شركة Sabre للضيافة تجدد فندق ويندهام بعد الهجرة المتسارعة

ساوثليك، تكساس، 1 مايو 2024 - أعلنت اليوم شركة Sabre للضيافة، وهي أحد أقسام شركة Sabre Corporation (NASDAQ: SABR)، وهي شركة رائدة في مجال توفير التكنولوجيا تدعم صناعة السفر العالمية، عن تجديد عقدها لعدة سنوات مع فنادق ومنتجعات ويندهام، بعد الفندق. اعتماد صاحب الامتياز الناجح للغاية لنظام SynXis Property Hub، وهو نظام إدارة الممتلكات الخاص بشركة Sabre Hospitality (PMS). من خلال التكامل السلس مع نظام الحجز المركزي SynXis كمصدر وحيد للحقيقة، يعمل SynXis Property Hub على زيادة الكفاءة التشغيلية عن طريق تقليل الوقت اللازم لتنفيذ المهام الروتينية ويسمح لأصحاب الفنادق بالوصول إلى ممتلكاتهم من أي مكان من خلال التكنولوجيا السحابية الأصلية.

في إنجاز تاريخي يوضح الشراكة الممتدة لعقد من الزمان بين الشركتين، نجح فريقي Sabre وWyndham في نقل أكثر من 5000 فندق من فنادق Wyndham إلى SynXis Property Hub، بما في ذلك نقل 550 فندقًا في شهر واحد قياسي، قبل عام تقريبًا من جدول.

ويكتمل هذا الإنجاز المبكر بكفاءة عملية النقل، مما أدى إلى تقليل وقت التوقف المتوقع للانتقال لعقارات ويندهام بنسبة 34%، مما يضمن الإدارة الناجحة للعمليات اليومية. لا يسلط هذا الإنجاز الضوء على قفزة ابتكارية فحسب، بل يضع أيضًا معيارًا صناعيًا جديدًا لعمليات نقل التكنولوجيا على نطاق واسع.

قال سكوت ستريكلاند، الرئيس التنفيذي للشؤون التجارية (CCO) في فنادق ومنتجعات ويندهام: "إن إكمال هذا الترحيل قبل عام تقريبًا من الموعد المحدد هو شهادة على قوة الابتكار والتعاون". "من خلال عملنا مع Sabre، تستفيد الآن الآلاف من فنادق ويندهام من الكفاءات الرائدة، مما يعزز قدرتها على خدمة الضيوف وتقديم تجارب رائعة يومًا بعد يوم."

وسلط ستريكلاند الضوء على بعض الفوائد المباشرة لهذا الترحيل بالنسبة لمنشآت ويندهام وعملياتها اليومية. "على سبيل المثال، انخفضت تفاعلات مكتب الخدمة بنسبة 50% مقارنة بالنظام القديم بعد 30 يومًا فقط من اعتماده. بالإضافة إلى ذلك، من خلال تجهيز خدمة تنظيف الغرف لدينا بالحلول المحمولة، قمنا بزيادة توافر الغرف النظيفة للضيوف بنسبة تصل إلى 15%. لقد قمنا أيضًا بتبسيط عملية تسليم الحجز وتعديله من خلال دمج مصدر واحد للمخزون يجمع بين حجوزات القنوات وأنظمة إدارة الممتلكات. وأوضح أن هذا لا يؤدي إلى تحسين تجارب الضيوف فحسب، بل يقلل أيضًا من أعباء دعم تكنولوجيا المعلومات.

لقد أصبح النجاح الاستثنائي للمشروع ممكنًا بفضل العديد من المبادرات الإستراتيجية والتعاون العميق بين Sabre وWyndham. وتضمنت المبادرات الرئيسية ترقية كبيرة في البنية التحتية للنظام مما أدى إلى زيادة سعة الترحيل اليومية من 15 إلى 35 عقارًا. بالإضافة إلى ذلك، أدى إدخال عملية جديدة للإبلاغ عن التناقضات إلى إلغاء الحاجة إلى عمليات التشغيل التجريبي الأولية، وبالتالي تسريع العملية وتقليل فترات التوقف المحتملة.

"كان هذا المشروع أكثر بكثير من مجرد الهجرة التقنية؛ وقال جين جوهني، نائب الرئيس الأول والمدير العام العالمي لمبيعات المؤسسات في شركة سيبر للضيافة: "كان الأمر يتعلق بتحويل العمود الفقري التشغيلي لآلاف الفنادق لتلبية احتياجات سوق الضيافة اليوم بشكل أفضل". "إن حجم ما حققناه - من حيث الأرقام وسرعة التنفيذ - يضع معيارًا جديدًا لهذه الصناعة."