يتكامل WebRezPro مع Inntopia Marketing Cloud لزيادة ولاء العملاء والإيرادات من خلال التخصيص القائم على البيانات
يعمل الحل المشترك على أتمتة عملية تحديد خصائص الضيوف بزاوية 360 درجة وإرسال الرسائل المستهدفة عبر جميع القنوات لزيادة الأعمال المتكررة للفنادق والمنتجعات.
يتكامل نظام إدارة العقارات السحابي WebRezPro، المخصص لمشغلي أماكن الإقامة المستقلة، الآن مع Inntopia Marketing Cloud، وهي منصة رائدة لإدارة علاقات العملاء (CRM) وبيانات العملاء (CDP) مصممة خصيصًا للفنادق والمنتجعات. يُمكّن هذا الحل المتكامل المشغلين من توحيد بيانات النزلاء وتفعيل اتصالات مُخصصة تُحسّن تجربة النزيل وتزيد من قيمة العميل على المدى الطويل.
من خلال تجميع بيانات النزلاء من جميع الأنظمة ونقاط التفاعل، تُنشئ منصة Inntopia Marketing Cloud ملفات تعريف شاملة بزاوية 360 درجة لدعم حملات تسويقية عالية الاستهداف، وتزويد فرق العمل الميدانية برؤى فورية أثناء تفاعلهم مع النزلاء. وبالتكامل بين Inntopia وWebRezPro، يتمكن المشغلون من تقديم تجارب سلسة وشخصية طوال رحلة النزيل، مما يُحسّن معدلات التحويل ويعزز ولاء النزلاء على المدى الطويل.
قال تريفور كريست، الرئيس التنفيذي للأعمال في قسم خدمات السفر والفعاليات بشركة Outside Inc.، الشركة المطورة لمنصة Inntopia: "لقد رسّخت WebRezPro سمعةً طيبةً في تقديم نظام إدارة فنادق عصري ومرن، تعتمد عليه الفنادق والمنتجعات يوميًا. ومن خلال ربط بيانات نظام إدارة الفنادق مع Inntopia Marketing Cloud، نمنح المنتجعات القدرة على توحيد بيانات نزلائها عبر الأنظمة المختلفة، وتوظيفها في تسويق أكثر تخصيصًا وخدمة عملاء متميزة. إنه تكامل طبيعي بين منصتين ملتزمتين بدعم نمو المنتجعات."
يعزز هذا التكامل استراتيجيات زيادة الإيرادات من خلال تغذية أدوات أتمتة التسويق في Inntopia ببيانات الحجوزات من WebRezPro، مما يتيح إرسال رسائل تسويقية فائقة التخصيص عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة ووسائل التواصل الاجتماعي وغيرها، بما في ذلك عروض الترقية المدعومة بالذكاء الاصطناعي التي تُحسّن تجربة النزلاء وتزيد الأرباح الإضافية. وبفضل أتمتة هذه التفاعلات، تستطيع الفنادق تحقيق مستوى عالٍ من التفاعل دون زيادة الأعباء الإدارية على موظفيها.
قال جون سانفورد، رئيس شركة WebRezPro: "يُعدّ Inntopia Marketing Cloud حلاً رائداً ومثبتاً، يحوّل البيانات الخام إلى فرص ربحية قابلة للتنفيذ وخدمة متميزة. يسرّنا أن نقدّم لعملائنا، من خلال Inntopia، تكاملاً سلساً يسهّل على الفنادق والمنتجعات الاستفادة من تقنيات التجزئة المتطورة وأتمتة التسويق، مما يعزز التفاعل والربحية."
يمكن لعملاء WebRezPro المهتمين بتكامل Inntopia Marketing Cloud الاتصال بمدير حساباتهم للحصول على مزيد من المعلومات.
نبذة عن منصة التسويق السحابية من إنتوبيا
Inntopia Marketing Cloud هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) ومنصة بيانات العملاء (CDP) لقطاع الضيافة، يمكّن المنتجعات من دمج بيانات النزلاء من جميع المصادر في قاعدة بيانات واحدة، والتفاعل معهم بفعالية لزيادة المبيعات، وتقديم خدمة عملاء مميزة، وأتمتة حملات التسويق. تأسست المنصة عام 2004، وتحظى بثقة نخبة من أفضل المنتجعات والوجهات السياحية في العالم، بما في ذلك Snowbird وBig Cedar وPalmetto Dunes Oceanfront Resort وThe Grand America Hotel وJackson Hole Mountain Resort. استحوذت Outside Interactive على Inntopia عام 2005 لتوفير وظائف حجز السفر والتسويق لجمهور Outside الذي يزيد عن 100 مليون مستخدم نشط عبر علامات تجارية رائدة في مجال الأنشطة الخارجية، مثل Outside Magazine وSKI وGaiaGPS وMapMyFitness وPinkbike وYoga Journal وغيرها.
تعرف على المزيد على الرابط التالي: https://corp.inntopia.com/marketing/
