويال جاردن من أرقى العقارات الفاخرة المستقلة في لندن، بمزيج تجاري يتطلب كل من المرونة والدقة. لدى الفريق رؤية واضحة لكيفية تطور استراتيجيته التجارية، ونحن فخورون بدعم تلك الرحلة. من خلال منح الفريق ثقة أكبر في كيفية تطور الطلب وأين توجد الفرص الأقوى، ستلعب IDeaS دورًا رئيسيًا في مساعدة الفريق على اتخاذ قرارات مستنيرة تدعم النمو المستدام على المدى الطويل.”
يشكل التعاون جزءًا من التزام فندق رويال جاردن الأوسع لتحديث عملياته التجارية ودعم النمو المستدام في الإيرادات على المدى الطويل.
