تعلن Sojern عن تحسينات في النظام الأساسي للجماهير المدعومة بالذكاء الاصطناعي

أعلنت Sojern ، منصة التسويق الرقمي الرائدة في صناعة السفر ، عن أحدث إصدار من منصة Sojern لتسويق السفر مع جماهير معززة بالذكاء الاصطناعي (AI). استفادت Sojern من قدراتها طويلة الأمد في مجال الذكاء الاصطناعي لتوفير دعم موسع لأكثر من 10000 مسوق للسفر سنويًا. يشمل العملاء الفنادق والمنتجعات من جميع الأحجام والوجهات والمعالم السياحية وشركات الطيران.

"كان عملاؤنا بحاجة إلى الاستجابة بسرعة لمشهد التسويق الرقمي سريع التطور ، لذلك خلال الوباء ، قمنا بتوسيع قدراتنا في الأتمتة والذكاء الاصطناعي. كل شيء يبدأ بالبيانات ، وتحديداً Sojern Traveler Ecosystem ™ ، الذي يدعم منصتنا بمليارات من إشارات نوايا السفر من آلاف العلامات التجارية للسفر في كل ركن من أركان العالم "، قال Kurt Weinsheimer ، كبير مسؤولي الحلول في Sojern. "بينما يتصدر الذكاء الاصطناعي عناوين الأخبار الآن ، فإننا نسخر قدراته لسنوات ونحن متحمسون للإعلان عن هذه التحديثات الجديدة. لدينا منافسون يقومون الآن ببناء وظائف الذكاء الاصطناعي ، ويمكنني أن أخبرك بشكل مباشر أن تطوير نماذج الذكاء الاصطناعي المتطورة وصقلها التي تدعم منصتنا تستغرق عدة سنوات. تمنحنا خبرتنا التي تمتد إلى 15 عامًا وخبرتنا التكنولوجية العميقة ميزة كبيرة في تحقيق النتائج مع الجماهير المدعومة بالذكاء الاصطناعي في أحدث تكرار لمنصتنا ".

توفر جماهير Sojern المدعومة بالذكاء الاصطناعي لمسوقين السفر ميزة إستراتيجية في تحسين استثماراتهم التسويقية. من خلال الاستفادة من تقنية الذكاء الاصطناعي ، يمكن للمسوقين اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن تخصيص الموارد ، والاستهداف الفعال لشرائح العملاء المناسبة لتحقيق أقصى عائد على الاستثمار وتأثير الأعمال. من خلال التجزئة والتحسين الآلي للجمهور ، تتفاعل العلامات التجارية مع الجماهير ذات الصلة في الوقت الفعلي ، وتحقق قدرًا أكبر من الدقة والكفاءة والفعالية من حيث التكلفة. استجابةً للطلب المتزايد على التجربة الشخصية ، و 71٪ يعبرون عن توقعاتهم للتخصيص من الشركات ، فإن نهج Sojern القائم على البيانات يمكّن العلامات التجارية من تقديم حملات مصممة للغاية على نطاق واسع مع الالتزام بلوائح خصوصية البيانات. والنتيجة هي استراتيجية تسويق أكثر إستراتيجية وتأثيرًا تؤدي إلى اكتساب مسافرين جدد ، وتعزز الحجوزات المباشرة ، وتزيد من ولاء الضيوف.

فيما يلي التحسينات الثلاثة الرئيسية لجماهير Sojern المدعومة بالذكاء الاصطناعي ، والتي تم تصميمها لمعالجة أهداف مسوقي السفر ، على منصة Sojern Travel Marketing Platform:

1. تكامل بيانات الطرف الأول دون اتصال بالإنترنت : من خلال دمج بيانات العملاء غير المتصلة بالإنترنت - بما في ذلك الوصول الموحد إلى بيانات الحجز التاريخية عبر قنوات التوزيع المختلفة - تُمكّن Sojern المسوقين من اكتساب رؤية أكبر وتطوير جماهير أكثر قوة. يوفر الجمع بين البيانات غير المتصلة بالإنترنت والجماهير المدعومة بالذكاء الاصطناعي رؤى أعمق لسلوك المستهلك وتفضيلاته ، مما يسهل إنشاء حملات عالية الاستهداف وشخصية. تعمل المنصة أيضًا على إثراء بيانات العملاء غير المتصلة بالإنترنت وتسجيلها ، مما يساعد جهات التسويق على تحديد العملاء الجاهزين للتحويل وتحديد أولوياتهم. بشكل عام ، يمكّن هذا التكامل مسوقي السفر من بناء حل تسويقي شامل قائم على البيانات ، مما يؤدي إلى تحسين المشاركة ونتائج أعمال أفضل.
2. دعم محسّن لإعادة التنشيط: تتيح منصة Sojern للمسوقين قدرة مميزة على الاستفادة من الجماهير المدعومة بالذكاء الاصطناعي لإعادة تنشيط الضيوف السابقين وأعضاء الولاء. تتيح هذه الإمكانية للمعلنين تحديد العملاء السابقين الموجودين حاليًا في السوق والتفاعل معهم ، مما يؤدي إلى زيادة الولاء طوال رحلة العميل. من خلال الجمع بين إعادة التنشيط والتنقيب وإعادة التوجيه المدعوم بالذكاء الاصطناعي ، تضمن إستراتيجية Sojern الكاملة لمسار التحويل زيادة العائد على الاستثمار وزيادة رضا العملاء.
3. تنشيط الجمهور الموسع: يمكن الآن تنشيط جماهير Sojern المدعومة بالذكاء الاصطناعي بمزيد من التحكم والمرونة في التنشيط من خلال عرض Traveller Audiences To-Go. يمكن للمعلنين تنشيط هذه الجماهير عبر منصات إعلانية متعددة من اختيارهم ، مثل DV360 و Xandr و Meta و YouTube ، لتوسيع مدى وصولهم وتوفير قدر أكبر من الراحة والمرونة.

فائدة أخرى مهمة لجماهير Sojern المدعومة بالذكاء الاصطناعي هي التكامل مع شراكات بيانات واسعة النطاق. من خلال إثراء إعادة الاستهداف وإعادة التنشيط والتنقيب عن الجماهير ببيانات من نظام المسافر البيئي Sojern ، يكتسب المعلنون رؤية أوسع للعملاء خارج قنواتهم المملوكة أو منصات وسائط الحدائق المسورة. يضيء استخدام المعرفات الدائمة النقاط العمياء بطريقة متوافقة مع الخصوصية ، مما يعزز جودة الجمهور ويمكّن من التعرف في الوقت الفعلي على المستهلكين في السوق. نتيجة لذلك ، يصل الجمهور المدعوم بالذكاء الاصطناعي بشكل فعال إلى الجمهور المناسب في الوقت المناسب بالرسالة الصحيحة.

"في Sojern ، كنا نؤمن دائمًا بإمكانية الذكاء الاصطناعي لتعزيز تجربة السفر. يضيف وينشايمر:

من خلال الاستفادة من الإعلانات الرقمية القائمة على البيانات ، تكيفت Sojern باستمرار لتلبية الاحتياجات التسويقية المتغيرة لعلامات السفر التجارية. اليوم ، تطورت Sojern إلى منصة أعمال قوية. لاكتشاف المزيد حول فوائد الجماهير المدعومة بالذكاء الاصطناعي لحملات التسويق الخاصة بالسفر ، تواصل معنا.