شركاء WebRezPro مع HelloShift لمراسلة الضيوف بشكل سلس وتسجيل الوصول الذاتي
يعمل الحل المشترك على تبسيط التواصل بين الضيوف والموظفين لتحسين الكفاءة التشغيلية ورضا النزلاء.
يوفر نظام إدارة الممتلكات WebRezPro للفنادق المستقلة ، والنزل ، وإيجارات العطلات ، والمنتجعات الآن تكاملاً مباشرًا مع تطبيق المراسلة الفندقية HelloShift لأتمتة الرسائل النصية الروتينية وتزويد الضيوف بتجربة تسجيل وصول سلسة بدون تلامس.
يطالب المسافرون بخيارات الخدمة الذاتية ، ويسهل تطبيق HelloShift متعدد الإمكانات على أصحاب الفنادق توفيرها. تعمل المنصة الموحدة على مركزية الاتصالات مع الضيوف وبين الموظفين وتتضمن أدوات تعاون متكاملة للموظفين لتحسين الكفاءة التشغيلية ودرجات رضا النزلاء.
بالاشتراك مع WebRezPro ، تقوم HelloShift بأتمتة الرسائل عند نقاط الاتصال الرئيسية - على سبيل المثال ، قبل تسجيل الوصول والإقامة وما بعد الإقامة - لتحسين تجربة الضيف وزيادة الإيرادات مع تبسيط العمليات.
يقول Sudheer Thakur ، الرئيس التنفيذي لشركة HelloShift: "في مواجهة التحديات المزدوجة المتمثلة في التوقعات العالية من النزلاء وقضايا التوظيف في حقبة ما بعد الجائحة ، تعاونا مع WebRezPro لمساعدة أصحاب الفنادق على التحول إلى الإعداد الرقمي". "بفضل قوة منصة عمليات الفنادق الشاملة من HelloShift وواجهات برمجة التطبيقات المرنة لـ WebRezPro والدعم القوي ، نقوم بتحويل نظامين إلى حل واحد يعمل بسلاسة لإدارة الفنادق."
يشارك الحل المتكامل معلومات الحجز بسلاسة بين النظامين لأتمتة الرسائل النصية الروتينية وعمليات تسجيل الوصول بدون تلامس ، مما يقلل من سير العمل اليدوي ويضمن حصول كل ضيف على خدمة مخصصة.
قال فرانك فيرهاغن ، مؤسس ورئيس WebRezPro: "لقد سرَّع الوباء التحول الرقمي في الفنادق ، ولا مجال للعودة إلى الوراء". "نحن متحمسون للشراكة مع HelloShift لنقدم لعملائنا حلاً سلسًا لتحديث عملياتهم لتحقيق المزيد من الكفاءة والحفاظ على الصلة والتنافسية. يساعد هذا التكامل أصحاب الفنادق على تحسين تجربة النزلاء ورضاهم بجهد إداري أقل ، وزيادة القيمة لعملائنا ".
حول HelloShift
تساعد HelloShift أصحاب الفنادق العصريين على التحول الرقمي باستخدام رسائل الضيوف وتسجيل الوصول بدون تلامس وتعاون الموظفين وإدارة التدبير المنزلي والمزيد. يتلقى نزلاء الفندق رسائل روتينية آلية ، ويستشيرون الدليل الرقمي للفندق ، ويسجلون الوصول مسبقًا عبر أجهزتهم المحمولة. تستخدم فرق الفندق HelloShift للعمل معًا عبر المباني والأرضيات والمناوبات والأقسام مع رؤية محدثة لحالة الغرفة عبر تطبيق Housekeeper للجوال. لمزيد من المعلومات ، قم بزيارة HelloShift.com .
