أعلنت WebRezPro، وهي نظام إدارة عقارات سحابي (PMS) لمشغلي أماكن الإقامة المستقلين، اليوم عن تكامل استراتيجي مع Pulse، وهو نظام إدارة وتسويق للضيوف مدعوم بالذكاء الاصطناعي (GMS) للفنادق الصغيرة. يمنح هذا التكامل أصحاب الفنادق مصدرًا موحدًا لبيانات الضيوف، بالإضافة إلى أتمتة تحويل هذه البيانات إلى حجوزات مباشرة وعلاقات طويلة الأمد مع الضيوف.
قد تتنافس الفنادق المستقلة مع الفنادق ذات العلامات التجارية على جذب نفس النزلاء، ولكن دون فرق التسويق والميزانيات الكافية لمنافستها. يُسدّ التكامل بين WebRezPro وPulse هذه الفجوة: إذ تتدفق بيانات نظام إدارة الفنادق (PMS) في الوقت الفعلي مباشرةً إلى أدوات الذكاء الاصطناعي في Pulse، مما يُمكّن أصحاب الفنادق من الحفاظ على دقة بيانات النزلاء، وأتمتة عمليات التواصل اللاحقة، وإدارة حملات تسويقية مُستهدفة بأنفسهم.
يربط هذا التكامل بيانات الحجز والضيوف في WebRezPro بـ Pulse Agent، المدعوم بتقنية Claude AI، مما يتيح إمكانيات رئيسية:
رؤى فورية عن العقارات: يمكن لأصحاب الفنادق أن يسألوا وكيل Pulse عن الإشغال، والوافدين، والمغادرين، وتصنيف الضيوف بدلاً من تشغيل التقارير اليدوية، والحصول على توصيات قائمة على البيانات لزيادة فرص الإيرادات إلى أقصى حد.
رحلات الضيوف الآلية: يقوم منشئ الرحلات المرئي بتشغيل رسائل بريد إلكتروني مخصصة من الحجز وحتى تسجيل الخروج وما بعده، استنادًا إلى بيانات حجز WebRezPro في الوقت الفعلي.
عروض إضافية مخصصة: يمكن للضيوف المزايدة على ترقيات الغرف، وتغيير وقت تسجيل الوصول أو المغادرة، وشراء وسائل الراحة مباشرة من تطبيق Pulse Guest App على الإنترنت، مما يضيف إيرادات للفندق دون أي تدخل من مكتب الاستقبال.
حملات الحجز المباشر المستهدفة: يمكن لأصحاب الفنادق تقسيم النزلاء حسب مصدر الحجز أو سجل الإقامة لاستعادة نزلاء وكالات السفر عبر الإنترنت وتعزيز الأعمال المتكررة من خلال حملات البريد الإلكتروني التي يتم تتبع إيراداتها.
قاعدة بيانات نظيفة وموحدة للنزلاء: يقوم نظام Pulse تلقائيًا بالعثور على ملفات تعريف النزلاء المكررة ودمجها، مما يمنح فرق الفنادق مصدرًا واحدًا موثوقًا للمعلومات.
قال جون سانفورد، رئيس شركة WebRezPro: "لا يمتلك أصحاب الفنادق المستقلة أقسام التسويق التي تمتلكها السلاسل الكبرى، ولكن مع Pulse، لم يعودوا بحاجة إليها. يتيح هذا التكامل استخدام بيانات الحجز من WebRezPro فور إنشائها، مما يمنح عملاءنا رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي وأتمتة تمكّنهم من المنافسة على الحجوزات المباشرة وبناء ولاء حقيقي للنزلاء."
لكن لا شيء من ذلك ينجح بدون بيانات دقيقة للضيوف في الأساس.
قال دوان هيبديتش، الرئيس التنفيذي لشركة Pulse: "لا تُعدّ بيانات النزلاء مفيدة إلا إذا كانت دقيقة ومحدثة، وهذا ما يُعالجه هذا التكامل. فمن خلال استخلاص بيانات الحجوزات مباشرةً من WebRezPro وإثرائها بمعلومات الاتصال الشخصية ونوايا النزلاء، تُقدّم Pulse لأصحاب الفنادق رؤية شاملة ودقيقة لكل نزيل، بحيث يصل عرض الترقية أو رسالة المتابعة أو حملة استعادة النزلاء في الوقت المناسب تمامًا."
أصبح التكامل بين WebRezPro وPulse متاحًا الآن. لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة webrezpro.com/pulse.
حول نبض
Pulse هو نظام لإدارة وتسويق الضيوف مدعوم بالذكاء الاصطناعي، مصمم خصيصًا للفنادق المستقلة والبوتيكية. أسسه دوان هيبديتش، الخبير المخضرم في مجال تكنولوجيا الضيافة، حيث يوحد Pulse بيانات الضيوف من نظام إدارة الفنادق (PMS) والأنظمة الأخرى المتصلة في سجل واحد موثوق، ثم يستخدم الذكاء الاصطناعي لدعم مراسلة الضيوف، واستطلاعات رضاهم، والنماذج الرقمية، والتسويق عبر البريد الإلكتروني الموجه. يتكامل Pulse مع أنظمة إدارة الفنادق الرائدة، مما يساعد الفنادق المستقلة والبوتيكية على تحويل بيانات الضيوف إلى إيرادات مباشرة. لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة pulseapp.travel.
المزيد من WebRezPro
أحدث الأخبار والمحتوى من WebRezPro
