Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
GraceSoft هي واحدة من أفضل اختيارات برامج إدارة الفنادق بين الفنادق الصغيرة على HotelTechReport لأن أصحاب الفنادق يبرزون توقعات المخزون المدعومة بالذكاء الاصطناعي وإعادة الطلب التلقائية، مما يساعد على تقليل نفاد المخزون.
أفضل Hotel Management Software لفنادق صغير
86% موصى به من 5 فندق صغير
#36of 36
GraceSoft هي واحدة من أفضل اختيارات برامج إدارة الفنادق بين الفنادق الصغيرة على HotelTechReport لأن أصحاب الفنادق يبرزون توقعات المخزون المدعومة بالذكاء الاصطناعي وإعادة الطلب التلقائية، مما يساعد على تقليل نفاد المخزون.
GraceSoft Easy Innkeeping Hotel Management Software Rankings
By size
GraceSoft Easy Innkeeping is ranked #36 of 36 for صغير Hotels in Hotel Management Software5 reviews, 86% recommend
GraceSoft هي واحدة من أفضل اختيارات برامج إدارة الفنادق بين الفنادق الصغيرة على HotelTechReport لأن أصحاب الفنادق يبرزون توقعات المخزون المدعومة بالذكاء الاصطناعي وإعادة الطلب التلقائية، مما يساعد على تقليل نفاد المخزون.
إنشاء حساب مجاني
انضم إلى أكثر من 1.5 مليون من أصحاب الفنادق الذين يتخذون قرارات مبنية على البيانات
تصنيفات كاملةالوصول إلى تصنيفات كاملة مبنية على تقييمات موثقة من أصحاب فنادق حقيقيين لاتخاذ قرارات مستنيرة.
ملخصات ورؤى بالذكاء الاصطناعياحصل على ملخصات مدعومة بالذكاء الاصطناعي للتقييمات والاختلافات الرئيسية لتوفير ساعات من البحث.
مقارنة عروض الأسعاراجمع عروض أسعار مخصصة من عدة موردين وقارنها جنبًا إلى جنب بنقرة واحدة.
تدقيق مجاني للبنية التقنيةحلل البنية التقنية الحالية لفندقك لتحديد الثغرات والتكرار وفرص التحسين.
يثق بنا أكثر من 1.5 مليون من أصحاب الفنادق من أكثر العلامات التجارية الفندقية ابتكارًا في العالم
ما هي GraceSoft؟
تأسست في 1999 | المقر الرئيسي في Stafford (United States) | 34 موظف
يُعدّ نظام Easy Innkeeping (من GraceSoft) نظامًا لإدارة العقارات مصممًا لمساعدة شركات الضيافة على تبسيط عملياتها. يوفر النظام مجموعة من الميزات، بما في ذلك الحجز عبر الإنترنت، وإدارة القنوات، والتواصل مع الضيوف المدعوم بالذكاء الاصطناعي، وإدارة علاقات العملاء (CRM)، والتكامل مع نقاط البيع (POS). تُعدّ هذه المنصة قيّمة لتعزيز الإنتاجية ورفع مستوى رضا الضيوف من خلال تبسيط إدارة الحجوزات، وتحسين التواصل معهم، ومركزة الوظائف الأساسية. كما أنها تتكامل بسلاسة مع العمليات التجارية الحالية، مما يُسهّل على الشركات إدارة الحجوزات، وتحسين تجارب الضيوف، وتحسين سير العمل اليومي.
تم إنشاء هذا الوصف بواسطة الذكاء الاصطناعي الذي قام بتحليل المصادر التالية لتلخيص وصف منتجات وميزات وقدرات GraceSoft. إن الاستفادة من مصادر البيانات التي تم التحقق منها والتي تم إنشاؤها بواسطة المستخدم تسمح لنا بإنشاء وصف أكثر إفادة وواقعية لأصحاب الفنادق خاليًا من الترويج للمبيعات والمبالغة.
مصادر
تقييمات الفندق الموثوقة
نقوم بتحليل جميع مراجعات المنتجات التي تم التحقق منها كوسيلة لفهم وتلخيص ما يقوله المستخدمون/أصحاب الفنادق الحقيقيون عن المنتج لتوفير وصف أكثر دقة وملاءمة للمشترين بدلاً من ما يقدمه البائعون فقط.
نقوم بتحليل التوصيات من خبراء الصناعة الذين نطلب منهم وصف الميزات والقدرات الأكثر قيمة للمنتج بالإضافة إلى العوامل التمييزية الرئيسية وأنواع الفنادق التي يعمل المنتج فيها بشكل أفضل لاستخراج رؤى ومنظور فريد للمشترين.
في حين أنه من المهم دمج التحليل من مراجعات المستخدمين التي تم التحقق منها وخبراء الصناعة لإنشاء محتوى أكثر توازناً، فإن الطريقة التي يصف بها البائع شركته ورؤيته الشاملة يمكن أن تسلط الضوء أيضًا على وجهة نظره الفريدة أو طريقة ممارسة الأعمال التجارية، وهذا هو السبب في أن الذكاء الاصطناعي يستوعب هذه المعلومات أيضًا لإضافة المزيد من السياق لرسم صورة لما تقوله الشركة مقابل ما يقوله المستخدمون وخبراء الصناعة.
:الوصف المقدم من قبل شركة_name:
"GraceSoft Easy InnKeeping helps hospitality businesses manage bookings, guest experiences, and daily operations more efficiently. With features like online booking, channel management, AI guest communication, CRM, and POS integration, it’s built to improve productivity and guest satisfaction."
قبول المدفوعات الآمنة، وتحصيل الودائع والأرصدة، وإصدار الفواتير الرقمية، وتتبع المعاملات مباشرة داخل نظام إدارة الفنادق.
مزامنة مخزون OTA
مزامنة مخزون OTA
قم بمزامنة الأسعار والتوافر والحجوزات تلقائيًا عبر وكالات السفر الإلكترونية الرئيسية وقنوات الحجز. امنع الحجوزات الزائدة وحافظ على تحديث المخزون في الوقت الفعلي.
أتمتة التواصل مع الضيوف
أتمتة التواصل مع الضيوف
إدارة رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة ورسائل واتساب من صندوق وارد واحد مع تأكيدات تلقائية وتذكيرات بتسجيل الوصول ورسائل البيع الإضافي والمتابعات.
تحسين الأسعار والعمليات
تحسين الأسعار والعمليات
استخدم التسعير الديناميكي، وتحديثات حالة التدبير المنزلي، وأدوات الموظفين المتنقلة، والتقارير لتحسين الإشغال، وجاهزية الغرف، وقرارات الإيرادات.
نظام إدارة الفنادق الذكي للفنادق والنُزُل ووحدات الإيجار السياحي
نظام إدارة الفنادق الذكي للفنادق والنُزُل ووحدات الإيجار السياحي
أدر جميع عمليات المنشأة من منصة مركزية مصممة للفنادق والنُزُل والمنتجعات ووحدات الإيجار السياحي. بسّط عمليات الحجز، وأنشطة مكتب الاستقبال، وخدمات تنظيف الغرف، وإدارة النزلاء، وإعداد التقارير من خلال لوحة تحكم واحدة.
إدارة الحجوزات بشكل أسرع
إدارة الحجوزات بشكل أسرع
تعامل بسهولة مع الحجوزات المباشرة، والحجوزات بدون حجز مسبق، وحجوزات المجموعات، والتعديلات. قلل من العمل اليدوي مع الحفاظ على سجلات حجز دقيقة وتوافر الغرف في الوقت الفعلي.
ملفات تعريف الضيوف المركزية
ملفات تعريف الضيوف المركزية
أنشئ ملفات تعريف مفصلة للضيوف تتضمن تاريخ إقامتهم، وتفضيلاتهم، وملاحظاتهم، وسجلات التواصل. قدّم تجارب ضيافة شخصية وعزز ولاءهم.
إدارة مكتب الاستقبال
إدارة مكتب الاستقبال
تبسيط عمليات مكتب الاستقبال اليومية بما في ذلك تسجيل الوصول والمغادرة وتخصيص الغرف ونقل الغرف وطلبات الضيوف من خلال واجهة سهلة الاستخدام.
متابعة أعمال النظافة والصيانة
متابعة أعمال النظافة والصيانة
تتبع حالة الغرف، وجداول التدبير المنزلي، وتقدم عملية التنظيف، وطلبات الصيانة في الوقت الفعلي لضمان الكفاءة التشغيلية وجاهزية الغرف.
إعداد التقارير والتحليلات
إعداد التقارير والتحليلات
يمكنك الوصول إلى تقارير مفصلة حول الإشغال، ومتوسط سعر الغرفة، وإيرادات الغرفة المتاحة، والإيرادات، والحجوزات، ونشاط الضيوف، والأداء التشغيلي للحصول على رؤى تجارية قابلة للتنفيذ.
لأكثر من 25 عامًا، ساعدت Easy Innkeeping الفنادق المستقلة على تبسيط عملياتها التشغيلية دون تعقيدات أنظمة المؤسسات الكبيرة. على عكس منصات برامج الفنادق المعقدة، تركز Easy Innkeeping على: سهولة التعلم، سهولة الاستخدام، أسعار معقولة، دعم شخصي، ووظائف متكاملة. يختار العديد من الفنادق Easy Innkeeping لأن الموظفين يمكنهم البدء في استخدام النظام بأقل قدر من التدريب.
نحن متخصصون في تصميم مواقع إلكترونية مخصصة لأصحاب العقارات. هدفنا هو تحسين تجربة ضيوفكم وزيادة حجوزاتكم. بفضل خبرتنا وحلولنا المصممة خصيصاً، نساعدكم على بناء حضور مميز على الإنترنت يجذب المزيد من الزوار ويزيد من أرباحكم.
استمتع بإدارة سلسة لطلبات المطاعم وخدمة الغرف مع نظام Easy WebPOS، مما يغنيك عن استخدام أنظمة متعددة ويُحسّن سير عملك. سواءً كنت تدير مطعمًا أو فندقًا أو أي نشاط تجاري يركز على خدمة العملاء، فإن نظام نقاط البيع السحابي المتكامل لدينا مصمم لتبسيط عمليات نقاط البيع، مما يتيح لك تخصيص المزيد من الوقت والجهد لتقديم خدمة عملاء استثنائية.
إقامة ممتدة وشقق مخدومة
90%
أوصت به
1
إقامة ممتدة وشقق مخدومة
الإنجازات
منتج شائع
ترتفع نتيجة مؤشرات هذا البائع، GraceSoft Easy Innkeeping هو المنتج الأكثر رواجًا رقم #31 في فئة برنامج إدارة الفنادق (من إجمالي 85) والمنتج رقم #740 الأكثر رواجًا بشكل عام في النظام البيئي العالمي لتكنولوجيا الفنادق. تقوم HTR بتقييم نشاط البائع في الوقت الفعلي في السوق لمنح المشترين فكرة عما إذا كان المنتج يكتسب زخمًا
لم يستوف هذا البائع الحد الأدنى من معايير شهادة التميز التي تُمنح للبائعين الذين يمثلون ثقافات شفافة ويوصون بهم بشدة من قبل عملائهم. لمزيد من المعلومات ، يرجى الاطلاع على مركز المساعدة.
تم تسعير هذا المنتج بمتوسط السعر في الفئة، والذي يشير عادة إلى أنه منتج قياسي بوظائف قياسية مصمم لعمليات وحالات استخدام نموذجية وممتلكات.
احصل على تقدير فوري للسعر
أدخل عدد الغرف للحصول على تقدير فوري للسعر لممتلكاتك
No matching results
0
قصص نجاح
3
المراجع
0
العملاء المميزون
دراسات حالة GraceSoft
GraceSoft ليس لديه أي دراسات حالة متاحة
المراجع
"Calling from a single, boutique resort to a multi-property operation presented significant logistical challenges. Easy Innkeeping provided the robust, yet intuitive, system we needed to streamline reservations across our hotels, suites, and campground."
Matthew Nail
Manager @
"For eight years, Grace Soft Easy Inn keeping has been the backbone of our complex reservation system. Their customizable booking engine seamlessly handles our diverse inventory – from equestrian activities to ATV rentals – ensuring efficient management and accurate guest forecasting."
JP McCormick
Manager @
Stagecoach Trails Guest Ranch
"After two years with GraceSoft, we've seen a significant improvement in operational efficiency. The platform's intuitive design and comprehensive features, including integrated POS and channel management, streamline our daily tasks."
Aaron Tracey
Manager @
العملاء المميزون
GraceSoft لايوجد أي عملاء مميزين متاحين
تقييمات GraceSoft
تقييم المالك للفندق
ممتاز
5
حسن جدا
2
متوسط
0
فقير
1
رهيب
0
حجم الملكية
صغير
(5)
كبير
(2)
دولة
United States
United States
(3)
Portugal
Portugal
(1)
Nepal
Nepal
(1)
Chile
Chile
(1)
India
India
(1)
Nigeria
Nigeria
(1)
منطقة
أمريكا الشمالية
أمريكا الشمالية
(3)
أوروبا
أوروبا
(1)
آسيا والمحيط الهادئ
آسيا والمحيط الهادئ
(2)
أمريكا الجنوبية
أمريكا الجنوبية
(1)
أفريقيا
أفريقيا
(1)
حجم الملكية
صغير
(5)
كبير
(2)
دولة
United States
United States
(3)
Portugal
Portugal
(1)
Nepal
Nepal
(1)
Chile
Chile
(1)
India
India
(1)
Nigeria
Nigeria
(1)
منطقة
أمريكا الشمالية
أمريكا الشمالية
(3)
أوروبا
أوروبا
(1)
آسيا والمحيط الهادئ
آسيا والمحيط الهادئ
(2)
أمريكا الجنوبية
أمريكا الجنوبية
(1)
أفريقيا
أفريقيا
(1)
بواسطة منتج
برنامج إدارة الفنادق
برنامج إدارة الفنادق
(8)
مسح مجموعة البيانات العالمية لتخصيص نتائجك
تبحث عن معلومات محددة؟
Searching 8 reviews
10
أصبح نظام نقاط البيع Easy Innkeeping جزءًا أساسيًا من عملياتنا اليومية.
Owner Manager
من
25-49 غرفة
نزل وفطور
في
Pompano Beach
(United States)
نستخدم برنامج Easy Innkeeping لإدارة فندقنا منذ ما يقارب 12 عامًا. فهو يُدير بسلاسة جميع عمليات البيع، وإدارة المخزون، وبرامج ولاء العملاء، ومعالجة المدفوعات، وإعداد التقارير، كل ذلك ضمن نظام واحد موثوق. وداعًا للتعامل مع أدوات وجداول بيانات متعددة. فريق الدعم رائعٌ كلما احتجنا للمساعدة - سريع الاستجابة، وعلى دراية واسعة، ومتعاونٌ للغاية. كما نُقدّر التطور المستمر للبرنامج لمواكبة العصر. وقد ساهمت إضافة ميزات حديثة مثل التنبؤ بالمخزون المدعوم بالذكاء الاصطناعي، وإعادة الطلب التلقائي، والتحليلات الفورية، في تحسين كفاءة عملياتنا وتقليل حالات نفاد المخزون بشكل ملحوظ.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
يمكن توسيع بعض جوانب إعداد التقارير المتقدمة وتخصيص لوحة التحكم للحصول على رؤى تشغيلية أعمق، خاصةً للشركات متعددة الفروع. كما نتمنى رؤية المزيد من ميزات نقاط البيع عبر الأجهزة المحمولة لتسهيل عمليات البيع وإدارة الفريق أثناء التنقل. مع ذلك، يُظهر فريق التطوير اهتمامًا واضحًا بآراء المستخدمين والتزامًا قويًا بالابتكار المستمر، حيث شهدنا تحديثات قيّمة ومتواصلة طوال سنوات استخدامنا للبرنامج. ننصح به بشدة!
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
5.0/5
تطبيق
5.0/5
نستخدم برنامج Easy Innkeeping لإدارة فندقنا منذ ما يقارب 12 عامًا. فهو يُدير بسلاسة جميع عمليات البيع، وإدارة المخزون، وبرامج ولاء العملاء، ومعالجة المدفوعات، وإعداد التقارير، كل ذلك ضمن نظام واحد موثوق. وداعًا للتعامل مع أدوات وجداول بيانات متعددة. فريق الدعم رائعٌ كلما احتجنا للمساعدة - سريع الاستجابة، وعلى دراية واسعة، ومتعاونٌ للغاية. ك...
سهولة الاستخدام: واجهة سهلة الاستخدام تعمل على تبسيط العمليات وتقليل وقت تدريب الموظفين. قدرات التكامل: القدرة على التكامل بسلاسة مع الأنظمة الأخرى مثل محركات الحجز وأنظمة نقاط البيع ومديري القنوات. تقارير شاملة: ميزات تقارير قوية توفر رؤى حول معدلات الإشغال والإيرادات وتفضيلات الضيوف وما إلى ذلك. الأتمتة: عمليات تلقائية للحجوزات وتسجيل الوصول والمغادرة والفوترة، مما يؤدي إلى تبسيط العمليات وتقليل الأخطاء. الدعم والتحديثات: دعم العملاء سريع الاستجابة وتحديثات البرامج المنتظمة التي تعمل على تحسين الوظائف ومعالجة أي مشكلات على الفور.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
تصميم واجهة المستخدم: تبسيط وتحديث واجهة المستخدم لتعزيز سهولة الاستخدام وجعل التنقل أكثر سهولة. خيارات التخصيص: توفير المزيد من المرونة في خيارات التخصيص لتخصيص البرنامج ليناسب احتياجات الفنادق والعلامات التجارية المحددة. الأداء والسرعة: تحسين الأداء لضمان عمل البرنامج بسرعة وكفاءة، خاصة خلال أوقات الذروة. وظائف الهاتف المحمول: تعزيز إمكانية الوصول إلى الهاتف المحمول ووظائفه للمديرين والموظفين الذين يحتاجون إلى الوصول إلى نظام إدارة الأداء أثناء التنقل. التكامل مع أدوات الطرف الثالث: تحسين قدرات التكامل مع مجموعة واسعة من أدوات وأنظمة الطرف الثالث، مثل برامج إدارة الإيرادات أو منصات تعليقات الضيوف. تحليلات البيانات والرؤى: تعزيز قدرات التحليلات وإعداد التقارير لتوفير رؤى أعمق حول سلوك الضيف والاتجاهات والكفاءة التشغيلية. التدريب والدعم: تحسين موارد التدريب ومواد الدعم لمساعدة موظفي الفندق على تحقيق أقصى قدر من استخدام البرنامج واستكشاف المشكلات وإصلاحها بشكل أكثر فعالية.
2.5
فقير
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
5.0/5
تطبيق
5.0/5
سهولة الاستخدام: واجهة سهلة الاستخدام تعمل على تبسيط العمليات وتقليل وقت تدريب الموظفين. قدرات التكامل: القدرة على التكامل بسلاسة مع الأنظمة الأخرى مثل محركات الحجز وأنظمة نقاط البيع ومديري القنوات. تقارير شاملة: ميزات تقارير قوية توفر رؤى حول معدلات الإشغال والإيرادات وتفضيلات الضيوف وما إلى ذلك. الأتمتة: عمليات تلقائية للحجوزات وتسجيل الو...
أكثر ما يعجبني هو مدى سهولة وبديهية البرنامج بشكل عام. من السهل جدًا تعلم وتعليم إجراء الحجز للوافدين الجدد، مع إمكانية منحهم مستويات مختلفة من الوصول. الواجهة أيضًا سهلة الاستخدام للغاية مما يسمح للجميع بالتنقل بسهولة عبر المنصة. الشيء الآخر الذي يعجبني حقًا وهو مفيد جدًا لنا هو الأنواع المختلفة من التقارير المتاحة بنقرة واحدة فقط. فهو يسمح لنا بالحصول على فهم مباشر لكيفية أدائنا، مما يجعل اتخاذ قرارنا مهمة أسهل في كل مكان. الجانب الأخير الذي أحبه حقًا أنا وفريقي، هو الدعم عبر الإنترنت الذي يتوفر دائمًا عندما نحتاج إليه. يبذل فريق الدعم قصارى جهده لفهم المشكلة وحلها مباشرةً، وإذا كانت هناك مشكلة أكثر تعقيدًا، فإنهم يصعدونها بسرعة إلى مجال الخبرة. وهذا يجعلنا نشعر بأننا مدعومون في حالات حدوث مشكلات برمجية قد تنشأ.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
عندما أقوم بإضافة عضو جديد ومنحهم إذنًا جديدًا، حتى لو لم أمنحهم حق الوصول لتعديل الحجوزات، فلا يزال بإمكانهم حظر الخلايا وإلغاء حظرها، وهو أمر سخيف بعض الشيء. إذا كنت أريد مراقبين فقط حتى لا يعبث الأشخاص بالحجوزات، فلا ينبغي أن يكونوا قادرين على حظر/إلغاء قفل خلايا التواريخ في مخطط الحجز. يمكنك أيضًا تحسين استقرار أسعار الغرف، بمعنى أنه عندما أقوم بإنشاء حجز جديد، وأقوم بتحديد سعر معين، وعندما أقوم بتغيير عدد الركاب أو تغيير التواريخ، تعود الأسعار إلى الوضع الافتراضي ولا بد لي من إعادة القيام بذلك مرة أخرى. لذلك فأنا مجبر على القيام بذلك بترتيب محدد، وهو أمر غير مناسب للغاية عندما نكون في عجلة من أمرنا أو عندما نحتاج إلى تغيير شيء ما أثناء التنقل. وأخيرًا وليس آخرًا، سيكون خيار DARK THEME/MODE مذهلاً. نحن في عام 2024 وخيار الوضع المظلم أمر لا بد منه في الإعدادات. الخلفية البيضاء والمشرقة مزعجة جدًا للعديد من الموظفين وتزعج البصر عندما يكون لدينا ساعات عمل طويلة أمام البرنامج (موسم الذروة).
4.0
حسن جدا
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
N/A
تطبيق
N/A
أكثر ما يعجبني هو مدى سهولة وبديهية البرنامج بشكل عام. من السهل جدًا تعلم وتعليم إجراء الحجز للوافدين الجدد، مع إمكانية منحهم مستويات مختلفة من الوصول. الواجهة أيضًا سهلة الاستخدام للغاية مما يسمح للجميع بالتنقل بسهولة عبر المنصة. الشيء الآخر الذي يعجبني حقًا وهو مفيد جدًا لنا هو الأنواع المختلفة من التقارير المتاحة بنقرة واحدة فقط. فهو يسم...
الموظفون في Gracesoft متاحون دائمًا للمساعدة، وهم كرماء بوقتهم عند القيام بذلك، وبدون استثناء مهذبون. لم أستخدم أنظمة حجز فنادق أخرى، ولكن يمكنني أن أقول بكل تأكيد أن خدمة العملاء الخاصة بهم هي من بين أفضل الخدمات التي واجهتها على الإطلاق. وهذا من شأنه أن يجعلها خيارًا جيدًا بشكل خاص للأشخاص الذين لديهم خبرة محدودة أو معدومة في موقع الويب.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
منذ أن تلقيت بعض التدريب على مواقع الاختبار التجريبي، ألاحظ أحيانًا مشكلات جمالية ومشاكل في التنضيد في نظامهم الخلفي. ومع ذلك، يتم إبطال مشكلات سهولة الاستخدام من خلال فريق الدعم الاستثنائي. نظرًا لأن معظم الأنظمة تواجه مشكلة في تحديد موقع ميزة التحكم، فقد يمثل هذا مشكلة، ولكن مع Gracesoft، يمكن حل المشكلة من خلال تقديم طلب سريع إلى الموظفين.
4.0
حسن جدا
سهولة الاستعمال
3.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
5.0/5
تطبيق
N/A
الموظفون في Gracesoft متاحون دائمًا للمساعدة، وهم كرماء بوقتهم عند القيام بذلك، وبدون استثناء مهذبون. لم أستخدم أنظمة حجز فنادق أخرى، ولكن يمكنني أن أقول بكل تأكيد أن خدمة العملاء الخاصة بهم هي من بين أفضل الخدمات التي واجهتها على الإطلاق. وهذا من شأنه أن يجعلها خيارًا جيدًا بشكل خاص للأشخاص الذين لديهم خبرة محدودة أو معدومة في موقع الويب.
لقد كنت أستخدم برنامج إدارة الفنادق من GraceSoft خلال العام الماضي، ويجب أن أقول إنها كانت تجربة استثنائية. تجعل واجهة البرنامج سهلة الاستخدام من السهل جدًا التنقل فيه، وكان تدريب الموظفين على وظائفه أمرًا سهلاً. إحدى الميزات البارزة لبرنامج GraceSoft هي خدمة العملاء التي لا تشوبها شائبة. كلما كانت لدي أسئلة أو واجهت مشكلات، كان فريق الدعم الخاص بهم متاحًا بسهولة ومفيدًا بشكل لا يصدق، مما يضمن معالجة أي مخاوف على الفور. بشكل عام، أوصي بشدة ببرنامج GraceSoft Hotel Management لأي شخص يعمل في مجال الضيافة. إن تجربة المستخدم السلسة، إلى جانب دعم العملاء المتميز، تجعل منه رصيدًا قيمًا لأي شركة فندقية أو إقامة.
الميزة الأكثر تفضيلاً في برنامج GraceSoft Hotel Management هي خدمة العملاء التي لا تشوبها شائبة. كلما كانت هناك حاجة إلى المساعدة، يكون فريق الدعم متاحًا بسهولة، مما يضمن معالجة أي مخاوف على الفور.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
الاتصال مع Trip Advisor الاتصال مع Trivago وإذا تمكنا من الاتصال بمزيد من OTA فسيكون ذلك مثاليًا وأيضًا إذا قمنا بدمج ميزة علاقات الضيوف التي تعمل بشكل أفضل.
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
4.0/5
تطبيق
5.0/5
الميزة الأكثر تفضيلاً في برنامج GraceSoft Hotel Management هي خدمة العملاء التي لا تشوبها شائبة. كلما كانت هناك حاجة إلى المساعدة، يكون فريق الدعم متاحًا بسهولة، مما يضمن معالجة أي مخاوف على الفور.
إيجابي تمامًا ، لأغراض التدريب / التعلم / التعاقد ، ولكن لكونه سحابيًا فقط ، بالنسبة إلى عمل فعلي ، إذا كان لديهم جهد على الإنترنت ، فقد يصبح ذلك مشكلة
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
القدرة في وضع عدم الاتصال ، مع عميل الكمبيوتر ، لمنع فقدان البيانات و / أو الحجوزات ، جنبًا إلى جنب مع أداة المزامنة بحيث يتم نقل جميع البيانات على الفور إلى خادم السحابة ، عند إعادة الاتصال بالإنترنت
4.5
ممتاز
سهولة الاستعمال
4.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
3.0/5
تطبيق
4.0/5
إيجابي تمامًا ، لأغراض التدريب / التعلم / التعاقد ، ولكن لكونه سحابيًا فقط ، بالنسبة إلى عمل فعلي ، إذا كان لديهم جهد على الإنترنت ، فقد يصبح ذلك مشكلة
لم تحصل GraceSoft حتى الآن على عمليات دعم العملاء الخاصة بها معتمدة من قبل Hotel Tech Report. نوصي بالرجوع إلى نموذج تقييم GCSC أثناء مكالمتك التجريبية للتأكد من أن هذا البائع لديه عمليات قوية مطبقة لدعم العملاء.