شركة ميوز تطلق حلول ذكاء الأعمال للفنادق
يتم طرح منتج البيانات والتحليلات المدمجة المزود برؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي على مستوى العالم، مما يمنح أصحاب الفنادق مصدراً واحداً موثوقاً لاتخاذ قرارات أسرع.
أطلقت Mews، نظام التشغيل الخاص بقطاع الضيافة، اليوم Mews Business Intelligence (Mews BI)، وهو منتج مدمج للبيانات والتحليلات يوفر رؤى فورية وقابلة للتنفيذ مدعومة بالذكاء الاصطناعي لأصحاب الفنادق. يُتيح Mews BI، المدمج مباشرةً في نظام تشغيل Mews، لفرق الفنادق مصدرًا موحدًا للمعلومات، والقدرة على اتخاذ قرارات بناءً على بيانات الأعمال المباشرة دون الحاجة إلى مغادرة المنصة التي يستخدمونها بالفعل لإدارة فنادقهم. بفضل لوحات المعلومات المدمجة والقابلة للتخصيص والتقارير المجدولة، يمكن للفنادق تتبع الإيرادات والإشغال والحجوزات في جميع فنادقها، مما يساعد فرق العمل على اتخاذ قرارات أسرع وأكثر ذكاءً.
التغييرات التي تُحدث الأثر:
تحليلات مدمجة لتسريع عملية اتخاذ القرارات: تُقدّم Mews تحليلات مدمجة وسهلة الاستخدام تُمكّن فرق الضيافة من استكشاف بيانات الأداء ورصد الاتجاهات دون الحاجة إلى تصدير البيانات يدويًا. كما يتضمن التحديث ملخصات أداء مدعومة بالذكاء الاصطناعي تُترجم مؤشرات الأداء الرئيسية للعقارات والمحافظ الاستثمارية إلى لغة بسيطة، مما يُتيح للمشغلين اتخاذ قرارات أسرع وأكثر استنارة.
لوحات معلومات مخصصة مصممة خصيصًا لأولويات العمل: يقوم المستخدمون بإنشاء لوحات معلومات قابلة للتخصيص بالكامل من خلال واجهة سهلة الاستخدام تعتمد على السحب والإفلات، مما يسهل تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية الأكثر أهمية عبر العقارات الفردية والمحافظ والفرق وأصحاب المصلحة.
إعداد التقارير الآلية لتقليل العمل اليدوي: يتم جدولة لوحات المعلومات والتقارير للتسليم التلقائي، مما يحافظ على توافق الفرق دون الحاجة إلى العمل اليدوي المتكرر.
رؤية أكثر شمولاً للأداء: من خلال الجمع بين بيانات Mews والمصادر الخارجية، مثل وكالات السفر عبر الإنترنت وإعلانات جوجل، تحصل شركات الضيافة على رؤية موحدة للأداء التجاري والتشغيلي في جميع أنحاء المؤسسة.
"يبحث العملاء عن حلول يمكنهم الوثوق بها"، هذا ما قالته بيبا ستاريشفويتو، رئيسة قسم التكنولوجيا في شركة ميوز. "مع منصة ميوز بي آي، نوفر لأصحاب الفنادق منصة واحدة موثوقة لتحويل بياناتهم إلى رؤى قابلة للتنفيذ، مما يساعدهم على اتخاذ قرارات أسرع وأكثر ذكاءً كل يوم."
بعد أن اعتمدها أكثر من 1000 عميل مبكر، تُساعد منصة Mews BI مُشغّلي قطاع الضيافة على اتخاذ قرارات أسرع وأكثر ذكاءً. وقد بدأ هؤلاء العملاء الأوائل بالفعل في لمس أثرها الإيجابي. حقق فندق أدارا، وهو منتجع بوتيكي في ويستلر، مكاسب كبيرة في الإيرادات والأداء منذ تطبيق منصة Mews BI. فمن خلال استخدام لوحة معلومات أداء الغرف لفهم معدلات الإشغال ومتوسط سعر الغرفة اليومي حسب نوع الغرفة، أعاد الفريق تصنيف الغرف المتاحة وقدّم استراتيجيات مُوجّهة ساهمت في زيادة إشغال الأجنحة المكونة من غرفتي نوم بنسبة 20%، ومضاعفة إيرادات الشتاء من الأجنحة المكونة من غرفة نوم واحدة ثلاث مرات، وزيادة إجمالي الإيرادات بنسبة 11% خلال موسم الربيع الانتقالي مع زيادة في متوسط سعر الغرفة اليومي بمقدار 50 دولارًا. وبفضل دمج منصة Mews BI في سير عملهم اليومي، أصبح بإمكان فندق أدارا اتخاذ قرارات تجارية أسرع وأكثر استنادًا إلى البيانات، واكتشاف فرص جديدة لزيادة الإيرادات على مدار المواسم.
علّق ريس ديفيز، المدير العام لفندق أدارا ، قائلاً: "كان لدينا بيانات من قبل، لكنها كانت يدوية وغير مفصلة، مجرد إحصائيات أساسية مثل متوسط سعر الغرفة اليومي والتاريخ. مع Mews BI، أصبح كل شيء في مكان واحد".
أصبح Mews BI متاحًا الآن تلقائيًا لجميع العملاء الذين لديهم Mews Analytics أو على حزمة Enterprise، مع خطط لدعم النزل في النصف الثاني من عام 2026. عند الإطلاق، سيتمكن جميع العملاء - بما في ذلك أولئك الذين ليس لديهم Mews Analytics - من الوصول إلى لوحات معلومات التحليلات، مما يمثل ترقية كبيرة في إمكانيات إعداد التقارير بدون أي تكلفة إضافية.
