يوتل ينمو الحجوزات المباشرة ويكافئ الضيوف الأوفياء

العلامة التجارية الفندقية العالمية YOTEL هي شركة رائدة في مجال الضيافة المتطورة

شعار الشركة

العلامة التجارية الفندقية العالمية YOTEL هي شركة رائدة في مجال الضيافة المتطورة. لقد استفادوا من قوة العلامة التجارية والتصميم الأنيق والتكنولوجيا لبناء تجربة ضيف ذات تفكير تقدمي. مع وجود العشرات من المواقع حول العالم وخطط التوسع التي تلوح في الأفق، أرادت مجموعة الفنادق المبتكرة هذه دمج التقنيات الجديدة لتحسين تجربة الضيوف وتسريع النمو.

باعتبارها شركة رائدة في هذه الصناعة، بحثت YOTEL عن شركاء ذوي تفكير مماثل للمساعدة في التوسع مع تقديم تجربة ضيوف عالية الجودة باستمرار. في العصر الرقمي الحالي، تواجه الفنادق منافسة كبيرة من وكالات السفر عبر الإنترنت والمنصات الرقمية الأخرى. وإدراكًا لهذا التحدي، دخلت YOTEL في شراكة مع The Guestbook في عام 2021 للاستفادة من قوة مكافآت الاسترداد النقدي. أدركت YOTEL أن مكافأة ولاء الضيوف من خلال برنامج مكافآت عالي التحويل كان أمرًا بالغ الأهمية في زيادة الحجوزات المباشرة وكسب الولاء للعلامة التجارية. وفي عام 2023، ضاعفت YOTEL استراتيجية الحجز المباشر هذه من خلال الشراكة مع Selfbook. ستكون تجربتهم السلسة في الحجز والدفع أمرًا محوريًا في جذب المزيد من التحويلات للشركة.

صورة

فريق سجل الزوار + الكتاب الذاتي

الهدف المشترك لهذه الشراكة بين The Guestbook وSelfbook هو تعزيز الإيرادات المباشرة للعلامات التجارية الفندقية مثل YOTEL من خلال الجمع بين برنامج استرداد النقود الخاص بـ Guestbook وتدفق الحجز السلس في Selfbook. تهدف كلتا الشركتين إلى تقديم تجربة أفضل للمسافر الحديث طوال عملية الدفع. يقدم Selfbook خدمة تسجيل الخروج بخطوة واحدة سهلة الاستخدام تحمل علامة الفندق التجارية، وينشئ برنامج Guestbook Rewards حوافز تعزز المشاركة.

بدءًا من شراكة The Guestbook في عام 2021، شهدت YOTEL زيادة بنسبة 33% في المتوسط ​​في تحويل الحجز عبر مجموعة فنادقها بعد دمج مكافآت الاسترداد النقدي في تدفق الحجز. وقد عزز هذا الأداء أهمية الاستثمار في تجربة المستخدم ومكافأة الولاء لزيادة الإيرادات. استمرت تجربة الحجز السريع والدفع السلس التي يقدمها Selfbook في إحداث تأثير على الحجوزات المباشرة بدءًا من عام 2023. وفي النهاية، سدد البرنامج تكاليفه من خلال النمو الكبير في العديد من مقاييس الأداء الرئيسية.

حول كتاب الزوار

يتعاون سجل الزوار مع فنادق ذات علامات تجارية مستقلة وبوتيك لزيادة صافي الإيرادات وزيادة الحجوزات المباشرة من خلال قوة مكافآت الاسترداد النقدي. انضم أكثر من 2.5 مليون ضيف حول العالم إلى برنامج مكافآت الاسترداد النقدي The Guestbook للاستمتاع بحرية ثلاثة خيارات للاسترداد. يمكن للضيوف اختيار 5% استرداد نقدي، أو 5% نقدًا لسبب ما، أو 15% نقدًا مقدمًا مقابل إقامة مستقبلية في أحد الفنادق الشريكة لـ The Guestbook. مع أكثر من 800 فندق مميز في 70 دولة، تأسس سجل الزوار على أساس الاعتقاد بأن العلاقة المباشرة بين أصحاب الفنادق وضيوفهم هي أكثر فائدة للجميع.

حول Selfbook

يقوم Selfbook بتحويل حجوزات الفنادق والمدفوعات من الداخل إلى الخارج لتوفير تجربة مستخدم بسيطة ومنعشة للضيوف وأصحاب الفنادق على حدٍ سواء.