Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Hotel Reservation & Management Software for small to midsized properties
80% موصى بها من قبل 5 فنادق
ما هي GraceSoft؟
تأسست في 1999 | المقر الرئيسي في Stafford (United States) | 0 موظف
Easy Innkeeping (من إنتاج GraceSoft) هو نظام شامل لإدارة الممتلكات مصمم للفنادق وممتلكات الإقامة. تدمج هذه المنصة الشاملة بكفاءة الجوانب الرئيسية لعملك، مثل الحجوزات ومحرك الحجز ومدير القنوات والتسويق عبر البريد الإلكتروني ونقطة البيع ومعالجة الدفع. مع Easy Innkeeping، يمكنك تبسيط عملياتك من خلال إدارة الحجوزات والحجوزات من خلال واجهة واحدة سهلة الاستخدام. يساعد محرك الحجز المتكامل ومدير القنوات في تعظيم حضورك عبر الإنترنت، مما يضمن التحديثات في الوقت الفعلي عبر جميع قنوات التوزيع. تتيح أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني التواصل الفعال مع الضيوف والحملات الترويجية، بينما تعمل ميزات نقطة البيع ومعالجة الدفع على تبسيط المعاملات المالية وإعداد التقارير. من خلال دمج هذه الوظائف في تطبيق واحد سلس، يعزز Easy Innkeeping الإنتاجية ويقلل من التعقيد التشغيلي ويحسن تجربة الضيف بشكل عام، مما يجعله إضافة لا تقدر بثمن لمجموعة أدوات إدارة الممتلكات الخاصة بك.
مدعوم بالذكاء الاصطناعي
تم إنشاء هذا الوصف بواسطة الذكاء الاصطناعي الذي قام بتحليل المصادر التالية لتلخيص وصف منتجات وميزات وقدرات GraceSoft. إن الاستفادة من مصادر البيانات التي تم التحقق منها والتي تم إنشاؤها بواسطة المستخدم تسمح لنا بإنشاء وصف أكثر إفادة وواقعية لأصحاب الفنادق خاليًا من الترويج للمبيعات والمبالغة.
مصادر
تقييمات الفندق الموثوقة
نقوم بتحليل جميع مراجعات المنتجات التي تم التحقق منها كوسيلة لفهم وتلخيص ما يقوله المستخدمون/أصحاب الفنادق الحقيقيون عن المنتج لتوفير وصف أكثر دقة وملاءمة للمشترين بدلاً من ما يقدمه البائعون فقط.
نقوم بتحليل التوصيات من خبراء الصناعة الذين نطلب منهم وصف الميزات والقدرات الأكثر قيمة للمنتج بالإضافة إلى العوامل التمييزية الرئيسية وأنواع الفنادق التي يعمل المنتج فيها بشكل أفضل لاستخراج رؤى ومنظور فريد للمشترين.
في حين أنه من المهم دمج التحليل من مراجعات المستخدمين التي تم التحقق منها وخبراء الصناعة لإنشاء محتوى أكثر توازناً، فإن الطريقة التي يصف بها البائع شركته ورؤيته الشاملة يمكن أن تسلط الضوء أيضًا على وجهة نظره الفريدة أو طريقة ممارسة الأعمال التجارية، وهذا هو السبب في أن الذكاء الاصطناعي يستوعب هذه المعلومات أيضًا لإضافة المزيد من السياق لرسم صورة لما تقوله الشركة مقابل ما يقوله المستخدمون وخبراء الصناعة.
:الوصف المقدم من قبل شركة_name:
"GraceSoft's Easy Innkeeping is a ONE-STOP-SHOP for hotels and lodging properties. The software integrates all aspects of the business into a single application, including Reservations, Booking Engine, Channel Manager, Email Marketing, Point of Sale, and Payment Processing."
ترتفع نتيجة مؤشرات هذا البائع، Easy Innkeeping (by GraceSoft ) هو المنتج الأكثر رواجًا رقم #34 في فئة برنامج إدارة الفنادق (من إجمالي 79) والمنتج رقم #891 الأكثر رواجًا بشكل عام في النظام البيئي العالمي لتكنولوجيا الفنادق. تقوم HTR بتقييم نشاط البائع في الوقت الفعلي في السوق لمنح المشترين فكرة عما إذا كان المنتج يكتسب زخمًا
لم يستوف هذا البائع الحد الأدنى من معايير شهادة التميز التي تُمنح للبائعين الذين يمثلون ثقافات شفافة ويوصون بهم بشدة من قبل عملائهم. لمزيد من المعلومات ، يرجى الاطلاع على مركز المساعدة.
سهولة الاستخدام: واجهة سهلة الاستخدام تعمل على تبسيط العمليات وتقليل وقت تدريب الموظفين. قدرات التكامل: القدرة على التكامل بسلاسة مع الأنظمة الأخرى مثل محركات الحجز وأنظمة نقاط البيع ومديري القنوات. تقارير شاملة: ميزات تقارير قوية توفر رؤى حول معدلات الإشغال والإيرادات وتفضيلات الضيوف وما إلى ذلك. الأتمتة: عمليات تلقائية للحجوزات وتسجيل الوصول والمغادرة والفوترة، مما يؤدي إلى تبسيط العمليات وتقليل الأخطاء. الدعم والتحديثات: دعم العملاء سريع الاستجابة وتحديثات البرامج المنتظمة التي تعمل على تحسين الوظائف ومعالجة أي مشكلات على الفور.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
تصميم واجهة المستخدم: تبسيط وتحديث واجهة المستخدم لتعزيز سهولة الاستخدام وجعل التنقل أكثر سهولة. خيارات التخصيص: توفير المزيد من المرونة في خيارات التخصيص لتخصيص البرنامج ليناسب احتياجات الفنادق والعلامات التجارية المحددة. الأداء والسرعة: تحسين الأداء لضمان عمل البرنامج بسرعة وكفاءة، خاصة خلال أوقات الذروة. وظائف الهاتف المحمول: تعزيز إمكانية الوصول إلى الهاتف المحمول ووظائفه للمديرين والموظفين الذين يحتاجون إلى الوصول إلى نظام إدارة الأداء أثناء التنقل. التكامل مع أدوات الطرف الثالث: تحسين قدرات التكامل مع مجموعة واسعة من أدوات وأنظمة الطرف الثالث، مثل برامج إدارة الإيرادات أو منصات تعليقات الضيوف. تحليلات البيانات والرؤى: تعزيز قدرات التحليلات وإعداد التقارير لتوفير رؤى أعمق حول سلوك الضيف والاتجاهات والكفاءة التشغيلية. التدريب والدعم: تحسين موارد التدريب ومواد الدعم لمساعدة موظفي الفندق على تحقيق أقصى قدر من استخدام البرنامج واستكشاف المشكلات وإصلاحها بشكل أكثر فعالية.
2.5
فقير
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
5.0/5
تطبيق
5.0/5
سهولة الاستخدام: واجهة سهلة الاستخدام تعمل على تبسيط العمليات وتقليل وقت تدريب الموظفين. قدرات التكامل: القدرة على التكامل بسلاسة مع الأنظمة الأخرى مثل محركات الحجز وأنظمة نقاط البيع ومديري القنوات. تقارير شاملة: ميزات تقارير قوية توفر رؤى حول معدلات الإشغال والإيرادات وتفضيلات الضيوف وما إلى ذلك. الأتمتة: عمليات تلقائية للحجوزات وتسجيل الو...
أكثر ما يعجبني هو مدى سهولة وبديهية البرنامج بشكل عام. من السهل جدًا تعلم وتعليم إجراء الحجز للوافدين الجدد، مع إمكانية منحهم مستويات مختلفة من الوصول. الواجهة أيضًا سهلة الاستخدام للغاية مما يسمح للجميع بالتنقل بسهولة عبر المنصة. الشيء الآخر الذي يعجبني حقًا وهو مفيد جدًا لنا هو الأنواع المختلفة من التقارير المتاحة بنقرة واحدة فقط. فهو يسمح لنا بالحصول على فهم مباشر لكيفية أدائنا، مما يجعل اتخاذ قرارنا مهمة أسهل في كل مكان. الجانب الأخير الذي أحبه حقًا أنا وفريقي، هو الدعم عبر الإنترنت الذي يتوفر دائمًا عندما نحتاج إليه. يبذل فريق الدعم قصارى جهده لفهم المشكلة وحلها مباشرةً، وإذا كانت هناك مشكلة أكثر تعقيدًا، فإنهم يصعدونها بسرعة إلى مجال الخبرة. وهذا يجعلنا نشعر بأننا مدعومون في حالات حدوث مشكلات برمجية قد تنشأ.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
عندما أقوم بإضافة عضو جديد ومنحهم إذنًا جديدًا، حتى لو لم أمنحهم حق الوصول لتعديل الحجوزات، فلا يزال بإمكانهم حظر الخلايا وإلغاء حظرها، وهو أمر سخيف بعض الشيء. إذا كنت أريد مراقبين فقط حتى لا يعبث الأشخاص بالحجوزات، فلا ينبغي أن يكونوا قادرين على حظر/إلغاء قفل خلايا التواريخ في مخطط الحجز. يمكنك أيضًا تحسين استقرار أسعار الغرف، بمعنى أنه عندما أقوم بإنشاء حجز جديد، وأقوم بتحديد سعر معين، وعندما أقوم بتغيير عدد الركاب أو تغيير التواريخ، تعود الأسعار إلى الوضع الافتراضي ولا بد لي من إعادة القيام بذلك مرة أخرى. لذلك فأنا مجبر على القيام بذلك بترتيب محدد، وهو أمر غير مناسب للغاية عندما نكون في عجلة من أمرنا أو عندما نحتاج إلى تغيير شيء ما أثناء التنقل. وأخيرًا وليس آخرًا، سيكون خيار DARK THEME/MODE مذهلاً. نحن في عام 2024 وخيار الوضع المظلم أمر لا بد منه في الإعدادات. الخلفية البيضاء والمشرقة مزعجة جدًا للعديد من الموظفين وتزعج البصر عندما يكون لدينا ساعات عمل طويلة أمام البرنامج (موسم الذروة).
4.0
حسن جدا
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
N/A
تطبيق
N/A
أكثر ما يعجبني هو مدى سهولة وبديهية البرنامج بشكل عام. من السهل جدًا تعلم وتعليم إجراء الحجز للوافدين الجدد، مع إمكانية منحهم مستويات مختلفة من الوصول. الواجهة أيضًا سهلة الاستخدام للغاية مما يسمح للجميع بالتنقل بسهولة عبر المنصة. الشيء الآخر الذي يعجبني حقًا وهو مفيد جدًا لنا هو الأنواع المختلفة من التقارير المتاحة بنقرة واحدة فقط. فهو يسم...
الموظفون في Gracesoft متاحون دائمًا للمساعدة، وهم كرماء بوقتهم عند القيام بذلك، وبدون استثناء مهذبون. لم أستخدم أنظمة حجز فنادق أخرى، ولكن يمكنني أن أقول بكل تأكيد أن خدمة العملاء الخاصة بهم هي من بين أفضل الخدمات التي واجهتها على الإطلاق. وهذا من شأنه أن يجعلها خيارًا جيدًا بشكل خاص للأشخاص الذين لديهم خبرة محدودة أو معدومة في موقع الويب.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
منذ أن تلقيت بعض التدريب على مواقع الاختبار التجريبي، ألاحظ أحيانًا مشكلات جمالية ومشاكل في التنضيد في نظامهم الخلفي. ومع ذلك، يتم إبطال مشكلات سهولة الاستخدام من خلال فريق الدعم الاستثنائي. نظرًا لأن معظم الأنظمة تواجه مشكلة في تحديد موقع ميزة التحكم، فقد يمثل هذا مشكلة، ولكن مع Gracesoft، يمكن حل المشكلة من خلال تقديم طلب سريع إلى الموظفين.
4.0
حسن جدا
سهولة الاستعمال
3.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
5.0/5
تطبيق
N/A
الموظفون في Gracesoft متاحون دائمًا للمساعدة، وهم كرماء بوقتهم عند القيام بذلك، وبدون استثناء مهذبون. لم أستخدم أنظمة حجز فنادق أخرى، ولكن يمكنني أن أقول بكل تأكيد أن خدمة العملاء الخاصة بهم هي من بين أفضل الخدمات التي واجهتها على الإطلاق. وهذا من شأنه أن يجعلها خيارًا جيدًا بشكل خاص للأشخاص الذين لديهم خبرة محدودة أو معدومة في موقع الويب.
لقد كنت أستخدم برنامج إدارة الفنادق من GraceSoft خلال العام الماضي، ويجب أن أقول إنها كانت تجربة استثنائية. تجعل واجهة البرنامج سهلة الاستخدام من السهل جدًا التنقل فيه، وكان تدريب الموظفين على وظائفه أمرًا سهلاً. إحدى الميزات البارزة لبرنامج GraceSoft هي خدمة العملاء التي لا تشوبها شائبة. كلما كانت لدي أسئلة أو واجهت مشكلات، كان فريق الدعم الخاص بهم متاحًا بسهولة ومفيدًا بشكل لا يصدق، مما يضمن معالجة أي مخاوف على الفور. بشكل عام، أوصي بشدة ببرنامج GraceSoft Hotel Management لأي شخص يعمل في مجال الضيافة. إن تجربة المستخدم السلسة، إلى جانب دعم العملاء المتميز، تجعل منه رصيدًا قيمًا لأي شركة فندقية أو إقامة.
الميزة الأكثر تفضيلاً في برنامج GraceSoft Hotel Management هي خدمة العملاء التي لا تشوبها شائبة. كلما كانت هناك حاجة إلى المساعدة، يكون فريق الدعم متاحًا بسهولة، مما يضمن معالجة أي مخاوف على الفور.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
الاتصال مع Trip Advisor الاتصال مع Trivago وإذا تمكنا من الاتصال بمزيد من OTA فسيكون ذلك مثاليًا وأيضًا إذا قمنا بدمج ميزة علاقات الضيوف التي تعمل بشكل أفضل.
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
4.0/5
تطبيق
5.0/5
الميزة الأكثر تفضيلاً في برنامج GraceSoft Hotel Management هي خدمة العملاء التي لا تشوبها شائبة. كلما كانت هناك حاجة إلى المساعدة، يكون فريق الدعم متاحًا بسهولة، مما يضمن معالجة أي مخاوف على الفور.
إيجابي تمامًا ، لأغراض التدريب / التعلم / التعاقد ، ولكن لكونه سحابيًا فقط ، بالنسبة إلى عمل فعلي ، إذا كان لديهم جهد على الإنترنت ، فقد يصبح ذلك مشكلة
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
القدرة في وضع عدم الاتصال ، مع عميل الكمبيوتر ، لمنع فقدان البيانات و / أو الحجوزات ، جنبًا إلى جنب مع أداة المزامنة بحيث يتم نقل جميع البيانات على الفور إلى خادم السحابة ، عند إعادة الاتصال بالإنترنت
4.5
ممتاز
سهولة الاستعمال
4.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
3.0/5
تطبيق
4.0/5
إيجابي تمامًا ، لأغراض التدريب / التعلم / التعاقد ، ولكن لكونه سحابيًا فقط ، بالنسبة إلى عمل فعلي ، إذا كان لديهم جهد على الإنترنت ، فقد يصبح ذلك مشكلة
GraceSoft doesn’t have any integrations that match your criteria
الدعم
لم يتم التحقق منها
لم تحصل GraceSoft حتى الآن على عمليات دعم العملاء الخاصة بها معتمدة من قبل Hotel Tech Report. نوصي بالرجوع إلى نموذج تقييم GCSC أثناء مكالمتك التجريبية للتأكد من أن هذا البائع لديه عمليات قوية مطبقة لدعم العملاء.
لا يبدو أن هذا البائع لديه أساسيات الدعم الأساسية. يحتفظ البائعون الذين يقدمون دعمًا عالي المستوى بمركز مساعدة لقاعدة المعرفة وسجل تغييرات تحديثات المنتج للعملاء.
طلب عرض سعر
نقاط HT
0/100
مستحسن
80%
لا يزال جمع المعلومات جاريًا?
حدد موعدًا لاستشارة عرض توضيحي مجاني للمنتج لمدة 30 دقيقة