منتجع ذا سينس إكسبيرينس يختار نظام إدارة الموارد IDeaS G3 لتسريع النمو الاستراتيجي والارتقاء بمستوى الضيافة الفاخرة
منتجع توسكاني من فئة 5 نجوم يعتمد نظامًا متقدمًا لإدارة الإيرادات لتعزيز الربحية، وتعزيز الكفاءة التشغيلية، وتأمين مستقبل مكانته الفاخرة
أعلنت اليوم شركة IDeaS، التابعة لشركة SAS والمزود العالمي الرائد لبرمجيات وخدمات إدارة إيرادات قطاع الضيافة، عن اختيارها من قِبل منتجع The Sense Experience، وهو منتجع فاخر من فئة الخمس نجوم يتميز بمفهوم مميز قائم على التصميم الحسي، وتجارب محلية مُصممة بعناية، وارتباط وثيق بالطبيعة، ويقع مباشرةً على شاطئ فولونيكا، في قلب منطقة ماريما توسكانا، مُقابل جزيرة إلبا. وقد اختارت The Sense نظام IDeaS G3 لإدارة الإيرادات (RMS) لدعم مرحلتها التالية من النمو.
طبّق المنتجع نظام إدارة الإيرادات (RMS) IDeaS G3 لتحسين دقة التوقعات، وتسهيل الضوابط الرئيسية مثل قيود الحد الأدنى للإقامة، ودفع نمو إيرادات الغرفة المتاحة. صُمّم نظام إدارة الإيرادات (RMS) G3 المدعوم بالذكاء الاصطناعي لتلبية الاحتياجات الفريدة لعمليات المنتجع، ويساعد في إدارة مجموعات المخزون المعقدة، وتحسين استراتيجيات مدة الإقامة، والاستجابة الديناميكية لتحولات الطلب الموسمية. تدعم هذه الإمكانيات إعادة تموضع منتجع ذا سينس في قطاع الفنادق الفاخرة، وهدفه المتمثل في تسريع التحول الرقمي.
كان منتجع "ذا سينس" يعاني سابقًا من تجزئة البيانات والأنظمة والعمليات، ما استدعى نظامًا مركزيًا قادرًا على توفير تنبؤات دقيقة، وتوفير أتمتة ذكية، وتحقيق ربحية طويلة الأجل. وقد تم اختيار نظام IDeaS G3 RMS لقدرته على تلبية هذه المتطلبات، وكونه مُمَكِّنًا استراتيجيًا للنمو التجاري للمنتجع.
قال فرانشيسكو فيكانتيري، المدير العام لمنتجع ذا سينس إكسبيرينس ومدير إيرادات المجموعة: "كان تطبيق نظام إدارة الإيرادات IDeaS G3 نقطة تحول بالنسبة لنا. فقد ساعدنا النظام على تعزيز وضوح استراتيجيتنا للإيرادات والتحكم بها، مستبدلين التخمين بالأتمتة الذكية والرؤى التنبؤية. وقد شهدنا تحسينات ملحوظة في دقة التوقعات وكفاءة التوزيع والربحية الإجمالية، لا سيما خلال فترات الطلب المرتفع. كما حرّر النظام فريقنا من العمليات اليدوية، مما سمح لنا بالتركيز على التخطيط الاستراتيجي والتعاون بين الأقسام. لم يقتصر دور IDeaS على تحسين أسعارنا فحسب، بل ارتقى أيضًا بكيفية تفكيرنا وعملنا كشركة."
وإلى جانب مكاسب الإيرادات، ساهم هذا الحل في تحفيز التحول في كيفية تعامل المنتجع مع مجموعة التكنولوجيا الأوسع نطاقًا.
وأضافت أيزانا جانتواروف، مديرة المبيعات والتسويق: "شجعنا اعتماد IDeaS على تقييم كيفية عمل جميع منصاتنا معًا. وقد حفّزنا على تحسين كيفية مواءمة التسويق مع الطلب، وكيفية تخطيط تجارب الضيوف بناءً على بيانات آنية، لا افتراضات."
يُساعد هذا التغيير في النهج منتجع ذا سينس على أن يصبح أكثر مرونةً وتركيزًا على الفرص. فمن خلال توحيد استراتيجيات التسويق وتجربة الضيوف، المدعومة بمعلومات السوق المباشرة، يُمكن للمنتجع توقع تحولات الطلب، والاستجابة بشكل أسرع للظروف المتغيرة، وتعزيز مكانته في قطاع الضيافة الفاخرة التنافسي.
قال مايكل مكارتان، نائب رئيس منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا في IDeaS: "يُجسّد منتجع ذا سينس إكسبيرينس الجيل الجديد من الضيافة الفاخرة - برؤية مُصمّمة، وشخصية، وتطلعية. بفضل سجلّها الحافل في دعم المنتجعات الفاخرة في جميع أنحاء أوروبا وخارجها، تُمكّن IDeaS المُشغّلين من الأدوات والرؤى اللازمة للاستفادة من فرص السوق ودفع عجلة النمو الاستراتيجي. نفخر بدعم تطوّر ذا سينس بنظام يُضفي وضوحًا على التعقيد، ويُمكّن من النموّ القائم على البيانات، والمركّز على الضيوف. تعكس هذه الشراكة ما يُمكن تحقيقه عندما تلتقي الرؤية الاستراتيجية مع الأتمتة الذكية."
