تختار Staypineapple الإسطبلات لمفاجأة وإسعاد الضيوف في جميع أنحاء الولايات المتحدة

Staypineapple، وهي علامة تجارية للفنادق البوتيكية، تدير حاليًا 10 فنادق في المدن الكبرى في جميع أنحاء الولايات المتحدة، بما في ذلك مدينة نيويورك وشيكاغو وسان فرانسيسكو وبوسطن وسياتل وبورتلاند وسان دييغو. تدعم العلامة التجارية الضيافة المدروسة والمميزة، مع التركيز على توفير لحظات الفرح للضيوف.

تقول دينا بيلون، رئيسة فنادق Staypineapple: "هنا في Staypineapple، نفخر دائمًا بكوننا شركة رائدة في الصناعة في مجال التكنولوجيا في صناعة الضيافة".

"من أتمتة إدارة الإيرادات المتعمقة لدينا إلى أدوات إدارة علاقات العملاء القوية لدينا، كانت Staypineapple دائمًا في صدارة المنحنى ضمن أنظمة التكنولوجيا والتكاملات في الصناعة. ومع أخذ هذا في الاعتبار، اتخذنا قرارًا بالانتقال من برنامج PMS القديم الذي كان لها معقل في الصناعة لعقود من الزمن، إلى منصة Mews القائمة على السحابة وسهلة الاستخدام. إن القدرة على استخدام Mews Marketplace لتكاملات مكدس التكنولوجيا المطبقة ستوفر لنا الفرصة لتقليل النفقات والرسوم الفنية، مع تبسيط فريقنا. النطاق الترددي للأعضاء وتحسين تجربة ضيوف Staypineapple في نهاية المطاف."

بدأ النشر مع Mews في مارس في عقارات Staypineapple في سياتل، ومع انتقال سبعة من فنادقها الآن إلى Mews، تتطلع العلامة التجارية إلى تشغيل محفظتها بالكامل على نظام PMS الحائز على جوائز بحلول الشهر المقبل. قام Mews بتوجيه فريق Staypineapple أثناء عمليات التنفيذ الأولية عالية اللمس حتى تتمكن العلامة التجارية للفندق من التحرك نحو نموذج إعداد ذاتي أقل تكلفة لبقية مرحلة الطرح.

كان الانتقال إلى نظام PMS السحابي الأصلي أمرًا حيويًا لأسلوب Staypineapple الحديث في مجال الضيافة. يوفر Mews Marketplace وصولاً سريعًا وسهلاً إلى أكثر من 1000 عملية تكامل، مما يسمح لـ Staypineapple بإنشاء حزمة تقنية مخصصة دون قيود أو رسوم اتصال مثبطة. تشتمل عمليات التكامل الرئيسية للعلامة التجارية على اتصال مباشر مع Expedia، مما سيزيد من وصول العملاء مع تقليل تكاليف التشغيل بشكل كبير.

قال ريتشارد فالتر، مؤسس Mews: "لقد شهدنا نموًا هائلاً في الولايات المتحدة خلال العام الماضي ويسعدني أن العلامات التجارية ذات التفكير المستقبلي مثل Staypineapple تستخدم Mews لتعزيز عملياتها". "تتوافق رؤية Staypineapple للضيافة بشكل جيد مع Mews - لا سيما تركيزهم على تجربة الضيوف بأكملها، بدلاً من مجرد الغرف الليلية - وأنا متحمس حقًا لرؤية Mews تمكنهم من خلق تجارب أكثر تخصيصًا."

جزء كبير من هذا هو مساعدة الموظفين الذين يتعاملون مع الضيوف على الابتعاد عن المهام اليدوية المتكررة حتى يتمكنوا من الاهتمام بالضيوف بدلاً من شاشات الكمبيوتر. يعد تسجيل الوصول عبر الإنترنت قبل الوصول، والتخصيص التلقائي للغرفة وغيرها من الآليات التي توفر الوقت، كلها أدوات قوية في هذا الصدد.

ستواصل Mews وStaypineapple العمل معًا بشكل وثيق في السنوات القادمة لتعزيز رؤيتهما المشتركة للتركيز على الضيوف، وكذلك مع جميع التوسعات العقارية المستقبلية.

-----

حول ستاي باينابل

يقع مقر Staypineapple في شمال غرب المحيط الهادئ، ويمثل علامة تجارية مكونة من 10 فنادق مملوكة ومدارة للقطاع الخاص حائزة على جوائز في جميع أنحاء الولايات المتحدة ولها مواقع في وجهات حضرية مثل نيويورك وشيكاغو وسان فرانسيسكو وبوسطن وسياتل وبورتلاند وسان دييغو. من خلال التركيز على الخدمة المدروسة والتصميم مع موهبة خارقة لتوقع الاحتياجات، تحتضن العلامة التجارية Staypineapple بكل إخلاص الأناناس، رمز الضيافة والفرح. تفتخر العلامة التجارية بجعل الأناناس يحمل الاسم نفسه. قامت Staypineapple بدمج هذا الرمز في كل فندق كوسيلة للترحيب بضيوفه والإشارة إلى مستوى الضيافة والبهجة التي هم على وشك تجربتها. تلتزم Staypineapple بإعادة تعريف الضيافة وتركز على مهمة مفاجأة الضيوف وإسعادهم، والتأكد من أن كل ضيف يغادر بابتسامة وذكرى جديدة بينما يتطلع إلى زيارته التالية.